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市場調査レポート
商品コード
1852254
人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリングの世界市場レポート 2025年Artificial Intelligence (AI)-Enhanced Subscription Churn Scoring Global Market Report 2025 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| 人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリングの世界市場レポート 2025年 |
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出版日: 2025年10月15日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリングの市場規模は近年急激に拡大しています。2024年の20億3,000万米ドルから2025年には25億3,000万米ドルへと、CAGR24.6％で拡大します。この歴史的な期間における成長は、様々な業界においてサブスクリプションベースのビジネスモデルが広く採用されたこと、顧客生涯価値の最適化がより重視されるようになったこと、パーソナライズされた体験に対する消費者の需要が高まったこと、迅速なカスタマーサポートに対する期待が高まったこと、柔軟なサブスクリプションプランが好まれるようになったことなどに起因すると考えられます。
人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれます。2029年の年間平均成長率（CAGR）は24.3%で、60億3,000万米ドルに成長します。予測期間中に予想される成長の原動力は、データプライバシーとセキュリティ問題に対する意識の高まり、サブスクリプションサービスのためのモバイルデバイスの利用拡大、プラットフォーム間のシームレスなユーザー体験に対する需要の高まり、リアルタイムの更新と通知に対するニーズ、顧客サービスとのやり取りにおけるソーシャルメディアへの依存度の高まりです。主な動向としては、機械学習とAIアルゴリズムの発展、透明性を高めるための説明可能なAIモデルの開発、センチメント分析のための自然言語処理の統合、複雑なパターンを認識するためのディープラーニング技術の使用、アンサンブルモデルの幅広い採用などが挙げられます。
AIを活用した加入者解約スコアリングでは、高度な人工知能アルゴリズムと機械学習手法を活用し、加入者が解約または更新しない確率を予測します。このテクノロジーは、行動、エンゲージメント動向、トランザクションなどの広範な顧客データを調査することで、企業はリスクのある顧客を早期に発見し、ターゲットを絞ったリテンション戦略を適用することができ、最終的に解約を減らし、顧客生涯価値を高めることができます。
AIを活用したサブスクリプション解約スコアリングの主な構成要素は、ソフトウェアとサービスです。ソフトウェアには、AIを活用して加入者の行動を分析し、解約を予測するプラットフォームやアプリケーションが含まれます。これらのソリューションはクラウドまたはオンプレミスで展開でき、中小企業から大企業まであらゆる規模の組織に適しています。このテクノロジーは、通信、メディア・エンターテインメント、eコマース、銀行・金融サービス・保険（BFSI）、ヘルスケア、SaaS（Software as a Service）などの業界で利用されており、B2B（Business to Business）市場とB2C（Business to Consumer）市場の両方に対応しています。
2025年春、米国の関税の急速な引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データ・インフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運用コストを引き上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格上昇圧力に直面しています。これと並行して、特殊なソフトウェア・ツールに対する関税と主要な国際市場からの報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国で開発された技術に対する海外需要が減少しています。こうした課題を乗り切るため、同部門は国内チップ製造への投資を加速させ、サプライヤー基盤を多様化し、AI主導の自動化を導入してオペレーションの回復力とコスト効率を高めています。
この調査レポートは、人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング業界の世界市場規模、地域シェア、人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場シェアを持つ競合企業、詳細な人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場セグメント、市場動向とビジネスチャンス、人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング業界で成功するために必要なデータなど、人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場統計を提供するThe Business Research Companyの新刊レポートシリーズの一つです。この人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要なあらゆるものを完全な視点でお届けします。
クラウドベースのソリューションの利用の高まりが、AIを活用したサブスクリプション解約スコアリング市場の成長を促進すると予測されます。クラウドベースのソリューションは、インターネット経由でアクセスするソフトウェアやサービスであり、遠隔地からのデータやアプリケーションの管理を可能にします。クラウドベースのソリューションは、インターネット経由でアクセスするソフトウェアやサービスであり、遠隔地でのデータやアプリケーションの管理を可能にします。遠隔地での作業やコラボレーションに対する需要の高まりにより、クラウドベースのソリューションの採用が拡大しており、従業員は場所を問わずデータに安全にアクセスして作業できるため、生産性が向上し、事業の継続性が確保されます。クラウドベースのプラットフォームを活用することで、企業は膨大な量の顧客データをリアルタイムで収集、保存、処理できるようになり、このデータを正確に分析し、より効果的に顧客の解約を予測するために、AIを活用した解約スコアリングのニーズが高まっています。例えば、2025年1月、英国のIT企業であるAAG IT Servicesは、2022年に調査対象企業の89％がストレージとワークロードにマルチクラウド・ソリューションを使用している一方、単一のパブリッククラウドに依存しているのはわずか9％、単一のプライベートクラウドを使用しているのは2％であると報告しました。このように、クラウドベースのソリューションの採用が拡大していることが、AIを活用したサブスクリプション解約スコアリング市場の拡大に拍車をかけています。
ソーシャルメディアの利用拡大が、AIを活用した定額制解約スコアリング市場を押し上げると予想されます。ソーシャルメディア・プラットフォームは、ユーザーがコンテンツを作成し、コミュニケーションを図り、他者と即座に関わることを可能にします。ソーシャルメディアの利用が増加している背景には、スマートフォンと高速インターネットが普及し、ユーザーがいつでもどこでも接続できるようになったことがあります。この急増により、大量のユーザー・エンゲージメントと行動データが生成されるため、微妙な行動パターンを分析することで、サービスを停止する可能性のあるユーザーを正確に特定する、AIを活用した解約スコアリングが必要となります。例えば、2022年1月、英国のメディアエージェンシーであるWe Are Social社とカナダのソフトウェア会社であるHootsuite社のレポートによると、世界のソーシャルメディアユーザーは46億2,000万人で、世界人口の58.4%に相当します。前年、ソーシャルメディアユーザーは10％以上増加し、2021年には4億2,400万人が参加しました。その結果、ソーシャルメディア利用の増加が、AIを活用した定期購読解約スコアリング市場の成長を促進しています。
2024年10月、AIを活用した解約インテリジェンスに特化したカスタマーサクセスプラットフォームを米国で展開するTotangoは、Parative AIを非公開の金額で買収しました。この買収により、Totangoは、顧客データを統合して解約を予測し、リスクを特定し、拡大の機会を発見する、AIを活用したジェネレーティブな成長インテリジェンス・エンジンであるUnisonを導入することができました。同じく米国を拠点とするParative AIは、AIを活用したサブスクリプション解約スコアリングに特化しています。
人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場には、解約予測モデリング、パーソナライズされたリテンション戦略、行動分析、センチメント分析、収益と影響予測によって事業体が得る収益が含まれます。市場価値には、サービス・プロバイダーが販売する、またはサービス・オファリングに含まれる関連商品の価値が含まれます。事業体間で取引される、または最終消費者に販売される商品やサービスのみが含まれます。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
第3章 市場動向と戦略
第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 最終用途産業の分析
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：成長率分析
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場の実績：規模と成長, 2019-2024
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング：総潜在市場規模（TAM）
第6章 市場セグメンテーション
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：コンポーネント別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- ソフトウェア
- サービス
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：展開モード別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- クラウド
- オンプレミス
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：企業規模別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 中小企業
- 大企業
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：用途別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 通信
- メディアとエンターテイメント
- eコマース
- 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
- ヘルスケア
- サービスとしてのソフトウェア（SaaS）
- その他の用途
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：エンドユーザー別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 企業間取引（B2B）
- ビジネス・ツー・コンシューマー（B2C）
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：サブセグメンテーション ソフトウェア（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- プラットフォーム
- 量子アルゴリズムスイート
- アプリケーションソフトウェア
- ソフトウェア開発キット（SDK）
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：サブセグメンテーション サービス（種類別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- コンサルティングおよびアドバイザリーサービス
- 導入および統合サービス
- サポートおよびメンテナンスサービス
- マネージドサービス
第7章 地域別・国別分析
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 世界の人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
第8章 アジア太平洋市場
第9章 中国市場
第10章 インド市場
第11章 日本市場
第12章 オーストラリア市場
第13章 インドネシア市場
第14章 韓国市場
第15章 西欧市場
第16章 英国市場
第17章 ドイツ市場
第18章 フランス市場
第19章 イタリア市場
第20章 スペイン市場
第21章 東欧市場
第22章 ロシア市場
第23章 北米市場
第24章 米国市場
第25章 カナダ市場
第26章 南米市場
第27章 ブラジル市場
第28章 中東市場
第29章 アフリカ市場
第30章 競合情勢と企業プロファイル
- 人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：競合情勢
- 人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場：企業プロファイル
- Salesforce Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Adobe Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- SAS Institute Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- HubSpot Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Intercom Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
第31章 その他の大手企業と革新的企業
- Braze Inc.
- Gainsight Inc.
- MoEngage Inc.
- CleverTap
- Optimove Inc.
- ChurnZero Inc.
- Totango Inc.
- Vitally Inc.
- DynamicYield Ltd.
- Planhat
- Pecan AI
- ProfitWell
- CustomerGauge Co.
- Strikedeck Inc.
- Churnkey
第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第33章 主要な合併と買収
第34章 最近の市場動向
第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- 人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場2029：新たな機会を提供する国
- 人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場2029：新たな機会を提供するセグメント
- 人工知能（AI）を活用したサブスクリプション解約スコアリング市場2029：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
