2034年までのクラウド型自動化ツール市場予測―ツール種別、機能、導入形態、企業規模、用途、エンドユーザー、地域別の世界分析

Stratistics MRCによると、世界のクラウドベースの自動化ツール市場は2026年に148億米ドル規模となり、予測期間中にCAGR 17.1％で成長し、2034年までに526億米ドルに達すると見込まれています。

クラウドベースの自動化ツールとは、ワークフローのオーケストレーション、データ統合、API管理、およびローコード・ノーコード開発機能を備えた、クラウドインフラを通じて提供されるロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、ビジネスプロセス自動化、ITプロセス自動化、マーケティング自動化、およびセールス自動化のソフトウェアプラットフォームを指します。これらは、サブスクリプション型利用モデルを通じてアクセス可能なクラウドネイティブな自動化アーキテクチャにより、企業が反復的なデジタルワークフロー、システム間のデータ交換、マーケティングキャンペーンの実行、およびセールスパイプラインの管理を自動化することを可能にします。

企業のデジタルワークフロー自動化への投資

データ入力、文書処理、承認ルートの設定、システム間データ同期といった手動のデジタルワークフロー業務を、クラウド自動化プラットフォームを通じて自動化し、従業員の生産性を反復的なタスクから付加価値の高い活動へと転換させることを目的とした、企業のデジタルトランスフォーメーションプログラムへの投資が、多様な業界セクターにおいてクラウド自動化ツールの大幅な導入を促進しています。自動化されたプロセスカテゴリーにおいて60～80％のコスト削減を実現したRPA導入実績は、経済的な不確実性にもかかわらず、企業の自動化投資を持続させる説得力のある財務的リターンの証拠となっています。

エンタープライズ規模におけるボットの保守の複雑さ

アプリケーションのUI変更、APIの更新、および自動化されたワークフローを機能不全に陥らせるビジネスプロセスの変更に起因するクラウド自動化ボットの保守の複雑さは、継続的なボット保守への投資を必要とし、自動化プログラムの総所有コストを初期導入時の経済性を大幅に上回るものとしています。特に大規模なボット環境の導入においては、蓄積された保守負担が自動化の技術的負債を生み出し、ボット保守予算の消費によって新たな自動化導入への投資が制約されることになります。

エージェント型AIによる自動化統合

既存の自動化ワークフローをAIエージェントがオーケストレーションすることで、自律的な多段階タスクの完了を可能にする、エージェント型AIシステムとクラウド自動化プラットフォームとの統合は、自動化機能の画期的な進歩を表しています。これにより、従来はルールベースのRPAの能力の限界を超えていたナレッジワークプロセスへの自動化の適用範囲が劇的に拡大し、大規模言語モデル（LLM）エージェントフレームワークを実証済みのエンタープライズ自動化インフラストラクチャに統合するクラウド自動化ベンダーにとって、大きな市場機会が生まれています。

ネイティブアプリケーションに組み込まれた自動化の競合

ERP、CRM、およびビジネスアプリケーションスイート内にエンタープライズアプリケーションベンダーが組み込み型自動化機能を開発することで、ワークフロー自動化が標準装備され、企業が別途クラウド自動化ツールを調達する必要性が減少しています。Salesforce Flow、SAPワークフロー、Microsoft Power Automateのネイティブ統合による利点は、外部アプリケーションとの連携に依存していた独立系クラウド自動化ツールベンダーに対し、競合上の圧力を生み出しています。

COVID-19の影響：

COVID-19によるリモートワークへの移行は、従来は対面での調整に依存していたプロセスに対して、デジタルワークフロー自動化の緊急要件を生み出し、クラウド自動化ツールの急速な普及をもたらしました。パンデミック後の業務効率最適化への投資と、企業におけるハイパーオートメーション戦略の採用拡大により、世界的にクラウド自動化ツール市場への強い需要が持続しています。

予測期間中、セールスオートメーションセグメントが最大の規模になると予想されます

予測期間中、セールスオートメーションセグメントが最大の市場シェアを占めると予想されます。これは、大企業および中小企業の営業組織市場向けに、リードスコアリング、メールシーケンスの自動化、営業活動の記録、パイプライン予測ツールを提供するCRM統合型セールスオートメーションプラットフォームが、収益を生み出すビジネス機能全体において最も広く導入されているクラウドオートメーションアプリケーションカテゴリーを構成しており、そこから多額の商業収益が生み出されているためです。

予測期間中、ワークフローオーケストレーションセグメントが最も高いCAGRを示すと予想されます

予測期間中、ワークフローオーケストレーションセグメントは、最も高い成長率を示すと予測されています。これは、異種混在するエンタープライズ技術エコシステム全体にわたる複雑なクロスシステム自動化プログラム管理を可能にする調整層として、クラウドネイティブなワークフローオーケストレーションプラットフォームが企業に採用されていることに加え、エージェント型AIオーケストレーションフレームワークの統合により、ワークフローオーケストレーションを単純なタスクルーティングからAIによって調整されるエンタープライズプロセスインテリジェンスへと昇華させる、新たなインテリジェントなワークフロー調整機能が創出されていることが要因です。

最大のシェアを占める地域：

予測期間中、北米地域が最大の市場シェアを占めると予想されます。これは、米国が世界最先端のエンタープライズ・クラウド・オートメーションの導入を牽引しており、Microsoft、Salesforce、UiPath、ServiceNowといった主要プラットフォームベンダーが北米におけるクラウド・オートメーションの収益を大幅に生み出していること、企業のデジタルトランスフォーメーションへの投資が活発であること、そしてオートメーション統合を支えるクラウドアプリケーションのエコシステムが十分に整備されていることによるものです。

CAGRが最も高い地域：

予測期間中、アジア太平洋地域は最も高いCAGRを示すと予想されます。これは、インド、中国、韓国、オーストラリアにおける企業のクラウド導入が急速に拡大し、新たなクラウドオートメーション導入市場が創出されていること、国内でのRPAおよびワークフローオートメーション開発が活発で競争力のある地域ベンダーが台頭していること、そして政府のデジタル経済プログラムがアジア太平洋市場全体での企業のクラウドオートメーション投資を加速させていることによるものです。

無料カスタマイズサービス：

本レポートをご購入いただいたすべてのお客様は、以下の無料カスタマイズオプションのいずれか1つをご利用いただけます：

• 企業プロファイリング
  • 追加の市場プレイヤー（最大3社）に関する包括的なプロファイリング
  • 主要プレーヤーのSWOT分析（最大3社）
• 地域別セグメンテーション
  • お客様のご要望に応じて、主要な国における市場推計・予測、およびCAGR（注：実現可能性の確認によります）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的展開、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

• 市場概況と主なハイライト
• 促進要因、課題、機会
• 競合情勢の概要
• 戦略的洞察と提言

第2章 調査フレームワーク

• 調査目的と範囲
• 利害関係者分析
• 調査前提条件と制約
• 調査手法

第3章 市場力学と動向分析

• 市場定義と構造
• 主要な市場促進要因
• 市場抑制要因と課題
• 成長機会と投資の注目分野
• 業界の脅威とリスク評価
• 技術とイノベーションの見通し
• 新興市場・高成長市場
• 規制および政策環境
• COVID-19の影響と回復展望

第4章 競合環境と戦略的評価

• ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 新規参入業者の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• 主要企業の市場シェア分析
• 製品のベンチマークと性能比較

第5章 世界のクラウド型自動化ツール市場：ツールタイプ別

• ロボティックプロセスオートメーション
• ビジネスプロセス自動化
• ITプロセスオートメーション
• マーケティングオートメーション
• セールスオートメーション

第6章 世界のクラウド型自動化ツール市場：機能別

• ワークフローオーケストレーション
• データ統合
• API管理
• ローコード／ノーコード・プラットフォーム

第7章 世界のクラウド型自動化ツール市場：展開別

• パブリッククラウド
• プライベートクラウド
• ハイブリッドクラウド

第8章 世界のクラウド型自動化ツール市場：組織規模別

• SME
• 大企業

第9章 世界のクラウド型自動化ツール市場：用途別

• 顧客オンボーディング
• 請求書処理
• ITサービス管理
• 人事自動化
• サプライチェーン・ワークフロー

第10章 世界のクラウド型自動化ツール市場：エンドユーザー別

• IT部門
• 財務チーム
• 人事部門
• 運用チーム

第11章 世界のクラウド型自動化ツール市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • オランダ
  • ベルギー
  • スウェーデン
  • スイス
  • ポーランド
  • その他の欧州諸国
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • タイ
  • マレーシア
  • シンガポール
  • ベトナム
  • その他のアジア太平洋諸国
• 南アメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • コロンビア
  • チリ
  • ペルー
  • その他の南米諸国
• 世界のその他の地域（RoW）
  • 中東
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • カタール
    • イスラエル
    • その他の中東諸国
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • エジプト
    • モロッコ
    • その他のアフリカ諸国

第12章 戦略的市場情報

• 産業価値ネットワークとサプライチェーン評価
• 空白領域と機会マッピング
• 製品進化と市場ライフサイクル分析
• チャネル、流通業者、および市場参入戦略の評価

第13章 業界動向と戦略的取り組み

• 合併・買収
• パートナーシップ、提携、および合弁事業
• 新製品発売と認証
• 生産能力の拡大と投資
• その他の戦略的取り組み

第14章 企業プロファイル

• Microsoft Corporation
• Salesforce, Inc.
• ServiceNow, Inc.
• UiPath Inc.
• Automation Anywhere, Inc.
• Blue Prism Group plc
• Appian Corporation
• Pegasystems Inc.
• Workato, Inc.
• Zapier, Inc.
• MuleSoft（Salesforce）
• Informatica Inc.
• Oracle Corporation
• SAP SE
• IBM Corporation
• Amazon Web Services, Inc.