ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービスの世界市場レポート 2025年

ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービスの市場規模は近年急速に拡大しています。2024年の1,512億1,000万米ドルから2025年には1,672億7,000万米ドルへと、CAGR10.6％で拡大します。実績期間の成長は、企業向けVoIP電話システムへのPBX機能の統合、ウェブベース・アプリの人気の高まり、代替コミュニケーション・サービスへの需要の高まり、オンサイト・ハードウェアの増加などに起因しています。

ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場規模は今後数年で急成長が見込まれます。2029年には2,527億4,000万米ドルに成長し、CAGRは10.9％となります。予測期間の成長は、VoIPによるクラウドへの移行によるコストとセキュリティのメリット、モバイルVoIPソリューションの採用増加、スマートフォンの普及率上昇、VoIPによるコールセンターと顧客サービスの強化などに起因します。予測期間における主な動向としては、ネットワーク技術の革新、5Gネットワークの統合、モバイルVoIPアプリケーションの台頭、通信ソリューションにおけるモビリティの必要性、音声通話やビデオ通話を行うためのウェブブラウザやモバイルデバイスなどが挙げられます。

今後5年間の成長率10.9%という予測は、この市場の前回予測から0.9%の小幅な減少を反映しています。この減少は主に米国と他国間の関税の影響によるものです。米国のVoIPサービス市場は、関税に起因するネットワーク機器、特にメキシコやマレーシアからのルーターやゲートウェイの不足に悩まされる可能性があり、サービスの信頼性や展開速度が低下します。また、相互関税や、貿易摩擦・制限の激化による世界経済・貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。

リモートワークの採用が増加していることから、今後数年間はVoIP（Voice-Over-Internet Protocol）サービス市場の拡大が見込まれます。リモートワークは、従来のオフィス環境以外で働く従業員で構成され、自宅やその他の遠隔地で働くことが多いです。リモートワークにより、従業員は仕事のスケジュールをより柔軟に管理できるようになり、よりバランスの取れた仕事と生活の調和を実現できるようになります。VoIP（ボイスオーバーインターネットプロトコル）サービスは、音声通話によるリアルタイムのコミュニケーションを促進するため、リモートワークで活用されています。これにより、コラボレーションが強化され、チームの結束が育まれ、地理的な隔たりや物理的なオフィスの境界線に関係なく、シームレスな交流が可能になります。例えば、米国に本社を置く通信会社AT&T Inc.は2022年2月、従業員がリモートワークとオフィスワークを交互に行うハイブリッドワークモデルを採用する企業の割合が、2021年の42%から2024年には81%に増加すると予測していると報告しています。したがって、リモートワークの採用が増加していることが、VoIP（Voice-Over-Internet Protocol）サービス市場の成長を促進しています。

よくあるご質問

• ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービスの市場規模はどのように推移していますか？
  • 2024年の1,512億1,000万米ドルから2025年には1,672億7,000万米ドルへと、CAGR10.6％で拡大します。2029年には2,527億4,000万米ドルに成長し、CAGRは10.9％となります。
• ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場の成長要因は何ですか？
  • 企業向けVoIP電話システムへのPBX機能の統合、ウェブベース・アプリの人気の高まり、代替コミュニケーション・サービスへの需要の高まり、オンサイト・ハードウェアの増加などに起因しています。
• 今後のVoIPサービス市場の成長に影響を与える要因は何ですか？
  • VoIPによるクラウドへの移行によるコストとセキュリティのメリット、モバイルVoIPソリューションの採用増加、スマートフォンの普及率上昇、VoIPによるコールセンターと顧客サービスの強化などに起因します。
• VoIPサービス市場の成長率の予測はどのようになっていますか？
  • 今後5年間の成長率は10.9%という予測で、前回予測から0.9%の小幅な減少を反映しています。
• VoIPサービス市場における関税の影響は何ですか？
  • 米国のVoIPサービス市場は、関税に起因するネットワーク機器の不足に悩まされる可能性があり、サービスの信頼性や展開速度が低下します。
• リモートワークの採用がVoIPサービス市場に与える影響は何ですか？
  • リモートワークの採用が増加していることから、VoIPサービス市場の拡大が見込まれています。
• VoIPサービス市場における主要企業はどこですか？
  • Alphabet Inc.、Microsoft Corporation、Verizon Communications Inc.、AT&T Inc.、Cisco Systems Inc.などです。
• VoIPサービス市場における最近の動向は何ですか？
  • ネットワーク技術の革新、5Gネットワークの統合、モバイルVoIPアプリケーションの台頭、通信ソリューションにおけるモビリティの必要性などが挙げられます。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場の特徴

第3章 市場動向と戦略

第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ

第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク

• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
• 最終用途産業の分析
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：成長率分析
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場の実績：規模と成長, 2019-2024
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス：総潜在市場規模（TAM）

第6章 市場セグメンテーション

• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• セッション開始プロトコル（SIP）トランキング
• ホステッドIP PBX
• マネージドIP PBX
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場通話タイプ別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 国際VoIP通話
• 国内VoIP通話
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：構成別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• コンピュータ間
• コンピュータから電話へ
• 電話から電話へ
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：業界別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 情報技術（IT）と通信
• ヘルスケア
• 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
• 小売り
• ホスピタリティ
• 政府および公共部門
• 教育
• 製造業
• その他の業種
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：サブセグメンテーションセッション開始プロトコル（SIP）トランキング（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• ホステッドSIPトランキング
• オンプレミスSIPトランキング
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：サブセグメンテーションホステッドIP PBX（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• クラウドベースのホステッドIP PBX
• ハイブリッドホステッドIP PBX
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：サブセグメンテーションマネージドIP PBX（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• クラウドベースのマネージドIP PBX
• オンプレミス型マネージドIP PBX

第7章 地域別・国別分析

• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
• 世界のボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F

第8章 アジア太平洋市場

第9章 中国市場

第10章 インド市場

第11章 日本市場

第12章 オーストラリア市場

第13章 インドネシア市場

第14章 韓国市場

第15章 西欧市場

第16章 英国市場

第17章 ドイツ市場

第18章 フランス市場

第19章 イタリア市場

第20章 スペイン市場

第21章 東欧市場

第22章 ロシア市場

第23章 北米市場

第24章 米国市場

第25章 カナダ市場

第26章 南米市場

第27章 ブラジル市場

第28章 中東市場

第29章 アフリカ市場

第30章 競合情勢と企業プロファイル

• ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：競合情勢
• ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場：企業プロファイル
  • Alphabet Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Microsoft Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Verizon Communications Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • AT&T Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
  • Cisco Systems Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis

第31章 その他の大手企業と革新的企業

• Orange S.A.
• Rakuten Inc.
• Zoom Video Communications Inc.
• Twilio Inc.
• Tata Communications Ltd.
• RingCentral Inc.
• Ribbon Communications Inc.
• Ooma Inc.
• Aircall SAS
• 8x8 Inc.
• Mitel Networks Corporation
• LogMeIn Inc.
• Nextiva Inc.
• Intermedia.net Inc.
• Lifesize Inc.

第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード

第33章 主要な合併と買収

第34章 最近の市場動向

第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略

• ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場2029：新たな機会を提供する国
• ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場2029：新たな機会を提供するセグメント
• ボイス・オーバー・インターネット・プロトコル（VoIP）サービス市場2029：成長戦略
  • 市場動向に基づく戦略
  • 競合の戦略

第36章 付録