プロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場の2030年までの予測：コンポーネント別、展開タイプ別、組織規模別、エンドユーザー別、地域別の世界分析

Stratistics MRCによると、世界のプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場は、2023年に14億1,534万米ドルを占め、予測期間中のCAGRは13.7％で成長し、2030年には34億7,683万米ドルに達すると予測されています。

プロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）ソフトウェアは、多くのプロジェクトチームが使用している様々なプロジェクト管理、時間追跡、請求書発行、リソース計画、ビジネス分析、コラボレーションツールの代替を提供します。このチュートリアルでは、PSAソフトウェアを紹介し、包括的なソフトウェアシステムを使用してプロジェクトデリバリーを管理しようと考えている企業にリソースを提供します。ビジネスプロセスとデータを一元化することで、より予測可能な方法でサービスを提供し、手間のかかる手作業を排除または自動化することができます。

PYMNTSによると、このような請求書の処理にかかるコストは、請求書1通あたり約16～22米ドルであり、さらに、これらの請求書は郵便とファクスでそれぞれ72.4％と43.8％が届けられています。

プロフェッショナルサービスに対する需要の増加

絶え間なく変化するビジネス環境は、あらゆる業界においてプロフェッショナルサービスへの需要を高めています。競争力を維持するためには専門知識が必要であることを、企業はますます認識するようになっています。デジタル時代の企業は、技術進歩のためのITコンサルティング、オンラインプレゼンス構築のためのマーケティングサービス、複雑な規制を乗り切るための法律専門知識、技術革新のためのエンジニアリングスキルを必要としています。さらに、このような需要の増加は、これらのサービスの提供を効果的に管理するPSAソリューションの重要性を浮き彫りにしています。

統合の複雑さ

システム統合は極めて重要な機能だが、複雑さを伴うことが多いです。財務プラットフォーム、顧客関係管理（CRM）、企業資源計画（ERP）などのシステムはすべて、PSAソフトウェアとシームレスに統合する必要があります。統合の問題は、互換性の問題、特定のビジネスプロセスに適合させるためのカスタマイズの必要性、データマッピングの難しさによって悪化する可能性があります。さらに、このような複雑さが、導入の遅れやコスト増の原因となることもあります。

技術的・革新的開発

自動化、機械学習、人工知能（AI）のような新しいテクノロジーによってイノベーションの波が押し寄せているため、企業は大きなチャンスを手にしています。これらの発展により、PSAソリューションがプロアクティブなリソース管理、予測分析、リアルタイムの意思決定サポートを提供することが可能になっています。しかし、これらのイノベーションを活用することで、企業は顧客満足度を向上させ、業務を合理化し、コストを削減することができます。

経済の乱高下

プロフェッショナルサービスに対するクライアントの支出は、市場の変動や景気後退によって大きな影響を受ける可能性があります。企業は景気後退期にPSAソリューションへの投資を延期または縮小する可能性があり、これは市場の需要に影響を与えます。さらに、PSAプロバイダーは、顧客層を拡大し、適応可能な価格体系を提供し、不測の経済状況に備えたバックアッププランを作成することで、回復力を高める必要があります。

COVID-19の影響：

プロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場は、COVID-19の大流行によって大きな影響を受けた。COVID-19の流行は当初、プロジェクトスケジュールの遅延、顧客支出の減少、不確実性の増大を引き起こし、PSAの採用を遅らせた。しかし、企業がリモートワークに適応するにつれて、効果的なプロジェクト管理とリソース配分の需要が高まり、PSAソリューションの需要が増加しました。パンデミック（世界的大流行）は、デジタル世界の変革に向けた取り組みを加速させ、リモートでのコラボレーション、リアルタイムのデータ分析、リソースの最適化を可能にする柔軟なクラウドベースのPSAプラットフォームの重要性を浮き彫りにしました。その結果、PSAプロバイダーは、変化する顧客ニーズに対応するため、リモートワーク機能を重要な要素として、提供サービスを改善しました。

予測期間中、情報技術（IT）分野が最大となる見込み

プロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場の最大シェアは、情報技術（IT）産業に属すると予測されています。PSAソリューションは、IT組織が複雑なプロジェクト、リソース配分、顧客との契約を効率的に管理するための重要な要素です。さらに、業務の合理化、プロジェクトの可視性の向上、リソースの最大活用のために、IT企業はPSAソフトウェアを使用しています。この背景には、テクノロジー環境のダイナミックな性質と、アジャイルなプロジェクト管理の要件があります。この業界では、プロジェクトのスケジュール、予算、顧客の期待が常に変化しているため、IT分野ではPSAソリューションに対する需要がかなり高まっています。

予測期間中、中小企業セグメントのCAGRが最も高くなる見込み

プロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場では、中小企業（SMEs）セグメントが予測期間中に最も高いCAGRで成長すると予測されています。中小企業とは、従業員数が1,000人未満の企業を指します。クラウドベースのプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）ソリューションは、オンプレミスのソリューションよりも安価であるため、その導入は中小企業のITインフラやメンテナンスへの支出を抑えるのに役立つ可能性があります。さらに、小規模ベンダーの市場参入により、企業は低コストのソリューションにアクセスする機会を得ています。

最大シェアを占める地域：

北米がプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場で最大のシェアを占めると思われます。これは主に、主要なPSAソリューション・プロバイダーが多数存在すること、強固な技術基盤があること、IT、コンサルティング、ヘルスケアなど、さまざまな業界で高い採用率を誇っていることに起因します。さらに、北米の新興経済諸国や、PSAソフトウェアを通じて顧客サービスや業務効率を高めることに注力していることも、市場シェアの拡大に貢献しました。ただし、市場力学はその後変化している可能性があり、地域別の市場シェアはさまざまな要因によって時間の経過とともに変動する可能性があることに留意する必要があります。

CAGRが最も高い地域：

予測期間中、欧州地域のCAGRが最も高くなると予想されます。同地域では、金融、法律、専門コンサルティングなど、数多くの業界でデジタルトランスフォーメーションとビジネスプロセスの強化に注力しており、これが欧州におけるPSA市場のCAGRを押し上げました。欧州の組織は、プロジェクト管理とリソース配分の合理化を実現するPSAソリューションのメリットをますます認識するようになっていました。また、GDPRをはじめとする欧州の厳しい規制環境に対応するため、コンプライアンスやデータセキュリティの観点からもPSAソフトウェアが採用されました。

無料のカスタマイズ提供

本レポートをご購読のお客様には、以下のカスタマイズオプションのいずれかを無料でご提供いたします：

• 企業プロファイル
  • 追加市場プレーヤーの包括的プロファイリング（3社まで）
  • 主要企業のSWOT分析（3社まで）
• 地域セグメンテーション
  • 顧客の関心に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによる）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要企業のベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

• 概要
• ステークホルダー
• 調査範囲
• 調査手法
  • データマイニング
  • データ分析
  • データ検証
  • 調査アプローチ
• 調査ソース
  • 1次調査ソース
  • 2次調査ソース
  • 前提条件

第3章 市場動向分析

• 促進要因
• 抑制要因
• 機会
• 脅威
• エンドユーザー分析
• 新興市場
• 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響

第4章 ポーターのファイブフォース分析

• 供給企業の交渉力
• 買い手の交渉力
• 代替品の脅威
• 新規参入業者の脅威
• 競争企業間の敵対関係

第5章 世界のプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場：コンポーネント別

• ソリューション
  • プロジェクト管理
  • プロジェクト会計
  • タイムシートと経費管理
  • 請求と請求書の管理
  • 分析
  • 資源管理
  • 機会管理
  • 契約管理
  • ソーシャルおよびナレッジマネジメント
  • その他のソリューション
• サービス
  • トレーニングとサポート
  • 統合と実装
  • コンサルティング
• その他のコンポーネント

第6章 世界のプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場：展開タイプ別

• オンプレミス
• クラウド
• その他の展開タイプ

第7章 世界のプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場：組織規模別

• 中小企業（SME）
• 大企業
• その他の組織規模

第8章 世界のプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場：エンドユーザー別

• 情報技術（IT）
• 電気通信
• アーキテクチャ、エンジニアリング、建設
• BSFI
• 法律サービス
• メディアとエンターテイメント
• ヘルスケアとライフサイエンス
• 政府
• 監査と会計
• 科学研究開発サービス
• その他のエンドユーザー

第9章 世界のプロフェッショナルサービスオートメーション（PSA）市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋地域
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • 韓国
  • その他アジア太平洋地域
• 南米
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • チリ
  • その他南米
• 中東とアフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他中東とアフリカ

第10章 主な発展

• 契約、パートナーシップ、コラボレーション、合弁事業
• 買収と合併
• 新製品の発売
• 事業拡大
• その他の主要戦略

第11章 企業プロファイル

• NetSuite OpenAir, Inc.
• Proactive Software Ltd
• Deltek, Inc.
• Project Open Business Solutions S.L.
• ConnectWise, LLC
• Wrike, Inc.
• Oracle Corporation
• Workfront, Inc.
• SAP SE
• Clarizen Inc
• Autotask Corporation
• Changepoint Corporation
• Infor Inc.
• Microsoft Corporation
• Upland Software, Inc.
• Kimble Apps
• Mavenlink, Inc
• FinancialForce.com
• BMC Software, Inc.
• Unanet Technologies

List of Tables

• Table 1 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Region (2021-2030) ($MN)
• Table 2 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Component (2021-2030) ($MN)
• Table 3 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Solutions (2021-2030) ($MN)
• Table 4 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Project Management (2021-2030) ($MN)
• Table 5 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Project Accounting (2021-2030) ($MN)
• Table 6 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Timesheet and Expense Management (2021-2030) ($MN)
• Table 7 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Billing and Invoice Management (2021-2030) ($MN)
• Table 8 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Analytics (2021-2030) ($MN)
• Table 9 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Resource Management (2021-2030) ($MN)
• Table 10 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Opportunity Management (2021-2030) ($MN)
• Table 11 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Contract Management (2021-2030) ($MN)
• Table 12 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Social and Knowledge Management (2021-2030) ($MN)
• Table 13 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Other Solutions (2021-2030) ($MN)
• Table 14 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Services (2021-2030) ($MN)
• Table 15 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Training and Support (2021-2030) ($MN)
• Table 16 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Integration and Implementation (2021-2030) ($MN)
• Table 17 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Consulting (2021-2030) ($MN)
• Table 18 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Other Components (2021-2030) ($MN)
• Table 19 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Deployment Type (2021-2030) ($MN)
• Table 20 Global Professional Services Automation Market Outlook, By On-Premise (2021-2030) ($MN)
• Table 21 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Cloud (2021-2030) ($MN)
• Table 22 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Other Deployment Types (2021-2030) ($MN)
• Table 23 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Organization Size (2021-2030) ($MN)
• Table 24 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) (2021-2030) ($MN)
• Table 25 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Large enterprises (2021-2030) ($MN)
• Table 26 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Other Organisation Sizes (2021-2030) ($MN)
• Table 27 Global Professional Services Automation Market Outlook, By End User (2021-2030) ($MN)
• Table 28 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Information Technology (IT) (2021-2030) ($MN)
• Table 29 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Telecom (2021-2030) ($MN)
• Table 30 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Architecture, Engineering and Construction (2021-2030) ($MN)
• Table 31 Global Professional Services Automation Market Outlook, By BSFI (2021-2030) ($MN)
• Table 32 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Legal Services (2021-2030) ($MN)
• Table 33 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Media and Entertainment (2021-2030) ($MN)
• Table 34 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Healthcare and Life sciences (2021-2030) ($MN)
• Table 35 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Government (2021-2030) ($MN)
• Table 36 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Audit and Accountancy (2021-2030) ($MN)
• Table 37 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Scientific Research and Development Services (2021-2030) ($MN)
• Table 38 Global Professional Services Automation Market Outlook, By Other End Users (2021-2030) ($MN)

Note: Tables for North America, Europe, APAC, South America, and Middle East & Africa Regions are also represented in the same manner as above.

According to Stratistics MRC, the Global Professional Services Automation Market is accounted for $1415.34 million in 2023 and is expected to reach $3476.83 million by 2030 growing at a CAGR of 13.7% during the forecast period. Professional services automation (PSA) software offers a substitute for the various project management, time tracking, invoicing, resource planning, business analytics, and collaboration tools that are used by many project teams. This tutorial introduces PSA software and offers resources for businesses thinking about using an all-encompassing software system to manage project delivery. By centralizing business processes and data, services can be provided in a more predictable manner, and laborious manual tasks can be eliminated or automated.

According to PYMNTS, such invoices cost businesses about USD 16 to USD 22 per invoice to process; moreover, these are delivered via post mail and fax machines, which amount to 72.4% and 43.8%, respectively.

Market Dynamics:

Driver:

Increasing demand for professional services

The constantly changing business environment is driving up demand for professional services across all industries. Businesses are realizing more and more that they need specialized knowledge to stay competitive. Companies in the digital age need IT consulting for technological advancements, marketing services for building an online presence, legal expertise for navigating complex regulations, and engineering skills for innovation. Additionally, this increase in demand highlights the significance of PSA solutions in effectively managing the provision of these services to clients.

Restraint:

Integration complexity

Although system integration is a crucial feature, it frequently involves complexity. Financial platforms, customer relationship management (CRM), enterprise resource planning (ERP), and other systems all require seamless integration with PSA software. Integration problems can be exacerbated by compatibility problems, the need for customizations to fit with particular business processes, and data mapping difficulties. Furthermore, these complexities may cause implementation delays and higher costs.

Opportunity:

Technological and innovative developments

Businesses have a significant opportunity due to the ongoing wave of innovation being driven by new technologies like automation, machine learning, and artificial intelligence (AI). These developments make it possible for PSA solutions to provide proactive resource management, predictive analytics, and real-time decision support. However, utilizing these innovations can help businesses improve client satisfaction, streamline operations, and cut costs.

Threat:

Economic turbulence

Client spending on professional services can be significantly impacted by market fluctuations and economic downturns. Organizations may postpone or scale back their investments in PSA solutions during economic downturns, which will impact market demand. Moreover, PSA providers must increase their resilience by expanding their clientele, providing adaptable pricing structures, and creating backup plans in case of unforeseen economic circumstances.

COVID-19 Impact:

The Professional Services Automation (PSA) market was significantly impacted by the COVID-19 pandemic. It initially caused delays in project timelines, decreased client spending, and increased uncertainty, which slowed down the adoption of PSAs. However, as businesses adapted to remote work, the demand for effective project management and resource allocation increased, leading to a subsequent uptick in PSA solution demand. The pandemic sped up efforts to transform the digital world, highlighting the significance of flexible, cloud-based PSA platforms that allow for remote collaboration, real-time data analysis, and resource optimization. As a result, PSA providers improved their offerings to meet changing client needs, making remote work capabilities a key component.

The information technology (IT) segment is expected to be the largest during the forecast period

The Professional Services Automation (PSA) market's largest share is anticipated to belong to the information technology (IT) industry. PSA solutions are a key component of IT organizations efficient management of complex projects, resource allocation, and client engagements. Additionally, in order to streamline operations, improve project visibility, and maximize resource usage, IT firms use PSA software. This is due to the dynamic nature of the technology landscape and the requirement for agile project management. Due to the industry's constant change in project timelines, budgets, and client expectations, there is a sizable demand for PSA solutions in the IT sector.

The Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period

In the professional services automation market, the small and medium-sized enterprises (SMEs) segment is anticipated to grow at the highest CAGR during the forecast period. SME classifications are given to companies with fewer than 1,000 employees. Since cloud-based professional services automation solutions are less expensive than on-premises solutions, their deployment could assist SMEs in lowering their spending on IT infrastructure and maintenance. Furthermore, the market entry of small vendors has given businesses the chance to access low-cost solutions.

Region with largest share:

North America will hold the largest market share for Professional Services Automation (PSA). This dominance was primarily attributable to the substantial presence of key PSA solution providers, a strong technological foundation, and high adoption rates across a range of industries, including IT, consulting, and healthcare. Moreover, the developed economies of North America and the focus on enhancing client services and operational effectiveness through PSA software contributed to its sizeable market share. It's important to keep in mind, though, that market dynamics may have changed since then and that regional market shares can fluctuate over time due to a number of different factors.

Region with highest CAGR:

The forecast period is expected to see the highest CAGR in the European region. The region's focus on digital transformation and enhancing business processes across numerous industries, including finance, law, and professional consulting, helped drive the PSA market's CAGR in Europe. Organizations in Europe were becoming more and more aware of the benefits of PSA solutions for streamlining project management and resource allocation. Additionally, PSA software was adopted for compliance and data security reasons due to the strict regulatory environment in Europe, including GDPR.

Key players in the market:

Some of the key players in Professional Services Automation market include: NetSuite OpenAir, Inc., Proactive Software Ltd, Deltek, Inc., Project Open Business Solutions S.L. , Wrike, Inc., ConnectWise, LLC, Oracle Corporation, Workfront, Inc., SAP SE , Clarizen Inc, Autotask Corporation, Changepoint Corporation, Infor Inc., Microsoft Corporation , Upland Software, Inc., Kimble Apps, Mavenlink, Inc, FinancialForce.com, BMC Software, Inc. and Unanet Technologies.

Key Developments:

In July 2023, KPMG and Microsoft have announced a significant expansion of their global relationship that will reshape professional services across a number of business-critical areas including workforce modernization, safe and secure development, and use of Artificial Intelligence (AI) solutions for clients, industries and society more broadly.

In June 2023, OQ, the Global Integrated Energy Group, signed an agreement with the global tech giant, SAP.The agreement entails OQ adopting various solutions, including, and operating SAP's integrated ERP system and assets within a newly established local data centre. This landmark agreement positions OQ as the inaugural user of SAP's solutions in the Sultanate of Oman, solidifying its commitment to technological advancement and innovation.

In May 2023, Deltek, the leading global provider of software and solutions for project-based businesses, announced today that it has entered into an agreement to acquire Replicon - a provider of unified time tracking solutions that bring together Project Delivery, Finance and HR on a single platform, purpose-built for project and services-centric organizations.

Components Covered:

• Solutions
• Services
• Other Components

Deployment Types Covered:

• On-Premise
• Cloud
• Other Deployment Types

Organization Sizes Covered:

• Small and Medium-sized Enterprises (SMEs)
• Large enterprises
• Other Organization Sizes

End Users Covered:

• Information Technology (IT)
• Telecom
• Architecture, Engineering and Construction
• BSFI
• Legal Services
• Media and Entertainment
• Healthcare and Life sciences
• Government
• Audit and Accountancy
• Scientific Research and Development Services
• Other End Users

Regions Covered:

• North America
  • US
  • Canada
  • Mexico
• Europe
  • Germany
  • UK
  • Italy
  • France
  • Spain
  • Rest of Europe
• Asia Pacific
  • Japan
  • China
  • India
  • Australia
  • New Zealand
  • South Korea
  • Rest of Asia Pacific
• South America
  • Argentina
  • Brazil
  • Chile
  • Rest of South America
• Middle East & Africa
  • Saudi Arabia
  • UAE
  • Qatar
  • South Africa
  • Rest of Middle East & Africa

What our report offers:

• Market share assessments for the regional and country-level segments
• Strategic recommendations for the new entrants
• Covers Market data for the years 2021, 2022, 2023, 2026, and 2030
• Market Trends (Drivers, Constraints, Opportunities, Threats, Challenges, Investment Opportunities, and recommendations)
• Strategic recommendations in key business segments based on the market estimations
• Competitive landscaping mapping the key common trends
• Company profiling with detailed strategies, financials, and recent developments
• Supply chain trends mapping the latest technological advancements

Free Customization Offerings:

All the customers of this report will be entitled to receive one of the following free customization options:

• Company Profiling
  • Comprehensive profiling of additional market players (up to 3)
  • SWOT Analysis of key players (up to 3)
• Regional Segmentation
  • Market estimations, Forecasts and CAGR of any prominent country as per the client's interest (Note: Depends on feasibility check)
• Competitive Benchmarking
  • Benchmarking of key players based on product portfolio, geographical presence, and strategic alliances

Table of Contents

1 Executive Summary

2 Preface

• 2.1 Abstract
• 2.2 Stake Holders
• 2.3 Research Scope
• 2.4 Research Methodology
  • 2.4.1 Data Mining
  • 2.4.2 Data Analysis
  • 2.4.3 Data Validation
  • 2.4.4 Research Approach
• 2.5 Research Sources
  • 2.5.1 Primary Research Sources
  • 2.5.2 Secondary Research Sources
  • 2.5.3 Assumptions

3 Market Trend Analysis

• 3.1 Introduction
• 3.2 Drivers
• 3.3 Restraints
• 3.4 Opportunities
• 3.5 Threats
• 3.6 End User Analysis
• 3.7 Emerging Markets
• 3.8 Impact of Covid-19

4 Porters Five Force Analysis

• 4.1 Bargaining power of suppliers
• 4.2 Bargaining power of buyers
• 4.3 Threat of substitutes
• 4.4 Threat of new entrants
• 4.5 Competitive rivalry

5 Global Professional Services Automation Market, By Component

• 5.1 Introduction
• 5.2 Solutions
  • 5.2.1 Project Management
  • 5.2.2 Project Accounting
  • 5.2.3 Timesheet and Expense Management
  • 5.2.4 Billing and Invoice Management
  • 5.2.5 Analytics
  • 5.2.6 Resource Management
  • 5.2.7 Opportunity Management
  • 5.2.8 Contract Management
  • 5.2.9 Social and Knowledge Management
  • 5.2.10 Other Solutions
• 5.3 Services
  • 5.3.1 Training and Support
  • 5.3.2 Integration and Implementation
  • 5.3.3 Consulting
• 5.4 Other Components

6 Global Professional Services Automation Market, By Deployment Type

• 6.1 Introduction
• 6.2 On-Premise
• 6.3 Cloud
• 6.4 Other Deployment Types

7 Global Professional Services Automation Market, By Organization Size

• 7.1 Introduction
• 7.2 Small and Medium-sized Enterprises (SMEs)
• 7.3 Large enterprises
• 7.4 Other Organisation Sizes

8 Global Professional Services Automation Market, By End User

• 8.1 Introduction
• 8.2 Information Technology (IT)
• 8.3 Telecom
• 8.4 Architecture, Engineering and Construction
• 8.5 BSFI
• 8.6 Legal Services
• 8.7 Media and Entertainment
• 8.8 Healthcare and Life sciences
• 8.9 Government
• 8.10 Audit and Accountancy
• 8.11 Scientific Research and Development Services
• 8.12 Other End Users

9 Global Professional Services Automation Market, By Geography

• 9.1 Introduction
• 9.2 North America
  • 9.2.1 US
  • 9.2.2 Canada
  • 9.2.3 Mexico
• 9.3 Europe
  • 9.3.1 Germany
  • 9.3.2 UK
  • 9.3.3 Italy
  • 9.3.4 France
  • 9.3.5 Spain
  • 9.3.6 Rest of Europe
• 9.4 Asia Pacific
  • 9.4.1 Japan
  • 9.4.2 China
  • 9.4.3 India
  • 9.4.4 Australia
  • 9.4.5 New Zealand
  • 9.4.6 South Korea
  • 9.4.7 Rest of Asia Pacific
• 9.5 South America
  • 9.5.1 Argentina
  • 9.5.2 Brazil
  • 9.5.3 Chile
  • 9.5.4 Rest of South America
• 9.6 Middle East & Africa
  • 9.6.1 Saudi Arabia
  • 9.6.2 UAE
  • 9.6.3 Qatar
  • 9.6.4 South Africa
  • 9.6.5 Rest of Middle East & Africa

10 Key Developments

• 10.1 Agreements, Partnerships, Collaborations and Joint Ventures
• 10.2 Acquisitions & Mergers
• 10.3 New Product Launch
• 10.4 Expansions
• 10.5 Other Key Strategies

11 Company Profiling

• 11.1 NetSuite OpenAir, Inc.
• 11.2 Proactive Software Ltd
• 11.3 Deltek, Inc.
• 11.4 Project Open Business Solutions S.L.
• 11.5 ConnectWise, LLC
• 11.6 Wrike, Inc.
• 11.7 Oracle Corporation
• 11.8 Workfront, Inc.
• 11.9 SAP SE
• 11.10 Clarizen Inc
• 11.11 Autotask Corporation
• 11.12 Changepoint Corporation
• 11.13 Infor Inc.
• 11.14 Microsoft Corporation
• 11.15 Upland Software, Inc.
• 11.16 Kimble Apps
• 11.17 Mavenlink, Inc
• 11.18 FinancialForce.com
• 11.19 BMC Software, Inc.
• 11.20 Unanet Technologies