清掃サービス市場：世界の産業規模・シェア・動向・機会・予測 (種類別、エンドユーザー別、地域別)、競合情勢 (2021～2031年)

世界の清掃サービス市場は、2025年の659億米ドルから2031年までに1,033億6,000万米ドルへと拡大し、CAGRは7.79％になると予測されています。

この業界は、商業・住宅・産業分野向けにカスタマイズされた、専門的な清掃、衛生管理、および施設メンテナンスのサービスを網羅しています。市場の成長は主に、急速な都市化と公衆衛生に対する期待の高まりによって牽引されており、これに伴い、物理的インフラ全体において厳格かつ頻繁な衛生管理プロトコルが義務付けられています。さらに、商業用不動産の拡大や共働き世帯の増加も、外部委託によるメンテナンスソリューションへの需要をさらに後押ししています。この前向きな見通しは、国際ビルサービス請負業者協会（BSCAI）の2025年市場調査によって裏付けられており、同調査では請負業者の34％が前年比で大幅な売上増を見込んでおり、業界の確固たる自信と持続的な需要が浮き彫りになっています。

しかしこの業界は、労働力の安定性と確保に関して大きな課題に直面しています。慢性的な人手不足と高い離職率は、業務上のボトルネックを生み出し、サービスの安定性を脅かし、対応能力を制限しています。こうした労働力面の制約により、サービスプロバイダーは賃金の引き上げや採用への投資拡大を余儀なくされており、その結果、利益率が圧迫され、高まる市場の需要に応えるために事業を効率的に拡大する企業の能力が阻害されています。

市場促進要因

施設管理サービスのアウトソーシングの増加動向が、市場拡大の主要な原動力となっています。これは、企業が運営コストの最適化と専門的なノウハウの活用を追求しているためです。組織は、社内のメンテナンス体制から、複雑な環境を管理できる総合サービスプロバイダーとの提携へと、徐々に移行しています。この移行は、主要な請負業者の財務実績によって裏付けられています。例えば、ISS A/Sが2025年2月に発表した『2024年の年次報告書』によると、同社は2024年に6.3％の有機的成長を達成しましたが、これは主に価格引き上げと主要顧客における好調な取引量の増加によるものです。この成長軌跡は、サービス継続性と規制順守を確保するために、大規模企業が外部ベンダーに大きく依存していることを浮き彫りにしています。

同時に、環境に配慮したグリーンでエコフレンドリーな清掃ソリューションへの需要の高まりが、サービス提供モデルや調達戦略を変革しつつあります。企業のサステナビリティに関する方針や、利用者の意識の高まりにより、施設管理者は環境への影響を低減する無毒で生分解性の製品を採用せざるを得なくなっています。2025年1月に発表されたCloroxProの『2024年クリーン・インデックス報告書』によると、清掃専門家の60％が、自施設においてより環境に配慮した製品を使用するという具体的な事業目標を設定していると回答しています。この需要を大規模に満たすため、主要なプロバイダーは持続可能な取り組みを中核的なサービスに組み込んでいます。特に、2024年12月に発表されたABMインダストリーズの「2024年の年次報告書」によると、同社の総売上高は84億米ドルに達しており、広大な不動産ポートフォリオ全体でこのような包括的なグリーンクリーニングプログラムを実施するために必要な、強固な資本力を反映しています。

市場の課題

労働力の安定性に関する課題は、世界の清掃サービス市場の拡張性を著しく制限しています。施設管理への需要は高まっているもの、業界は信頼できる労働力の不足という物理的な制約に直面しています。サービスプロバイダーが慢性的な欠勤や高い離職率に直面すると、新規契約への入札や既存顧客の拡大に必要な業務遂行能力を失ってしまいます。その結果、企業は新規市場への進出やインフラのアップグレードといった成長戦略から資金を振り向けることを余儀なくされ、代わりに、最低限の人員水準を維持するために、絶え間ない採用活動や賃金上昇に資金を投入することになります。この状況は、業務を遂行するための安定した労働力が確保できない限り、企業は新規案件を受注できないため、収益の可能性に上限を設けることとなります。

この労働力不足の持続性は、今後の採用見通しに関する最近の業界の動向からも明らかです。国際ビルサービス請負業者協会（BSCAI）の2025年報告書によると、請負業者の40％が、今後12ヶ月間で採用課題がさらに深刻化すると予想しています。この統計は、市場機会が存在する一方で、それを獲得するために必要な人的資本が不足しているという重大な乖離を浮き彫りにしています。採用課題が続く限り、市場の相当な部分が、衛生管理に対する高まる需要を実際の成長へと結びつけることができないままとなるでしょう。

市場の動向

自律型ロボット清掃システムやコボットの導入は、持続的な労働力不足への戦略的対応として、世界の清掃サービス市場を急速に変革しています。サービスプロバイダーは、反復的な床管理業務を自動化するために、こうした高度な機械をますます導入しており、それによって人間のスタッフは、付加価値の高い衛生管理要件や詳細な表面消毒に集中できるようになっています。この機械化の動向は、同セクターの設備投資に直接反映されています。2025年2月に発表されたテナント・カンパニーの「2024年第4四半期および通期決算」によると、同社は通期の純売上高で過去最高の12億9,000万米ドルを達成しました。これは、次世代の自律型ソリューションを含む同社の包括的な機器ポートフォリオに対する堅調な需要により、前年比3.5％増となったものです。

同時に、スマート施設管理のためのモノのインターネット（IoT）の統合により、業界は静的なスケジュールから、予測型でデータ駆動型のサービスモデルへと移行しつつあります。相互接続されたセンサーとリアルタイム分析を活用することで、施設管理者は実際の利用状況や使用パターンに基づいてリソースを動的に配分でき、運用効率を大幅に向上させ、不要な人件費を削減することができます。このハイテクアプローチの商業的実現可能性は、統合型プロバイダーの業績によって裏付けられています。例えば、2025年3月に発表されたABMインダストリーズの「2025年度第1四半期決算」によると、テクニカルソリューション部門の売上高は22％増の2億230万米ドルに達し、専門的でテクノロジーを活用した施設パフォーマンスサービスが顧客に急速に受け入れられていることが浮き彫りになりました。

よくあるご質問

• 世界の清掃サービス市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年の659億米ドルから2031年までに1,033億6,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは7.79%です。
• 世界の清掃サービス市場の最速成長セグメントはどこですか？
  • 住宅です。
• 世界の清掃サービス市場で最大の市場はどこですか？
  • 北米です。
• 清掃サービス市場の成長を牽引している要因は何ですか？
  • 急速な都市化と公衆衛生に対する期待の高まりです。
• 清掃サービス市場が直面している課題は何ですか？
  • 労働力の安定性と確保に関する課題です。
• 清掃サービス市場における労働力不足の影響は何ですか？
  • 業務上のボトルネックを生み出し、サービスの安定性を脅かし、対応能力を制限します。
• 清掃サービス市場の促進要因は何ですか？
  • 施設管理サービスのアウトソーシングの増加動向です。
• 環境に配慮した清掃ソリューションへの需要はどのように変化していますか？
  • サービス提供モデルや調達戦略を変革しています。
• 自律型ロボット清掃システムの導入はどのような影響を与えていますか？
  • 持続的な労働力不足への戦略的対応として、業界を急速に変革しています。
• モノのインターネット（IoT）の統合は清掃サービス市場にどのような影響を与えていますか？
  • 静的なスケジュールから、予測型でデータ駆動型のサービスモデルへと移行しています。
• 清掃サービス市場に参入している主要企業はどこですか？
  • ISS A/S、ABM Industries Incorporated、Aramark、Jani-King International Inc.、Rentokil Initial plc、Pritchard Industries Inc.、Vanguard Cleaning Systems Inc.、The ServiceMaster Company LLC、Sodexo Group、CBRE Inc.です。

目次

第1章 イントロダクション

第2章 分析手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界の清掃サービス市場の展望

• 市場規模とその予測
  • 金額ベース
• 市場シェアとその予測
  • 種類別（窓清掃、掃除機掛け、床整備、メイドサービス、カーペット・布張り家具、その他）
  • エンドユーザー別（商業、住宅、産業）
  • 地域別
  • 企業別（2025年）
• 市場マップ

第6章 北米の清掃サービス市場の展望

• 市場規模とその予測
• 市場シェアとその予測
• 北米：国別分析
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第7章 欧州の清掃サービス市場の展望

• 市場規模とその予測
• 市場シェアとその予測
• 欧州：国別分析
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • イタリア
  • スペイン

第8章 アジア太平洋の清掃サービス市場の展望

• 市場規模とその予測
• 市場シェアとその予測
• アジア太平洋：国別分析
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア

第9章 中東・アフリカの清掃サービス市場の展望

• 市場規模とその予測
• 市場シェアとその予測
• 中東・アフリカ：国別分析
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • 南アフリカ

第10章 南米の清掃サービス市場の展望

• 市場規模とその予測
• 市場シェアとその予測
• 南米：国別分析
  • ブラジル
  • コロンビア
  • アルゼンチン

第11章 市場力学

• 促進要因
• 課題

第12章 市場動向と発展

• 企業合併・買収 (M&A)
• 製品上市
• 最近の動向

第13章 世界の清掃サービス市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

• 業界内の競合
• 新規参入の可能性
• サプライヤーの交渉力
• 顧客の購買力
• 代替品の脅威

第15章 競合情勢

• ISS A/S
• ABM Industries Incorporated
• Aramark
• Jani-King International Inc.
• Rentokil Initial plc
• Pritchard Industries Inc.
• Vanguard Cleaning Systems Inc.
• The ServiceMaster Company LLC
• Sodexo Group
• CBRE Inc.

第16章 戦略的提言

第17章 TSCIについて・免責事項