現場労働者トレーニング市場の2030年までの予測：サービス別、学習モード別、スキルセットタイプ別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Stratistics MRCによると、世界の現場労働者トレーニング市場は2023年に223億米ドルを占め、予測期間中のCAGRは16.5％で成長し、2030年には648億米ドルに達すると予測されています。

最前線で働く従業員のトレーニングとは、顧客と直接関わる従業員や、重要な業務を遂行する従業員に、その役割に秀でるために必要なスキルや知識を身につけさせるプロセスを指します。このトレーニングは、ヘルスケア、小売、カスタマーサービスなど様々な業界において重要であり、最前線で働く従業員がその責任を効果的に処理できるようにします。多くの場合、コミュニケーション能力、問題解決能力、接客能力を高めることに重点が置かれ、関連する製品やサービスの知識も提供されます。

インド政府によると、最前線で働く従業員を育成するためのカスタマイズ可能なクラッシュコース・プログラムの一環として、26州111カ所にトレーニングセンターを開設する予定です。

従業員のエンゲージメントと定着に注力

従業員のエンゲージメントとリテンションを優先させることで、企業は現場のスタッフが大切にされていると感じ、会社の使命とつながっていると感じられるようになり、仕事の満足度と生産性の向上につながります。エンゲージメントに焦点を当てて設計された研修プログラムは、スキル開発を強化するだけでなく、現場の従業員の帰属意識と忠誠心を育みます。その結果、離職率が下がり、採用や入社にかかるコストを削減できます。トレーニングへの投資は、優秀な人材を惹きつけ、維持するための戦略的手段となり、最終的には競合情勢の中で、より安定した効果的な労働力の確保に貢献します。

言語と読み書きの課題

第一線で働く労働者の多くは多様な言語的背景を持つため、研修内容を効果的に提供することが難しいです。識字レベルが低いと、さらに問題が深刻化し、理解や知識の定着が妨げられます。この障害は、学習体験全体を妨げるだけでなく、重要なスキルを職場でうまく実践する妨げにもなります。さらに、識字能力の問題は、書面による指示や安全ガイドラインの理解を妨げ、職場の安全を損なう可能性があります。

パートナーシップと協力関係

パートナーシップとコラボレーションは、業界のリーダー、トレーニング提供者、技術革新者間の相乗効果を促進することにより、大きな機会を提供します。専門知識、リソース、技術ソリューションを組み合わせることで、組織は、現場の労働者が直面する独自の課題に対処する包括的なトレーニングプログラムを開発することができます。戦略的提携により、ベストプラクティス、知識、専門コンテンツの共有が可能になり、より効果的で効率的なトレーニング・エコシステムが実現します。さらに、コラボレーションにより、拡張現実や仮想シミュレーションなどの新技術の統合が促進され、最前線のトレーニングイニシアティブの全体的な質とアクセシビリティが向上します。

カスタマイズの欠如

一般的な研修プログラムでは特定の職務要件に対応できない可能性があるため、カスタマイズの欠如は大きな課題となります。カスタマイズされたコンテンツがなければ、現場の労働者は自分の役割に関連したスキルを習得するのに苦労し、仕事のパフォーマンスと全体的な生産性を妨げる可能性があります。この制限は、研修モジュールの多様な業界や職務への適応性を妨げ、スキル習得や職務習熟において最適な結果をもたらさない可能性があります。この脅威を軽減するために、企業は、様々な部門の第一線で働く労働者が直面する独自のニーズや課題に対応する、カスタマイズ可能なトレーニングソリューションを優先しなければならないです。

COVID-19の影響：

安全性への懸念が高まる中、対面でのやり取りを最小限に抑えるためのオンラインやバーチャルなトレーニング・ソリューションへの需要が急増しています。従来のトレーニング方法が破壊され、デジタルプラットフォームやシミュレーション技術への依存度が高まっています。ヘルスケア、緊急対応、ロジスティクス訓練など、必要不可欠なスキルが重視されるようになり、市場力学が再構築されています。適応性が高く、遠隔地にも適したトレーニングソリューションの必要性が最重要視されるようになり、最前線で働く労働者のニーズに合わせたeラーニングやバーチャルリアリティプラットフォームの技術革新が推進されています。全体として、パンデミックは、より柔軟でテクノロジー主導のアプローチへの現場労働者トレーニングの転換を加速させています。

予測期間中、オンライントレーニング分野が最大となる見込み

前線作業員研修市場におけるオンライン研修分野は、継続的なスキルアップの必要性から大きな成長を遂げています。デジタル技術の普及により、企業は最前線で働く労働者にコスト効率と拡張性の高いトレーニングソリューションを提供できるようになった。オンライン・プラットフォームの柔軟性により、労働者は自分の都合に合わせてトレーニング教材にアクセスできるため、ダウンタイムが短縮され、生産性が向上します。さらに、COVID-19の流行は、遠隔トレーニングソリューションの採用を加速させ、従来の対面方式からデジタルプラットフォームへの移行を促進しました。

予測期間中、顧客重視および関係構築分野のCAGRが最も高くなると予想されます。

市場内の顧客重視および関係構築セグメントの成長は、顧客との対話がビジネスの成功に果たす極めて重要な役割に対する認識の高まりによって促進されています。組織が顧客満足を優先するにつれ、効果的に顧客と関わり、持続的な関係を構築するスキルを現場の従業員に身につけさせることが重視されるようになっています。このセグメントでは、コミュニケーション能力、共感能力、問題解決能力を強化し、現場の従業員が多様な顧客ニーズに対応できるようにする、カスタマイズされたトレーニング・プログラムの需要に対応します。さらに、顧客中心のビジネスモデルの台頭は、専門的なトレーニング・ソリューションの需要を促進し、顧客重視と関係構築をこの市場の成長促進要因として位置づけています。

最大のシェアを占める地域：

北米地域は、労働力のスキルと適応性の強化に重点が置かれており、市場の大幅な成長を目の当たりにしています。この地域では、バーチャルリアリティや人工知能などの革新的な技術の採用が増加しており、従来のトレーニング方法に変革をもたらし、より没入的で効率的な学習体験を提供しています。さらに、COVID-19パンデミックを含む現在進行中の世界の課題により、遠隔地およびデジタルトレーニングソリューションのニーズが加速しており、北米市場の堅調な成長にさらに寄与しています。

CAGRが最も高い地域：

アジア太平洋地域は、様々な産業における熟練労働力開発の需要の急増に牽引され、市場が大きく成長しています。同地域の急速な技術進歩は、デジタルソリューションの採用増加と相まって、専門的なトレーニングプログラムの必要性を後押ししています。スキルの向上と再教育に対する政府の取り組みや企業の投資は、アジア太平洋地域の第一線労働者研修市場の拡大にさらに貢献しています。さらに、多様な経済情勢とヘルスケア、製造業、小売業などの産業の台頭が、トレーニング・ソリューションの強固な市場エコシステムを形成しています。

無料のカスタマイズ提供：

本レポートをご購読のお客様には、以下の無料カスタマイズオプションのいずれかをご利用いただけます：

• 企業プロファイル
  • 追加市場プレーヤーの包括的プロファイリング（3社まで）
  • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
• 地域セグメンテーション
  • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

• 概要
• ステークホルダー
• 調査範囲
• 調査手法
  • データマイニング
  • データ分析
  • データ検証
  • 調査アプローチ
• 調査ソース
  • 1次調査ソース
  • 2次調査ソース
  • 前提条件

第3章 市場動向分析

• 促進要因
• 抑制要因
• 機会
• 脅威
• エンドユーザー分析
• 新興市場
• 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

• 供給企業の交渉力
• 買い手の交渉力
• 代替品の脅威
• 新規参入業者の脅威
• 競合企業間の敵対関係

第5章 世界の現場労働者トレーニング市場：サービス別

• プロフェッショナルサービス
  • トレーニングと学習サービス
  • コンテンツの作成とカスタマイズ
  • トレーニングの評価とレポート
  • コンサルティングとニーズ評価
• マネージドサービス
• 他のサービス

第6章 世界の現場労働者トレーニング市場：学習モード別

• オンライントレーニング
  • ゲーミフィケーション
  • 拡張/仮想現実ベースの学習
  • ウェビナーと仮想ワークショップ
  • ビデオベースの学習
• オフライントレーニング
  • 実地訓練
  • インストラクター主導のトレーニング
• ブレンドトレーニング

第7章 世界の現場労働者トレーニング市場：スキルセットタイプ別

• 問題解決と批判的思考
• 技術的および機能的なスキル
• 顧客重視と関係構築
• 安全意識と手順
• 顧客サービスのスキル
• その他のスキルセットの種類

第8章 世界の現場労働者トレーニング市場：エンドユーザー別

• BFSI
• ヘルスケア
• IT＆テレコム
• 輸送と物流
• 小売とeコマース
• 製造業
• その他のエンドユーザー

第9章 世界の現場労働者トレーニング市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋地域
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • 韓国
  • その他アジア太平洋地域
• 南米
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • チリ
  • その他南米
• 中東とアフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他中東とアフリカ

第10章 主な発展

• 契約、パートナーシップ、コラボレーション、合弁事業
• 買収と合併
• 新製品の発売
• 事業拡大
• その他の主要戦略

第11章 企業プロファイル

• 360Learning
• Adobe Inc.
• Anthill Inc.
• Axonify
• Beekeeper
• Cornerstone OnDemand
• Docebo
• Frontline data solution
• Google LLC
• Intertek Alchemy
• iTacit
• Litmos
• Microsoft Corporation
• PTC
• Skillsoft

List of Tables

• Table 1 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Region (2021-2030) ($MN)
• Table 2 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Service (2021-2030) ($MN)
• Table 3 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Professional Services (2021-2030) ($MN)
• Table 4 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Training & Learning Services (2021-2030) ($MN)
• Table 5 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Content Creation & Customization (2021-2030) ($MN)
• Table 6 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Training Evaluation & Reporting (2021-2030) ($MN)
• Table 7 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Consulting & Need Assessment (2021-2030) ($MN)
• Table 8 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Managed Services (2021-2030) ($MN)
• Table 9 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Other Services (2021-2030) ($MN)
• Table 10 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Mode of Learning (2021-2030) ($MN)
• Table 11 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Online Training (2021-2030) ($MN)
• Table 12 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Gamification (2021-2030) ($MN)
• Table 13 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Augmented/Virtual Reality Based Learning (2021-2030) ($MN)
• Table 14 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Webinars And Virtual Workshops (2021-2030) ($MN)
• Table 15 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Video Based Learning (2021-2030) ($MN)
• Table 16 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Offline Training (2021-2030) ($MN)
• Table 17 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By On-The-Job Training (2021-2030) ($MN)
• Table 18 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Instructor-Led Training (2021-2030) ($MN)
• Table 19 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Blended Training (2021-2030) ($MN)
• Table 20 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Skillset Type (2021-2030) ($MN)
• Table 21 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Problem Solving & Critical Thinking (2021-2030) ($MN)
• Table 22 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Technical & Functional Skills (2021-2030) ($MN)
• Table 23 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Customer Focus & Relationship Building (2021-2030) ($MN)
• Table 24 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Safety Awareness & Procedures (2021-2030) ($MN)
• Table 25 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Customer Services Skills (2021-2030) ($MN)
• Table 26 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Other Skillset Type (2021-2030) ($MN)
• Table 27 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
• Table 28 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By BFSI (2021-2030) ($MN)
• Table 29 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Healthcare (2021-2030) ($MN)
• Table 30 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By IT & Telecom (2021-2030) ($MN)
• Table 31 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Transportation & Logistics (2021-2030) ($MN)
• Table 32 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Retail & E-commerce (2021-2030) ($MN)
• Table 33 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Manufacturing (2021-2030) ($MN)
• Table 34 Global Frontline Workers Training Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)

Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.

According to Stratistics MRC, the Global Frontline Workers Training Market is accounted for $22.3 billion in 2023 and is expected to reach $64.8 billion by 2030 growing at a CAGR of 16.5% during the forecast period. Frontline worker training refers to the process of equipping employees who directly engage with customers or perform essential tasks with the necessary skills and knowledge to excel in their roles. This training is crucial in various industries such as healthcare, retail, and customer service, ensuring that frontline workers are adept at handling their responsibilities effectively. The focus is often on enhancing communication, problem-solving, and customer service skills, as well as providing relevant product or service knowledge.

According to the government of India, it will open 111 training centers across 26 states as part of the Customisable Crash Course program for the development of frontline workers.

Market Dynamics:

Driver:

Focus on employee engagement and retention

By prioritizing Employee engagement and retention, organizations ensure that their frontline staff feel valued and connected to the company's mission, leading to higher job satisfaction and productivity. Training programs designed with a focus on engagement not only enhance skill development but also foster a sense of belonging and loyalty among frontline workers. This, in turn, reduces turnover rates, saving costs associated with recruitment and onboarding. The investment in training becomes a strategic tool for attracting and retaining top talent, ultimately contributing to a more stable and effective workforce in the competitive frontline worker landscape.

Restraint:

Language and literacy challenges

Many frontline workers may have diverse linguistic backgrounds, making it challenging to deliver training content effectively. Limited literacy levels further exacerbate the issue, hindering comprehension and knowledge retention. This obstacle not only impedes the overall learning experience but also hampers the successful implementation of crucial skills in the workplace. Additionally, literacy issues can impede the understanding of written instructions and safety guidelines, compromising workplace safety.

Opportunity:

Partnerships and collaborations

Partnerships and collaborations present a significant opportunity by fostering synergies between industry leaders, training providers, and technology innovators. By combining expertise, resources, and technology solutions, organizations can develop comprehensive training programs that address the unique challenges faced by frontline workers. Strategic alliances enable the sharing of best practices, knowledge, and specialized content, ensuring a more effective and efficient training ecosystem. Additionally, collaborations facilitate the integration of emerging technologies, such as augmented reality and virtual simulations, enhancing the overall quality and accessibility of frontline training initiatives.

Threat:

Lack of customization

The lack of customization threat poses a significant challenge as generic training programs may not address specific job requirements. Without tailored content, frontline workers may struggle to acquire skills relevant to their roles, hindering job performance and overall productivity. This limitation hampers the adaptability of training modules to diverse industries and job functions, potentially leading to suboptimal outcomes in skill acquisition and job proficiency. To mitigate this threat, companies must prioritize customizable training solutions that cater to the unique needs and challenges faced by frontline workers in various sectors.

Covid-19 Impact:

With heightened safety concerns, there has been a surge in demand for online and virtual training solutions to minimize in-person interactions. Traditional training methods have been disrupted, leading to an increased reliance on digital platforms and simulation technologies. The emphasis on essential skills such as healthcare, emergency response, and logistics training has grown, reshaping market dynamics. The need for adaptable and remote-friendly training solutions has become paramount, driving innovation in e-learning and virtual reality platforms tailored to the needs of frontline workers. Overall, the pandemic has accelerated the transformation of frontline worker training towards more flexible and technology-driven approaches.

The online training segment is expected to be the largest during the forecast period

The online training segment in the frontline worker training market has witnessed significant growth due to the need for continuous up skilling. The proliferation of digital technologies has enabled organizations to deliver cost-effective and scalable training solutions to frontline workers. The flexibility of online platforms allows workers to access training materials at their convenience, reducing downtime and increasing productivity. Additionally, the COVID-19 pandemic has accelerated the adoption of remote training solutions, fostering the transition from traditional in-person methods to digital platforms.

The customer focus and relationship building segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period

The growth in the customer focus and relationship building segment within the market is fueled by a heightened recognition of the pivotal role customer interactions play in business success. As organizations prioritize customer satisfaction, there's a growing emphasis on equipping frontline workers with the skills to engage effectively and build lasting relationships. This segment addresses the demand for tailored training programs that enhance communication, empathy, and problem-solving abilities, ensuring frontliners can navigate diverse customer needs. Furthermore, the rise of customer-centric business models propels the demand for specialized training solutions, positioning customer focus and relationship building as key drivers of growth of this market.

Region with largest share:

The North American region has witnessed substantial growth in the market, driven by a heightened focus on enhancing workforce skills and adaptability. Increased adoption of innovative technologies in this region, such as virtual reality and artificial intelligence, has transformed traditional training methods, offering more immersive and efficient learning experiences. Additionally, the ongoing global challenges, including the COVID-19 pandemic, have accelerated the need for remote and digital training solutions, further contributing to the market's robust growth in North America.

Region with highest CAGR:

The Asia-Pacific region has witnessed significant growth in the market, driven by a burgeoning demand for skilled workforce development across various industries. The region's rapid technological advancements, coupled with the increasing adoption of digital solutions, have propelled the need for specialized training programs. Government initiatives and corporate investments in upskilling and reskilling initiatives further contribute to the expansion of the frontline worker training market in Asia-Pacific. Additionally, the diverse economic landscape and the rise of industries such as healthcare, manufacturing, and retail have created a robust market ecosystem for training solutions.

Key players in the market

Some of the key players in Frontline Workers Training market include 360Learning, Adobe Inc., Anthill Inc., Axonify, Beekeeper, Cornerstone OnDemand, Docebo, Frontline data solution, Google LLC, Intertek Alchemy, iTacit, Litmos, Microsoft Corporation, PTC and Skillsoft.

Key Developments:

In January 2024, Cornerstone OnDemand Inc., a leader in learning and talent experience solutions, announced a trailblazing partnership with legendary US Open champion Sloane Stephens. Promoting their shared vision and holistic approach to lifelong learning, Cornerstone and Stephens will work together to power potential on and off the court and encourage greater diversity and possibilities in the world of sports.

In August 2023, Docebo Inc., a leading provider of learning platforms with a foundation in artificial intelligence (AI) and innovation, has announced it is partnering with Google Cloud to enhance Docebo's ability to train enterprise workforces, customers, and related external communities with generative AI technologies. Through the partnership, Docebo expects to leverage Google Cloud's generative AI services, alongside its own AI development roadmap, to commercialize innovative solutions that transform the delivery of personalized learning at scale.

Services Covered:

• Professional Services
• Managed Services
• Other Services

Modes of Learning Covered:

• Online Training
• Offline Training
• Blended Training

Skillset Types Covered:

• Problem Solving & Critical Thinking
• Technical & Functional Skills
• Customer Focus & Relationship Building
• Safety Awareness & Procedures
• Customer Services Skills
• Other Skillset Types

End Users Covered:

• BFSI
• Healthcare
• IT & Telecom
• Transportation & Logistics
• Retail & E-commerce
• Manufacturing
• Other End Users

Regions Covered:

• North America
  • US
  • Canada
  • Mexico
• Europe
  • Germany
  • UK
  • Italy
  • France
  • Spain
  • Rest of Europe
• Asia Pacific
  • Japan
  • China
  • India
  • Australia
  • New Zealand
  • South Korea
  • Rest of Asia Pacific
• South America
  • Argentina
  • Brazil
  • Chile
  • Rest of South America
• Middle East & Africa
  • Saudi Arabia
  • UAE
  • Qatar
  • South Africa
  • Rest of Middle East & Africa

What our report offers:

• Market share assessments for the regional and country-level segments
• Strategic recommendations for the new entrants
• Covers Market data for the years 2021, 2022, 2023, 2026, and 2030
• Market Trends (Drivers, Constraints, Opportunities, Threats, Challenges, Investment Opportunities, and recommendations)
• Strategic recommendations in key business segments based on the market estimations
• Competitive landscaping mapping the key common trends
• Company profiling with detailed strategies, financials, and recent developments
• Supply chain trends mapping the latest technological advancements

Free Customization Offerings:

All the customers of this report will be entitled to receive one of the following free customization options:

• Company Profiling
  • Comprehensive profiling of additional market players (up to 3)
  • SWOT Analysis of key players (up to 3)
• Regional Segmentation
  • Market estimations, Forecasts and CAGR of any prominent country as per the client's interest (Note: Depends on feasibility check)
• Competitive Benchmarking
  • Benchmarking of key players based on product portfolio, geographical presence, and strategic alliances

Table of Contents

1 Executive Summary

2 Preface

• 2.1 Abstract
• 2.2 Stake Holders
• 2.3 Research Scope
• 2.4 Research Methodology
  • 2.4.1 Data Mining
  • 2.4.2 Data Analysis
  • 2.4.3 Data Validation
  • 2.4.4 Research Approach
• 2.5 Research Sources
  • 2.5.1 Primary Research Sources
  • 2.5.2 Secondary Research Sources
  • 2.5.3 Assumptions

3 Market Trend Analysis

• 3.1 Introduction
• 3.2 Drivers
• 3.3 Restraints
• 3.4 Opportunities
• 3.5 Threats
• 3.6 End User Analysis
• 3.7 Emerging Markets
• 3.8 Impact of Covid-19

4 Porters Five Force Analysis

• 4.1 Bargaining power of suppliers
• 4.2 Bargaining power of buyers
• 4.3 Threat of substitutes
• 4.4 Threat of new entrants
• 4.5 Competitive rivalry

5 Global Frontline Workers Training Market, By Service

• 5.1 Introduction
• 5.2 Professional Services
  • 5.2.1 Training & Learning Services
  • 5.2.2 Content Creation & Customization
  • 5.2.3 Training Evaluation & Reporting
  • 5.2.4 Consulting & Need Assessment
• 5.3 Managed Services
• 5.4 Other Services

6 Global Frontline Workers Training Market, By Mode of Learning

• 6.1 Introduction
• 6.2 Online Training
  • 6.2.1 Gamification
  • 6.2.2 Augmented/Virtual Reality Based Learning
  • 6.2.3 Webinars And Virtual Workshops
  • 6.2.4 Video Based Learning
• 6.3 Offline Training
  • 6.3.1 On-The-Job Training
  • 6.3.2 Instructor-Led Training
• 6.4 Blended Training

7 Global Frontline Workers Training Market, By Skillset Type

• 7.1 Introduction
• 7.2 Problem Solving & Critical Thinking
• 7.3 Technical & Functional Skills
• 7.4 Customer Focus & Relationship Building
• 7.5 Safety Awareness & Procedures
• 7.6 Customer Services Skills
• 7.7 Other Skillset Types

8 Global Frontline Workers Training Market, By End User

• 8.1 Introduction
• 8.2 BFSI
• 8.3 Healthcare
• 8.4 IT & Telecom
• 8.5 Transportation & Logistics
• 8.6 Retail & E-commerce
• 8.7 Manufacturing
• 8.8 Other End Users

9 Global Frontline Workers Training Market, By Geography

• 9.1 Introduction
• 9.2 North America
  • 9.2.1 US
  • 9.2.2 Canada
  • 9.2.3 Mexico
• 9.3 Europe
  • 9.3.1 Germany
  • 9.3.2 UK
  • 9.3.3 Italy
  • 9.3.4 France
  • 9.3.5 Spain
  • 9.3.6 Rest of Europe
• 9.4 Asia Pacific
  • 9.4.1 Japan
  • 9.4.2 China
  • 9.4.3 India
  • 9.4.4 Australia
  • 9.4.5 New Zealand
  • 9.4.6 South Korea
  • 9.4.7 Rest of Asia Pacific
• 9.5 South America
  • 9.5.1 Argentina
  • 9.5.2 Brazil
  • 9.5.3 Chile
  • 9.5.4 Rest of South America
• 9.6 Middle East & Africa
  • 9.6.1 Saudi Arabia
  • 9.6.2 UAE
  • 9.6.3 Qatar
  • 9.6.4 South Africa
  • 9.6.5 Rest of Middle East & Africa

10 Key Developments

• 10.1 Agreements, Partnerships, Collaborations and Joint Ventures
• 10.2 Acquisitions & Mergers
• 10.3 New Product Launch
• 10.4 Expansions
• 10.5 Other Key Strategies

11 Company Profiling

• 11.1 360Learning
• 11.2 Adobe Inc.
• 11.3 Anthill Inc.
• 11.4 Axonify
• 11.5 Beekeeper
• 11.6 Cornerstone OnDemand
• 11.7 Docebo
• 11.8 Frontline data solution
• 11.9 Google LLC
• 11.10 Intertek Alchemy
• 11.11 iTacit
• 11.12 Litmos
• 11.13 Microsoft Corporation
• 11.14 PTC
• 11.15 Skillsoft