医療におけるデジタルアシスタント市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測、2018～2028年、製品別、ユーザーインターフェース別、用途別、エンドユーザー別、地域別、競合

医療におけるデジタルアシスタントの世界市場は、2022年に5億4,106万米ドルと評価され、予測期間中に大きな成長が見込まれ、年間平均成長率（CAGR）は14.32%と予測され、2028年には12億2,910万米ドルに達する見込みです。

医療におけるデジタルアシスタントは、遠隔モニタリングやバーチャルな患者との対話を通じて医療サービスを提供することに関係します。医療におけるデジタルアシスタントは、人工知能（AI）と自然言語処理（NLP）技術を利用して、患者、医療従事者、医療エコシステム内の他の利害関係者と関わる仮想またはデジタルツールです。これらのサービスには、患者の自宅への訪問、モバイルアプリケーションによる症状分析、スマートスピーカーによる疾患関連情報へのアクセスなどが含まれます。スマートスピーカー、ウェブベースのチャットボット、モバイルベースのチャットボットなど、さまざまなデジタルアシスタント製品が提供されています。医療にデジタルアシスタントを採用する利点には、費用対効果の高い治療オプション、患者と医療専門家のシームレスな接続、患者データのモニタリング、患者の予約の効率的なスケジューリングなどがあり、最終的には患者と医療提供者の双方にとって時間の節約につながります。

主な市場促進要因

在宅モニタリング機器に対する需要の増加

ホームベースのモニタリング機器に対する需要の高まりは、医療におけるデジタルアシスタンスの成長と密接に関連しています。この2つの動向は相互に関連し、相互に補強し合いながら、互いの進歩を促進しています。ウェアラブル・フィットネストラッカー、スマート体重計、血圧計、グルコースメーターなどの在宅モニタリング機器は、患者からリアルタイムの健康データを収集します。デジタル・アシスタントは、これらの機器とシームレスに統合してデータを収集、分析、解釈し、患者に健康状態に関するフィードバックや洞察を即座に提供することができます。家庭用モニタリング・デバイスが収集したデータを活用することで、デジタル・アシスタントはパーソナライズされた健康に関する洞察や推奨を提供することができます。例えば、患者が常に血圧値の上昇を記録している場合、デジタル・アシスタントは生活習慣の調整や薬の服用を提案したり、医療・プロバイダーに相談するよう患者に促したりすることができます。家庭用モニタリング・デバイスが異常値や潜在的な健康リスクを特定した場合、デジタル・アシスタントは患者と医療・プロバイダーの両方にアラートと通知を送ることができます。このタイムリーなコミュニケーションにより、早期介入が可能になり、健康合併症を予防することができます。在宅モニタリング・デバイスとデジタル・アシスタントの組み合わせは、患者中心の医療動向に合致し、個人が健康管理に積極的な役割を果たすことを可能にします。この統合されたアプローチは、患者の転帰を向上させるだけでなく、患者と医療提供者の間のパーソナライズされた、便利で効率的なやり取りを可能にすることで、医療提供の全体的な変革にも貢献します。

慢性的な健康問題を抱える人の増加

慢性的な健康状態にある患者の増加と、在宅モニタリング機器に対する需要の高まりは、医療分野におけるデジタル・アシスタント市場の成長促進要因となっています。医療費を効果的に管理する必要性から、世界の医療向けデジタルアシスタント市場で事業を展開する企業に有望な機会が生まれています。近年、すべての年齢層でホームベースのデバイスの採用が大幅に増加しています。これらのデバイスはコンパクトで持ち運びやすく、患者の状態を継続的にモニタリングできます。その結果、家庭用機器の需要が急増し、医療におけるデジタル・アシスタントの世界市場全体の拡大に寄与しています。高齢者人口の増加が予測されることから、こうした機器の需要がさらに高まり、市場の成長を支えています。

家電分野での採用拡大

スマートフォン、スマートウォッチ、スマートスピーカーなどの家電製品の急速な普及が、家電部門の大きな成長を促進しています。消費者のスマートデバイスへの依存度が高まるにつれ、デジタルアシスタントは、スポーツのスコアへのアクセス、食事の注文、スケジュールの管理などの作業に欠かせないものとなっています。複雑化する業務に対応するため、組織は業務量を効率的に管理し、顧客からの問い合わせに迅速に対応するインテリジェント・バーチャル・アシスタントへの依存度を高めています。また、これらの高度なバーチャルアシスタントは、音声認識技術を活用して話し言葉やフレーズを機械が読み取り可能な形式に変換することで、人間と機械間のシームレスなコミュニケーションを促進しています。これらの要因が、予測期間においてインテリジェント・バーチャルアシスタント市場を牽引すると予測されています。市場の拡大は、タブレット、デスクトップ、スマートフォンなど、さまざまなデバイスにAI搭載バーチャルアシスタントを統合しているサービスベースの企業における効率強化の需要によってさらに促進されます。

技術的進歩の増加

ソフトウェアとハードウェアソリューションの両方における進歩が、市場におけるモバイルヘルスアプリケーションの需要拡大を促進しています。バーチャルアシスタント（VAS）技術により、患者はAmazon Echoなどのモバイルヘルスアプリを利用して、処方箋の補充、予約、健康記録のスキャン、フォームの事前記入などを便利に行うことができます。ウェアラブルは、バーチャルアシスタントの一環として、健康状態の追跡や緊急警報の提供で人気を集めています。Fitbitのような先進的なフィットネス機器を活用することで、ユーザーは心拍数、血圧、体重などの健康指標を簡単にモニターでき、オンラインポータルを通じてデータに簡単にアクセスできます。革新的な活用例としては、WhatsAppを使った医療・コミュニケーションを自動化するインド製のプラットフォーム、YugasaBotがあります。このAIを搭載したチャットボットは、DIISHA（Digital Innovations Interventions for Sustainable Healthtech Action：持続可能なヘルステック・アクションのためのデジタル革新的介入）医療パイロットの一環として、ASHA職員が村の住民の健康関連の問い合わせや政策に対応するのを支援します。YugasaBotを使用することで、ASHA職員は24時間体制でWhatsApp上の政策に関する質問に対して、希望する言語で回答を得ることができます。

主な市場課題

プライバシーとセキュリティへの懸念

医療データは非常に機密性が高く、厳格なプライバシー規制の対象となります。患者情報のセキュリティや潜在的なデータ漏洩に対する懸念は、患者と医療提供者の双方にとってデジタル・アシスタントの利用を躊躇させる。患者は医療提供者に個人的で機密性の高い医療情報を託しています。デジタルアシスタントの使用は、誰がこのデータにアクセスし、どのように保存され、共有され、使用されるかについて懸念を生じさせる。患者の守秘義務が侵害されたと認識されたり、実際に侵害されたりすると、医療組織に対する信頼が損なわれ、患者がデジタルツールを使用することを躊躇する可能性があります。医療データは、米国のHIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act：医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）や他国の同様の法律など、厳格な規制の対象となっています。デジタルアシスタントは、患者データが安全に、かつ法的要件に従って取り扱われるよう、これらの規制を遵守しなければなりません。遵守しなかった場合、厳しい罰則が課される可能性があります。多くのデジタルアシスタントは、クラウドベースのデータの保存と処理に依存しています。これは機能性を高めることができる反面、外部サーバーに保存されたデータのセキュリティに対する懸念も生じます。

ユーザーインターフェースの課題

すべての患者、特に高齢者や技術的に困難な人が、デジタルアシスタントの使用や対話に慣れているとは限りません。特に障害のある患者にとっては、ユーザーインターフェースの難しさが採用を制限する可能性があります。デジタルアシスタントは、幅広い患者集団と効果的にコミュニケーションをとるために、多様な言語、アクセント、文化的背景を理解し、それに対応できなければなりません。サービスが行き届いていない地域や資源が限られている地域の患者は、デジタルアシスタントを効果的に使用するために必要な技術へのアクセスが限られている可能性があります。高齢者の多くは、音声アシスタントを含む技術に慣れておらず、快適に使用できない可能性があります。複雑なユーザーインターフェイス、小さなフォント、専門用語は、この層にとって威圧的で混乱を招く可能性があります。年齢に関係なく、技術的に困難な人は、デジタルアシスタントのインターフェイスを操作するのに苦労するかもしれません。このようなユーザーは、技術と効果的に対話することが難しく、フラストレーションや利用率の低下につながる可能性があります。視覚障害のある人は、テキストベースのインターフェースで困難に遭遇する可能性があり、聴覚障害のある人は、音声ベースのインタラクションで苦労する可能性があります。支援技術との互換性の欠如は、こうした課題を悪化させる可能性があります。

主な市場動向

遠隔および遠隔医療サービスの台頭

遠隔医療や遠隔医療サービスの拡大により、デジタル・アシスタントへのニーズが高まると予想されます。これらのアシスタントは、バーチャルコンサルテーションを促進し、患者が自宅で慢性疾患を管理するのを助け、医療プロバイダーが遠隔ケアを提供するのを支援することができます。デジタル・アシスタントは、遠隔医療予約の前、予約中、予約後に患者の関心を引くことができます。彼らは、次のバーチャル診察についてのリマインダーを提供し、診察前の情報を収集し、診察後のフォローアップ指示を提供することができます。このようなエンゲージメントの強化は、より生産的でパーソナライズされた遠隔医療インタラクションに貢献します。自宅で慢性疾患を管理したり、医療処置から回復している患者のために、デジタルアシスタントは、遠隔医療相談中にリアルタイムの健康データを収集し、医療プロバイダーに伝えることができます。これにより、医療提供者は正確で最新の情報に基づいた意思決定を行うことができます。

ウェアラブルデバイスとの統合

デジタルアシスタントは、フィットネストラッカーやスマートウォッチなどのウェアラブル健康機器とシームレスに統合し、バイタルサイン、活動レベル、その他の健康指標を監視・追跡することができます。この統合により、健康に関する洞察と推奨の精度が高まります。ウェアラブル健康機器は、心拍数、血圧、体温、酸素飽和度などのバイタルサインを継続的にモニターできます。デジタル・アシスタントと統合することで、ユーザーは自分の健康状態についてリアルタイムの最新情報を受け取ることができ、異常が検出された場合には迅速な介入が可能になります。ウェアラブルデバイスからのデータをユーザーのプロファイルや病歴と組み合わせることで、デジタルアシスタントはオーダーメイドの健康提案を行うことができます。これらの推奨には、運動習慣、食事調整、ストレス管理法などが含まれます。ウェアラブル・ヘルス・デバイスがより高度になり、さまざまな健康指標を取得できるようになるにつれて、デジタル・アシスタントとの統合は、生のデータを実用的な洞察と推奨に変換することによって、その価値を高める。この統合は、個人が自分の健康を積極的に管理する力を与え、患者と医療プロバイダー間のコミュニケーションを促進し、予防医療と個別化医療へのシフトに貢献します。

セグメント別洞察

製品別洞察

スマートスピーカーセグメントは、市場の主要な収益貢献者として浮上しました。さらに、Diabetes Guruとしても知られる糖尿病用に設計されたSuliアプリなどのスマートスピーカーの進歩は、貴重な疾患情報を提供し、関連するクエリに対処します。逆に、チャットボット分野は、予測期間中に医療におけるバーチャルアシスタンス市場規模が大きく成長すると予測されています。これは、ウェブベースのチャットボットや医療モバイルアプリの利用が増加していることに起因しています。

ユーザーインターフェース別洞察

ユーザーインターフェイスに基づくデジタルアシスタント市場のセグメンテーションには、自動音声認識、テキストベース、音声合成が含まれます。自動音声認識分野が最大の市場シェアを占めており、予測期間を通じて成長を続けると予想されます。このセグメントの成長は、様々な産業でスマートスピーカーが広く採用されていることに起因しています。スマートスピーカーは音声認識が可能で、ユーザーが作成した音声に指定された方法で応答します。モバイル・コンピューティング技術の利用が増えるにつれ、自動音声認識の需要が高まっています。顧客はスマートフォンやアプリケーションとより効率的にやり取りできるようになっています。アマゾン・アレクサ、グーグルホーム、ボーズなどの主要なスマート・スピーカー・メーカーは米国に本社を置いているため、そのデバイスのほとんどは米国で最初に導入され、流通しています。自動音声認識（ASR）により、ユーザーは電話やコンピュータ・インターフェースなどの電子機器と自然な会話をすることができます。近年、「自然言語処理」として知られる高度なASR技術が開発され、人間とコンピュータ間の最もシームレスなコミュニケーションが促進されています。インテリジェント・バーチャルアシスタントは、テキスト読み上げ、テキスト読み上げ、自動音声認識などのユーザーインターフェースを利用します。これらのアシスタントは、小売、BFSI、医療、テレコム、その他の分野のエンドユーザーによって主に採用されています。

地域別洞察

北米市場は、バーチャルアシスタントツールに対する需要の高まりと新製品のイントロダクションを主な要因として、2022年に他の地域の中で収益面で優位性を示しました。さらに、欧州は同期間に市場で2番目に大きな貢献者に浮上し、医療における仮想アシスタントの採用の増加と製品革新の継続的な成長により、最も速い複合年間成長率（CAGR）を経験すると予測されています。慢性疾患の有病率の上昇、ホームモニタリングデバイスへの要望、高齢化社会は、医療分野でのデジタルアシスタントの拡大を促進する重要な役割を果たしています。これらのデバイスは軽量で持ち運びが可能であり、患者の健康を継続的にモニタリングできるため、現在ではあらゆる年齢層の個人に利用されています。さらに、市場の成長は、一貫した医療支出を維持する必要性によってさらに促進されています。

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 医療におけるデジタルアシスタントの世界市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • 製品別（スマートスピーカー、チャットボット）
  • ユーザーインターフェース別（自動音声認識、テキストベース、音声合成）
  • 用途別（患者追跡、医療リファレンス、診断ガイド、薬剤投与、医療計算機、看護リファレンス、その他アプリケーション）
  • エンドユーザー別（医療プロバイダー、医療費支払者、患者）
  • 地域別
  • 企業別（2022年）
• 市場マップ

第6章 北米の医療におけるデジタルアシスタント市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェア・予測
  • 製品別
  • ユーザーインターフェース別
  • 用途別
  • エンドユーザー別
  • 国別
• 北米：国別分析
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第7章 欧州の医療におけるデジタルアシスタント市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェア・予測
  • 製品別
  • ユーザーインターフェース別
  • 用途別
  • エンドユーザー別
• 欧州：国別分析
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン

第8章 アジア太平洋の医療におけるデジタルアシスタント市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェア・予測
  • 製品別
  • ユーザーインターフェース別
  • 用途別
  • エンドユーザー別
• アジア太平洋：国別分析
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア

第9章 南米の医療におけるデジタルアシスタント市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • 製品別
  • ユーザーインターフェース別
  • 用途別
  • エンドユーザー別
• 南米：国別分析
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • コロンビア

第10章 中東・アフリカの医療におけるデジタルアシスタント市場展望

• 市場規模・予測
  • 金額別
• 市場シェアと予測
  • 製品別
  • ユーザーインターフェース別
  • 用途別
  • エンドユーザー別
• 中東・アフリカ：国別分析
  • 南アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦

第11章 市場力学

第12章 市場動向と発展

第13章 医療におけるデジタルアシスタントの世界市場のSWOT分析

第14章 競合情勢

• Amazon.com, Inc.
• Microsoft Corporation
• Verint Systems Inc.
• ADA Digital Health
• Nuance Communications Inc.
• Sensely Inc.
• eGain Corporation
• Healthtap Inc.
• CSS Corporation Pvt Ltd
• Babylon Healthcare Services Limited

第15章 戦略的提言

第16章 調査会社・免責事項

The Global Digital Assistants in Healthcare Market was valued at USD 541.06 Million in 2022 and is expected to experience significant growth during the forecast period, with a projected Compound Annual Growth Rate (CAGR) of 14.32% and expected to reach USD 1229.10 Million through 2028. Digital assistance in healthcare pertains to providing healthcare services through remote monitoring and virtual patient interactions. Digital assistants in healthcare are virtual or digital tools that utilize artificial intelligence (AI) and natural language processing (NLP) technologies to engage with patients, healthcare professionals, and other stakeholders within the healthcare ecosystem. These services encompass activities such as reaching out to patients at their residences, analyzing symptoms through mobile applications, and accessing disease-related information via smart speakers. A variety of digital assistant products, including smart speakers, web-based chatbots, and mobile-based chatbots, are available. The advantages of employing digital assistants in healthcare are inclusive of cost-effective treatment options, seamless connectivity between patients and healthcare professionals, patient data monitoring, and efficient scheduling of patient appointments, ultimately leading to time savings for both patients and healthcare providers.

Key Market Drivers

Increased Demand for Home-Based Monitoring Devices

The heightened demand for home-based monitoring devices is intricately linked with the growth of digital assistance in healthcare. These two trends are interrelated and mutually reinforcing, driving each other's progress. Home-based monitoring devices such as wearable fitness trackers, smart scales, blood pressure monitors, and glucose meters collect real-time health data from patients. Digital assistants can seamlessly integrate with these devices to gather, analyze, and interpret the data, providing patients with instant feedback and insights into their health status. Utilizing the data collected by home-based monitoring devices, digital assistants can offer personalized health insights and recommendations. For instance, if a patient consistently records elevated blood pressure readings, the digital assistant can suggest lifestyle adjustments, medications, or prompt the patient to consult their healthcare provider. When home-based monitoring devices identify abnormal readings or potential health risks, digital assistants can send alerts and notifications to both patients and healthcare providers. This timely communication enables early intervention and prevents health complications. The combination of home-based monitoring devices and digital assistants aligns with the patient-centric care trend, empowering individuals to play an active role in their health management. This integrated approach not only enhances patient outcomes but also contributes to the overall transformation of healthcare delivery by enabling personalized, convenient, and efficient interactions between patients and healthcare providers.

Rise in Individuals with Chronic Health Issues

The increase in the number of individuals with chronic health conditions and the growing demand for home-based monitoring devices are key drivers of growth in the digital assistant market within the healthcare sector. The need to effectively manage healthcare expenses has created promising opportunities for companies operating in the global digital assistants in healthcare market. In recent years, there has been a substantial rise in the adoption of home-based devices across all age groups. These devices are compact, portable, and enable continuous monitoring of patients' conditions. Consequently, the demand for home-based devices has surged, contributing to the overall expansion of the global digital assistants in healthcare market. The projected growth in the elderly population further fuels the demand for such devices, thereby supporting market growth.

Increasing Adoption in the Consumer Electronics Sector

The rapid adoption of consumer electronics, including smartphones, smartwatches, and smart speakers, is driving significant growth in the consumer electronics sector. As consumers become more reliant on smart devices, digital assistants have become indispensable for tasks such as accessing sports scores, placing food orders, and managing schedules. To address the growing complexity of work, organizations are increasingly relying on intelligent virtual assistants to efficiently manage workloads and promptly address customer inquiries. These advanced virtual assistants also facilitate seamless communication between humans and machines, utilizing voice recognition technology to convert spoken words and phrases into machine-readable formats. These factors are projected to drive the market for intelligent virtual assistants in the forecasted period. Market expansion is further fueled by the demand for enhanced efficiency among service-based businesses, which are integrating AI-powered virtual assistants across a range of devices, including tablets, desktops, and smartphones.

Increasing Technological Advancements

Advancements in both software and hardware solutions are driving the growing demand for mobile health applications in the market. Virtual assistant (VAS) technologies enable patients to utilize mobile health apps such as Amazon Echo to conveniently refill prescriptions, schedule appointments, scan health records, and complete forms in advance. Wearables are gaining popularity for health tracking and providing emergency alerts as part of virtual assistance. By leveraging advanced fitness devices like Fitbit, users can effortlessly monitor health metrics such as heart rate, blood pressure, and weight, with easy access to data through online portals. An example of innovative utilization includes YugasaBot, an Indian-made platform for automating healthcare communication over WhatsApp. This AI-powered chatbot assists ASHA workers in addressing health-related inquiries and policies for village residents as part of the DIISHA (Digital Innovations Interventions for Sustainable Healthtech Action) healthcare pilot. With YugasaBot, ASHA workers gain answers to policy questions on WhatsApp around the clock, in their preferred language.

Key Market Challenges

Privacy and Security Concerns

Healthcare data is highly sensitive and subject to strict privacy regulations. Concerns about the security of patient information and potential data breaches can discourage both patients and healthcare providers from using digital assistants. Patients entrust healthcare providers with their personal and sensitive health information. The use of digital assistants raises concerns about who has access to this data and how it is stored, shared, and used. Any perceived or actual breach of patient confidentiality can erode trust in healthcare organizations and deter patients from using digital tools. Healthcare data is subject to strict regulations, such as the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) in the United States and similar laws in other countries. Digital assistants must adhere to these regulations to ensure that patient data is handled securely and in accordance with legal requirements. Failure to comply can result in severe penalties. Many digital assistants rely on cloud-based storage and processing of data. While this can enhance functionality, it also raises concerns about the security of data stored in external servers.

User Interface Challenges

Not all patients, especially elderly or technologically challenged individuals, may be comfortable using or interacting with digital assistants. Difficulties with user interfaces, especially for those with disabilities, can limit adoption. Digital assistants must be capable of understanding and accommodating diverse languages, accents, and cultural contexts to effectively communicate with a broad patient population. Patients in underserved or resource-limited areas may have limited access to the necessary technology to use digital assistants effectively. Many elderly individuals may not be familiar with or comfortable using technology, including voice-activated digital assistants. Complex user interfaces, small fonts, and technical jargon can be intimidating and confusing for this demographic. Technologically challenged individuals, regardless of age, may struggle to navigate digital assistant interfaces. These users might find it challenging to interact effectively with the technology, leading to frustration and reduced usage. Individuals with visual impairments may encounter difficulties with text-based interfaces, while those with hearing impairments may struggle with voice-based interactions. Lack of compatibility with assistive technologies can exacerbate these challenges.

Key Market Trends

Rise of Remote and Telehealth Services

The expansion of telehealth and remote healthcare services is expected to create a greater need for digital assistants. These assistants can facilitate virtual consultations, help patients manage chronic conditions from home, and assist healthcare providers in delivering remote care. Digital assistants can engage patients before, during, and after telehealth appointments. They can provide reminders about upcoming virtual consultations, gather pre-visit information, and offer post-appointment follow-up instructions. This heightened engagement contributes to more productive and personalized telehealth interactions. For patients managing chronic conditions or recovering from medical procedures at home, digital assistants can collect and relay real-time health data to healthcare providers during telehealth consultations. This allows providers to make informed decisions based on accurate and up-to-date information.

Integration with Wearable Devices

Digital assistants can seamlessly integrate with wearable health devices, such as fitness trackers and smartwatches, to monitor and track vital signs, activity levels, and other health metrics. This integration enhances the accuracy of health insights and recommendations. Wearable health devices can continuously monitor vital signs such as heart rate, blood pressure, temperature, and oxygen saturation. By integrating with digital assistants, users can receive real-time updates on their health status, allowing for prompt interventions if any abnormalities are detected. Combining data from wearable devices with user profiles and medical history, digital assistants can offer tailored health recommendations. These recommendations may include exercise routines, dietary adjustments, stress management techniques, and more. As wearable health devices become more advanced and capable of capturing a wide range of health metrics, the integration with digital assistants enhances their value by translating raw data into actionable insights and recommendations. This integration empowers individuals to take proactive control of their health, facilitates communication between patients and healthcare providers, and contributes to the shift towards preventive and personalized healthcare.

Segmental Insights

Product Insights

The smart speakers segment emerged as the primary revenue contributor to the market. Moreover, advancements in smart speakers, such as the Suli app designed for diabetes, also known as Diabetes Guru, offer valuable disease information and address related queries. Conversely, the chatbots segment is projected to experience significant growth in the virtual assistance in healthcare market size during the forecast period. This can be attributed to the increased utilization of web-based chatbots and healthcare mobile apps.

User Interface Insights

The segmentation of the Digital Assistant Market, based on user interface, encompasses automatic speech recognition, text-based, and text-to-speech. The automatic speech recognition segment holds the largest market share and is expected to continue growing throughout the forecast period. The growth of this segment can be attributed to the widespread adoption of smart speakers across various industries. Smart speakers are capable of speech recognition and responding to user-generated speech in a specified manner. With the increasing usage of mobile computing technology, there is a growing demand for automatic voice recognition. Customers can now interact more efficiently with their smartphones and applications. As major smart speaker manufacturers such as Amazon Alexa, Google Home, and Bose have their headquarters in the United States, most of their devices are initially introduced and distributed there. Automated speech recognition (ASR) enables users to have natural conversations with electronic devices such as telephones and computer interfaces. The recent development of advanced ASR technology known as "natural language processing" facilitates the most seamless communication between humans and computers. Intelligent virtual assistants utilize user interfaces such as text-to-text, text-to-speech, and automatic speech recognition. These assistants are predominantly employed by end users in retail, BFSI, healthcare, telecom, and other sectors.

Regional Insights

The North America market demonstrated dominance in terms of revenue among other regions in 2022, primarily driven by the growing demand for virtual assistant tools and the introduction of new products. Furthermore, Europe emerged as the second-largest contributor in the market during the same period and is projected to experience the fastest compound annual growth rate (CAGR) due to the increasing adoption of virtual assistance in healthcare and the continuous growth in product innovations. The rising prevalence of chronic illnesses, the desire for home monitoring devices, and the aging population play crucial roles in driving the expansion of digital assistants in the healthcare sector. These devices are now being utilized by individuals of all age groups as they are lightweight, portable, and provide continuous monitoring of patients' health. Moreover, the market's growth is further fueled by the need to maintain consistent healthcare spending.

Key Market Players

• Amazon.com, Inc.
• Microsoft Corporation
• Verint Systems Inc.
• ADA Digital Health
• Nuance Communications Inc.
• Sensely Inc.
• eGain Corporation
• Healthtap Inc.
• CSS Corporation Pvt Ltd
• Babylon Healthcare Services Limited

Report Scope:

In this report, the Global Digital Assistants in Healthcare Market has been segmented into the following categories, in addition to the industry trends which have also been detailed below:

Digital Assistants in Healthcare Market, By Product:

• Smart Speakers
• Chatbots

Digital Assistants in Healthcare Market, By User Interface:

• Automatic Speech Recognition
• Text-based
• Text-to-speech

Digital Assistants in Healthcare Market, By Application:

• Patient Tracking
• Medical Reference
• Diagnostic Guides
• Drug Dosage
• Medical Calculators
• Nursing Reference
• Other Applications

Digital Assistants in Healthcare Market, By End User:

• Healthcare Providers
• Healthcare Payers
• Patients

Digital Assistants in Healthcare Market, By Region:

• North America
• United States
• Canada
• Mexico
• Europe
• France
• United Kingdom
• Italy
• Germany
• Spain
• Asia-Pacific
• China
• India
• Japan
• Australia
• South Korea
• South America
• Brazil
• Argentina
• Colombia
• Middle East & Africa
• South Africa
• Saudi Arabia
• UAE
• Kuwait
• Turkey
• Egypt

Competitive Landscape

• Company Profiles: Detailed analysis of the major companies present in the Global Digital Assistants in Healthcare Market.

Available Customizations:

• Global Digital Assistants in Healthcare market report with the given market data, Tech Sci Research offers customizations according to a company's specific needs. The following customization options are available for the report:

Company Information

• Detailed analysis and profiling of additional market players (up to five).

Table of Contents

1. Product Overview

2. Research Methodology

3. Executive Summary

4. Voice of Customer

5. Global Digital Assistants in Healthcare Market Outlook

• 5.1. Market Size & Forecast
  • 5.1.1. By Value
• 5.2. Market Share & Forecast
  • 5.2.1. By Product (Smart Speakers and Chatbots)
  • 5.2.2. By User Interface (Automatic Speech Recognition, Text-based, and Text-to-speech)
  • 5.2.3. By Application (Patient Tracking, Medical Reference, Diagnostic Guides, Drug Dosage, Medical Calculators, Nursing Reference, and Other Applications)
  • 5.2.4. By End User (Healthcare Providers, Healthcare Payers, and Patients)
  • 5.2.5. By Region
  • 5.2.6. By Company (2022)
• 5.3. Market Map

6. North America Digital Assistants in Healthcare Market Outlook

• 6.1. Market Size & Forecast
  • 6.1.1. By Value
• 6.2. Market Share & Forecast
  • 6.2.1. By Product
  • 6.2.2. By User Interface
  • 6.2.3. By Application
  • 6.2.4. By End User
  • 6.2.5. By Country
• 6.3. North America: Country Analysis
  • 6.3.1. United States Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 6.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 6.3.1.1.1. By Value
    • 6.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 6.3.1.2.1. By Product
      • 6.3.1.2.2. By User Interface
      • 6.3.1.2.3. By Application
      • 6.3.1.2.4. By End User
  • 6.3.2. Canada Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 6.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 6.3.2.1.1. By Value
    • 6.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 6.3.2.2.1. By Product
      • 6.3.2.2.2. By User Interface
      • 6.3.2.2.3. By Application
      • 6.3.2.2.4. By End User
  • 6.3.3. Mexico Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 6.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 6.3.3.1.1. By Value
    • 6.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 6.3.3.2.1. By Product
      • 6.3.3.2.2. By User Interface
      • 6.3.3.2.3. By Application
      • 6.3.3.2.4. By End User

7. Europe Digital Assistants in Healthcare Market Outlook

• 7.1. Market Size & Forecast
  • 7.1.1. By Value
• 7.2. Market Share & Forecast
  • 7.2.1. By Product
  • 7.2.2. By User Interface
  • 7.2.3. By Application
  • 7.2.4. By End User
• 7.3. Europe: Country Analysis
  • 7.3.1. Germany Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 7.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.1.1.1. By Value
    • 7.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.1.2.1. By Product
      • 7.3.1.2.2. By User Interface
      • 7.3.1.2.3. By Application
      • 7.3.1.2.4. By End User
  • 7.3.2. United Kingdom Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 7.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.2.1.1. By Value
    • 7.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.2.2.1. By Product
      • 7.3.2.2.2. By User Interface
      • 7.3.2.2.3. By Application
      • 7.3.2.2.4. By End User
  • 7.3.3. Italy Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 7.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.3.1.1. By Value
    • 7.3.3.2. Market Share & Forecasty
      • 7.3.3.2.1. By Product
      • 7.3.3.2.2. By User Interface
      • 7.3.3.2.3. By Application
      • 7.3.3.2.4. By End User
  • 7.3.4. France Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 7.3.4.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.4.1.1. By Value
    • 7.3.4.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.4.2.1. By Product
      • 7.3.4.2.2. By User Interface
      • 7.3.4.2.3. By Application
      • 7.3.4.2.4. By End User
  • 7.3.5. Spain Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 7.3.5.1. Market Size & Forecast
      • 7.3.5.1.1. By Value
    • 7.3.5.2. Market Share & Forecast
      • 7.3.5.2.1. By Product
      • 7.3.5.2.2. By User Interface
      • 7.3.5.2.3. By Application
      • 7.3.5.2.4. By End User

8. Asia-Pacific Digital Assistants in Healthcare Market Outlook

• 8.1. Market Size & Forecast
  • 8.1.1. By Value
• 8.2. Market Share & Forecast
  • 8.2.1. By Product
  • 8.2.2. By User Interface
  • 8.2.3. By Application
  • 8.2.4. By End User
• 8.3. Asia-Pacific: Country Analysis
  • 8.3.1. China Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 8.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.1.1.1. By Value
    • 8.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.1.2.1. By Product
      • 8.3.1.2.2. By User Interface
      • 8.3.1.2.3. By Application
      • 8.3.1.2.4. By End User
  • 8.3.2. India Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 8.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.2.1.1. By Value
    • 8.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.2.2.1. By Product
      • 8.3.2.2.2. By User Interface
      • 8.3.2.2.3. By Application
      • 8.3.2.2.4. By End User
  • 8.3.3. Japan Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 8.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.3.1.1. By Value
    • 8.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.3.2.1. By Product
      • 8.3.3.2.2. By User Interface
      • 8.3.3.2.3. By Application
      • 8.3.3.2.4. By End User
  • 8.3.4. South Korea Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 8.3.4.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.4.1.1. By Value
    • 8.3.4.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.4.2.1. By Product
      • 8.3.4.2.2. By User Interface
      • 8.3.4.2.3. By Application
      • 8.3.4.2.4. By End User
  • 8.3.5. Australia Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 8.3.5.1. Market Size & Forecast
      • 8.3.5.1.1. By Value
    • 8.3.5.2. Market Share & Forecast
      • 8.3.5.2.1. By Product
      • 8.3.5.2.2. By User Interface
      • 8.3.5.2.3. By Application
      • 8.3.5.2.4. By End User

9. South America Digital Assistants in Healthcare Market Outlook

• 9.1. Market Size & Forecast
  • 9.1.1. By Value
• 9.2. Market Share & Forecast
  • 9.2.1. By Product
  • 9.2.2. By User Interface
  • 9.2.3. By Application
  • 9.2.4. By End User
• 9.3. South America: Country Analysis
  • 9.3.1. Brazil Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 9.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 9.3.1.1.1. By Value
    • 9.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 9.3.1.2.1. By Product
      • 9.3.1.2.2. By User Interface
      • 9.3.1.2.3. By Application
      • 9.3.1.2.4. By End User
  • 9.3.2. Argentina Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 9.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 9.3.2.1.1. By Value
    • 9.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 9.3.2.2.1. By Product
      • 9.3.2.2.2. By User Interface
      • 9.3.2.2.3. By Application
      • 9.3.2.2.4. By End User
  • 9.3.3. Colombia Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 9.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 9.3.3.1.1. By Value
    • 9.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 9.3.3.2.1. By Product
      • 9.3.3.2.2. By User Interface
      • 9.3.3.2.3. By Application
      • 9.3.3.2.4. By End User

10. Middle East and Africa Digital Assistants in Healthcare Market Outlook

• 10.1. Market Size & Forecast
  • 10.1.1. By Value
• 10.2. Market Share & Forecast
  • 10.2.1. By Product
  • 10.2.2. By User Interface
  • 10.2.3. By Application
  • 10.2.4. By End User
• 10.3. MEA: Country Analysis
  • 10.3.1. South Africa Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 10.3.1.1. Market Size & Forecast
      • 10.3.1.1.1. By Value
    • 10.3.1.2. Market Share & Forecast
      • 10.3.1.2.1. By Product
      • 10.3.1.2.2. By User Interface
      • 10.3.1.2.3. By Application
      • 10.3.1.2.4. By End User
  • 10.3.2. Saudi Arabia Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 10.3.2.1. Market Size & Forecast
      • 10.3.2.1.1. By Value
    • 10.3.2.2. Market Share & Forecast
      • 10.3.2.2.1. By Product
      • 10.3.2.2.2. By User Interface
      • 10.3.2.2.3. By Application
      • 10.3.2.2.4. By End User
  • 10.3.3. UAE Digital Assistants in Healthcare Market Outlook
    • 10.3.3.1. Market Size & Forecast
      • 10.3.3.1.1. By Value
    • 10.3.3.2. Market Share & Forecast
      • 10.3.3.2.1. By Product
      • 10.3.3.2.2. By User Interface
      • 10.3.3.2.3. By Application
      • 10.3.3.2.4. By End User

11. Market Dynamics

12. Market Trends & Developments

13. Global Digital Assistants in Healthcare Market: SWOT Analysis

14. Competitive Landscape

• 14.1. Business Overview
• 14.2. Services Offerings
• 14.3. Recent Developments
• 14.4. Key Personnel
• 14.5. SWOT Analysis
  • 14.5.1. Amazon.com, Inc.
  • 14.5.2. Microsoft Corporation
  • 14.5.3. Verint Systems Inc.
  • 14.5.4. ADA Digital Health
  • 14.5.5. Nuance Communications Inc.
  • 14.5.6. Sensely Inc.
  • 14.5.7. eGain Corporation
  • 14.5.8. Healthtap Inc.
  • 14.5.9. CSS Corporation Pvt Ltd
  • 14.5.10. Babylon Healthcare Services Limited

15. Strategic Recommendations

16. About Us & Disclaimer