OSS・BSS（運用・業務支援システム）：市場規模と予測 (2021～2034年)、世界・地域シェア、動向、成長機会 - 分析範囲 (コンポーネント別、ソリューション別、OSSの種類別、BSSの種類別、展開方式別、業種別、地域別)

OSS・BSS（運用・業務支援システム）の市場規模は、2025年に768億米ドルと評価され、2034年までに2,162億7,000万米ドルに達すると予想されています。2026年から2034年にかけては、CAGR 12.2％を記録すると推定されています。

OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場は、北米、欧州、アジア太平洋（APAC）、中東・アフリカ（MEA）、中南米の5つの主要地域に分類されます。中南米のOSS・BSS（運用・業務支援システム）市場は、通信セクターにおけるデジタルトランスフォーメーションの加速、高速接続への需要の高まり、および光ファイバーやモバイルブロードバンドインフラの継続的な拡大によって牽引されています。ブラジル、アルゼンチン、チリ、コロンビア、ペルーなどの国々では、インターネット普及率とモバイルデータ消費量が力強く伸びており、これにより通信事業者は、クラウドネイティブで自動化されたOSS/BSSプラットフォームを用いてレガシーシステムの近代化を迫られています。ストリーミング、フィンテック、Eコマース、モバイルバンキングなどのデジタルサービスの利用が拡大しており、これにはリアルタイムの課金、柔軟な価格設定モデル、そして高度な顧客エンゲージメントシステムが求められています。通信事業者は、競争が激しく価格に敏感な市場において、業務効率の向上とコスト削減に注力しており、自動化、AIを活用した分析、および統合されたサービス管理が不可欠となっています。政府主導のデジタルインクルージョンプログラムやブロードバンド拡大イニシアチブは、特に農村部やサービスが行き届いていない地域における通信インフラの成長を支えており、スケーラブルで俊敏なOSS/BSSソリューションへのニーズを高めています。

この変革の顕著な例として、デジタルスケーリングの加速と業務効率化を可能にする、ローコードかつ高度にモジュール化されたOSS/BSSプラットフォームの採用拡大が挙げられます。2026年4月1日、ビーソン社は、Pangea Fibra社との契約を更新・拡大し、同社の「BEEFIBER BSS/OSS 360°」プラットフォームの継続的な導入を行うことを発表しました。これにより、Pangea Fibra社はデジタルトランスフォーメーション戦略の加速と光ファイバー事業の拡大に向けた取り組みをさらに強化することになります。このパートナーシップは、同地域の通信事業者が、変化し続ける市場で競争力を維持するために、俊敏性、自動化、そして顧客中心のイノベーションを優先していることを浮き彫りにしています。同プラットフォームは、そのモジュール式でカスタマイズ可能なアーキテクチャを通じて、すでに複雑な運用プロセスの合理化、サービス提供の改善、および新サービスの迅速な展開を実現しており、光ファイバーの拡張やデジタルサービスの提供において、柔軟なOSS/BSSシステムの重要性を示しています。今回の契約更新は、オムニチャネルでの顧客エンゲージメントの強化、通信ワークフロー全体における自動化の推進、そして急成長する光ファイバーおよびブロードバンドのエコシステムを支援するためのシステムのよりシームレスな統合という、地域的な動向を強調するものです。全体として、中南米および南米のOSS・BSS（運用・業務支援システム）市場は、コスト効率、迅速な拡張性、そしてデジタルおよびデータ駆動型の通信ビジネスモデルをサポートする能力へのニーズによって形成されています。

OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の全体的規模は、一次情報と二次情報の両方を使用して導き出されています。徹底的な二次調査は、OSS・BSS（運用・業務支援システム）の市場規模に関連する質的および量的情報を得るために、社内外の情報源を用いて実施されました。また、このプロセスは、すべての市場セグメントに関する市場の概要と予測を得るのに役立ちます。また、データを検証し、分析的洞察を得るために、業界関係者に複数の一次インタビューを実施しました。このプロセスには、副社長、市場開拓マネージャー、マーケットインテリジェンスマネージャー、国内営業マネージャーなどの業界専門家と、OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場を専門とする評価専門家、研究アナリスト、キーオピニオンリーダーなどの外部コンサルタントが参加しています。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の展望

• 概要
• バリューチェーン分析
• サプライチェーン分析
• ポーターのファイブフォース分析
• PEST分析
• 人工知能（AI）の影響
• 製品・技術ロードマップ
• 規制の枠組み

第3章 競合情勢

• 企業ベンチマーキング：主要企業別
• 市場シェア分析：主要企業別（2025年）
• 市場集中度

第4章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場：主要な業界力学

• 市場促進要因
  • 5Gスタンドアロンネットワークの複雑化の拡大
  • デジタルサービスの収益化への移行
  • リアルタイム課金要件の急増
• 市場抑制要因
  • レガシーシステムの統合における複雑さ
  • 変革に伴う多額の設備投資
  • データセキュリティおよび規制上の制約
• 市場機会
  • オープンAPIエコシステムの拡大（TM Forum規格）
  • MVN・デジタル専用事業者の成長
  • プライベート5Gネットワークの導入
• 今後の動向
  • 自律型OSS（ゼロタッチ・ネットワーク）への移行
  • コンポーザブル・マイクロサービスベースのアーキテクチャ
  • リアルタイム・ストリーミング・データ・アーキテクチャの導入
• 促進要因と抑制要因の影響

第5章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場：世界市場の分析

第6章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の収益分析：コンポーネント別

• OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の予測・分析：コンポーネント別
  • ソリューション
  • サービス

第7章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の収益分析：種類別

• OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の予測・分析：種類別
  • OSS（運用支援システム）
  • BSS（業務支援システム）

第8章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の収益分析：OSSの種類別

• OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の予測・分析：OSSの種類別
  • ネットワーク管理・オーケストレーション
  • リソース管理
  • 分析・保証
  • その他

第9章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の収益分析：BSSの種類別

• OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の予測・分析：BSSの種類別
  • 課金・収益管理
  • 製品管理
  • 顧客管理
  • その他

第10章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の収益分析：展開方式別

• OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の予測・分析：展開方式別
  • クラウド
  • オンプレミス

第11章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の収益分析：企業規模別

• OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の予測・分析：企業規模別
  • 中小企業
  • 大企業

第12章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の収益分析：業種別

• OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場の予測・分析：業種別
  • IT・通信
  • BFSI（銀行・金融サービス・保険）
  • メディア・エンターテイメント
  • 医療
  • その他

第13章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場：地域別分析

• 北米
  • コンポーネント別
  • 種類別
  • OSSの種類
  • BSSの種類
  • 展開方式別
  • 企業規模別
  • 業種別
  • 米国市場
  • カナダ市場
  • メキシコ市場
• 欧州
  • ドイツ市場
  • 英国市場
  • フランス市場
  • イタリア市場
  • ロシア市場
  • その他の欧州諸国市場
• アジア太平洋
  • 中国市場
  • 日本市場
  • インド市場
  • オーストラリア市場
  • 韓国市場
  • その他のアジア太平洋諸国市場
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦市場
  • サウジアラビア市場
  • 南アフリカ市場
  • その他の中東・アフリカ諸国市場
• 中南米
  • 南米および中南米のオペレーショナル
    • ブラジル市場
    • アルゼンチン市場
    • その他の中南米市場

第14章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場：業界情勢

第15章 OSS・BSS（運用・業務支援システム）市場：主要企業のプロファイル

• Amdocs Ltd
• Comarch SA
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• Huawei Technologies Co Ltd
• Nokia Corp
• Cerillion Plc
• Netcracker Technology Corp
• Subex Ltd
• Oracle Corp
• Capgemini SE

第16章 付録