デフォルト表紙
市場調査レポート
商品コード
1938225

企業通信インフラ市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：タイプ別、展開モード別、用途別、エンドユーザー別、地域別＆競合、2021年～2031年

Enterprise Communication Infrastructure Market - Global Industry Size, Share, Trends, Opportunity, and Forecast, Segmented By Type, By Deployment Mode, By Application, By End User, By Region & Competition, 2021-2031F

出版日
ページ情報
英文 180 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
企業通信インフラ市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：タイプ別、展開モード別、用途別、エンドユーザー別、地域別＆競合、2021年～2031年
出版日: 2026年01月19日
発行: TechSci Research
ページ情報: 英文 180 Pages
納期: 2～3営業日
GIIご利用のメリット

  • 概要

世界の企業向け通信インフラ市場は、2025年の926億8,000万米ドルから2031年までに2,378億6,000万米ドルへと拡大し、CAGR17.01％で推移すると予測されております。

この分野には、VoIPシステムやサービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）など、社内外のビジネス交流を実現するために必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワークサービスが含まれます。この成長の主な促進要因は、ハイブリッドワークモデルの広範な導入と、スケーラブルなクラウドコンピューティングフレームワークを必要とするデジタルトランスフォーメーションの重要性です。さらに、高度な接続ネットワークの普及もこの市場動向を支えており、組織が業務において高帯域幅ソリューションへの依存度を高めていることが背景にあります。GSMAの報告によれば、モバイル技術とサービスは2024年に約6兆5,000億米ドルの経済付加価値を生み出しており、世界経済における接続インフラの根本的な重要性を浮き彫りにしています。

市場概要
予測期間 2027-2031
市場規模：2025年 926億8,000万米ドル
市場規模：2031年 2,378億6,000万米ドル
CAGR：2026年～2031年 17.01％
最も成長が速いセグメント ハイブリッド
最大の市場 北米

企業が業務の近代化を進める中、優れたコラボレーション機能を提供する柔軟なソフトウェア中心のソリューションへと、従来のハードウェアから移行する動きが目立っています。この変化は、モノのインターネット（IoT）デバイスや人工知能（AI）が企業ネットワークに組み込まれることでさらに加速し、信頼性の高い低遅延通信基盤の必要性を生み出しています。しかしながら、厳格なサイバーセキュリティプロトコルを維持しつつ、これらの先端技術を既存のレガシーインフラと統合する技術的困難さから、市場成長には障壁が存在します。相互運用性の維持と、複雑なサイバー脅威から機密性の高いビジネスデータを保護することは、現代の通信エコシステムを最大限に活用するために組織が克服すべき継続的な課題であり続けています。

市場促進要因

世界の企業向け通信インフラ市場は、企業が従来のオンプレミスハードウェアを積極的に廃止する中、クラウドベースのユニファイドコミュニケーションへの急速な移行によって根本的に再構築されています。分散型労働力の維持と複数地域にわたる事業継続性を確保するためには、柔軟なユニファイドコミュニケーション・アズ・ア・サービス（UCaaS）モデルの採用が不可欠となっています。主要業界プレイヤーの財務実績からも、これらのクラウドネイティブプラットフォームに対する強い需要が明らかであり、拡張可能な運用フレームワークへの決定的な移行を示しています。例えば、リングセントラル社は2024年11月発表の「2024年第3四半期決算」において、企業向け年間換算月次継続契約額が前年比11％増の10億7,000万米ドルに達したと報告しております。この成長は、企業がコスト効率と強靭性を確保するため、通信インフラの更新に戦略的重点を置いていることを裏付けております。

市場拡大はさらに、自動化技術と人工知能の統合によって加速されています。これらはコミュニケーションツールを、単なる接続チャネルからスマートなコラボレーションハブへと変革しつつあります。企業はAIを迅速に導入し、ワークフローの効率化、会議の文字起こし、リアルタイム意思決定の支援を実現することで、インフラ投資の収益性を高めています。マイクロソフトが2024年5月に発表した「2024年ワークトレンドインデックス年次報告書」によれば、知識労働者の75％が日常業務で人工知能ツールを活用しています。しかしながら、この広範な導入は複雑性を増大させ、多数のソフトウェア連携を処理可能なインフラを必要としています。2024年のOktaのデータによれば、従業員2,000名以上の大企業では平均231の個別アプリケーションが利用されていました。この結果、市場では統一された運用環境内でこれらの多様なAI対応ツールを安全に統合・管理できるプラットフォームへの注目が高まっています。

市場の課題

世界の企業向け通信インフラ市場の拡大は、厳格なサイバーセキュリティ基準を維持しつつ、現代のソフトウェア中心ソリューションとレガシーハードウェアを統合する際の技術的困難により、重大な障壁に直面しています。組織は、老朽化したオンプレミスシステムに高度なクラウド機能や人工知能を追加しようとする際、深刻な相互運用性の問題に直面することが多々あります。このような技術的な摩擦は、重要な業務機能に不可欠な信頼性と低遅延を提供できない、分断されたネットワークを招きます。その結果、企業は包括的なインフラ更新を延期せざるを得ず、新しいスケーラブルなプラットフォームへの投資ではなく、陳腐化した機器の維持管理に資金を振り向けるケースが頻発しています。

さらに、こうした統合の困難さはセキュリティ脆弱性の増加を招き、市場成長への投資意欲を阻害します。ハイブリッド環境をデータ侵害から保護するという課題は、企業にデジタルトランスフォーメーションを慎重に進めるよう迫り、その結果、新興技術の普及が停滞します。ISACAによれば、2024年には組織の57％がサイバーセキュリティ要員の不足を報告しており、このギャップが複雑なインフラ統合を安全に管理する能力を著しく制限しています。こうした熟練した専門家の不足は、先進的な通信ネットワークの導入を直接遅らせ、最終的には市場における採用率と総収益の可能性を低下させます。

市場動向

市場は構造的変革の途上にあります。UCaaS（ユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス）とCCaaS（カスタマー・コンタクト・アズ・ア・サービス）が単一ベンダーのエクスペリエンスプラットフォームへ統合されることで、企業は対外的な顧客向けソリューションと内部のコラボレーションツールを統合する動きが進んでいます。この統合により、企業は単一のアーキテクチャ内で顧客と従業員の双方のインタラクションを管理できるようになり、総所有コストの削減とデータサイロの解消が実現します。その結果、ベンダー各社はフロントラインのサービス提供とバックオフィス業務を連携させる統合機能を提供すべく、ポートフォリオの拡充に積極的に取り組んでいます。こうした統合エコシステムへの需要拡大を示す事例として、Zoom社は2025年5月に発表した「2026年度第1四半期決算」において、コンタクトセンター顧客基盤が前年比65％増加したと報告しております。

同時に、生成型ワークロードを支援するAIネイティブ・ネットワーキングアーキテクチャへの移行が、高性能インフラへの大規模投資を促進しています。リソース集約型の生成AIモデルを導入する企業が増える中、膨大なデータスループットを極めて低い遅延で管理できるデータセンター間接続や光ネットワークが急務となっています。この動向により、インフラプロバイダーは分散型AI推論・トレーニングタスクの接続性を特化して強化するため、ハードウェアスタックの再設計を迫られています。2025年10月付『Telecom Review』誌の「ノキアの第3四半期急成長、AI中心成長計画に向けた転換点を示す」と題する記事によれば、ノキアのネットワークインフラ売上高は11％増加し、クラウドおよびAI顧客が同セグメント総収益の14％を占めるに至りました。

よくあるご質問

  • 世界の企業向け通信インフラ市場の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 世界の企業向け通信インフラ市場の成長の主な促進要因は何ですか？
  • 企業が通信インフラを更新する際の課題は何ですか？
  • 企業向け通信インフラ市場で最も成長が速いセグメントは何ですか？
  • 企業向け通信インフラ市場の最大の市場はどこですか？
  • 企業がクラウドベースのユニファイドコミュニケーションに移行する理由は何ですか？
  • 市場の主要企業はどこですか？
  • 企業がAIを導入することで得られる利点は何ですか？
  • 市場の拡大を加速させる要因は何ですか？
  • 企業が直面するサイバーセキュリティの課題は何ですか？

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界の企業通信インフラ市場展望

  • 市場規模・予測
    • 金額別
  • 市場シェア・予測
    • タイプ別（パブリック、プライベート、ハイブリッド）
    • 導入形態別（オンプレミス、クラウド）
    • 用途別（消費者体験、企業コラボレーション、デジタルビジネス、その他）
    • エンドユーザー別（IT・通信、BFSI、製造業、医療、小売、政府機関、その他）
    • 地域別
    • 企業別（2025）
  • 市場マップ

第6章 北米の企業通信インフラ市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 北米：国別分析
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ

第7章 欧州の企業通信インフラ市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 欧州：国別分析
    • ドイツ
    • フランス
    • 英国
    • イタリア
    • スペイン

第8章 アジア太平洋地域の企業通信インフラ市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • アジア太平洋地域：国別分析
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア

第9章 中東・アフリカの企業通信インフラ市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 中東・アフリカ：国別分析
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ

第10章 南米の企業通信インフラ市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 南米：国別分析
    • ブラジル
    • コロンビア
    • アルゼンチン

第11章 市場力学

  • 促進要因
  • 課題

第12章 市場動向と発展

  • 合併と買収
  • 製品上市
  • 最近の動向

第13章 世界の企業通信インフラ市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

  • 業界内の競合
  • 新規参入の可能性
  • サプライヤーの力
  • 顧客の力
  • 代替品の脅威

第15章 競合情勢

  • Cisco Systems Inc.
  • Microsoft Corporation
  • IBM Corporation
  • DXC Technology
  • AT&T Corporation
  • Orange SA
  • Avaya Inc.
  • Alcatel-Lucent SA
  • Verizon Communications
  • NEC Corporation

第16章 戦略的提言

第17章 調査会社について・免責事項