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市場調査レポート
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1643168

ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント：市場シェア分析、産業動向と統計、成長予測（2025年～2030年）

Digital Assistants In Healthcare - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030)

出版日
ページ情報
英文 120 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
適宜更新あり
価格
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本日の銀行送金レート: 1USD=148.90円
ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント：市場シェア分析、産業動向と統計、成長予測（2025年～2030年）
出版日: 2025年01月05日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 120 Pages
納期: 2～3営業日
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概要

ヘルスケアにおけるデジタルアシスタントの市場規模は、2025年に23億1,000万米ドルと推定され、予測期間（2025-2030年）のCAGRは34.21%で、2030年には100億5,000万米ドルに達すると予測されます。

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予測チャットボットとしても知られるデジタルアシスタントは、それを使用する人々との会話をシミュレートする高度なコンピュータプログラムであり、通常はインターネットを介して使用されます。デジタルヘルスケアアシスタント市場の成長に影響を与える主な市場要因としては、スマートフォンユーザーの増加に伴うヘルスケアアプリケーションの利用増加、慢性疾患の有病率の増加、質の高いヘルスケア提供に対する需要の高まりなどが挙げられます。

主なハイライト

  • 技術的に先進的な製品を好む消費者の増加、高齢者人口の増加、デジタル機器ユーザー数の増加、人工知能の技術革新などが成長を高める要因となっています。
  • 自動化ニーズの高まりは、市場成長の推進に不可欠です。また、スマートデバイスを所有する人が増えるにつれて、世界のヘルスケア業界ではデジタルアシスタントの需要が高まる可能性が高いです。さらに、スマートクリニックの導入が進んでおり、患者との接続や医療従事者のオンライントレーニング、医療アドバイスの提供が容易になっています。
  • 自然言語理解（NLU）や自然言語処理（NLP）の進歩により、基本的な医療に関する質問に答えるバーチャルナースから、精神的なサポート役まで、デジタルアシスタントがこなす機能は多様化しています。こうした最先端の機能が、市場の拡大を加速させています。
  • デジタルアシスタントは「スマートホーム本部」として機能し、新たなサイバーセキュリティの脅威を加えています。デジタルアシスタントは多くのモノのインターネット（IoT）デバイスを管理しているため、ハッキングに弱く、スマートロックを開けたり、ユーザーの銀行口座に侵入したり、個人データを収集したりといった違法行為に利用される可能性があります。
  • COVID-19、危機は、厳密に社会的距離のルールのロックダウンに従うように導かれ、いくつかのセクター、特にヘルスケアと医療分野全体でヘルスケアにおけるデジタルアシスタントのための重要な需要をもたらしました。

ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場動向

スマートスピーカーが大きく成長

  • スマートスピーカーは、人工知能（AI）やモノのインターネット（IoT）を利用した技術的に高度な製品への消費者の嗜好の変化により人気が高まっており、多機能性、所要時間の短縮、快適性、利便性の向上、正確性など多くの利点を提供しています。
  • スマートスピーカーは、迅速で汎用性が高く、多様で信頼できるソリューションです。技術に精通することは、時間の節約、快適性と利便性の向上など、いくつかの利点があります。
  • しかし、スマートスピーカーと音声アシスタントは、会員と医療保険制度とのやり取りを強化する可能性を広げます。例えば、アレクサの音声ツールにより、消費者はデバイスを使って緊急医療の予約をしたり、手術後の経過の更新、処方箋の配達通知、近隣の緊急医療センターの場所など、パーソナライズされた情報にアクセスしたりすることができます。
  • また、精神疾患を抱える人々は、スマートスピーカーをセラピストとして使うことができます。患者の精神状態に応じて対話を開始し、絶望や不安の解消に役立てることができます。音声合成技術と自動音声認識技術は、テクノロジー分野の2つの部門です。自動音声認識技術は、予測期間中に市場を独占すると予想されています。

北米が大きな市場シェアを占める見込み

  • 在宅モニタリング機器への要望、慢性疾患の増加、高齢化はすべて、ヘルスケア分野でのデジタルアシスタント拡大の重要な促進要因です。家庭用機器の操作は鈍くなっているため、あらゆる年齢層に利用されています。また、軽量で持ち運びが容易なため、患者は違和感なく常に携帯することができます。さらに、患者の健康状態を継続的にモニターすることができます。さらに、市場拡大を後押しする主な要因のひとつは、平均ヘルスケア支出を一定に保つことが求められていることです。
  • 同地域の市場は、新技術の迅速な受け入れ、慢性疾患の有病率の上昇、より多くの人々を巻き込む技術の利用、医療費の上昇、バーチャルアシスタントに対する高い認知度によって成長します。
  • また、北米の市場は、自動意思決定システムをサポートするために機械学習や人工知能を使用して改良されたデジタルアシスタント技術の開発に企業が行う支出の増加によって牽引されると予想されます。
  • しかし、悪用を防ぐための顧客データ保護に関する政府規則は、企業が遵守し、すぐに調整を実施する必要があるため、市場拡大の妨げになる可能性があります。
  • 世界のスマートフォンの普及に伴い、人工知能（AI）とモノのインターネット（IoT）の受容が高まっていることから、北米地域が市場をリードすると予想されます。質の高いヘルスケアサービスの必要性とヘルスケア専門家の不足が、この地域でのバーチャルヘルスケアアシスタントの人気の大幅な上昇につながっています。

ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント産業の概要

ヘルスケアにおけるデジタルアシスタント市場は細分化されているが、これは消費者ニーズの変化により、企業がより多くの顧客を獲得するためのイノベーションを余儀なくされているためです。各社が集客のためにさまざまな製品を投入しているため、この分野の競合は時間の経過とともに激化しています。

2023年9月、ADAデジタルヘルスは、携帯電話を利用して妊婦に妊娠、妊娠中、出産後の情報を提供し、妊産婦と乳幼児の健康に優先順位をつけるよう設計されたインテリジェント症状評価技術が、南アフリカ全土で運営されている国営保健省のサービスMomConnectに組み込まれたと発表しました。

2022年11月、ヘルスタップは、ヘルスタップのプライマリケア医師が包括的な仮想医療評価を実施し、会員の健康状態を360度把握することで、貴重な健康データを提携プランと容易に共有できるようにする医療プラン向けの革新的な製品、Eval360の発売を発表しました。Eval360は、患者の健康プロファイルの包括的なビューをデジタル的に取得し、その情報を基に行動できる会員ナビゲーションや集団健康管理チームと構造化されたデータをパッケージ化して共有することで、医療プランがケアのギャップを解消し、より良いリスク調整を実施するのに役立ちます。

2022年9月、バビロンとBupaは本日、パートナーシップ契約を3年間延長し、230万米ドルのBupa英国医療保険顧客にデジタルヘルス・サービスを提供すると発表しました。バビロンはBupa内で、症状チェッカー、24時間365日のバーチャル診察、マイヘルスなどのデジタルサービスを提供しています。これらの製品は、ユーザーが自分の健康症状をよりよく理解し、関連する健康情報にアクセスし、現在および将来の健康リスクに関する洞察を得るのに役立ちます。これらの製品は、英国Bupaのすべての顧客が利用できます。

その他の特典：

  • エクセル形式の市場予測（ME）シート
  • 3ヶ月間のアナリスト・サポート

目次

第1章 イントロダクション

  • 調査の前提条件と市場定義
  • 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

  • 市場概要
  • 産業バリューチェーン分析
  • 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
    • 供給企業の交渉力
    • 消費者の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 代替品の脅威
    • 競争企業間の敵対関係

第5章 市場力学

  • 市場促進要因
    • スマートフォンユーザーの増加とヘルスケアアプリケーションの利用の増加
    • 慢性疾患の増加
  • 市場抑制要因
    • ヘルスケア業界における構造化データの不足
    • データプライバシーに関する懸念
  • COVID-19の業界への影響評価

第6章 市場セグメンテーション

  • 製品別
    • スマートスピーカー
    • チャットボット
  • ユーザーインターフェース別
    • 自動音声認識
    • テキストベース
    • 音声合成
  • アプリケーション別
    • 患者追跡
    • 医療リファレンス
    • 診断ガイド
    • 薬剤投与
    • 医療用計算機
    • 看護リファレンス
    • その他のアプリケーション
  • エンドユーザー別
    • ヘルスケアプロバイダー
    • ヘルスケア支払者
    • 患者
    • その他のエンドユーザー
  • 地域別
    • 北米
    • 欧州
    • アジア太平洋
    • ラテンアメリカ
    • 中東・アフリカ

第7章 競合情勢

  • 企業プロファイル
    • Amazon.com Inc.
    • Microsoft Corporation
    • Verint Systems Inc.
    • ADA Digital Health
    • Nuance Communications Inc.
    • Sensely Inc.
    • eGain Corporation
    • Infermedica Sp. z o.o
    • CSS Corporation Pvt Ltd
    • Babylon Healthcare Services Limited
    • Healthtap Inc.
    • Medrespond LLC
    • True Image Interactive Inc.
    • Floatbot.AI
    • Kore.AI Inc.

第8章 投資分析

第9章 市場機会と今後の動向

目次
Product Code: 70141

The Digital Assistants In Healthcare Market size is estimated at USD 2.31 billion in 2025, and is expected to reach USD 10.05 billion by 2030, at a CAGR of 34.21% during the forecast period (2025-2030).

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A digital assistant, also known as a predictive chatbot, is an advanced computer program that simulates a conversation with the people who use it, typically over the internet. Some of the key market players influencing the growth of the digital healthcare assistants market include an increase in the usage of healthcare applications along with an increase in smartphone users, an increase in the prevalence of chronic diseases, and growing demand for high-quality healthcare delivery.

Key Highlights

  • Increase in consumer preference for technologically advanced products, increase in geriatric population, rise in number of digital devices users, and technological innovations in artificial intelligence these are factors increasing the growth.
  • The growing need for automation is critical for propelling market growth. Also, as more people own smart devices, there will likely be more demand for digital assistants in the global healthcare industry. In addition, smart clinics are increasingly being implemented, facilitating patient connection and online training for medical personnel and the provision of medical advice.
  • The variety of functions a digital assistant may perform has risen due to advancements in natural language understanding (NLU) and natural language processing (NLP), ranging from serving as a virtual nurse answering basic medical questions to acting as an emotional support person. These cutting-edge features are fueling faster market expansion.
  • Digital assistants serve as "The Smart Home HQ," adding new cybersecurity threats. They manage many Internet of Things (IoT) devices that may be vulnerable to hacking and utilized for illegal activities, such as opening smart locks, getting into users' bank accounts, and collecting personal data.
  • COVID-19, crises led to following the social distancing rules lock-down strictly, have resulted in a significant demand for digital assistance in healthcare across several sectors, particularly the healthcare and medical sector

Digital Assistants in Healthcare Market Trends

Smart Speakers to Witness Significant Growth

  • Smart speakers are becoming more popular due to consumers' shifting preferences for technologically advanced products that use artificial intelligence (AI) and the Internet of Things (IoT), which provide many advantages, like multifunctionality, reduced time requirements, increased comfort, convenience, and accuracy.
  • Smart speakers are quick, versatile, diverse, and dependable solutions. Being technologically savvy has several benefits, including time savings and improved comfort and convenience.
  • Moroever, Smart speakers and voice assistants open up a world of possibilities to enhance member interactions with their health plans. For example, Alexa voice tools allow consumers to use the device to book urgent care appointments and to access personalized information like progress updates after surgery, prescription delivery notifications and locations of nearby urgent care centers.
  • Also, people with mental illnesses can use smart speakers as therapists. They can start dialogues based on the patient's mental state, aiding with despair and anxiety. Text-to-speech technology and automatic speech recognition are the two divisions of the technology sector. Automated voice recognition technology is expected to rule the market during the projected period.

North America is Expected to Hold Significant Market Share

  • The desire for home monitoring devices, the rise in chronic illness prevalence, and the aging population are all critical drivers of the digital assistant's expansion in the healthcare sector. Operating home-based devices is becoming dull, and so these are being used by all age groups. They are also lightweight and portable, so patients may carry them around at all times without feeling uncomfortable. Additionally, it guarantees continuous monitoring of the patient's health. Additionally, one of the key factors fueling the market's expansion is the requirement to keep the average healthcare spending constant.
  • The region's market will grow due to the quick acceptance of new technologies, the rising prevalence of chronic diseases, the use of technology to engage more people, rising healthcare costs, and the high awareness of virtual assistants.
  • Also, the market in North America is anticipated to be driven by the rising expenditures made by businesses in developing improved digital assistant technologies using machine learning and artificial intelligence to support automated decision-making systems.
  • However, government rules pertaining to the protection of customer data to prevent its misuse may impede market expansion as businesses are required to abide by them and implement adjustments right away.
  • Due to the rising acceptance of artificial Intelligence (AI) and the Internet of Things (IoT) with the increased use of smartphones worldwide, the North American area is anticipated to lead the market. The necessity for high-quality healthcare services and the shortage of healthcare experts have led to a massive increase in the popularity of virtual healthcare assistants in the area.

Digital Assistants in Healthcare Industry Overview

The digital assistants in the healthcare market are fragmented because businesses are being forced by shifting consumer needs to innovate to draw in more customers. With companies introducing a wide range of products to draw customers, the competition in this sector has grown more intense over time.

In Spetember 2023 - ADA Digital Health has announced Intelligent symptom assessment technology, which is designed to supply pregnant women with information on pregnancies, during pregnancies and after deliveries as well as prioritize maternal and infant health through the use of cellular phones, has been incorporated in MomConnect, a national Department of Health's service that operates throughout South Africa.

In November 2022, Health Tap announced to launch of Eval360, an innovative product for health plans that enables HealthTap's primary care doctors to conduct comprehensive virtual medical evaluations and easily share valuable health data back with those partner plans by providing a 360-degree view of a member's health status, Eval360 is instrumental in helping health plans close gaps in care and perform better risk adjustment by digitally capturing a comprehensive view of the patient's health profile and packaging and sharing that structured data with member navigation or population health teams who can act on that information to lower costs and improve health outcome.

In September 2022, Babylon and Bupa announced today that they had extended their partnership agreement for three years to deliver digital health services to USD 2.3 million Bupa UK health insurance customers, where Babylon provides digital services within Bupa, including Symptom Checker, 24/7 virtual consultations and My Health. These products help users better to understand their health symptoms, access relevant health information, and gain insights into their current and future health risks. These products are available to all UK Bupa customers.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumptions and Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Industry Value Chain Analysis
  • 4.3 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
    • 4.3.1 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.3.2 Bargaining Power of Consumers
    • 4.3.3 Threat of New Entrants
    • 4.3.4 Threat of Substitutes
    • 4.3.5 Intensity of Competitive Rivalry

5 MARKET DYNAMICS

  • 5.1 Market Drivers
    • 5.1.1 Growing Smartphone Users and Increasing Use of Healthcare Applications
    • 5.1.2 Rising Prevalence of Chronic Disorders
  • 5.2 Market Restraints
    • 5.2.1 Lack of Structured Data in the Healthcare Industry
    • 5.2.2 Concerns Regarding Data Privacy
  • 5.3 Assessment of Impact of COVID-19 on the Industry

6 MARKET SEGMENTATION

  • 6.1 Product
    • 6.1.1 Smart Speakers
    • 6.1.2 Chatbots
  • 6.2 User Interface
    • 6.2.1 Automatic Speech Recognition
    • 6.2.2 Text-Based
    • 6.2.3 Text-to-Speech
  • 6.3 Application
    • 6.3.1 Patient Tracking
    • 6.3.2 Medical Reference
    • 6.3.3 Diagnostic Guides
    • 6.3.4 Drug Dosage
    • 6.3.5 Medical Calculators
    • 6.3.6 Nursing Reference
    • 6.3.7 Other Applications
  • 6.4 End User
    • 6.4.1 Healthcare Providers
    • 6.4.2 Healthcare Payers
    • 6.4.3 Patients
    • 6.4.4 Other End Users
  • 6.5 Geography
    • 6.5.1 North America
    • 6.5.2 Europe
    • 6.5.3 Asia-Pacific
    • 6.5.4 Latin America
    • 6.5.5 Middle East & Africa

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 7.1 Company Profiles
    • 7.1.1 Amazon.com Inc.
    • 7.1.2 Microsoft Corporation
    • 7.1.3 Verint Systems Inc.
    • 7.1.4 ADA Digital Health
    • 7.1.5 Nuance Communications Inc.
    • 7.1.6 Sensely Inc.
    • 7.1.7 eGain Corporation
    • 7.1.8 Infermedica Sp. z o.o
    • 7.1.9 CSS Corporation Pvt Ltd
    • 7.1.10 Babylon Healthcare Services Limited
    • 7.1.11 Healthtap Inc.
    • 7.1.12 Medrespond LLC
    • 7.1.13 True Image Interactive Inc.
    • 7.1.14 Floatbot.AI
    • 7.1.15 Kore.AI Inc.

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS