年間契約型情報サービス
商品コード
995889
Clootrack リアルタイム・カスタマーエクスペリエンス分析プラットフォームClootrack Real Time Customer Experience Analytics Platform |
Clootrack リアルタイム・カスタマーエクスペリエンス分析プラットフォーム |
出版日: 年間契約型情報サービス
発行: Clootrack Software Labs Pvt Ltd
ページ情報: 英文
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カスタマーエクスペリエンスは、高リスクの意思決定において重要な要因となります。
高リスクの意思決定者向けに構築された、カスタマーエクスペリエンス分析プラットフォーム。
B2Cブランドに最適です。
オンラインおよび企業内での顧客との会話を集約・分析し、詳細な定性分析を得られます。
オンラインや企業内における顧客との会話から、カスタマーエクスペリエンスを一元的に把握することができます。
SKU/カテゴリーごとに、製品やサービスに関するカスタマーエクスペリエンスをベンチマーキングします。競合他社の情報も含みます。
デジタルキャンペーンの定性・定量的な反応を、ネット上の意見をもとに追跡します。
隠された感情を発掘するためのオープンエンドの調査です。
プロファイルに基づいてパネルを選択し、仮説を検証します。自由形式の質問により、偏りのない調査結果を得ることができます。
完全に自動化されたエンジンで、以下の考察を引き出します。
地域、時間など様々な条件でのセグメンテーションが可能です。
銀行と金融
消費財
ホスピタリティとツーリズム
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自動車と輸送
ユーティリティサービス
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Clootrackは、一般的なオンラインデータソースからデータを取得するための、広範なデータクロール機能を備えています。
Clootrackは、社内の企業データを取得するために、APIを使用しない疎結合など幅広い統合機能を備えています。
南米
欧州
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北米
アジア太平洋
中東
アフリカ
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This makes Customer Experience A Key Factor in High Stake Decision Making Every Day!
Customer Experience Analytics Platform built for High Stake Decision Makers.
Ideal for B2C Brands.
Aggregates and analyses all online and enterprise customer conversations to obtain qualitative granular insights.
A single view of customer experience from online and enterprise customer conversations.
SKU/Category wise benchmarking of customer experience on product and service. Includes competitor intelligence as well.
Track qualitative and quantitative response to digital campaigns through online opinions.
Open ended survey to unearth hidden emotions .
Validation of hypothesis with profile based panel selection. Open ended questions make the survey results unbiased.
Fully automated engine that brings out the following insights.
Segmentations by various criteria like geography, time possible.
Banking & Finance
Consumer Goods
Hospitality & Tourism
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Auto & Transport
Utility Services
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Clootrack has extensive data crawl capabilities to fetch data from public online data sources.
Clootrack has extensive integrations to fetch data from internal enterprise data, including loosely coupled integration without APIs.
Central/South America
Europe
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North America
Asia Pacific
Middle East
Africa
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