![]() |
市場調査レポート
商品コード
1725135
サービスとしてのソフトウェア(SaaS)市場の2032年までの予測: コンポーネント別、展開形態別、組織規模別、用途別、エンドユーザー別、地域別の世界分析Software as a Service (SaaS) Market Forecasts to 2032 - Global Analysis By Component (Software and Services), Deployment Mode, Organization Size, Application, End User and By Geography |
||||||
カスタマイズ可能
|
サービスとしてのソフトウェア(SaaS)市場の2032年までの予測: コンポーネント別、展開形態別、組織規模別、用途別、エンドユーザー別、地域別の世界分析 |
出版日: 2025年05月03日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2~3営業日
|
Stratistics MRCによると、世界のSaaS(Software as a Service)市場は2025年に3,120億3,000万米ドルを占め、2032年までにCAGR20.8%で成長し、1兆1,712億米ドルに達すると予測されています。
SaaS(Software as a Service)は、クラウドベースのソフトウェア提供モデルであり、アプリケーションはサービスプロバイダーによってホストされ、ユーザーはインターネット経由でアクセスします。個々のコンピュータにソフトウェアを購入してインストールする代わりに、ユーザーはSaaSソリューションを従量課金で加入します。このモデルは、自動更新、容易な拡張性、ITインフラコストの削減を可能にします。SaaSは一般的に、顧客関係管理(CRM)、電子メール、コラボレーション・ツール、企業資源計画(ERP)など、さまざまなビジネス・アプリケーションに利用されています。SaaSは、柔軟性、インターネットに接続されたあらゆるデバイスからのアクセス、合理化されたオペレーションを提供し、あらゆる規模の組織に人気のある選択肢となっています。
業界の専門家によると、2023年には73%の組織がSaaSアプリケーションを利用しているといいます。
リモートアクセスと柔軟性
リモートアクセスと柔軟性が、SaaS(Software as a Service)市場の成長を大きく後押ししています。ユーザーがいつでもどこでもソフトウェアにアクセスできるようにすることで、SaaSソリューションは地理的に分散したチームの生産性とコラボレーションを強化します。この柔軟性は、リモートワークの動向をサポートし、インフラコストを削減し、ソフトウェア管理を簡素化します。企業は、変化するニーズに適応するスケーラブルなソリューションから恩恵を受け、エンドユーザーはシームレスなエクスペリエンスを享受できます。その結果、SaaSの導入は業界を問わず加速し続け、イノベーションと業務効率を世界に推進しています。
データ・セキュリティとプライバシーへの懸念
データ漏洩の可能性やGDPRのような法律への不遵守を理由に、企業はクラウド・ソリューションの利用に消極的であるため、データ・セキュリティとプライバシーに関する懸念がSaaS(Software as a Service)市場の拡大を遅らせています。企業は、顧客の信頼を失い、重要なデータに不正にアクセスされることを懸念しています。こうした懸念が、投資を遅らせたり、強固なセキュリティ対策の必要性を高めたりして、一部の業界ではSaaSの採用を制限しています。
クラウドの採用拡大
クラウド・コンピューティングの採用拡大が、あらゆる規模の企業にスケーラブルでコスト効率に優れ、アクセスしやすいソリューションを提供することで、SaaS(Software as a Service)市場を大きく牽引しています。クラウド・インフラストラクチャは、迅速な展開、シームレスな更新、リモート・アクセスを可能にし、柔軟性とコラボレーションを強化します。企業のデジタル業務やリモートワークへのシフトが進む中、CRM、人事、生産性向上などのSaaSアプリケーションの需要は急増し続けています。このシフトはイノベーションを促進し、市場投入までの時間を短縮し、急速に進化するデジタル情勢の中で企業が競争力を維持できるようにします。
コンプライアンスと規制の問題
コンプライアンスと規制の問題は、特に規制の厳しい業界では参入障壁となり、SaaS(Software as a Service)市場に大きな課題をもたらします。SaaSプロバイダーは、複雑なデータ・プライバシー法、セキュリティ規制、業界特有のコンプライアンス基準を乗り越えなければならないため、運用コストの増加や製品展開の遅れにつながる可能性があります。また、コンプライアンス違反のリスクは、罰則、風評被害、顧客の信頼問題につながり、市場の成長と普及の妨げになります。
COVID-19の影響
COVID-19の流行は、企業がリモートワークやクラウドベースのソリューションにシフトしたため、SaaS(Software as a Service)市場の成長を加速させました。SaaSプロバイダーは、コラボレーション・ツール、サイバーセキュリティ、顧客関係管理ソフトウェアに対する需要の急増を経験しました。事業継続のためのデジタル・プラットフォームへの依存度の高まりは、コスト効率の高い拡張性とともに、SaaSをパンデミック発生時および発生後の企業インフラの重要な構成要素として確固たるものにしました。
予測期間中、人的資本管理(HCM)分野が最大となる見込み
人的資本管理(HCM)セグメントは、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予想されます。HCMソリューションは、労働力の効率性、人材獲得、従業員エンゲージメントを強化し、拡張性と柔軟性に優れたSaaSの需要を促進しているからです。遠隔地の従業員を管理し、コンプライアンスを確保するためにこれらのツールを採用する企業が増えており、SaaS市場の拡大を後押ししています。HCMにAIとアナリティクスを統合することで意思決定がさらに強化され、SaaSの展望にポジティブかつ変革的な影響を与えることが確実になっています。
予測期間中、ヘルスケア分野のCAGRが最も高くなる見込み
遠隔医療、電子カルテ(EHR)、遠隔患者モニタリングの需要が高まり、ヘルスケアプロバイダーがクラウドベースのSaaSソリューションを採用するようになっているためです。これらのプラットフォームは、データへのアクセシビリティを高め、患者の転帰を改善し、規制コンプライアンスを確保します。拡張性、安全性、コスト効率に優れたITインフラへのニーズが高まる中、ヘルスケア業界はSaaS市場の拡大にプラスの影響を与え続けています。
予測期間中、アジア太平洋が最大の市場シェアを占めると予想されます。これは、インターネットの普及とクラウドの導入が進んでいるためで、SaaSソリューションは新興企業にも企業にも柔軟でコスト効率の高いツールを提供します。このシフトはイノベーションを促進し、生産性を高め、リモート・コラボレーションをサポートします。政府や産業界がデジタル・エコシステムを導入する中、SaaSは地域の競争力、経済成長、多様なセクターにわたるテクノロジー主導の開発を後押しする上で重要な役割を果たしています。
予測期間中、北米地域はアクセスしやすいクラウドベースのソリューションにより、最も高いCAGRを示すと予測されます。企業は、柔軟性の向上、リアルタイムのコラボレーション、展開時間の短縮といったメリットを享受し、効率性と革新性の向上につながります。SaaSは、新興企業や大企業を問わず、ITオーバーヘッドを削減しながら中核業務に集中できるようにします。SaaSのプラスの影響は、ヘルスケア、金融、教育などの分野で顕著であり、生産性、データ管理、顧客エンゲージメントを地域全体で強化しています。
Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.
According to Stratistics MRC, the Global Software as a Service (SaaS) Market is accounted for $312.03 billion in 2025 and is expected to reach $1171.2 billion by 2032 growing at a CAGR of 20.8% during the forecast period. Software as a Service (SaaS) is a cloud-based software delivery model where applications are hosted by a service provider and accessed by users over the internet. Instead of purchasing and installing software on individual computers, users subscribe to SaaS solutions on a pay-as-you-go basis. This model allows for automatic updates, easy scalability, and reduced IT infrastructure costs. SaaS is commonly used for a variety of business applications, including customer relationship management (CRM), email, collaboration tools, and enterprise resource planning (ERP). It offers flexibility, accessibility from any internet-connected device, and streamlined operations, making it a popular choice for organizations of all sizes.
According to industry experts, in 2023, 73% organizations used SaaS applications.
Remote Access & Flexibility
Remote access and flexibility have significantly propelled the growth of the Software as a Service (SaaS) market. By enabling users to access software anytime, anywhere, SaaS solutions enhance productivity and collaboration across geographically dispersed teams. This flexibility supports remote work trends, reduces infrastructure costs, and simplifies software management. Businesses benefit from scalable solutions that adapt to changing needs, while end-users enjoy seamless experiences. As a result, SaaS adoption continues to accelerate across industries, driving innovation and operational efficiency globally.
Data Security & Privacy Concerns
Concerns about data security and privacy have slowed the Software as a Service (SaaS) market's expansion as companies are reluctant to use cloud solutions because of the possibility of data breaches and non-compliance with laws like the GDPR. Businesses worry about losing the trust of their customers and unlawful access to important data. These worries have limited the adoption of SaaS in some industries by delaying investments and raising the need for strong security measures.
Growing Cloud Adoption
The growing adoption of cloud computing is significantly driving the Software as a Service (SaaS) market by offering scalable, cost-effective, and accessible solutions to businesses of all sizes. Cloud infrastructure enables rapid deployment, seamless updates, and remote access, enhancing flexibility and collaboration. As organizations increasingly shift to digital operations and remote work, demand for SaaS applications in CRM, HR, and productivity continues to surge. This shift fosters innovation, accelerates time-to-market, and empowers businesses to remain competitive in a fast-evolving digital landscape.
Compliance and Regulatory Issues
Compliance and regulatory issues pose significant challenges for the Software as a Service (SaaS) market by creating barriers to entry, especially in highly regulated industries. SaaS providers must navigate complex data privacy laws, security regulations, and industry-specific compliance standards, which can lead to increased operational costs and delays in product deployment. Non-compliance risks also result in penalties, reputational damage, and customer trust issues, hindering market growth and adoption.
Covid-19 Impact
The COVID-19 pandemic accelerated the growth of the Software as a Service (SaaS) market as businesses shifted to remote work and cloud-based solutions. SaaS providers experienced a surge in demand for collaboration tools, cybersecurity, and customer relationship management software. The increased reliance on digital platforms for business continuity, along with cost-effective scalability, solidified SaaS as a critical component of corporate infrastructure during and post-pandemic.
The human capital management (HCM) segment is expected to be the largest during the forecast period
The human capital management (HCM) segment is expected to account for the largest market share during the forecast period, because HCM solutions enhance workforce efficiency, talent acquisition, and employee engagement, fueling demand for scalable and flexible SaaS offerings. Organizations increasingly adopt these tools to manage remote workforces and ensure compliance, boosting SaaS market expansion. The integration of AI and analytics in HCM further enhances decision-making, solidifying its positive and transformative impact on the SaaS landscape.
The healthcare segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period
Over the forecast period, the healthcare segment is predicted to witness the highest growth rate, due to rising demand for telemedicine, electronic health records (EHRs), and remote patient monitoring is pushing healthcare providers to adopt cloud-based SaaS solutions. These platforms enhance data accessibility, improve patient outcomes, and ensure regulatory compliance. As the need for scalable, secure, and cost-effective IT infrastructure increases, the healthcare industry continues to positively influence SaaS market expansion.
During the forecast period, the Asia Pacific region is expected to hold the largest market share due to growing internet penetration and cloud adoption, SaaS solutions empower startups and enterprises alike with flexible, cost-effective tools. This shift fosters innovation, enhances productivity, and supports remote collaboration. As governments and industries embrace digital ecosystems, SaaS is playing a key role in boosting regional competitiveness, economic growth, and technology-driven development across diverse sectors.
Over the forecast period, the North America region is anticipated to exhibit the highest CAGR, owing to accessible cloud-based solutions. Businesses benefit from enhanced flexibility, real-time collaboration, and faster deployment times, leading to increased efficiency and innovation. SaaS empowers startups and enterprises alike to focus on core operations while reducing IT overhead. Its positive impact is evident in sectors like healthcare, finance, and education, where it enhances productivity, data management, and customer engagement across the region.
Key players in the market
Some of the key players profiled in the Software as a Service (SaaS) Market include Salesforce, Adobe, Microsoft, Oracle, SAP, ServiceNow, Workday, Atlassian, Shopify, Zoom Video Communications, DocuSign, HubSpot, Intuit, Dropbox, Snowflake, Datadog, Twilio and Freshworks.
In February 2025, Microsoft and Anduril Industries announced an expanded partnership to advance the U.S. Army's Integrated Visual Augmentation System (IVAS) program. Additionally, Microsoft Azure will serve as Anduril's preferred cloud platform for all IVAS and Anduril AI technologies.
In January 2025, In January 2025, Microsoft and OpenAI announced an evolution of their strategic partnership, focusing on the next phase of AI development. Key elements of their 2019 agreement remain intact through 2030, including Microsoft's rights to OpenAI's intellectual property for integration into products like Copilot, exclusivity of the OpenAI API on Azure, and mutual revenue-sharing arrangements.
In June 2024, Hitachi and Microsoft announced a significant three-year strategic partnership aimed at accelerating business and social innovation through generative AI. This collaboration is projected to be worth several billion dollars and focuses on leveraging AI technologies to drive transformation across various industries.