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市場調査レポート
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1530848

テレコムアウトソーシング市場の2030年までの予測： タイプ別、サービス別、ネットワークタイプ別、展開別、組織規模別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Telecom Outsourcing Market Forecasts to 2030 - Global Analysis By Type, Service, Network Type, Deployment, Organization Size, End User and by Geography

出版日
ページ情報
英文 200+ Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
価格
価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=145.42円
テレコムアウトソーシング市場の2030年までの予測： タイプ別、サービス別、ネットワークタイプ別、展開別、組織規模別、エンドユーザー別、地域別の世界分析
出版日: 2024年08月01日
発行: Stratistics Market Research Consulting
ページ情報: 英文 200+ Pages
納期: 2～3営業日
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  • 概要
  • 図表
  • 目次
概要

Stratistics MRCによると、世界のテレコムアウトソーシング市場は2024年に220億1,000万米ドルを占め、予測期間中のCAGRは4.7%で、2030年には289億9,000万米ドルに達する見込みです。

通常、社内で処理されるさまざまな通信業務の管理を外部のサービス・プロバイダーに委託することは、テレコムアウトソーシングとして知られています。電気通信事業者は、アウトソーシングによって運営コストを削減し、専門知識を得ることで、よりコア業務に集中することができます。

国際電気通信連合（ITU）によると、テレコムアウトソーシングは、業務の効率化とコア業務への集中を目指す企業にとって戦略的なアプローチとなっています。ITUの報告によると、アウトソーシングを利用することで、専門的なスキルや技術を活用しながら、効果的なコスト管理が可能になるといいます。

顧客サポートの強化

通信事業者は、顧客サポートや関連業務をアウトソーシングすることで、サービスの品質と対応力を高めることができます。最新のカスタマーケア技術と、多数の問い合わせを効率的に処理できる熟練したスタッフを備えた専門アウトソーシング・パートナーは、十分な設備を備えています。また、競争の激しい市場においては、解決までの時間を短縮し、顧客満足度を高め、総合的な顧客体験を向上させることで、顧客を維持・獲得することが不可欠です。

サービス品質と均一性の維持

電気テレコムアウトソーシングの分野で大きな障害となるのが、一定レベルのサービス品質の確保です。テレコム企業は、ネットワーク管理やカスタマーサポートのような重要な業務をアウトソーシングする場合、サービス提供に対する直接的なコントロールを失うリスクがあります。顧客満足度に影響を与える不整合は、パフォーマンス基準の違い、コミュニケーションの断絶、文化の違いによって引き起こされる可能性があります。さらに、サードパーティ・プロバイダーが企業の品質基準を満たすことを保証するには、強固な監視システム、明確な契約義務、継続的な協力が必要です。

最先端技術の活用

アウトソーシングは、通信会社による5G、人工知能（AI）、モノのインターネット（IoT）などの最先端技術の採用を早める大きなチャンスを提供します。専門アウトソーシングのパートナーは、これらのテクノロジーをより効果的に展開するために必要なインフラやノウハウを提供することができます。市場で競合優位に立つために、通信会社はネットワーク管理を5G技術の専門家にアウトソーシングすることで、5Gサービスの展開を加速することができます。さらに、サードパーティーベンダーが管理するAIを活用したカスタマーサポートシステムは、顧客満足度とサービス効率を向上させることができます。

サプライヤー間の競争激化

テレコムアウトソーシング市場では、プロバイダー間の契約獲得競争が激化しています。熾烈な競争のため、価格が下落し、サービス・プロバイダーの利益率が低下する可能性があり、提供されるサービスの質に影響を及ぼす可能性があります。電気通信事業者は、コストだけでプロバイダーを見分けることができないため、サービスの質や革新性を犠牲にすることなく低価格を提供するパートナーを選ぶことが難しくなる可能性があります。さらに、市場の飽和によりプロバイダーの統合が進み、通信事業者の選択肢や交渉力が制限される可能性もあります。

COVID-19の影響：

COVID-19の流行は電気テレコムアウトソーシング市場に大きな影響を与え、電気通信プロバイダーがネットワークトラフィックの増大、リモートワークへの移行、デジタルインフラの改善要求など、これまで見られなかった障害に対処しなければならなかったため、アウトソーシングサービスの需要が高まった。こうした需要に効果的に対処するため、通信事業者は、事業を迅速に拡大し、継続性を維持するための戦略的必然として、アウトソーシングに目を向けざるを得なくなった。しかし、パンデミックは、国際的なサプライチェーンの弱点や、外部サプライヤーに過度に依存することの危険性にも注目を集めました。

予測期間中、コールセンターアウトソーシング部門が最大となる見込み

テレコムアウトソーシング市場では、コールセンター・アウトソーシング部門が最大の市場シェアを占めています。顧客サービスの向上と経費削減を両立させるため、通信事業者はコールセンター・アウトソーシングを不可欠なものと考えています。通信サービスの複雑化や24時間体制の顧客サポートが求められていることから、通信事業者はコールセンターを専門業者にアウトソーシングすることで、大量の顧客からの問い合わせやテクニカルサポート依頼、サービス依頼を効率的に管理することができます。また、コールセンターのアウトソーシングにより、通信事業者は人工知能やアナリティクスを活用したチャットボットなどの最先端ツールを活用し、顧客満足度やサービス品質の向上を図ることができます。

予測期間中、モバイル分野のCAGRが最も高くなる見込み

テレコムアウトソーシング市場では、モバイルセグメントが最も高いCAGRで成長すると予測されています。モバイルサービスに対する需要の増加、スマートフォンの幅広い利用、5Gネットワークの世界の展開の進行が、この爆発的な成長の主な原因です。通信事業者は、モバイル・ネットワークの複雑化とデータ集約化に伴い、ネットワーク管理、顧客サポート、インフラ保守などの業務を専門プロバイダーにアウトソーシングするケースが増えています。さらに、これによって、変化の激しい市場で競争力を維持しながら、モバイル・サービスの成長に伴う困難に効果的に対処することが可能になります。

最大のシェアを占める地域：

電気テレコムアウトソーシング市場はアジア太平洋地域が支配的です。同地域の強固な通信ネットワーク、手頃な労働力、有能なアウトソーシングサービスプロバイダーの豊富さが、同地域優位の主な要因となっています。電気テレコムアウトソーシングの主要拠点にはフィリピンとインドがあり、競争力のある価格設定、技術的ノウハウ、他言語への堪能さで世界中の電気通信会社を引き付けています。さらに、アジア太平洋地域では、5G技術の同時展開とモバイルおよびインターネットサービスの急速な拡大により、アウトソーシング需要が急増しています。

CAGRが最も高い地域：

テレコムアウトソーシング市場では、ラテンアメリカのCAGRが最も高いと予測されています。この成長の背景には、同地域全体で高度なデジタルサービスへの需要が高まっていること、モバイル加入者数が増加していること、通信インフラへの投資が増加していることがあります。ラテンアメリカの通信事業者は、ネットワークの近代化とサービス提供の強化を図る中で、コストを抑制し専門知識を得るためにアウトソーシングを利用するケースが増えています。さらに、同地域の経済成長と、デジタル接続の向上を目的とした政府の支援政策により、テレコムアウトソーシングの採用はさらに加速しています。

無料のカスタマイズサービス：

本レポートをご購読のお客様には、以下の無料カスタマイズオプションのいずれかをご利用いただけます：

  • 企業プロファイル
    • 追加市場プレーヤーの包括的プロファイリング（3社まで）
    • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
  • 地域セグメンテーション
    • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
  • 競合ベンチマーキング
    • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

  • 概要
  • ステークホルダー
  • 調査範囲
  • 調査手法
    • データマイニング
    • データ分析
    • データ検証
    • 調査アプローチ
  • 調査情報源
    • 1次調査情報源
    • 2次調査情報源
    • 前提条件

第3章 市場動向分析

  • 促進要因
  • 抑制要因
  • 機会
  • 脅威
  • エンドユーザー分析
  • 新興市場
  • COVID-19の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 新規参入業者の脅威
  • 競争企業間の敵対関係

第5章 世界のテレコムアウトソーシング市場：タイプ別

  • コールセンターアウトソーシング
  • 財務・会計アウトソーシング
  • 請求業務アウトソーシング
  • インフラメンテナンスアウトソーシング
  • その他のタイプ

第6章 世界のテレコムアウトソーシング市場：サービス別

  • マネージドサービス
    • ネットワーク運用
    • ネットワークメンテナンス
    • ネットワーク計画と設計
  • プロフェッショナルサービス
    • アプリケーション開発
      • ソフトウェアアプリケーション開発
      • ウェブアプリケーション開発
      • モバイルアプリケーション開発
      • SaaSアプリケーション開発
      • クラウドコンピューティングアプリケーション開発
    • ソフトウェアテストと品質保証
  • その他のサービス

第7章 世界のテレコムアウトソーシング市場：ネットワークタイプ別

  • 固定
  • モバイル
  • インターネットサービスプロバイダー
  • その他のネットワークタイプ

第8章 世界のテレコムアウトソーシング市場：展開別

  • マネージド
  • 非マネージド

第9章 世界のテレコムアウトソーシング市場：組織規模別

  • 中小企業
  • 大規模組織

第10章 世界のテレコムアウトソーシング市場：エンドユーザー別

  • 通信事業者
  • IT企業
  • 政府および公共部門
  • その他のエンドユーザー

第11章 世界のテレコムアウトソーシング市場：地域別

  • 北米
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ
  • 欧州
    • ドイツ
    • 英国
    • イタリア
    • フランス
    • スペイン
    • その他欧州
  • アジア太平洋
    • 日本
    • 中国
    • インド
    • オーストラリア
    • ニュージーランド
    • 韓国
    • その他アジア太平洋地域
  • 南米
    • アルゼンチン
    • ブラジル
    • チリ
    • その他南米
  • 中東・アフリカ
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • カタール
    • 南アフリカ
    • その他中東とアフリカ

第12章 主な発展

  • 契約、パートナーシップ、コラボレーション、合弁事業
  • 買収と合併
  • 新製品発売
  • 事業拡大
  • その他の主要戦略

第13章 企業プロファイリング

  • Huawei Technologies Co. Ltd
  • Ericsson AB
  • Hewlett Packard Enterprise Co
  • IBM Corporation
  • Accenture
  • NEC Corporation
  • Tata Consultancy Services（TCS）
  • Cognizant
  • ZTE Corporation
  • Fujitsu Limited
  • Wipro
  • Cisco Systems Inc.
  • Tech Mahindra
  • Infosys
  • HCL Technologies
  • Nokia Networks
  • Motorola Solutions Inc.
図表

List of Tables

  • Table 1 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Region (2022-2030) ($MN)
  • Table 2 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Type (2022-2030) ($MN)
  • Table 3 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Call Center Outsourcing (2022-2030) ($MN)
  • Table 4 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Finance and Accounting Outsourcing (2022-2030) ($MN)
  • Table 5 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Billing Operations Outsourcing (2022-2030) ($MN)
  • Table 6 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Infrastructure Maintenance Outsourcing (2022-2030) ($MN)
  • Table 7 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Other Types (2022-2030) ($MN)
  • Table 8 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Service (2022-2030) ($MN)
  • Table 9 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Managed Service (2022-2030) ($MN)
  • Table 10 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Network Operations (2022-2030) ($MN)
  • Table 11 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Network Maintenance (2022-2030) ($MN)
  • Table 12 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Network Planning & Design (2022-2030) ($MN)
  • Table 13 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Professional Services (2022-2030) ($MN)
  • Table 14 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Application Development (2022-2030) ($MN)
  • Table 15 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Software Testing And Quality Assurance (2022-2030) ($MN)
  • Table 16 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Other Services (2022-2030) ($MN)
  • Table 17 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Network Type (2022-2030) ($MN)
  • Table 18 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Fixed (2022-2030) ($MN)
  • Table 19 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Mobile (2022-2030) ($MN)
  • Table 20 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Internet Service Providers (2022-2030) ($MN)
  • Table 21 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Other Network Types (2022-2030) ($MN)
  • Table 22 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Deployment (2022-2030) ($MN)
  • Table 23 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Managed (2022-2030) ($MN)
  • Table 24 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Unmanaged (2022-2030) ($MN)
  • Table 25 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Organization Size (2022-2030) ($MN)
  • Table 26 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By SMEs (2022-2030) ($MN)
  • Table 27 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Large Organizations (2022-2030) ($MN)
  • Table 28 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By End User (2022-2030) ($MN)
  • Table 29 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Telecommunications Providers (2022-2030) ($MN)
  • Table 30 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By IT Companies (2022-2030) ($MN)
  • Table 31 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Government and Public Sector (2022-2030) ($MN)
  • Table 32 Global Telecom Outsourcing Market Outlook, By Other End Users (2022-2030) ($MN)

Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.

目次
Product Code: SMRC26960

According to Stratistics MRC, the Global Telecom Outsourcing Market is accounted for $22.01 billion in 2024 and is expected to reach $28.99 billion by 2030 growing at a CAGR of 4.7% during the forecast period. Contracting outside service providers to manage a range of telecommunications tasks that are normally handled internally is known as telecom outsourcing. Telecom companies can lower operating costs, obtain access to specialized knowledge, and concentrate more on their core business operations by outsourcing these services.

According to the International Telecommunication Union (ITU), telecom outsourcing has become a strategic approach for companies aiming to enhance operational efficiency and focus on core business functions. The ITU reports that this practice allows organizations to leverage specialized skills and technologies while managing costs effectively.

Market Dynamics:

Driver:

Enhanced client support

Telecom companies can enhance the quality and responsiveness of their services by outsourcing customer support and related tasks. With the latest customer care technology and skilled staff to manage a large number of inquiries with efficiency, specialized outsourcing partners are well-equipped. Moreover, in a market where competition is fierce, it is essential to retain and attract customers through faster resolution times, higher customer satisfaction, and an improved overall client experience.

Restraint:

Maintaining service quality and uniformity

A significant obstacle in the field of telecom outsourcing is ensuring a constant level of service quality. Telecom companies run the risk of losing direct control over service delivery when they outsource vital tasks like network management or customer support. Inconsistencies that affect customer satisfaction can be caused by differences in performance standards, communication breakdowns, or cultural differences. Furthermore, robust monitoring systems, explicit contractual obligations, and continuous cooperation are necessary to guarantee that third-party providers live up to the company's quality standards.

Opportunity:

Utilizing cutting-edge technologies

Outsourcing offers a major chance to quicken the adoption of cutting-edge technologies like 5G, artificial intelligence (AI), and the Internet of Things (IoT) by telecom companies. Partners in specialized outsourcing can offer the infrastructure and know-how required to deploy these technologies more effectively. To gain a competitive edge in the market, telecom companies can accelerate the rollout of 5G services by outsourcing network management to experts in 5G technology. Additionally, third-party vendor-managed AI-powered customer support systems can improve customer satisfaction and service efficiency.

Threat:

Rising rivalry among suppliers

There is fierce competition among the providers in the telecom outsourcing market as they compete for contracts. Because of the fierce competition, prices may drop and service providers' profit margins may narrow, which could have an effect on the caliber of services provided. Telecom businesses may find it difficult to choose a partner that offers lower prices without sacrificing service quality or innovation because they are unable to discern between providers solely on the basis of cost. Moreover, provider consolidation may result from the saturation of the market, which would limit telecom companies' options and possibly their negotiating leverage.

Covid-19 Impact:

The COVID-19 pandemic had a major effect on the telecom outsourcing market, driving up demand for outsourced services as telecom providers had to deal with hitherto unseen obstacles like growing network traffic, the move to remote work, and the requirement for improved digital infrastructure. In order to effectively manage these demands, telecom companies had to turn to outsourcing as a strategic necessity that allowed them to scale operations quickly and maintain continuity. The pandemic did, however, also draw attention to weaknesses in international supply chains and the dangers of relying too much on outside suppliers.

The Call Center Outsourcing segment is expected to be the largest during the forecast period

In the telecom outsourcing market, the call center outsourcing segment has the largest market share. In their quest to improve customer service while controlling expenses, telecom companies now consider this segment essential. Telecom companies can effectively manage large volumes of customer inquiries, technical support requests, and service requests by outsourcing call centers to specialized providers, owing to the growing complexity of telecom services and the requirement for round-the-clock customer support. Additionally, call center outsourcing enables telecom firms to take advantage of cutting-edge tools like chatbots powered by artificial intelligence and analytics to enhance customer satisfaction and service quality.

The Mobile segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period

In the market for telecom outsourcing, the mobile segment is anticipated to grow at the highest CAGR. The increasing demand for mobile services, the broad use of smartphones, and the ongoing global rollout of 5G networks are the main causes of this explosive growth. Telecom companies are increasingly outsourcing tasks like network management, customer support, and infrastructure maintenance to specialized providers as mobile networks grow more intricate and data-intensive. Furthermore, this enables them to effectively handle the difficulties of growing mobile services while maintaining their competitiveness in a market that is changing quickly.

Region with largest share:

The telecom outsourcing market is dominated by the Asia-Pacific region. The region's robust telecommunications network, affordable labor, and abundance of competent outsourcing service providers are the main drivers of its dominance. Major centers for telecom outsourcing include the Philippines and India, which draw telecom companies from around the world with their competitive pricing, technical know-how, and fluency in other languages. Moreover, the Asia-Pacific region has witnessed a surge in demand for outsourcing due to the simultaneous rollout of 5G technology and the rapid expansion of mobile and internet services.

Region with highest CAGR:

In the telecom outsourcing market, Latin America is predicted to have the highest CAGR. This growth is fueled by rising demand for advanced digital services throughout the region, a growing mobile subscriber base, and rising investments in telecommunications infrastructure. Telecom companies in Latin America are increasingly using outsourcing to control costs and gain access to specialized knowledge as they look to modernize their networks and enhance service delivery. Furthermore, the adoption of telecom outsourcing has been further accelerated by the region's expanding economy and supportive government policies meant to improve digital connectivity.

Key players in the market

Some of the key players in Telecom Outsourcing market include Huawei Technologies Co. Ltd, Ericsson AB, Hewlett Packard Enterprise Co, IBM Corporation, Accenture, NEC Corporation, Tata Consultancy Services (TCS), Cognizant, ZTE Corporation, Fujitsu Limited, Wipro, Cisco Systems Inc., Tech Mahindra, Infosys, HCL Technologies, Nokia Networks and Motorola Solutions Inc.

Key Developments:

In July 2024, IBM announced that it has secured a five-year contract with $26 million in initial funding from the U.S. Agency for International Development (USAID) to support its Cybersecurity Protection and Response (CPR) program aimed to expand and enhance the agency's cybersecurity response support for host governments in the Europe and Eurasia (E&E) region.

In April 2024, Huawei and EDMI announced signing a patent license agreement under fair, reasonable, and non-discriminatory (FRAND) conditions. Huawei will grant a cellular IoT Standard Essential Patents (SEPs) license, including NB-IoT, LTE-M and LTE Cat.

In November 2023, Hewlett Packard Enterprise (HPE) announced its extending collaboration with Nvidia (NVDA) to boost its reach into generative artificial intelligence (AI). The company said the agreement will help create what it called the next series of AI-native and hybrid cloud offerings.

Types Covered:

  • Call Center Outsourcing
  • Finance and Accounting Outsourcing
  • Billing Operations Outsourcing
  • Infrastructure Maintenance Outsourcing
  • Other Types

Services Covered:

  • Managed Service
  • Professional Services
  • Other Services

Network Types Covered:

  • Fixed
  • Mobile
  • Internet Service Providers
  • Other Network Types

Deployments Covered:

  • Managed
  • Unmanaged

Organization Sizes Covered:

  • SMEs
  • Large Organizations

End Users Covered:

  • Telecommunications Providers
  • IT Companies
  • Government and Public Sector
  • Other End Users

Regions Covered:

  • North America
    • US
    • Canada
    • Mexico
  • Europe
    • Germany
    • UK
    • Italy
    • France
    • Spain
    • Rest of Europe
  • Asia Pacific
    • Japan
    • China
    • India
    • Australia
    • New Zealand
    • South Korea
    • Rest of Asia Pacific
  • South America
    • Argentina
    • Brazil
    • Chile
    • Rest of South America
  • Middle East & Africa
    • Saudi Arabia
    • UAE
    • Qatar
    • South Africa
    • Rest of Middle East & Africa

What our report offers:

  • Market share assessments for the regional and country-level segments
  • Strategic recommendations for the new entrants
  • Covers Market data for the years 2022, 2023, 2024, 2026, and 2030
  • Market Trends (Drivers, Constraints, Opportunities, Threats, Challenges, Investment Opportunities, and recommendations)
  • Strategic recommendations in key business segments based on the market estimations
  • Competitive landscaping mapping the key common trends
  • Company profiling with detailed strategies, financials, and recent developments
  • Supply chain trends mapping the latest technological advancements

Free Customization Offerings:

All the customers of this report will be entitled to receive one of the following free customization options:

  • Company Profiling
    • Comprehensive profiling of additional market players (up to 3)
    • SWOT Analysis of key players (up to 3)
  • Regional Segmentation
    • Market estimations, Forecasts and CAGR of any prominent country as per the client's interest (Note: Depends on feasibility check)
  • Competitive Benchmarking
    • Benchmarking of key players based on product portfolio, geographical presence, and strategic alliances

Table of Contents

1 Executive Summary

2 Preface

  • 2.1 Abstract
  • 2.2 Stake Holders
  • 2.3 Research Scope
  • 2.4 Research Methodology
    • 2.4.1 Data Mining
    • 2.4.2 Data Analysis
    • 2.4.3 Data Validation
    • 2.4.4 Research Approach
  • 2.5 Research Sources
    • 2.5.1 Primary Research Sources
    • 2.5.2 Secondary Research Sources
    • 2.5.3 Assumptions

3 Market Trend Analysis

  • 3.1 Introduction
  • 3.2 Drivers
  • 3.3 Restraints
  • 3.4 Opportunities
  • 3.5 Threats
  • 3.6 End User Analysis
  • 3.7 Emerging Markets
  • 3.8 Impact of Covid-19

4 Porters Five Force Analysis

  • 4.1 Bargaining power of suppliers
  • 4.2 Bargaining power of buyers
  • 4.3 Threat of substitutes
  • 4.4 Threat of new entrants
  • 4.5 Competitive rivalry

5 Global Telecom Outsourcing Market, By Type

  • 5.1 Introduction
  • 5.2 Call Center Outsourcing
  • 5.3 Finance and Accounting Outsourcing
  • 5.4 Billing Operations Outsourcing
  • 5.5 Infrastructure Maintenance Outsourcing
  • 5.6 Other Types

6 Global Telecom Outsourcing Market, By Service

  • 6.1 Introduction
  • 6.2 Managed Service
    • 6.2.1 Network Operations
    • 6.2.2 Network Maintenance
    • 6.2.3 Network Planning & Design
  • 6.3 Professional Services
    • 6.3.1 Application Development
      • 6.3.1.1 Software Application Development
      • 6.3.1.2 Web Application Development
      • 6.3.1.3 Mobile Application Development
      • 6.3.1.4 Saas Application Development
      • 6.3.1.5 Cloud Computing Application Development
    • 6.3.2 Software Testing And Quality Assurance
  • 6.4 Other Services

7 Global Telecom Outsourcing Market, By Network Type

  • 7.1 Introduction
  • 7.2 Fixed
  • 7.3 Mobile
  • 7.4 Internet Service Providers
  • 7.5 Other Network Types

8 Global Telecom Outsourcing Market, By Deployment

  • 8.1 Introduction
  • 8.2 Managed
  • 8.3 Unmanaged

9 Global Telecom Outsourcing Market, By Organization Size

  • 9.1 Introduction
  • 9.2 SMEs
  • 9.3 Large Organizations

10 Global Telecom Outsourcing Market, By End User

  • 10.1 Introduction
  • 10.2 Telecommunications Providers
  • 10.3 IT Companies
  • 10.4 Government and Public Sector
  • 10.5 Other End Users

11 Global Telecom Outsourcing Market, By Geography

  • 11.1 Introduction
  • 11.2 North America
    • 11.2.1 US
    • 11.2.2 Canada
    • 11.2.3 Mexico
  • 11.3 Europe
    • 11.3.1 Germany
    • 11.3.2 UK
    • 11.3.3 Italy
    • 11.3.4 France
    • 11.3.5 Spain
    • 11.3.6 Rest of Europe
  • 11.4 Asia Pacific
    • 11.4.1 Japan
    • 11.4.2 China
    • 11.4.3 India
    • 11.4.4 Australia
    • 11.4.5 New Zealand
    • 11.4.6 South Korea
    • 11.4.7 Rest of Asia Pacific
  • 11.5 South America
    • 11.5.1 Argentina
    • 11.5.2 Brazil
    • 11.5.3 Chile
    • 11.5.4 Rest of South America
  • 11.6 Middle East & Africa
    • 11.6.1 Saudi Arabia
    • 11.6.2 UAE
    • 11.6.3 Qatar
    • 11.6.4 South Africa
    • 11.6.5 Rest of Middle East & Africa

12 Key Developments

  • 12.1 Agreements, Partnerships, Collaborations and Joint Ventures
  • 12.2 Acquisitions & Mergers
  • 12.3 New Product Launch
  • 12.4 Expansions
  • 12.5 Other Key Strategies

13 Company Profiling

  • 13.1 Huawei Technologies Co. Ltd
  • 13.2 Ericsson AB
  • 13.3 Hewlett Packard Enterprise Co
  • 13.4 IBM Corporation
  • 13.5 Accenture
  • 13.6 NEC Corporation
  • 13.7 Tata Consultancy Services (TCS)
  • 13.8 Cognizant
  • 13.9 ZTE Corporation
  • 13.10 Fujitsu Limited
  • 13.11 Wipro
  • 13.12 Cisco Systems Inc.
  • 13.13 Tech Mahindra
  • 13.14 Infosys
  • 13.15 HCL Technologies
  • 13.16 Nokia Networks
  • 13.17 Motorola Solutions Inc.