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市場調査レポート
商品コード
1984989
感情人工知能（AI）の世界市場レポート 2026年Emotion Artificial Intelligence (AI) Global Market Report 2026 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| 感情人工知能（AI）の世界市場レポート 2026年 |
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出版日: 2026年03月16日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
感情AI市場の規模は、近年飛躍的に拡大しています。2025年の47億1,000万米ドルから、2026年には59億9,000万米ドルへと成長し、CAGRは27.2％となる見込みです。過去数年間の成長要因としては、顧客行動分析の導入拡大、マーケティングキャンペーンにおける感情認識技術の統合の進展、ユーザー体験分析のための生体認証センサーの利用拡大、セキュリティおよび監視分野におけるAIの普及、そして医療モニタリングにおける感情分析の活用拡大などが挙げられます。
感情AI市場の規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれています。2030年には155億7,000万米ドルに達し、CAGRは27.0％となる見込みです。予測期間における成長は、パーソナライズされたデジタル顧客インタラクションへの需要の高まり、企業全体における感情コンピューティングソリューションへの投資増加、自動運転車への感情認識の導入拡大、人事および採用プロセスにおける感情AIの応用拡大、教育分野におけるAIベースの感情学習ツールの導入拡大に起因すると考えられます。予測期間における主な動向としては、マルチモーダル感情センシングシステムの技術的進歩、深層学習に基づく感情認識アルゴリズムの革新、顔の微表情検出モデルの開発、音声の感情やトーンを分析するエンジンの研究開発、リアルタイム対応のウェアラブル感情認識デバイスの進歩などが挙げられます。
顧客サービスにおけるAIの導入拡大は、今後数年間で感情AI市場の拡大を牽引すると予想されます。顧客サービスにおけるAIとは、チャットボット、バーチャルアシスタント、自動サポートシステムなどの人工知能技術を活用し、顧客とのやり取りを改善し、サポートプロセスを最適化し、パーソナライズされたソリューションを提供することを指します。デジタルプラットフォーム全体において、迅速で、個々に合わせた、感情に配慮した対応を求める消費者の需要が高まっていることから、顧客サービスにおけるAIの利用は増加しています。感情AIは、システムが人間の感情を認識、解釈、そしてそれに対応することを可能にすることで、カスタマーサービスにおけるAIの活用を促進し、それによって顧客満足度、エンゲージメント、およびロイヤルティを向上させます。例えば、2025年4月時点で、米国を拠点とするAI研究機関であるスタンフォード大学人間中心人工知能研究所（Stanford Institute for Human-Centered Artificial Intelligence）によると、米国の民間AI投資額は1,091億米ドルに達し、生成AIは世界全体で339億米ドルの資金を集めました。これは2023年比で18.7%の増加を示しており、また、2024年には企業の78％がAIを導入していると報告しており、2023年の55％から増加しています。その結果、カスタマーサービスにおけるAIの導入拡大が、感情人工知能（AI）市場の成長を後押ししています。
感情AI（人工知能）分野で事業を展開する主要企業は、会話の質を向上させ、感情的知性を高め、不自然なやり取りやユーザーの不満を最小限に抑えるため、基盤となる音声対音声モデルなどの高度な製品の開発に注力しています。基盤となる音声対音声モデルとは、迅速かつ流暢で、感情に反応する音声会話を可能にするよう設計された高度なAIシステムです。例えば、2024年9月、米国の人工知能企業であるHume AI Inc.は、EVI 2を発表しました。この新しい音声対音声基盤モデルは、1秒未満の応答時間で、人間のような会話を実現します。ユーザーの声のトーンを高度に理解する機能を備え、多種多様なトーン、個性、話し方を生成できるため、ロボットのような不自然さを感じさせることなく、スムーズで適応性の高い対話が可能になります。さらに、革新的で安全な音声変調システムを統合し、感情知能（EQ）のトレーニングを受けているため、様々な使用事例への適用範囲が広がり、ユーザーのウェルビーイングに沿った応答が保証されます。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
- 市場定義と範囲
- 市場セグメンテーション
- 主要製品・サービスの概要
- 世界の感情人工知能（AI）市場：魅力度スコアと分析
- 成長可能性分析、競合評価、戦略適合性評価、リスクプロファイル評価
第3章 市場サプライチェーン分析
- サプライチェーンとエコシステムの概要
- 一覧：主要原材料・資源・供給業者
- 一覧：主要な流通業者、チャネルパートナー
- 一覧：主要エンドユーザー
第4章 世界の市場動向と戦略
- 主要技術と将来動向
- 人工知能（AI）と自律型AI
- 自律システム、ロボティクス、スマートモビリティ
- IoT、スマートインフラストラクチャ、コネクテッド・エコシステム
- デジタル化、クラウド、ビッグデータ、サイバーセキュリティ
- 没入型技術（AR/VR/XR）とデジタル体験
- 主要動向
- リアルタイム感情認識
- マルチモーダル感情分析
- パーソナライズされた人間とコンピュータの相互作用
- 予測行動分析
- 感情主導型カスタマーエクスペリエンス
第5章 最終用途産業の市場分析
- ヘルスケア
- 自動車
- 銀行・金融・保険（BFSI）
- 小売り
- 情報技術（IT）・通信
第6章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税の影響、関税戦争と貿易保護主義によるサプライチェーンへの影響、コロナ禍が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第7章 世界の戦略分析フレームワーク、現在の市場規模、市場比較および成長率分析
- 世界の感情人工知能（AI）市場：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 世界の感情人工知能（AI）市場規模、比較、成長率分析
- 世界の感情人工知能（AI）市場の実績：規模と成長, 2020-2025
- 世界の感情人工知能（AI）市場の予測：規模と成長, 2025-2030, 2035F
第8章 市場における世界の総潜在市場規模（TAM）
第9章 市場セグメンテーション
- コンポーネント別
- ソフトウェア、ハードウェア、サービス
- 技術別
- 顔認識、音声認識、バイオセンシング、機械学習、自然言語処理
- 用途別
- 人事・採用、ドライバーの安全・モニタリング、メンタルヘルス・ウェルビーイングのモニタリング、パーソナルアシスタント・バーチャルエージェント、マーケティング・営業・広告、カスタマーエクスペリエンス管理
- エンドユーザー別
- 銀行・金融・保険（BFSI）、医療、小売、自動車、情報技術（IT）および通信、メディア・エンターテインメント
- サブセグメンテーション、タイプ別：ソフトウェア
- 表情認識ソフトウェア、音声感情認識ソフトウェア、テキスト感情分析ソフトウェア、行動分析ソフトウェア、生理信号分析ソフトウェア
- サブセグメンテーション、タイプ別：ハードウェア
- 感情検出カメラ、感情認識用マイク、ウェアラブルセンサー、アイトラッキング装置、生理的モニタリング装置
- サブセグメンテーション、タイプ別：サービス
- コンサルティングおよび導入サービス、データアノテーションおよびトレーニングサービス、システム統合サービス、保守およびサポートサービス、分析およびレポート作成サービス
第10章 地域別・国別分析
- 世界の感情人工知能（AI）市場：地域別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
- 世界の感情人工知能（AI）市場：国別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
第11章 アジア太平洋市場
第12章 中国市場
第13章 インド市場
第14章 日本市場
第15章 オーストラリア市場
第16章 インドネシア市場
第17章 韓国市場
第18章 台湾市場
第19章 東南アジア市場
第20章 西欧市場
第21章 英国市場
第22章 ドイツ市場
第23章 フランス市場
第24章 イタリア市場
第25章 スペイン市場
第26章 東欧市場
第27章 ロシア市場
第28章 北米市場
第29章 米国市場
第30章 カナダ市場
第31章 南米市場
第32章 ブラジル市場
第33章 中東市場
第34章 アフリカ市場
第35章 市場規制状況と投資環境
第36章 競合情勢と企業プロファイル
- 感情人工知能（AI）市場：競合情勢と市場シェア、2024年
- 感情人工知能（AI）市場：企業評価マトリクス
- 感情人工知能（AI）市場：企業プロファイル
- NICE Ltd.
- Uniphore Software Systems
- Imentiv Inc.
- Entropik Technologies Pvt. Ltd.
- Smart Eye AB
第37章 その他の大手企業と革新的企業
- Hume AI Inc., Imotions Inc., Realeyes, Beyond Emotion GmbH, audEERING GmbH, Emteq Labs Ltd., BeEmotion.ai, MorphCast Inc., Emaww, Kairos AR Inc., Vokaturi, Empath Inc., Behavioral Signals, Emotibot Technology（Shanghai）Co. Ltd., Eyeris Technologies Inc.
第38章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第39章 主要な合併と買収
第40章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- 感情人工知能（AI）市場2030：新たな機会を提供する国
- 感情人工知能（AI）市場2030：新たな機会を提供するセグメント
- 感情人工知能（AI）市場2030：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
