中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの世界市場規模：製品別、用途別、地域範囲別、予測

中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの市場規模と予測

中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの市場規模は、2024年に110億4,000万米ドルと評価され、2026～2032年にかけて14.50%のCAGRで成長し、2032年には326億2,000万米ドルに達すると予測されています。

ロイヤリティプログラムソフトウェアは、技術の変化と歩調を合わせ、現在ではモバイルアプリやウェブサイト、さらにはソーシャルメディアチャネルに移植されているのを見かけることができます。小売業はすでにこのロイヤリティプログラムソフトウェアを使用し、ワールドクラスのショッピング体験を保証することで、顧客のブランドへのロイヤリティを維持しています。世界の中小企業ロイヤリティプログラムソフトウェア市場レポートは、市場の全体的な評価を記載しています。主要セグメント、動向、市場促進要因、市場抑制要因、競合情勢、市場で重要な役割を果たしている要因などを包括的に分析しています。

世界の中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェア市場の定義

世界の中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェア市場は、顧客によって決定されるビジネスの成功について説明しています。ロイヤリティプログラムソフトウェアは、ビジネスがリターンを拡大し、新旧顧客との長期的な関係を構築するのに役立ちます。多くの組織や小売業者は、顧客ロイヤルティが成功のために重要であるため、定期的に購入する顧客に顧客ロイヤルティプログラムを提供しています。新規と既存顧客との良好な関係を維持するために、これらのプログラムは無料の特典、商品、クーポンを記載しています。このようなプログラムは、毎日買い物をする顧客にも対象を広げています。さらに、プログラムは顧客の反応率を高める斬新な特典を提供し、その結果、顧客維持率が高まります。ロイヤリティプログラムのコストを削減するために、さまざまな金融機関がさまざまな提携にも力を入れています。

さまざまな業種の企業が、製品中心の戦略から顧客中心の手法へと急速に転換しています。また、単純な顧客中心主義は、時間に関係なく、長期的なビジネス価値をもたらします。顧客ロイヤリティの目的は、企業の古くからの顧客に報いることであるため、顧客中心の戦術に取り組み、高い顧客維持率を維持することがロイヤリティプログラムの需要に拍車をかけています。顧客満足とロイヤルティは相互にリンクしています。アップグレードされた技術は、人工知能や機械学習を使って消費者行動を調べるのに役立ちます。人工知能と機械学習は、消費者体験を向上させ、購買習慣に影響を与えるためにロイヤリティプログラムで使用されます。人工知能はロイヤリティポイントのアカウントをモニタリングし、不正を検出することができます。

世界の中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェア市場概要

ロイヤリティプログラムソフトウェアは、戦略的なマーケティング手法であり、企業は主に特典を通じて既存消費者を増やすことに重点を置きます。カスタマープロポジションとは、プロダクトマーケティング、ブランディング、ロイヤリティマーケティングといった各マーケティング領域から得られる価値の統合的な組み合わせに基づいて、ブランドを獲得するか否かを判断する顧客の主観的評価です。オムニチャネルやマルチチャネルプログラムの利用が増加し、技術的な向上が産業の促進要因となっています。ロイヤリティプログラムソフトウェアソリューションは、B2C企業によって採用されており、顧客経験管理の現実的なメリットを、収益と評判のために同時に得ようとしています。

モバイルアプリのロイヤリティプログラムは、企業が顧客と継続的に関わり続けることを支援し、それによってブランドロイヤルティを高めるだけでなく、市場の成長を促進します。さらに、顧客中心の関係やスマートフォン技術の急速な使用へのフォーカスの増加は、世界の中小企業ロイヤリティプログラムソフトウェア市場を加速させる可能性が高いです。顧客ロイヤルティプログラムの数が増加し、その対象が日常購買顧客にまで拡大していることから、予測期間中に世界市場の成長機会が拡大すると予想されます。これらの要因を総合すると、近い将来、顧客ロイヤルティプログラムソフトウェアの需要が増加すると予測されます。

主要参入企業は、大きな成長を得るために、ロイヤリティプラットフォームにパーソナライゼーション機能を導入しています。その機能は、顧客の注目を集め、全体的な体験を向上させるのに役立ちます。顧客は、ブランドからのパーソナライズされた推奨、クーポン、プロモーションから利益を得ることに関心があります。このようなプログラムは顧客満足度を向上させるため、各産業で採用が進んでいます。小売業者は、売上、顧客ロイヤルティプログラム、オンライントラフィック、利益を増加させるために、カスタマイズ型ロイヤルティプログラムを好みます。

目次

第1章 中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの世界市場のイントロダクション

• 市場概要
• 調査範囲
• 前提条件

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 VERIFIED MARKET RESEARCHの調査手法

• データマイニング
• バリデーション
• 一次資料
• データソース一覧

第4章 中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの世界市場展望

• 概要
• 市場力学
  • 促進要因
  • 抑制要因
  • 機会
• ポーターのファイブフォースモデル
• バリューチェーン分析

第5章 中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの世界市場：製品別

• 概要
• クラウドベース
• オンプレミス

第6章 中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの世界市場：用途別

• 概要
• 小企業
• 中堅企業

第7章 小規模企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの世界市場：地域別

• 概要
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • その他の欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • その他のアジア太平洋
• その他
  • ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ

第8章 中小企業向けロイヤリティプログラムソフトウェアの世界市場競争情勢

• 概要
• 各社の市場ランキング
• 主要開発戦略

第9章 企業プロファイル

• Apex Loyalty
• Comarch
• Epsilon
• Tibco
• Spoton
• Kobie Marketing
• Martiz-Motivation
• Salesforce
• Aimia
• AnnexCloud

第10章 付録

• 関連調査

Small Business Loyalty Program Software Market Size And Forecast

Small Business Loyalty Program Software Market size was valued at USD 11.04 Billion in 2024 and is projected to reach USD 32.62 Billion by 2032, growing at a CAGR of 14.50% from 2026 to 2032.

Loyalty program software has held pace with changing technologies and can now be found implant in, mobile apps, websites, and even in our social media channels. Retail businesses have already been using this loyalty program software to keep their customers simply loyal to their brand by ensuring a world-class shopping experience. The Global Small Business Loyalty Program Software Market report provides a holistic evaluation of the market. The report offers a comprehensive analysis of key segments, trends, drivers, restraints, competitive landscape, and factors that are playing a substantial role in the market.

Global Small Business Loyalty Program Software Market Definition

The Global Small Business Loyalty Program Software Market describes the success of the business which is determined by its customers. The loyalty program software helps business to expand their returns and build long-lasting relations with their old and new customers. Many organizations and retailers provide customer loyalty programs to customers who make regular purchases because client loyalty is critical for success. For keeping a positive relationship with new and existing clients, these programs offer free rewards, merchandise, and coupons. These programs expand their coverage to include clients who buy things daily. Moreover, programs present novel benefits for enhancing client response rates, which results in increased customer retention. Different alliances are also being focused on by various financial institutions to cut loyalty program costs.

Businesses across several industry sectors are fast turning from product-centric strategies to customer-centric methods. In addition, a simple customer focus, gives long-lasting business value, regardless of time. Because the aim of customer loyalty is to please reward a company's old customers, working on customer-centric tactics and become necessary to maintain a high customer retention rate, fueling the demand for loyalty programs. Customer satisfaction and loyalty are inter-linked. The upgraded technology can help us use artificial intelligence and machine learning to examine consumer behavior. Artificial intelligence and Machine learning are used in loyalty programs to improve the consumer experience and affect purchase habits. Artificial intelligence can keep an eye on loyalty point accounts and detect fraud.

Global Small Business Loyalty Program Software Market Overview

Loyalty Program Software is a strategic marketing method in which a firm mainly focuses on increasing existing consumers through rewards. The customer proposition is the subjective evaluation by the customer of whether or not to acquire a brand based on the integrated combination of the value they receive from each of these marketing disciplines including product marketing, branding, and loyalty marketing. Increased use of omnichannel and multi-channel programs and technical improvements has become the growth drivers for the industry. Loyalty Program software solutions are adopted by B2C companies, which are trying to gain the real-life benefits of customer experience management for their bottom-line and reputation simultaneously.

Loyalty programs on mobile apps help organizations stay continuously occupied with their customers thereby, boosting brand loyalty as well as fueling market growth. Moreover, increasing focus on customer-centric relationships as well as the rapid usage of smartphone technologies is likely to accelerate the global Small Business Loyalty Program Software Market. With the growing number of customer loyalty programs expanding their coverage to include daily purchasing customers, the opportunity for growth in the global market is expected to increase during the forecast period. These factors, collectively, are projected to increase the demand for Customer Loyalty Program Software in the near future.

Primary players have introduced personalization features into their loyalty platforms to derive significant growth. Its feature aids in capturing the customer's attention and improving their overall experience. Customers are interested in personalized recommendations, coupons, and promotions from brands to benefit from them. Such programs increase customer satisfaction, which drives their adoption across industries. Retailers prefer customized loyalty programs to increase sales, customer loyalty programs, online traffic, and profit.

Global Small Business Loyalty Program Software Market Segmentation Analysis

The Global Small Business Loyalty Program Software Market is segmented on the basis of Product, Application, And Geography.

Small Business Loyalty Program Software Market, By Product

• Cloud-Based
• On-Premises

Based on Product, The market is segmented into Cloud-Based and On-Premises. Cloud-based customer loyalty management software gives a network-based solution accessible from any location with an active internet connection. The cloud-based software allows real-time updates on customer queries and response rates at reasonable prices. On-premises software is installed and runs on computers on the premises of the person or organization using the software, rather than at a remote facility such as a server farm or cloud.

Small Business Loyalty Program Software Market, By Application

• Small Enterprises
• Medium Enterprises

Based on Application, The market is segmented into Small Enterprises and Medium Enterprises. Small and medium-sized businesses are critical drivers of economic growth. The rising popularity of cloud-based deployment is expected to encourage small and medium businesses to use cloud-based loyalty management solutions. Small and medium businesses, can save money by using cloud-based loyalty management solutions.

Small Business Loyalty Program Software Market, By Geography

• North America
• Europe
• Asia Pacific
• Rest of the world
• Small Business Loyalty Program Software Market By Geography
• On the basis of Geography, The Global Small Business Loyalty Program Software Market is classified into North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the world. The Asia-Pacific Small Business Loyalty Program Software Market is expected to grow at the fastest rate. Some of the world's fastest-growing economies, such as India and China, are found in the Asia-Pacific.

Key Players

The "Global Small Business Loyalty Program Software Market" study report will provide a valuable insight with an emphasis on the global market including some of the major players such Martiz-Motivation, Aimia, AnnexCloud, Apex Loyalty, Salesforece, Comarch, Epsilon, Tibco, Spoton and Kobie Marketing.

Our market analysis also entails a section solely dedicated to such major players wherein our analysts provide an insight into the financial statements of all the major players, along with its product benchmarking and SWOT analysis. The competitive landscape section also includes key development strategies, market share, and market ranking analysis of the above-mentioned players globally.

Key Developments

• In May 2021, Salesforce introduced a new product of Loyalty management for the end-users such as retail, manufacturing, travel, and hospitality to boost engagement and trust.
• In June 2021, Comarch Launches New AI-Powered Loyalty Program Enrollment Security Service. The AI-powered Enrollment Security Service uses historical data to detect fraudulent new registrations and changes to personal information.
• In February 2020, Aimia Loyalty Platform Software as a service is now also available on Microsoft Azure.

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION OF GLOBAL SMALL BUSINESS LOYALTY PROGRAM SOFTWARE MARKET

• 1.1 Overview of the Market
• 1.2 Scope of Report
• 1.3 Assumptions

2 EXECUTIVE SUMMARY

3 RESEARCH METHODOLOGY OF VERIFIED MARKET RESEARCH

• 3.1 Data Mining
• 3.2 Validation
• 3.3 Primary Interviews
• 3.4 List of Data Sources

4 GLOBAL SMALL BUSINESS LOYALTY PROGRAM SOFTWARE MARKET OUTLOOK

• 4.1 Overview
• 4.2 Market Dynamics
  • 4.2.1 Drivers
  • 4.2.2 Restraints
  • 4.2.3 Opportunities
• 4.3 Porters Five Force Model
• 4.4 Value Chain Analysis

5 GLOBAL SMALL BUSINESS LOYALTY PROGRAM SOFTWARE MARKET, BY PRODUCT

• 5.1 Overview
• 5.2 Cloud-Based
• 5.3 On-Premises

6 GLOBAL SMALL BUSINESS LOYALTY PROGRAM SOFTWARE MARKET, BY APPLICATION

• 6.1 Overview
• 6.2 Small Enterprises
• 6.3 Medium Enterprises

7 GLOBAL SMALL BUSINESS LOYALTY PROGRAM SOFTWARE MARKET, BY GEOGRAPHY

• 7.1 Overview
• 7.2 North America
  • 7.2.1 U.S.
  • 7.2.2 Canada
  • 7.2.3 Mexico
• 7.3 Europe
  • 7.3.1 Germany
  • 7.3.2 U.K.
  • 7.3.3 France
  • 7.3.4 Rest of Europe
• 7.4 Asia Pacific
  • 7.4.1 China
  • 7.4.2 Japan
  • 7.4.3 India
  • 7.4.4 Rest of Asia Pacific
• 7.5 Rest of the World
  • 7.5.1 Latin America
  • 7.5.2 Middle East and Africa

8 GLOBAL SMALL BUSINESS LOYALTY PROGRAM SOFTWARE MARKET COMPETITIVE LANDSCAPE

• 8.1 Overview
• 8.2 Company Market Ranking
• 8.3 Key Development Strategies

9 COMPANY PROFILES

• 9.1 Apex Loyalty
  • 9.1.1 Overview
  • 9.1.2 Financial Performance
  • 9.1.3 Product Outlook
  • 9.1.4 Key Developments
• 9.2 Comarch
  • 9.2.1 Overview
  • 9.2.2 Financial Performance
  • 9.2.3 Product Outlook
  • 9.2.4 Key Developments
• 9.3 Epsilon
  • 9.3.1 Overview
  • 9.3.2 Financial Performance
  • 9.3.3 Product Outlook
  • 9.3.4 Key Developments
• 9.4 Tibco
  • 9.4.1 Overview
  • 9.4.2 Financial Performance
  • 9.4.3 Product Outlook
  • 9.4.4 Key Developments
• 9.5 Spoton
  • 9.5.1 Overview
  • 9.5.2 Financial Performance
  • 9.5.3 Product Outlook
  • 9.5.4 Key Developments
• 9.6 Kobie Marketing
  • 9.6.1 Overview
  • 9.6.2 Financial Performance
  • 9.6.3 Product Outlook
  • 9.6.4 Key Developments
• 9.7 Martiz-Motivation
  • 9.7.1 Overview
  • 9.7.2 Financial Performance
  • 9.7.3 Product Outlook
  • 9.7.4 Key Developments
• 9.8 Salesforce
  • 9.8.1 Overview
  • 9.8.2 Financial Performance
  • 9.8.3 Product Outlook
  • 9.8.4 Key Developments
• 9.9 Aimia
  • 9.9.1 Overview
  • 9.9.2 Financial Performance
  • 9.9.3 Product Outlook
  • 9.9.4 Key Developments
• 9.10 AnnexCloud
  • 9.10.1 Overview
  • 9.10.2 Financial Performance
  • 9.10.3 Product Outlook
  • 9.10.4 Key Developments

10 Appendix

• 10.1 Related Research