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市場調査レポート
商品コード
1843549
ソフトウェア・サービスの世界市場レポート 2025年Software Services Global Market Report 2025 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| ソフトウェア・サービスの世界市場レポート 2025年 |
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出版日: 2025年09月12日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
ソフトウェア・サービスの市場規模は近年力強く成長しています。2024年の1兆4,793億1,000万米ドルから2025年には1兆5,966億1,000万米ドルへと、CAGR7.9％で拡大します。歴史的な期間の成長は、ビジネスのグローバル化、企業資源計画（ERP）システム、サイバーセキュリティへの懸念、ビジネスプロセスの自動化、クラウドコンピューティングに起因しています。
ソフトウェア・サービス市場規模は今後数年で急成長が見込まれます。2029年にはCAGR10.8％で2兆4,070億8,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、モノのインターネット（iot）の統合、人工知能（AI）と機械学習、遠隔作業ソリューション、拡張現実（AR）と仮想現実、エッジ・コンピューティング・ソリューションに起因しています。予測期間における主な動向には、持続可能なグリーンテクノロジー、5gテクノロジーの導入、デジタルトランスフォーメーション、クラウドネイティブ開発、ユーザーエクスペリエンス（UX）デザインの重視、サブスクリプションベースとSaaSモデルが含まれます。
SaaS（Software as a Service）とは、クラウドプロバイダーがソフトウェアアプリケーションをホストし、インターネット経由でエンドユーザーにアクセスを提供するサービス提供モデルを指します。このアプローチにより、企業は顧客とのエンゲージメントを強化し、効率的な顧客ケアを提供することができます。
ソフトウェア・サービスに含まれる主なソフトウェア・カテゴリーには、金融、販売、マーケティング、人事、サプライ・チェーン管理などがあります。財務ソフトウェアは、財務データの自動化、管理、保存を合理化し、個人的なニーズと専門的なニーズの両方に対応します。ソフトウェア・サービスに関連するサービスには、コンサルティング、マネージドサービス、サポートおよびメンテナンスが含まれ、大企業から中小企業まで幅広い企業にサービスを提供しています。これらのソリューションは、クラウドベースおよびオンプレミスの展開向けに設計されており、航空宇宙・防衛、銀行・金融サービス、政府、ヘルスケア、IT・通信、製造、小売、運輸、その他さまざまな産業など、多様な分野で応用されています。
2025年春の米国関税の急上昇とそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運営コストを押し上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの延長と価格圧力に直面しています。同時に、特殊なソフトウェアに対する関税と主要国際市場の報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国製テクノロジーに対する海外からの需要が減退しています。これに対応するため、このセクターは国内チップ生産への投資を強化し、サプライヤー・ネットワークを拡大し、AIを活用した自動化によって回復力を高め、コスト管理を効率化しています。
この調査レポートは、ソフトウェア・サービス業界の世界市場規模、地域シェア、ソフトウェア・サービス市場シェアを持つ競合企業、詳細なソフトウェア・サービス市場セグメント、市場動向、ビジネスチャンスなど、ソフトウェア・サービス市場統計を掲載し、ソフトウェア・サービス業界で成功するために必要なデータを提供するThe Business Research Companyの新刊レポートシリーズの一つです。このソフトウェア・サービス市場調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要なあらゆるものを完全な視点でお届けします。
今後5年間の成長率10.8%という予測は、前回予測から0.1%の微減を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。関税がオフショア・プロジェクト・デリバリー・モデルで使用されるデジタル・コラボレーション・インフラのコストに影響すれば、ソフトウェア・サービス市場は課題に直面する可能性があります。また、相互関税や、貿易の緊張と制限の高まりによる世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。
ビジネス・プロセスの自動化の高まりが、今後数年間のソフトウェア・サービス市場の成長を促進すると予測されます。自動化には、人間の介入を最小限に抑えてタスクを実行する技術の利用が含まれます。このアプローチは、コストの抑制と削減に役立つだけでなく、費用を着実に削減しながら顧客サービスを強化する大きな機会を提供します。その結果、ビジネス・プロセスにおける自動化の需要は、ソフトウェア・サービス市場を押し上げると予想されます。例えば、2024年4月、ドイツを拠点とする専門的な非営利団体である国際ロボット連盟は、米国の製造業企業が自動化への投資を大幅に増加させ、産業用ロボットの設置台数が12％増加し、2023年には4万4,303台に達したと報告しました。そのため、ビジネスプロセスの自動化が進み、ソフトウェア・サービス市場の拡大に拍車をかけています。
リモートワークの増加は、ソフトウェア・サービス市場の大きな成長促進要因になると予測されています。リモートワークは、従業員が従来のオフィス環境以外で職務を遂行することを可能にする勤務形態として定義され、絶大な人気を博しています。この動向は、コミュニケーション、プロジェクト管理、バーチャルミーティングを含むシームレスなコラボレーション体験を可能にするソフトウェア・サービスの需要を浮き彫りにしています。例えば、2023年2月に英国の政府機関であるOffice for National Statisticsは、2022年9月から2023年1月にかけて、社会人の16％が在宅勤務のみと回答し、さらに28％が在宅勤務とオフィス勤務の両方を行っていると回答したと報告しています。リモートワークの普及は、ソフトウェア・サービス市場の成長を促進する重要な要因です。
技術の進歩はソフトウェア・サービス市場において顕著な動向であり、主要企業は市場での地位を強化するために新技術の開発に積極的に注力しています。例えば、米国を拠点とする自動車および産業用ソリューションのプロバイダーであるValvoline Inc.は、2023年1月にVision Service Lane Technologyを発表しました。このユニークな機能により、車体番号に合わせたサービスメニューが提供され、サービス部門は収入を増やすことができます。Visionは、最も詳細な固定業務用ソフトウェア製品の一つとして際立っており、パートナーとのコラボレーションを通じて、現在のソフトウェアのペインポイントや未実現の可能性に対処しています。アドバイザーは、サービスドライブやサービスデスクで顧客との関係、信頼、責任を確立するためにVisionを使用しており、ソフトウェア・サービス市場における技術革新へのコミットメントを反映しています。
ソフトウェア・サービス市場の主要企業は、顧客基盤の拡大、販売促進、収益増加のために、クラウドインフラストラクチャプラットフォームなどの革新的な製品の開発に積極的に取り組んでいます。クラウドプラットフォームやクラウドコンピューティングプラットフォームとも呼ばれるクラウドインフラストラクチャプラットフォームは、クラウド上でアプリケーションを構築、展開、管理するためにクラウドサービスプロバイダー（CSP）が提供するサービスやリソースの包括的なセットを包含します。代表的な例として、米国を拠点とする著名なコンピューター・ソフトウェア企業であるオラクル・コーポレーションが、2022年10月にオラクル・アロイを発表しました。このユニークな製品は、サービス・プロバイダー、インテグレーター、独立系ソフトウェア・ベンダー（ISV）、金融機関や通信プロバイダーを含むさまざまな組織がクラウド・プロバイダーに移行できるように設計されています。Oracle Alloyによって、これらの企業は顧客に新しいクラウド・サービスをシームレスに導入できるようになります。Oracle Alloyは、独自のユーザー・エクスペリエンスを提供するためのカスタマイズ、ブランディング、テーラリング機能を備えています。また、付加価値の高いサービスやアプリケーションをバンドルすることで、市場や業種特有の需要に対応することもできます。
2022年10月、米国を拠点とする業界特化型ソフトウェアの大手プロバイダーであるアプテンは、マーリン・ビジネス・ソフトウェア社を非公開の金額で買収しました。この買収により、Apteanは英国の流通業者や卸売業者をサポートする能力が強化されると期待されており、マーリンのソフトウェアはオンプレミスまたはSaaS（Subscription-as-a-Service）としてクラウドで展開可能です。Merlin Business Software Ltd.は英国を拠点とするプロバイダーで、特注のエンタープライズ・ビジネス・ソフトウェア・ソリューションの提供を専門としています。この買収は、特定の業界や地域での存在感を強化するApteanの戦略に沿ったもので、ソフトウェア・サービス市場の進化と拡大が続いていることを示すものです。
ソフトウェア・サービス市場には、ソフトウェアトレーニングサービス、ソフトウェア保険サービス、リーガルソフトウェア・サービス、ソフトウェアセキュリティサービス、その他関連サービスを提供する事業体が得る収益が含まれます。市場価値には、サービスプロバイダーが販売する、あるいはサービス提供に含まれる関連商品の価値が含まれます。ソフトウェア・サービス市場には、勘定系ソフトウェア、データベース・ソフトウェア、資産管理ソフトウェア、請求書作成ソフトウェア、その他関連商品の売上も含まれます。この市場の価値は、「ファクトリーゲート（工場出荷時の）」価値です。つまり、商品の製造者または作成者が、他の事業体（川下の製造者、卸売業者、流通業者、小売業者を含む）または直接最終顧客に販売した商品の価値です。この市場における商品の価値には、商品の作り手によって販売される関連サービスも含まれます。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
第3章 市場動向と戦略
第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク
- 世界のソフトウェア・サービス：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 最終用途産業の分析
- 世界のソフトウェア・サービス市場：成長率分析
- 世界のソフトウェア・サービス市場の実績：規模と成長, 2019-2024
- 世界のソフトウェア・サービス市場の予測：規模と成長, 2024-2029, 2034F
- 世界のソフトウェア・サービス：総潜在市場規模（TAM）
第6章 市場セグメンテーション
- 世界のソフトウェア・サービス市場：ソフトウェア別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- ファイナンス
- セールスとマーケティング
- 人事
- サプライチェーン
- その他のソフトウェアの種類
- 世界のソフトウェア・サービス市場：サービス別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- コンサルティング
- マネージドサービス
- サポートとメンテナンス
- 世界のソフトウェア・サービス市場：展開別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- クラウド
- オンプレミス
- 世界のソフトウェア・サービス市場：企業規模別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 大企業
- 中小企業
- 世界のソフトウェア・サービス市場：最終用途別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 航空宇宙および防衛
- 銀行および金融機関（BFSI）
- 政府
- ヘルスケア
- ITと通信
- 製造業
- 小売り
- 交通機関
- その他の最終用途
- 世界のソフトウェア・サービス市場：サブセグメンテーション、ファイナンス、（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 会計ソフトウェア
- 財務計画と分析ツール
- 税務管理ソフトウェア
- 世界のソフトウェア・サービス市場：サブセグメンテーション、セールスとマーケティング（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 顧客関係管理（CRM）
- マーケティング自動化ツール
- セールスイネーブルメントソフトウェア
- 世界のソフトウェア・サービス市場：サブセグメンテーション、人事（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 人事管理システム（HRMS）
- 給与計算ソフトウェア
- 人材獲得・管理ツール
- 世界のソフトウェア・サービス市場：サブセグメンテーション、サプライチェーン（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 在庫管理システム
- 注文管理ソフトウェア
- 物流・輸送管理ツール
- 世界のソフトウェア・サービス市場：サブセグメンテーション、その他のソフトウェアの種類（タイプ別）、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- プロジェクト管理ソフトウェア
- コラボレーションとコミュニケーションツール
- ビジネスインテリジェンスおよび分析ソフトウェア
第7章 地域別・国別分析
- 世界のソフトウェア・サービス市場：地域別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
- 世界のソフトウェア・サービス市場：国別、実績と予測, 2019-2024, 2024-2029F, 2034F
第8章 アジア太平洋市場
第9章 中国市場
第10章 インド市場
第11章 日本市場
第12章 オーストラリア市場
第13章 インドネシア市場
第14章 韓国市場
第15章 西欧市場
第16章 英国市場
第17章 ドイツ市場
第18章 フランス市場
第19章 イタリア市場
第20章 スペイン市場
第21章 東欧市場
第22章 ロシア市場
第23章 北米市場
第24章 米国市場
第25章 カナダ市場
第26章 南米市場
第27章 ブラジル市場
第28章 中東市場
第29章 アフリカ市場
第30章 競合情勢と企業プロファイル
- ソフトウェア・サービス市場：競合情勢
- ソフトウェア・サービス市場：企業プロファイル
- Microsoft Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Oracle Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Epicor Software Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- International Business Machines Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Infor Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
第31章 その他の大手企業と革新的企業
- Deltek Inc.
- Acumatica Inc.
- Unit4
- Syspro Technologies
- TOTVS S.A
- SAP SE
- Cloud Software Group Inc.
- Qliktech International AB
- Tableau Software Inc.
- SAS Institute Inc.
- NetSuite Inc.
- Salesforce Inc.
- Adobe Inc.
- Workday Inc.
- Plex Systems Inc.
第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第33章 主要な合併と買収
第34章 最近の市場動向
第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- ソフトウェア・サービス市場2029：新たな機会を提供する国
- ソフトウェア・サービス市場2029：新たな機会を提供するセグメント
- ソフトウェア・サービス市場2029：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
