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市場調査レポート
商品コード
1960020

A2P SMS市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：エンドユーザー別、用途別、地域別＆競合、2021年～2031年

A2P SMS Market - Global Industry Size, Share, Trends, Opportunity, and Forecast, Segmented By End-User, By Application, By Region & Competition, 2021-2031F

出版日
ページ情報
英文 185 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
A2P SMS市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：エンドユーザー別、用途別、地域別＆競合、2021年～2031年
出版日: 2026年01月19日
発行: TechSci Research
ページ情報: 英文 185 Pages
納期: 2～3営業日
GIIご利用のメリット

  • 概要

世界のA2P SMS市場は、2025年の779億1,000万米ドルから2031年までに1,001億8,000万米ドルへ拡大し、CAGR 4.28％で推移すると予測されております。

本分野は、ソフトウェアプラットフォームからモバイルユーザーへのメッセージ自動配信を中核とし、取引通知、セキュリティ認証、顧客対応における重要な基盤として機能しております。市場の基盤は、ショートメッセージサービス（SMS）の普遍的な利用可能性に依存しています。これにより、企業はインターネット接続や特定のアプリケーションダウンロードを必要とせずに、世界中のモバイル端末へ連絡することが可能となります。この広範な到達範囲と、金融・デジタルサービスにおける二要素認証の重要性が高まっていることが、主要な成長エンジンとして機能し、新たなリッチメディア競合サービスが存在してもメッセージ量を維持しています。

市場概要
予測期間 2027-2031
市場規模：2025年 779億1,000万米ドル
市場規模：2031年 1,001億8,000万米ドル
CAGR：2026年～2031年 4.28％
最も成長が速いセグメント プッシュ型コンテンツサービス
最大の市場 北米

しかしながら、市場は広範な不正行為、特に企業予算を枯渇させ、この媒体への信頼を損なう「人為的に膨らませたトラフィック」に起因する重大な課題に直面しております。これらのセキュリティ脅威はルーティング運用を複雑化し、収益損失を防ぐために事業者に高価なファイアウォールソリューションへの投資を迫っております。2025年の世界のリーダーズフォーラムで指摘されたように、通信事業者の35%がメッセージング詐欺の増加を観察しており、違法トラフィックが世界のメッセージングエコシステムの安定性に継続的な運用上の脅威をもたらしていることを強調しています。

市場促進要因

急成長する電子商取引（eコマース）および小売業界は、世界のA2P SMS市場の強力な推進役として機能しています。このチャネルが持つ、緊急の取引更新情報や影響力の大きいマーケティングメッセージを配信する独自の能力を活用しているためです。小売戦略がモバイルファーストのインタラクションへ移行する中、SMSは注文状況の更新、配送追跡、フラッシュセールなどにおいて好まれるチャネルとして台頭し、混雑したメール受信箱を凌ぐ即時的な可視性を提供しています。最近の業界データはこのパフォーマンス格差を浮き彫りにしています。Attentive社の2025年6月発表『2025年SMSマーケティングベンチマーク』レポートによれば、SMSキャンペーンはメールと比較して4.5～5倍の投資収益率（ROI）を生み出し、コンバージョンの90％が受信後15分以内に発生しています。

同時に、リアルタイムの顧客エンゲージメントに対する需要の高まりが企業の導入を促進しており、消費者は購入プロセス全体を通じて、即時かつパーソナライズされたコミュニケーションをますます期待しています。企業は、本人確認やカスタマーサポートといった重要なやり取りを自動化するため、プログラム可能なメッセージングAPIを活用し、関連性を確保し摩擦を最小限に抑えています。こうした期待に応えられない場合、顧客離れのリスクが生じます。Twilioが2025年6月に発表した『2025年顧客エンゲージメント状況レポート』によれば、関連性のない体験を提供した場合、世界の消費者の71％がブランドを見捨てるとしています。この自動化インフラの膨大な規模を示す事例として、Infobip社の2025年1月発表『2025年メッセージング動向レポート』によれば、同プラットフォームは2024年に5,300億件のモバイルインタラクションを処理しており、世界の企業がメッセージング技術に深く依存している実態が明らかとなっています。

市場の課題

人工的に膨らませたトラフィック（AIT）や不正メッセージの蔓延は、世界のA2P SMS市場の商業的成長にとって重大な障壁となっています。この不正行為は、実際に正当なモバイル加入者に届かない大量のメッセージに対して企業が課金されることで、企業資金を体系的に枯渇させ、拡大を阻害します。ブランドが非変換の偽トラフィックに対して多額の費用を負担する場合、SMSの投資利益率（ROI）は急激に低下し、プラットフォームへの信頼を直接損ないます。この財務的非効率性は、企業がSMSへの依存度を低下させる要因となり、より安全かつ費用対効果が高いと見なされるクローズドループエコシステムやオーバー・ザ・トップ（OTT）アプリケーションへ重要なトラフィックを移行させる結果を招いています。

さらに、こうしたセキュリティリスクが継続することで、通信事業者はインフラ革新よりも防御策への支出を余儀なくされ、その結果、新規市場参入企業を阻む不安定な価格設定が生じています。これらの活動による経済的損害は甚大です。通信詐欺対策協会（CFCA）によれば、2025年の世界の通信詐欺被害額は418億2,000万米ドルに達しました。この巨額の収益流出はA2P SMSの経済構造を乱すだけでなく、事業者に厳格なフィルタリングプロトコルの導入を強いる結果となり、誤って正当な緊急メッセージを遮断する可能性があり、市場の魅力をさらに低下させています。

市場動向

リッチコミュニケーションサービス（RCS）規格の採用により、従来のSMSはメディア中心のエコシステムへと変貌を遂げています。これにより企業は、ネイティブメッセージング受信箱内で直接、アプリ品質の体験を提供できるようになります。高解像度画像や送信者認証によるブランディングを可能にするこの動向は、プレーンテキストの限界を克服し、特に主要端末メーカーが規格を統合する中で、異なるモバイルOS間でのユーザー体験を統一します。市場への影響は甚大です。Infobipの『Messaging Trends Report 2025』（2025年1月）によれば、この規格の広範な普及により、世界のRCSトラフィックは500％急増し、この現代的なプロトコルへの急速な移行が浮き彫りとなりました。

同時に、AI駆動型対話エージェントの統合により、A2Pメッセージングは動的な双方向インターフェースへと進化しています。生成AIを活用し、企業はインテリジェントなチャットボットを導入することで、複雑な問い合わせを即時処理し、メッセージスレッド内で直接取引を促進しています。この機能により、人的サポート担当者への依存度が大幅に低下すると同時に、応答時間が改善されます。この自動化への業界の取り組みは広範です。シンチ社の2025年6月発表『顧客コミュニケーションの現状』レポートによれば、97％の企業が1年以内に顧客コミュニケーション戦略へ人工知能を組み込む意向を示しており、インテリジェントなエンゲージメントへの大きな転換を示唆しています。

よくあるご質問

  • 世界のA2P SMS市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • A2P SMS市場の最も成長が速いセグメントは何ですか？
  • A2P SMS市場で最大の市場はどこですか？
  • A2P SMS市場の主要な促進要因は何ですか？
  • A2P SMS市場の課題は何ですか？
  • A2P SMS市場の動向は何ですか？
  • A2P SMS市場に参入している主要企業はどこですか？

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界のA2P SMS市場展望

  • 市場規模・予測
    • 金額別
  • 市場シェア・予測
    • エンドユーザー別（医療、小売、ホスピタリティ、エンターテインメント、BFSI、旅行・運輸、その他）
    • 用途別（インタラクティブサービス、プロモーションキャンペーン、顧客関係管理（CRM）サービス、プッシュ型コンテンツサービス、その他）
    • 地域別
    • 企業別（2025）
  • 市場マップ

第6章 北米のA2P SMS市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 北米：国別分析
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ

第7章 欧州のA2P SMS市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 欧州：国別分析
    • ドイツ
    • フランス
    • 英国
    • イタリア
    • スペイン

第8章 アジア太平洋地域のA2P SMS市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • アジア太平洋地域：国別分析
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア

第9章 中東・アフリカのA2P SMS市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 中東・アフリカ：国別分析
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ

第10章 南米のA2P SMS市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 南米：国別分析
    • ブラジル
    • コロンビア
    • アルゼンチン

第11章 市場力学

  • 促進要因
  • 課題

第12章 市場動向と発展

  • 合併と買収
  • 製品上市
  • 最近の動向

第13章 世界のA2P SMS市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

  • 業界内の競合
  • 新規参入の可能性
  • サプライヤーの力
  • 顧客の力
  • 代替品の脅威

第15章 競合情勢

  • Twilio Inc.
  • Sinch AB
  • Vonage America, LLC
  • Bandwidth Inc.
  • Plivo Inc.
  • Infobip Ltd.
  • Tata Communications Limited
  • T-Mobile USA, Inc.
  • Orange S.A.
  • Bharti Airtel Limited
  • Proofpoint, Inc.
  • Clickatell Corporation

第16章 戦略的提言

第17章 調査会社について・免責事項