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市場調査レポート
商品コード
1444173

BPM（ビジネスプロセス管理）：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2024～2029年）

Business Process Management - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2024 - 2029)
出版日: | 発行: Mordor Intelligence | ページ情報: 英文 120 Pages | 納期: 2～3営業日

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価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=155.76円
BPM（ビジネスプロセス管理）：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2024～2029年）
出版日: 2024年02月15日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 120 Pages
納期: 2～3営業日
ご注意事項 :
本レポートは最新情報反映のため適宜更新し、内容構成変更を行う場合があります。ご検討の際はお問い合わせください。
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概要

BPM（ビジネスプロセス管理）市場規模は2024年に149億6,000万米ドルと推定され、2029年までに261億7,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年から2029年）中に11.83％のCAGRで成長します。

BPM- 市場

主なハイライト

  • 近年、BPMは、生産性を向上させ、コストを大幅に削減できる可能性があるため、大きな注目を集めています。これらは、運用上のビジネスプロセスを制定および管理する特定のプロセス設計によって駆動される汎用ソフトウェアシステムです。
  • BPMは、タスクを完了し、顧客にサービスを提供し、収益を得るために組織のアプローチを最適化する体系的なプロセスです。ビジネスプロセスは、収益の向上や従業員の多様性の促進など、組織の目標達成を支援する活動または一連の操作です。 BPMはビジネスプロセスを分析し、複数のシナリオでビジネスプロセスがどのように動作するかをモデル化し、変更を実装し、新しいアプローチを監視し、望ましいビジネス目標と結果を生み出す能力を継続的に改善します。
  • 市場では、企業（エンドユーザー）がアプリケーションを構築できるようにすることに関する動向も目の当たりにしました。調査対象となっている市場のベンダーのほとんどは、ローコードアプリ開発機能を提供しています。コンテンツとファイルの共有、内部コミュニケーション、人事管理、問題管理など、すべてのコラボレーション機能を統合するためにBPMプラットフォームが必要となるため、ローコードアプリケーションの開発は大きな進歩となっています。
  • たとえば、IBMのインテリジェントBPMスイート（iBPMS）は、人工知能（AI）などの追加機能を備えたBPMソフトウェアを提供します。これは主に、企業によるワークフローの動的な自動化を支援するように設計されています。これらのスイートは多くの場合クラウド対応であり、開発者がワークフローソリューションを迅速かつ簡単に作成できるローコードツールを提供します。
  • BPM市場における重要な動向の1つに、ローコードプラットフォームプロバイダーとしての地位を確立する方向への移行が含まれます。この発展により、BPM市場の細分化がさらに進むことが予想されます。
  • 企業の選択基準として特定されるいくつかのユースケースには、デジタルビジネスの最適化と変革、セルフサービスのインテリジェントなビジネスプロセスの自動化、適応型ケース管理などがあります。
  • 市場の主要企業は戦略的コラボレーションに注力し、新しいソリューションを市場に投入することでサービスを向上させています。たとえば、今年、OpenTextは、完全子会社であるOpenText UK Holding Limited（Bidco）を通じて、Micro Focusの発行済みおよび今後発行される株式資本の総額を1株あたり532ペンスで契約（買収）したと発表しました。、これは約60億米ドルの企業価値を意味します。
  • 今年、TIBCOは、革新的で強力なマスターデータ管理（MDM）Software-as-a-Service（SaaS）ソリューションであるTIBCO CloudTM EBXの提供を発表しました。 TIBCO Cloud EBXを使用すると、顧客はマスター、参照、メタデータなどのビジネスデータをどこからでも管理できます。 EBXはSaaS製品として、クラウドネイティブ MDM機能へのセルフサービスアクセスを顧客に提供し、より迅速かつ賢明な実装を実現します。このソリューションはTIBCO CloudTM Passportの一部です。この新しい消費ベースの料金プランでは、単一モデルですべてのTIBCO SaaS機能への柔軟なFinOps（財務業務）アクセスが提供されます。
  • BPMの需要は、さまざまな分野のプロセスオートメーションのニーズに直接関係しているため、世界中でプロセスオートメーションの需要が高まるほど、BPMソリューションの需要も高まります。これらの要素は、中核となる能力が組織全体の成長につながるため、組織やベンダーがBPM市場への参入に集中するのに役立ちます。
  • COVID-19の発生により、供給ネットワークの脆弱性が明らかになりました。脆弱なエコシステムには、ほとんどのIT企業にとって重要なITサービスのプロバイダーが含まれています。さらに、在宅勤務の義務化により、サービスプロバイダーは、提供されるサービスの速度、セキュリティ、品質、全体的な有効性を向上させるためのツールとテクノロジーをミッションクリティカルな企業顧客が確実に入手できるようにし、市場の成長を促進するようになりました。
  • パンデミック後のシナリオでは、デジタル化と新テクノロジーの採用の増加が市場の成長を促進します。 BPMは最適化に役立ち、企業がアプリケーションケースをサポートする新しいソリューションを実装できるようになります。

BPM市場動向

BFSI業界は市場の成長を牽引すると期待されている

  • 銀行、金融サービス、保険部門では、BPMが大幅に要求されます。業界が経済および金融危機を示唆しているため、金融機関はリソースとプロセスの最適化を支援するテクノロジーツールに依存しています。
  • 今日のデジタルファーストの顧客は、すぐに利用できる金融サービスを求めています。顧客の期待の変化により、銀行はあらゆるデジタルプラットフォームでサービスを利用できるようにする必要に迫られています。オンボーディングのプロセスも例外ではありません。強固なBPMシステムは、銀行がエンドツーエンドのオンボーディングプロセスを最適化および自動化し、プロセスのボトルネックを排除し、ストレートスルーケースの処理を加速し、適切なナレッジワーカーに転送することで例外的な状況を専門的に管理するのに役立ちます。
  • この年、ファーウェイは、Temenosオープンプラットフォーム上に構築されたデジタルバンキング 2.0ソリューションを発表し、顧客および主要な金融セクターのパートナーと会い、ビジネスの機敏性と業界のイノベーションを達成するためのクラウドネイティブアーキテクチャの確立について話し合いました。
  • 複数のコアバンキングシステムが衝突して効果的な意思決定を妨げる可能性があるため、銀行や金融機関のITインフラは定期的に更新する必要があります。したがって、コスト効率の向上や、ブレンドされた2つのエンティティ間の適切な統合を実現することが困難になります。さらに、IBMの調査では、銀行および金融組織のCEOの50%以上が、複雑さを効果的に管理するために自社の製品と業務を簡素化することに重点を置いていることが明らかになりました。
  • さらに、Software AGは、INGグループによるビジネスプロセスモデリングとカスタマージャーニーマッピングにARISを使用することに成功しました。同社は、GDPRに準拠し、潜在的なリスク管理機能全体のパイロットをセットアップするためにこれを使用してきました。
  • さらに、同じ分野がフィンテックとテクノロジー市場情勢に影響を与えたため、リテールバンキングも先進テクノロジーの導入から恩恵を受けてきました。リテールバンキングに関する最近のEFMA調査によると、前年には銀行と信用組合が商品の機敏性（32%）、デジタルマーケティング（31%）、デジタルチャネルの移行（29%）に向けて連携する可能性があると予想されています。コストの削減（28%）。これにより、銀行員は顧客からの膨大なデータと自動化されたプロセスを扱うことになります。

北米が大きな市場シェアを占める

  • 銀行、金融サービス、保険部門では、BPMが大幅に要求されます。業界が経済および金融危機を示唆しているため、金融機関はリソースとプロセスの最適化を支援するテクノロジーツールに依存しています。
  • 複数のコアバンキングシステムが衝突して効果的な意思決定を妨げる可能性があるため、銀行や金融機関のITインフラは定期的に更新する必要があります。したがって、コスト効率の向上や、ブレンドされた2つのエンティティ間の適切な統合を実現することが困難になります。さらに、IBMの調査では、銀行および金融組織のCEOの50%以上が、複雑さを効果的に管理するために自社の製品と業務を簡素化することに重点を置いていることが明らかになりました。
  • BPMツールを使用すると、銀行はいくつか例を挙げると、融資、口座開設、当事者からの支払い受け取り、リスク管理、顧客からの問い合わせ、苦情、サポートプロセスなどを自動化できます。したがって、世界中の複数の銀行がBPMに移行しています。たとえば、セルビア市場の大手銀行の1つであるSociete Generale Serbiaは、顧客へのサービスを向上させるために、IBMのBusiness Process ManagerとIBM Application Connect Enterpriseの導入に頼りました。
  • さらに、Software AGは、INGグループによるビジネスプロセスモデリングとカスタマージャーニーマッピングにARISを使用することに成功しました。同社は、GDPRに準拠し、潜在的なリスク管理機能全体のパイロットをセットアップするためにこれを使用してきました。

BPM業界の概要

BPM市場は、地域内および国際的なプレーヤーの存在により競争が激しくなっています。競合他社間の熾烈な競争が繰り広げられる市場での地位を維持するために、プレーヤーは合併や買収、製品の革新を行っています。市場における最近の動向には次のようなものがあります。

2022年 7月にTIBCO ModelOpsがリリースされました。これにより、企業はAIモデルをより迅速に、どこからでも、どこへでも、確実に大規模に導入できるようになります。同社の革新的な分析サービスに新たに追加されたものは、顧客向けのクラウドベースの分析モデルの管理、導入、監視、ガバナンスを簡素化し、拡張します。

2022年 7月、Comindware Inc.は、米国におけるデジタル変革の加速と長期的なデジタル基盤への取り組みにおける重要なマイルストーンを発表しました。

2022年 3月、Pegasystemsは、ローコードオプションの改善を対象としたプラットフォームであるローコード機能Pega Infinityを発表しました。これは、Pega Infinityソフトウェアパッケージのバージョン8.7です。これには、ローコード、自動化、人工知能（AI）、クラウドアーキテクチャの更新が含まれます。 Pegaのコアソフトウェアスイートへの新しいインテリジェントなローコードアップグレードは、ブランドのイノベーションを加速し、従業員と顧客のエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

その他の特典

  • エクセル形式の市場予測（ME）シート
  • 3か月のアナリストサポート

目次

第1章 イントロダクション

  • 調査の前提条件と市場の定義
  • 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

  • 市場概要
  • 業界の魅力- ポーターのファイブフォース分析
    • 買い手の交渉力
    • 供給企業の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 代替製品の脅威
    • 競争企業間の敵対関係の激しさ
  • BPM市場に対するCOVID-19の影響の評価

第5章 市場力学

  • 市場促進要因
    • ローコードシステムの需要
    • 予測可能なタスクの効率の向上（適応型ケース管理）
    • 製造ドメイン全体にわたるボットとAI
  • 市場の課題
    • 自動化はコストがかかり、ROIが低くなりつつあるという提案
    • 統合の失敗

第6章 市場セグメンテーション

  • 展開別
    • クラウド
    • オンプレミス
  • ソリューション別
    • プロセス改善
    • プロセスオートメーション
    • コンテンツ・ドキュメント管理
    • ケース管理
    • その他（最適化管理・アプリケーション統合）
  • エンドユーザー業界別
    • 銀行・金融サービス・保険（BFSI）
    • 政府・防衛
    • ヘルスケア
    • IT・通信
    • 小売
    • 製造
    • その他（エネルギー、教育など）
  • 地域別
    • 北米
    • 欧州
    • アジア太平洋地域
    • ラテンアメリカ
    • 中東とアフリカ

第7章 競合情勢

  • 企業プロファイル
    • IBM Corporation
    • Open Text Corporation
    • Oracle
    • Software AG
    • Tibco Software Inc.
    • Fujitsu
    • Ultimus Inc.
    • BP Logix Inc.
    • Pegasystems Inc.
    • Appian
    • Signavio GmbH
    • ASG Technologies Group Inc.
    • Kissflow Inc.
    • Nintex UK Ltd
    • CMW Lab

第8章 投資分析

第9章 将来の市場の見通し

目次
Product Code: 53184

The Business Process Management Market size is estimated at USD 14.96 billion in 2024, and is expected to reach USD 26.17 billion by 2029, growing at a CAGR of 11.83% during the forecast period (2024-2029).

Business Process Management - Market

Key Highlights

  • In recent years, business process management (BPM) has received considerable attention due to its potential to increase productivity and significantly reduce costs. These are generic software systems driven by specific process designs that enact and manage operational business processes.
  • Business process management (BPM) is a systematic process of optimizing organizations' approaches to complete tasks, provide customers, and earn revenue. A business process is an activity or series of operations that assist an organization in achieving its objectives, such as raising revenues or boosting workforce diversity. BPM analyses a business process, models how it operates in multiple scenarios, implements modifications, monitors the new approach, and continuously improves its ability to produce desired business objectives and results.
  • The market also witnessed trends concerning enabling the companies (end users) to build their applications. Most of the vendors in the market studied are leading to Low-code App Development capabilities. With BPM platforms required to integrate all the collaboration functionalities, like content and file sharing, internal communication, personnel management, and issue management, among others, the development of low-code applications has been a significant breakthrough.
  • For instance, IBM's Intelligent business process management suites (iBPMS) offer business process management (BPM) software with additional capabilities, such as artificial intelligence (AI). It is mainly designed to assist companies in the dynamic automation of workflows. These suites are often cloud-enabled and provide low-code tools that help developers create workflow solutions quickly and easily.
  • One of the significant trends in the BPM market includes the transition towards positioning themselves as low-code platform providers. This development is expected to increase the fragmentation of the BPM market.
  • A few use cases identified as enterprise selection criteria include digital business optimization and transformation, self-service intelligent business process automation, and adaptive case management.
  • The key players in the market are focusing on strategic collaborations and improving their services by launching new solutions into the market. For instance, this year, OpenText announced that it had signed a deal for the total issued and to be issued share capital of Micro Focus for 532 pence per share (the acquisition) through its wholly-owned subsidiary, OpenText UK Holding Limited (Bidco), implying an enterprise value of approximately USD 6.0 billion.
  • This year, TIBCO announced the availability of TIBCO CloudTM EBX, an innovative and powerful master data management (MDM) software-as-a-service (SaaS) solution. TIBCO Cloud EBX allows customers to manage business data from anywhere, including the master, reference, and metadata. As a SaaS product, EBX now provides customers with self-service access to cloud-native MDM features for faster and wiser implementation. The solution is part of the TIBCO CloudTM Passport. This new consumption-based pricing plan offers flexible FinOps (financial operations) access to all TIBCO SaaS capabilities under a single model.
  • As the demand for business process management is directly related to the need for process automation in different sectors, the higher the demand for process automation around the world, the higher the demand for business process management solutions. These factors help organizations and vendors focus on entering the business process management market, as their core competency results in organizations' overall growth.
  • The fragility of supply networks has been exposed with the commencement of COVID-19. The fragile ecosystem includes providers of vital IT services for most IT firms. Furthermore, work-from-home mandates have prompted service providers to guarantee that mission-critical enterprise customers have the tools and technology to improve the speed, security, quality, and overall efficacy of services supplied, promoting the market growth.
  • In the post-pandemic scenario, increasing the adoption of digitalization and new technologies drives growth in the market. BPM helps optimize and allows businesses to implement new solutions to support application cases.

Business Process Management (BPM) Market Trends

BFSI Industry is Expected to Drive the Market Growth

  • The banking, financial service, and insurance sectors significantly demand BPM. As the industry is indicative of economic and financial crises, financial entities rely on technological tools to help them optimize their resources and processes.
  • Today's digital-first customers demand financial services to be at their fingertips. Because of changing client expectations, banks are forced to make their services available across all digital platforms. And the onboarding process is no different. A solid BPM system may help banks optimize and automate their end-to-end onboarding process, eliminate process bottlenecks, accelerate the processing of straight-through cases, and manage exceptional circumstances expertly by forwarding them to the appropriate knowledge worker.
  • During this year, Huawei launched the Digital Banking 2.0 solution, built on the Temenos open platform, and met with customers and leading financial sector partners to discuss establishing a cloud-native architecture to achieve business agility and industry innovation.
  • IT infrastructure in banks and financial institutions needs regular updating, as multiple core-banking systems can collide, hampering effective decision-making. Therefore, achieving cost efficiencies or proper integration between the two blended entities becomes challenging. Moreover, an IBM study reveals that over 50% of banking and financial organization CEOs focus on simplifying their products and operations to manage complexity effectively.
  • Moreover, Software AG successfully used ARIS for business process modeling and customer journey mapping by ING Group. The company has been using it to comply with GDPR and set up pilots across potential risk management capabilities.
  • Additionally, retail banking has benefited from adopting advanced technologies as the same discipline impacted the fintech and technology market landscape. As per a recent EFMA survey on retail banking, it is expected that in the previous year, banks and credit unions may be aligned toward product agility (32%), digital marketing (31%), digital channel migration (29%), and cutting costs (28%). It leads to bank employees dealing with a vast volume of data originating from customers and automated processes.

North America Accounts for a Significant Market Share

  • The banking, financial service, and insurance sectors significantly demand BPM. As the industry is indicative of economic and financial crises, financial entities rely on technological tools to help them optimize their resources and processes.
  • IT infrastructure in banks and financial institutions needs regular updating, as multiple core-banking systems can collide, hampering effective decision-making. Therefore, achieving cost efficiencies or proper integration between the two blended entities becomes challenging. Moreover, an IBM study reveals that over 50% of banking and financial organization CEOs focus on simplifying their products and operations to manage complexity effectively.
  • Business process management tools enable banks to automate lending loans, account opening, getting payment from the parties, risk management, and customer inquiries, complaints, and support processes, to name a few. Therefore, multiple banks globally are shifting to BPM. For instance, Societe Generale Serbia, one of the leading banks in the Serbian market, resorted to deploying IBM's Business Process Manager and IBM Application Connect Enterprise to serve its clients better.
  • Moreover, Software AG successfully used ARIS for business process modeling and customer journey mapping by ING Group. The company has been using it to comply with GDPR and set up pilots across potential risk management capabilities.

Business Process Management (BPM) Industry Overview

The business process management market is competitive due to regional and international players' presence. Players are doing mergers and acquisitions and product innovation to maintain their position in the market, which holds an intense rivalry among competitors. Some of the recent developments in the market are:

In July 2022, TIBCO ModelOps was released, allowing enterprises to deploy AI models faster, from anywhere to everywhere, reliably, and at scale. This new addition to the company's game-changing analytics offering simplifies and scales cloud-based analytic model administration, deployment, monitoring, and governance for customers.

In July 2022, Comindware Inc. announced a significant milestone in its commitment to accelerated digital transformation and a long-term digital foundation in the United States. Regarding plans made last year to create an innovation lab, Comindware has confirmed that it has launched a world-class lab to promote the application of low-code, BPM, and related technologies in new corporate solutions and to equip businesses with dependable technology on their way to a sustainable digital future..

In March 2022, Pegasystems launched its low-code capabilities, Pega Infinity, a platform targeting improved low-code options, which is version 8.7 of its Pega Infinity software package. It includes low-code, automation, artificial intelligence (AI), and cloud architecture updates. New intelligent, low-code upgrades to Pega's core software suite help brands innovate faster and improve employee and customer experiences.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumptions and Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHT

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
    • 4.2.1 Bargaining Power of Buyers
    • 4.2.2 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.2.3 Threat of New Entrants
    • 4.2.4 Threat of Substitute Products
    • 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry
  • 4.3 Assessment of the COVID-19 Impact on the Business Process Management Market

5 MARKET DYNAMICS

  • 5.1 Market Drivers
    • 5.1.1 Demand for Low-code Systems
    • 5.1.2 Increasing Efficiency of Predictable Tasks (Adaptive Case Management)
    • 5.1.3 Bots and AI Across Manufacturing Domain
  • 5.2 Market Challenges
    • 5.2.1 Automation Becoming Costly and Low ROI Proposition
    • 5.2.2 Integration Failures

6 MARKET SEGMENTATION

  • 6.1 By Deployment
    • 6.1.1 Cloud
    • 6.1.2 On-premise
  • 6.2 By Solution
    • 6.2.1 Process Improvement
    • 6.2.2 Process Automation
    • 6.2.3 Content and Document Management
    • 6.2.4 Case Management
    • 6.2.5 Other Solutions (Optimization Management and Application Integrations)
  • 6.3 By End-User Industry
    • 6.3.1 Banking, Financial Services, and Insurance (BFSI)
    • 6.3.2 Government and Defense
    • 6.3.3 Healthcare
    • 6.3.4 IT and Telecommunication
    • 6.3.5 Retail
    • 6.3.6 Manufacturing
    • 6.3.7 Other End-user Industries (Energy, Education, etc.)
  • 6.4 By Geography
    • 6.4.1 North America
    • 6.4.2 Europe
    • 6.4.3 Asia Pacific
    • 6.4.4 Latin America
    • 6.4.5 Middle East and Africa

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 7.1 Company Profiles
    • 7.1.1 IBM Corporation
    • 7.1.2 Open Text Corporation
    • 7.1.3 Oracle
    • 7.1.4 Software AG
    • 7.1.5 Tibco Software Inc.
    • 7.1.6 Fujitsu
    • 7.1.7 Ultimus Inc.
    • 7.1.8 BP Logix Inc.
    • 7.1.9 Pegasystems Inc.
    • 7.1.10 Appian
    • 7.1.11 Signavio GmbH
    • 7.1.12 ASG Technologies Group Inc.
    • 7.1.13 Kissflow Inc.
    • 7.1.14 Nintex UK Ltd
    • 7.1.15 CMW Lab

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 FUTURE MARKET OUTLOOK