音声テキストAPIの世界市場：2028年までの予測 - コンポーネント別、デプロイメント別、組織規模別、産業別、アプリケーション別、地域別の分析

Stratistics MRCによると、音声テキストAPIの世界市場は2022年に27億1000万米ドルを占め、2028年には70億4000万米ドルに達すると予測され、予測期間中に17.2％のCAGRで成長する見込みです。

音声合成や音声認識は、音声テキスト化アプリケーションプログラミングインターフェース（API）のおかげで、さまざまなガジェットやアプリケーションで利用することができます。計算言語学の学際的分野である音声テキストAPIは、コンピュータが話し言葉をテキストに変換し、それを認識するための技術を研究しています。最近、Alexa、Sid、Cortana、Google Assistantなどの音声アシスタントやスマートスピーカーの利用が増加しています。音声アシスタントの録音は、理論的には気分分析やメンタルヘルス関連など、他の分野での顧客のプロファイルに使用できる情報の新しい証拠を企業に提供します。この音声テキスト化市場は、インテリジェントな音声アシスタントが普及するにつれて拡大すると予想されます。

Statistaによると、2024年までに音声アシスタントの数は2020年の42億台から84億台に倍増する可能性があります。各個人が複数の音声アシスタントを利用するようになります。

市場力学

促進要因

スマートスピーカーとインテリジェントな音声アシスタントが市場を牽引

Alexa、Siri、Cortana、Googleアシスタントなどのスマートスピーカーや音声アシスタントは、ここ数年でより一般的になってきています。音声対応アプリは、これらのデバイスを採用する家庭が増えるにつれて、ユーザーのテクノロジーとの関わり方を根本的に変えていくと思われます。スマートスピーカーの人気は高まっており、専門家は来年、スマートスピーカーを使用する家庭の数が大幅に増加すると予想しています。音声で作動するスマートスピーカーの開発は、ユーザーが特定のツールを使用したり、インターネットをナビゲートしたりするのを簡単にし、魅力的な可能性を提供します。しかし、音声アシスタントの録音は、理論的には感情分析や精神的な幸福の側面など、他の分野で顧客をプロファイリングするために使用できるデータの新しい証拠を企業に提供します。このような高度な音声アシスタントの普及は、市場の拡大に拍車をかけると思われます。

制約

多チャンネルの音声を書き起こす

多くの用語を定義することの難しさは、不正確なトランスクリプションやキャプションにつながり、多数のチャンネルから音声をトランスクリプションする際に、この技術にとって大きな障害となります。また、背景の雑音、貧弱なマイク、リバーブやエコー、アクセントの変化によっても転写の精度に影響が出ることがあります。音声テキスト化APIは、さまざまなデータセットを使用して多チャンネルの音声認識を適切にトレーニングする必要があります。しかし、企業にとって、さまざまなデータセットを収集して、さまざまなチャンネルの音声を正確にテキストに変換するアプローチとソリューションを確立することは困難な場合があります。

機会

スマートフォンの大量普及

スマートスピーカーや携帯電話などのスマートデバイスの需要は、テクノロジーの普及やインターネット上のコンテンツの膨大な発展により、過去10年間で拡大し、オンラインビデオコンテンツに広くアクセスできるようにする必要性が高まっています。コンテンツの書き起こしや電話会議の分析など、音声制御機能を搭載した最新鋭のデバイスが数多く登場し、ユーザーはスマートデバイスで教育や娯楽などの情報にアクセスできるようになりました。顧客の嗜好を理解する必要性の高まりから、音声テキスト化アプリが一般的になってきた

脅威

音声対応アプリケーションの普及を妨げるプライバシー問題

音声対応デバイスのプライバシーに関する懸念が、市場拡大の大きな障壁となりつつあります。音声対応デバイスの採用は、音声で操作するバーチャルアシスタントによるプライバシーへの懸念に関わる多くの後続の事例によって制約されています。例えば、2019年8月には、ドイツのデータ保護委員会が、GoogleのAIベースの音声認識技術によるプライバシーへの懸念から、Google LLCが欧州で録音した音声を聞くことを禁じました。このような要素は、市場の成長を阻害します。

COVID-19の影響

COVID-19の影響で、オンラインで仕事をする大学や学校は、音声テキスト化技術を急速に導入しています。音声テキスト技術は、オンライン学習や授業で注目されており、世界中の学術機関がどんどん導入しています。音声合成技術を利用することで、画面上の文字が読みにくい、あるいは違和感がある場合でも、ユーザーとのコミュニケーションが可能になります。音声テキスト化技術の機能向上は、技術の進歩によるものです。しかし、ひきこもりや世界の在宅志向の高まりから、今後、需要が大きく伸びると予想されます。また、業務遂行を最適化するために、ヘルスケア、eラーニング、メディア・エンターテインメントなどの分野で広く採用されることが予想されます。

予測期間中、クラウド分野が最大となる見込み

予測期間中、世界の音声テキストAPI市場ではクラウドセグメントが最大の市場シェアを占めると予測されています。大手企業は、柔軟性と信頼性の高いオプションであるクラウドを採用しています。サーバー、ストレージ、データベース、分析など、すべてクラウドコンピューティングを使用して行うことができます。そのスピードにより、イノベーションはより迅速に起こります。予測期間中は、音声読み上げソフトの生産性向上が市場を牽引します。

予測期間中、CAGRが最も高いのは銀行金融サービス・保険（BFSI）分野です。

銀行金融サービスおよび保険（BFSI）分野は、予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予想されます。顧客フィードバックの分析に音声テキスト変換装置を使用することが、セグメント成長の主な原動力となっています。銀行やその他の金融機関では、毎日、顧客からのフィードバックを受け、問い合わせに対応し、苦情を申し立てています。顧客の大半は、問い合わせ内容をタイプ入力したり、多数のメニューやスクリーンを見て回ったりするよりも、オペレーターと話したいと思っています。音声テキスト変換技術は、顧客からのフィードバックに対応し、BFSIの円滑な運営を促進する上で極めて重要です。こうした側面が市場成長を後押ししています。

最もシェアの高い地域

北米は、多額の技術支出と、強力なサプライヤーの存在によるソリューションへの幅広いアクセスにより、予測期間中に最大のシェアを占めました。音声データからのより適切な洞察が必要とされるため、この地域は今後も成長し続けると思われます。インテリジェントバーチャルアシスタントは、米国やカナダなどの先進国で広く採用されています。さらに、園芸農業の需要が高まっていることから、米国の音声テキストAPI市場は数年前から比較的堅調であり、予測期間中にさらに拡大すると予測されます。

CAGRが最も高い地域

アジア太平洋地域は、製造業、ヘルスケア、教育などのインフラ整備が進んでいることから、予測期間中に最も高いCAGRを記録すると予想されています。音声ベースのアプリケーションは、取引、診断、指導のためにこれらの産業で採用されています。インド、中国、韓国の市場は、ビジネスの拡大と新技術の開発により、生産能力が向上しています。これらの分野では、効率的なロジスティクスと優れた顧客体験のために音声技術が必要とされています。このような利点から、世界の音声テキストAPI市場はアジア太平洋地域で拡大すると予想されています。

主な発展

2021年9月、マイクロソフトは、会話分析の大手プロバイダーであるCallMinerと手を結びました。この提携により、CallMinerの世界トップクラスの会話分析プラットフォームは、マイクロソフトの音声認識ソリューションと統合されることになります。この統合により、企業は現在のツールでより高い価値を達成し、顧客との会話を徹底的に理解することができます。企業は貴重な洞察を得ることで、コンタクトセンターが顧客体験とエージェントのパフォーマンスを向上させ、各部門で情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができるようになります。

2021年1月、マイクロソフトは、世界有数の会話型AIプラットフォームであるYellow Messengerと協業を行いました。この協業を受けて、Yellow MessengerはAzure AI Speech Servicesと自然言語処理（NLP）ツールの力を借りて、音声自動化ソリューションを変革することになります。このコラボレーションを通じて、マイクロソフトはYellow Messengerが優れた精度と高い意図の理解を可能にするカスタマイズされた音声モデルを開発するのを支援することになります。

2021年1月、Amazon Web Servicesは、革新的な企業向けのクラウドコンタクトセンターであるTalkdeskと提携しました。この提携により、Talkdesk Agent AssistとTalkdesk Speech Analyticsは、Amazon Transcribeの潜在能力を活用し、利用可能な製品の言語とアクセントの数を増加させることになると思われます。

本レポートの内容

• 地域および国レベルのセグメントにおける市場シェアの評価
• 新規参入企業への戦略的提言
• 2020年、2021年、2022年、2025年、2028年の市場データを網羅
• 市場動向（市場促進要因・促進要因・機会・脅威・課題・投資機会・提言）を網羅
• 市場推定に基づく、主要ビジネスセグメントにおける戦略的推奨事項
• 主要な共通トレンドをマッピングした競合情勢
• 詳細な戦略、財務、最近の開発状況を含む企業プロファイル
• 最新の技術的進歩をマッピングしたサプライチェーン動向

無料カスタマイズサービス

本レポートをご購読のお客様には、以下のカスタマイズオプションのいずれかを無償でご提供いたします。

• 企業プロファイル
  • 追加市場プレイヤーの包括的なプロファイリング（最大3社まで）
  • 主要プレイヤーのSWOT分析（3社まで）
• 地域別セグメンテーション
  • お客様のご希望に応じた主要国の市場推計・予測・CAGR（注：フィージビリティチェックによります。）
• 競合ベンチマーキング
  • 製品ポートフォリオ、地理的プレゼンス、戦略的提携に基づく主要プレイヤーのベンチマーキング

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 序文

• 概要
• ステークホルダー
• 調査範囲
• 調査手法
  • データマイニング
  • データ分析
  • データ検証
  • 調査アプローチ
• 調査情報源
  • 1次調査情報源
  • 2次調査情報源
  • 仮定

第3章 市場動向分析

• 促進要因
• 抑制要因
• 機会
• 脅威
• アプリケーション分析
• 新興市場
• COVID-19の影響

第4章 ポーターズファイブフォース分析

• 供給企業の交渉力
• 買い手の交渉力
• 代替品の脅威
• 新規参入業者の脅威
• 競争企業間の敵対関係

第5章 世界のSpeech-to-Text API市場：コンポーネント別

• ソフトウェア
• サービス

第6章 世界のSpeech-to-Text API市場：展開別

• オンプレミス
• クラウド

第7章 世界のSpeech-to-Text API市場：組織規模別

• 大企業
• 中小企業（SME）

第8章 世界のSpeech-to-Text API市場：業界別

• 銀行金融サービスおよび保険（BFSI）
• IT &テレコム
• ヘルスケア
• 小売およびeコマース
• 政府と防衛
• メディア &エンターテイメント
• 旅行とホスピタリティ
• その他の産業

第9章 世界のSpeech-to-Text API市場：アプリケーション別

• コンタクトセンターと顧客管理
• コンテンツ転写
• 不正行為の検出と防止
• リスクとコンプライアンスの管理
• 字幕生成
• その他のアプリケーション

第10章 世界のSpeech-to-Text API市場：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • イタリア
  • フランス
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋地域
  • 日本
  • 中国
  • インド
  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • 韓国
  • その他アジア太平洋地域
• 南米
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • チリ
  • その他南米
• 中東とアフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他中東

第11章 主な発展

• 契約、パートナーシップ、コラボレーション、合弁事業
• 買収と合併
• 新製品の発売
• 事業拡大
• その他の主要戦略

第12章 企業プロファイル

• Amazon Web Service, Inc.
• Deepgram
• Google Inc.
• Vocapia Research SAS
• VoiceBase, Inc.
• Amberscript Global B.V.
• AssemblyAI, Inc.
• IBM Corporation
• Voxsciences
• Microsoft Corporation
• Nuance Communication, Inc.
• Rev.com, Inc.
• GL Communications
• Contus
• Twilio
• Speechmatics Ltd.
• Verint System, Inc.
• Voci Technologies, Inc.
• Vonage API

List of Tables

• 1 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Region (2020-2028) ($MN)
• 2 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Component (2020-2028) ($MN)
• 3 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Software (2020-2028) ($MN)
• 4 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Service (2020-2028) ($MN)
• 5 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Deployment (2020-2028) ($MN)
• 6 Global Speech-to-text API Market Outlook, By On-Premises (2020-2028) ($MN)
• 7 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Cloud (2020-2028) ($MN)
• 8 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Organization Size (2020-2028) ($MN)
• 9 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Large Enterprises (2020-2028) ($MN)
• 10 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Small & Medium-sized Enterprises (SMEs) (2020-2028) ($MN)
• 11 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Industry (2020-2028) ($MN)
• 12 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Banking Finance Services and Insurances (BFSI) (2020-2028) ($MN)
• 13 Global Speech-to-text API Market Outlook, By IT & Telecom (2020-2028) ($MN)
• 14 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Healthcare (2020-2028) ($MN)
• 15 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Retail & e-Commerce (2020-2028) ($MN)
• 16 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Government & Defense (2020-2028) ($MN)
• 17 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Media & Entertainment (2020-2028) ($MN)
• 18 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Travel & Hospitality (2020-2028) ($MN)
• 19 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Other Industries (2020-2028) ($MN)
• 20 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Application (2020-2028) ($MN)
• 21 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Contact Center and Customer Management (2020-2028) ($MN)
• 22 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Content Transcription (2020-2028) ($MN)
• 23 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Fraud Detection and Prevention (2020-2028) ($MN)
• 24 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Risk and Compliance Management (2020-2028) ($MN)
• 25 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Subtitle Generation (2020-2028) ($MN)
• 26 Global Speech-to-text API Market Outlook, By Other Applications (2020-2028) ($MN)
• 27 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Country (2020-2028) ($MN)
• 28 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Component (2020-2028) ($MN)
• 29 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Software (2020-2028) ($MN)
• 30 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Service (2020-2028) ($MN)
• 31 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Deployment (2020-2028) ($MN)
• 32 North America Speech-to-text API Market Outlook, By On-Premises (2020-2028) ($MN)
• 33 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Cloud (2020-2028) ($MN)
• 34 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Organization Size (2020-2028) ($MN)
• 35 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Large Enterprises (2020-2028) ($MN)
• 36 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Small & Medium-sized Enterprises (SMEs) (2020-2028) ($MN)
• 37 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Industry (2020-2028) ($MN)
• 38 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Banking Finance Services and Insurances (BFSI) (2020-2028) ($MN)
• 39 North America Speech-to-text API Market Outlook, By IT & Telecom (2020-2028) ($MN)
• 40 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Healthcare (2020-2028) ($MN)
• 41 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Retail & e-Commerce (2020-2028) ($MN)
• 42 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Government & Defense (2020-2028) ($MN)
• 43 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Media & Entertainment (2020-2028) ($MN)
• 44 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Travel & Hospitality (2020-2028) ($MN)
• 45 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Other Industries (2020-2028) ($MN)
• 46 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Application (2020-2028) ($MN)
• 47 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Contact Center and Customer Management (2020-2028) ($MN)
• 48 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Content Transcription (2020-2028) ($MN)
• 49 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Fraud Detection and Prevention (2020-2028) ($MN)
• 50 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Risk and Compliance Management (2020-2028) ($MN)
• 51 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Subtitle Generation (2020-2028) ($MN)
• 52 North America Speech-to-text API Market Outlook, By Other Applications (2020-2028) ($MN)
• 53 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Country (2020-2028) ($MN)
• 54 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Component (2020-2028) ($MN)
• 55 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Software (2020-2028) ($MN)
• 56 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Service (2020-2028) ($MN)
• 57 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Deployment (2020-2028) ($MN)
• 58 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By On-Premises (2020-2028) ($MN)
• 59 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Cloud (2020-2028) ($MN)
• 60 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Organization Size (2020-2028) ($MN)
• 61 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Large Enterprises (2020-2028) ($MN)
• 62 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Small & Medium-sized Enterprises (SMEs) (2020-2028) ($MN)
• 63 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Industry (2020-2028) ($MN)
• 64 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Banking Finance Services and Insurances (BFSI) (2020-2028) ($MN)
• 65 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By IT & Telecom (2020-2028) ($MN)
• 66 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Healthcare (2020-2028) ($MN)
• 67 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Retail & e-Commerce (2020-2028) ($MN)
• 68 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Government & Defense (2020-2028) ($MN)
• 69 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Media & Entertainment (2020-2028) ($MN)
• 70 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Travel & Hospitality (2020-2028) ($MN)
• 71 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Other Industries (2020-2028) ($MN)
• 72 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Application (2020-2028) ($MN)
• 73 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Contact Center and Customer Management (2020-2028) ($MN)
• 74 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Content Transcription (2020-2028) ($MN)
• 75 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Fraud Detection and Prevention (2020-2028) ($MN)
• 76 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Risk and Compliance Management (2020-2028) ($MN)
• 77 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Subtitle Generation (2020-2028) ($MN)
• 78 Europe Speech-to-text API Market Outlook, By Other Applications (2020-2028) ($MN)
• 79 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Country (2020-2028) ($MN)
• 80 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Component (2020-2028) ($MN)
• 81 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Software (2020-2028) ($MN)
• 82 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Service (2020-2028) ($MN)
• 83 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Deployment (2020-2028) ($MN)
• 84 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By On-Premises (2020-2028) ($MN)
• 85 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Cloud (2020-2028) ($MN)
• 86 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Organization Size (2020-2028) ($MN)
• 87 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Large Enterprises (2020-2028) ($MN)
• 88 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Small & Medium-sized Enterprises (SMEs) (2020-2028) ($MN)
• 89 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Industry (2020-2028) ($MN)
• 90 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Banking Finance Services and Insurances (BFSI) (2020-2028) ($MN)
• 91 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By IT & Telecom (2020-2028) ($MN)
• 92 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Healthcare (2020-2028) ($MN)
• 93 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Retail & e-Commerce (2020-2028) ($MN)
• 94 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Government & Defense (2020-2028) ($MN)
• 95 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Media & Entertainment (2020-2028) ($MN)
• 96 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Travel & Hospitality (2020-2028) ($MN)
• 97 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Other Industries (2020-2028) ($MN)
• 98 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Application (2020-2028) ($MN)
• 99 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Contact Center and Customer Management (2020-2028) ($MN)
• 100 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Content Transcription (2020-2028) ($MN)
• 101 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Fraud Detection and Prevention (2020-2028) ($MN)
• 102 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Risk and Compliance Management (2020-2028) ($MN)
• 103 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Subtitle Generation (2020-2028) ($MN)
• 104 Asia Pacific Speech-to-text API Market Outlook, By Other Applications (2020-2028) ($MN)
• 105 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Country (2020-2028) ($MN)
• 106 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Component (2020-2028) ($MN)
• 107 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Software (2020-2028) ($MN)
• 108 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Service (2020-2028) ($MN)
• 109 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Deployment (2020-2028) ($MN)
• 110 South America Speech-to-text API Market Outlook, By On-Premises (2020-2028) ($MN)
• 111 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Cloud (2020-2028) ($MN)
• 112 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Organization Size (2020-2028) ($MN)
• 113 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Large Enterprises (2020-2028) ($MN)
• 114 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Small & Medium-sized Enterprises (SMEs) (2020-2028) ($MN)
• 115 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Industry (2020-2028) ($MN)
• 116 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Banking Finance Services and Insurances (BFSI) (2020-2028) ($MN)
• 117 South America Speech-to-text API Market Outlook, By IT & Telecom (2020-2028) ($MN)
• 118 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Healthcare (2020-2028) ($MN)
• 119 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Retail & e-Commerce (2020-2028) ($MN)
• 120 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Government & Defense (2020-2028) ($MN)
• 121 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Media & Entertainment (2020-2028) ($MN)
• 122 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Travel & Hospitality (2020-2028) ($MN)
• 123 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Other Industries (2020-2028) ($MN)
• 124 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Application (2020-2028) ($MN)
• 125 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Contact Center and Customer Management (2020-2028) ($MN)
• 126 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Content Transcription (2020-2028) ($MN)
• 127 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Fraud Detection and Prevention (2020-2028) ($MN)
• 128 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Risk and Compliance Management (2020-2028) ($MN)
• 129 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Subtitle Generation (2020-2028) ($MN)
• 130 South America Speech-to-text API Market Outlook, By Other Applications (2020-2028) ($MN)
• 131 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Country (2020-2028) ($MN)
• 132 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Component (2020-2028) ($MN)
• 133 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Software (2020-2028) ($MN)
• 134 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Service (2020-2028) ($MN)
• 135 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Deployment (2020-2028) ($MN)
• 136 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By On-Premises (2020-2028) ($MN)
• 137 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Cloud (2020-2028) ($MN)
• 138 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Organization Size (2020-2028) ($MN)
• 139 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Large Enterprises (2020-2028) ($MN)
• 140 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Small & Medium-sized Enterprises (SMEs) (2020-2028) ($MN)
• 141 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Industry (2020-2028) ($MN)
• 142 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Banking Finance Services and Insurances (BFSI) (2020-2028) ($MN)
• 143 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By IT & Telecom (2020-2028) ($MN)
• 144 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Healthcare (2020-2028) ($MN)
• 145 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Retail & e-Commerce (2020-2028) ($MN)
• 146 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Government & Defense (2020-2028) ($MN)
• 147 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Media & Entertainment (2020-2028) ($MN)
• 148 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Travel & Hospitality (2020-2028) ($MN)
• 149 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Other Industries (2020-2028) ($MN)
• 150 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Application (2020-2028) ($MN)
• 151 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Contact Center and Customer Management (2020-2028) ($MN)
• 152 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Content Transcription (2020-2028) ($MN)
• 153 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Fraud Detection and Prevention (2020-2028) ($MN)
• 154 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Risk and Compliance Management (2020-2028) ($MN)
• 155 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Subtitle Generation (2020-2028) ($MN)
• 156 Middle East and Africa Speech-to-text API Market Outlook, By Other Applications (2020-2028) ($MN)

According to Stratistics MRC, the Global Speech-to-text API Market is accounted for $2.71 billion in 2022 and is expected to reach $7.04 billion by 2028 growing at a CAGR of 17.2% during the forecast period. Speech synthesis and recognition can be used in a variety of gadgets and applications thanks to the speech-to-text application programming interface (API). Computational linguistics' multidisciplinary field of speech-to-text API researches techniques that let computers convert spoken language into text and recognise it. The use of voice assistants and smart speakers like Alexa, Sid, Cortana, and Google Assistant has increased recently. The voice assistant recordings give companies new evidence of information that could theoretically be used to profile customers in other areas, like mood analysis or mental health-related matters. This speech-to-text market is anticipated to grow as intelligent voice assistants are becoming more popular.

According to Statista, by 2024, the number of voice assistants could double to 8.4 billion from 4.2 billion in 2020. Each individual will use multiple voice assistants.

Market Dynamics:

Driver:

Smart speakers and intelligent voice assistants to drive market

Smart speakers and voice assistants like Alexa, Siri, Cortana, and Google Assistant have become more popular over the past few years. Voice-enabled apps are likely to fundamentally alter how users interact with technology as more homes adopt these devices. The popularity of smart speakers has increased, and experts anticipate that in the upcoming year, a significant increase in the number of households using them. The development of voice-activated smart speakers offers fascinating possibilities, making it simple for users to use particular tools or navigate the internet. However, voice assistant recordings give businesses new evidence of data that could theoretically be used to profile customers in other areas like emotion analysis or aspects of mental wellbeing. The popularity of such sophisticated voice assistants is likely to fuel the market's expansion.

Restraint:

Transcribing audio from many channels

The difficulty of defining many terms leads to inaccurate transcriptions or captions, which is a significant barrier for this technology when transcribing audio from numerous channels. The accuracy of transcription can also be affected by background noise, poor microphones, reverb and echo, and accent changes. Voice-to-text APIs should be properly trained for multi-channel speech recognition using a variety of data sets; however, for businesses, collecting a variety of data sets can be challenging in order to establish an approach and solution that accurately converts speech to text for a variety of channels.

Opportunity:

Massive penetration of smartphones

The demand for smart devices, such as smart speakers and mobile phones, has grown over the past ten years as a result of the widespread adoption of technology and the vast development of internet-based content, which has increased the need to make online video content widely accessible. The introduction of a number of new cutting-edge devices with voice-controlled features, including content transcription and conference call analysis, enables users to access educational, entertaining, and other information on their smart devices. Speech-to-text apps have become more common due to the increasing need to understand customer preferences

Threat:

Privacy issues to impede adoption of voice-enabled applications

Concerns over voice-enabled devices' privacy are increasingly acting as a major barrier to the market's expansion. The adoption of voice-enabled devices is constrained by a number of subsequent cases involving privacy concerns from voice-controlled virtual assistants. In August 2019, for example, the data protection commissioner of Germany forbade Google LLC from listening to voice recordings made in Europe due to a privacy concern with Google's AI-based speech recognition technology. Such elements hamper the market growth.

COVID-19 Impact

As a result of COVID-19 universities and schools that work online have quickly adopted speech-to-text technologies. Speech-to-text technology has been getting more and more attention in online learning and classes, and academic institutions all over the world are adopting it more and more. The use of speech-to-text technology makes it possible to communicate with users even when the text on the screen is difficult to read or uncomfortable. The development of improved features in speech-to-text technologies is a result of technological advancements. However, because of social withdrawal and global initiatives to stay at home, it is anticipated that demand for such solutions will significantly rise. In order to optimise the overall execution of operations, these solutions are anticipated to be adopted widely in sectors like healthcare, e-learning, and media & entertainment.

The Cloud segment is expected to be the largest during the forecast period

During the forecast period, the cloud segment is anticipated to hold the largest market share in the global speech-to-text API market. Leading businesses are embracing the cloud because it is a flexible and reliable option. Servers, storage, databases, and analytics can all be done using cloud computing. Due to its speed, innovation happens more quickly. The market is driven during the forecast period by speech-to-text software's increased productivity.

The Banking Finance Services and Insurances (BFSI) segment is expected to have the highest CAGR during the forecast period

The Banking Finance Services and Insurances (BFSI) segment is expected to witness highest CAGR during the projection period. The use of speech-to-text converters to analyse customer feedback is the main driver of segment growth. Every day, banks and other financial institutions receive customer feedback, respond to inquiries, and file complaints. The majority of customers would rather speak with an operator than type their inquiries or sift through numerous menus and screens. The speech-to-text converter technology is crucial in addressing customer feedback and facilitating the smooth operation of BFSI. Such aspects are propelling the market growth.

Region with largest share:

Due to significant technology spending and widespread accessibility of solutions with a strong supplier presence, North America held the largest share during the forecast period. The area would continue to grow as more pertinent insights from voice data are needed. Intelligent virtual assistants have been widely adopted in developed nations like the United States and Canada. Furthermore, the rising demand for horticulture farming, the speech-to-text API market in the United States has been relatively robust for a few years and is anticipated to expand even more over the course of the forecast period.

Region with highest CAGR:

The Asia Pacific region is anticipated to witness the highest CAGR during the forecast period owing to region's building up sizable manufacturing, healthcare, and educational infrastructure. Voice-based applications are being adopted by these industries for trading, diagnostics, and instruction. The markets in India, China, and South Korea are expanding their businesses and creating new technologies, which increases their capacity for production. Voice technologies are necessary in these sectors for efficient logistics and a positive customer experience. Because of these benefits, the global speech-to-text API market is anticipated to expand in the Asia Pacific region.

Key players in the market

Some of the key players profiled in the Speech-to-text API Market include Amazon Web Service, Inc., Deepgram, Google Inc., Vocapia Research SAS, VoiceBase, Inc., Amberscript Global B.V., AssemblyAI, Inc., IBM Corporation, Voxsciences, Microsoft Corporation, Nuance Communication, Inc., Rev.com, Inc., GL Communications, Contus, Twilio, Speechmatics Ltd., Verint System, Inc., Voci Technologies, Inc and Vonage API.

Key Developments:

In September 2021, Microsoft joined hands with CallMiner, a leading provider of conversation analytics. Following the collaboration, the world-class conversation analytics platform of CallMiner would be integrated with the speech recognition solution of Microsoft. Through this integration, companies would achieve higher value in their present tools and get a thorough understanding of customer conversations. By getting valuable insights, companies can help contact centers to enhance customer experiences and agent performance, and make informed business decisions across each department.

In January 2021, Microsoft formed a collaboration with Yellow Messenger, the world's leading conversational AI platform. Following the collaboration, Yellow Messenger would transform its voice automation solution with the help of Azure AI Speech Services and Natural Language Processing (NLP) tools. Through this collaboration, Microsoft would help Yellow Messenger to develop customized voice models that enable superior accuracy and higher intent understanding.

In January 2021, Amazon Web Services teamed up with Talkdesk, the cloud contact center for innovative enterprises. Under this collaboration, Talkdesk Agent Assist and Talkdesk Speech Analytics would harness the potential of Amazon Transcribe to increase the number of languages and accents in the products being available.

Components Covered:

• Software
• Service

Deployments Covered:

• On-Premises
• Cloud

Organization Sizes Covered:

• Large Enterprises
• Small & Medium-sized Enterprises (SMEs)

Industries Covered:

• Banking Finance Services and Insurances (BFSI)
• IT & Telecom
• Healthcare
• Retail & e-Commerce
• Government & Defense
• Media & Entertainment
• Travel & Hospitality
• Other Industries

Applications Covered:

• Contact Center and Customer Management
• Content Transcription
• Fraud Detection and Prevention
• Risk and Compliance Management
• Subtitle Generation
• Other Applications

Regions Covered:

• North America
  • US
  • Canada
  • Mexico
• Europe
  • Germany
  • UK
  • Italy
  • France
  • Spain
  • Rest of Europe
• Asia Pacific
  • Japan
  • China
  • India
  • Australia
  • New Zealand
  • South Korea
  • Rest of Asia Pacific
• South America
  • Argentina
  • Brazil
  • Chile
  • Rest of South America
• Middle East & Africa
  • Saudi Arabia
  • UAE
  • Qatar
  • South Africa
  • Rest of Middle East & Africa

What our report offers:

• Market share assessments for the regional and country-level segments
• Strategic recommendations for the new entrants
• Covers Market data for the years 2020, 2021, 2022, 2025, and 2028
• Market Trends (Drivers, Constraints, Opportunities, Threats, Challenges, Investment Opportunities, and recommendations)
• Strategic recommendations in key business segments based on the market estimations
• Competitive landscaping mapping the key common trends
• Company profiling with detailed strategies, financials, and recent developments
• Supply chain trends mapping the latest technological advancements

Free Customization Offerings:

All the customers of this report will be entitled to receive one of the following free customization options:

• Company Profiling
  • Comprehensive profiling of additional market players (up to 3)
  • SWOT Analysis of key players (up to 3)
• Regional Segmentation
  • Market estimations, Forecasts and CAGR of any prominent country as per the client's interest (Note: Depends on feasibility check)
• Competitive Benchmarking
  • Benchmarking of key players based on product portfolio, geographical presence, and strategic alliances

Table of Contents

1 Executive Summary

2 Preface

• 2.1 Abstract
• 2.2 Stake Holders
• 2.3 Research Scope
• 2.4 Research Methodology
  • 2.4.1 Data Mining
  • 2.4.2 Data Analysis
  • 2.4.3 Data Validation
  • 2.4.4 Research Approach
• 2.5 Research Sources
  • 2.5.1 Primary Research Sources
  • 2.5.2 Secondary Research Sources
  • 2.5.3 Assumptions

3 Market Trend Analysis

• 3.1 Introduction
• 3.2 Drivers
• 3.3 Restraints
• 3.4 Opportunities
• 3.5 Threats
• 3.6 Application Analysis
• 3.7 Emerging Markets
• 3.8 Impact of Covid-19

4 Porters Five Force Analysis

• 4.1 Bargaining power of suppliers
• 4.2 Bargaining power of buyers
• 4.3 Threat of substitutes
• 4.4 Threat of new entrants
• 4.5 Competitive rivalry

5 Global Speech-to-text API Market, By Component

• 5.1 Introduction
• 5.2 Software
• 5.3 Service

6 Global Speech-to-text API Market, By Deployment

• 6.1 Introduction
• 6.2 On-Premises
• 6.3 Cloud

7 Global Speech-to-text API Market, By Organization Size

• 7.1 Introduction
• 7.2 Large Enterprises
• 7.3 Small & Medium-sized Enterprises (SMEs)

8 Global Speech-to-text API Market, By Industry

• 8.1 Introduction
• 8.2 Banking Finance Services and Insurances (BFSI)
• 8.3 IT & Telecom
• 8.4 Healthcare
• 8.5 Retail & e-Commerce
• 8.6 Government & Defense
• 8.7 Media & Entertainment
• 8.8 Travel & Hospitality
• 8.9 Other Industries

9 Global Speech-to-text API Market, By Application

• 9.1 Introduction
• 9.2 Contact Center and Customer Management
• 9.3 Content Transcription
• 9.4 Fraud Detection and Prevention
• 9.5 Risk and Compliance Management
• 9.6 Subtitle Generation
• 9.7 Other Applications

10 Global Speech-to-text API Market, By Geography

• 10.1 Introduction
• 10.2 North America
  • 10.2.1 US
  • 10.2.2 Canada
  • 10.2.3 Mexico
• 10.3 Europe
  • 10.3.1 Germany
  • 10.3.2 UK
  • 10.3.3 Italy
  • 10.3.4 France
  • 10.3.5 Spain
  • 10.3.6 Rest of Europe
• 10.4 Asia Pacific
  • 10.4.1 Japan
  • 10.4.2 China
  • 10.4.3 India
  • 10.4.4 Australia
  • 10.4.5 New Zealand
  • 10.4.6 South Korea
  • 10.4.7 Rest of Asia Pacific
• 10.5 South America
  • 10.5.1 Argentina
  • 10.5.2 Brazil
  • 10.5.3 Chile
  • 10.5.4 Rest of South America
• 10.6 Middle East & Africa
  • 10.6.1 Saudi Arabia
  • 10.6.2 UAE
  • 10.6.3 Qatar
  • 10.6.4 South Africa
  • 10.6.5 Rest of Middle East & Africa

11 Key Developments

• 11.1 Agreements, Partnerships, Collaborations and Joint Ventures
• 11.2 Acquisitions & Mergers
• 11.3 New Product Launch
• 11.4 Expansions
• 11.5 Other Key Strategies

12 Company Profiling

• 12.1 Amazon Web Service, Inc.
• 12.2 Deepgram
• 12.3 Google Inc.
• 12.4 Vocapia Research SAS
• 12.5 VoiceBase, Inc.
• 12.6 Amberscript Global B.V.
• 12.7 AssemblyAI, Inc.
• 12.8 IBM Corporation
• 12.9 Voxsciences
• 12.10 Microsoft Corporation
• 12.11 Nuance Communication, Inc.
• 12.12 Rev.com, Inc.
• 12.13 GL Communications
• 12.14 Contus
• 12.15 Twilio
• 12.16 Speechmatics Ltd.
• 12.17 Verint System, Inc.
• 12.18 Voci Technologies, Inc.
• 12.19 Vonage API