英国の電子機器保険：市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）

Mordor Intelligenceによると、英国の電子機器保険市場の規模（保険料ベース）は、2025年に6億5,000万米ドル、2026年に7億1,000万米ドルとなり、2031年までに10億7,000万米ドルに達すると予測されています。

2026年から2031年にかけては、CAGR9.17％で成長すると見込まれています。

本レポートは、補償の種類（偶発的損害、盗難、紛失）、デバイスの種類（ノートパソコン、コンピュータ、カメラ、モバイルデバイス、ドローン）、およびエンドユーザー（法人、個人）ごとに分類されています。市場予測は金額（米ドル）ベースで提示されています。

英国の電子機器保険市場の動向と洞察

スマートデバイスの普及拡大が保護需要を牽引

デバイスの普及率の高さと複数台の所有が対象顧客基盤を強化しており、これが英国の電子機器保険市場における持続的な需要を支えています。参加調査の結果によると、2024年から2025年にかけて英国の成人の68％がノートパソコンを所有しており、仕事、学習、娯楽においてポータブルコンピューティングへの依存度が高まっていることが示されています。子どものデジタルアクセスに関する調査によると、11歳までにモバイル端末の利用が広く普及しており、12歳から15歳の年齢層ではスマートフォン利用がほぼ普遍化しています。これにより、家族や学生向けのデバイス保護への需要が高まっています。プラットフォームの動向が家計支出に影響を与えており、競争・市場庁（CMA）の報告によると、英国のスマートフォンユーザーの55％がiOSを利用しており、多くのユーザーが追加のAppleデバイスを所有しているため、複数デバイスへの価値集中が進んでいます。非接触決済の普及は依然として主流であり、iOSおよびAndroidユーザーによるタップ決済の利用率は高い水準にあります。これにより、紛失や盗難が発生した際の迅速な端末交換の必要性が高まっています。デバイスが通信、決済、生産性を結びつける中、マルチデバイス対応の保険プランと簡便な保険金請求手続きは、英国の電子機器保険市場において引き続き優先事項となっています。

デバイス交換費用の高騰が財務的リスクを増大させている

一般家庭や中小企業は、修理や交換に伴う経済的負担を軽減しようとしており、これが英国の電子機器保険市場における保険加入を後押ししています。新しい保険プランでは、実際の使用状況や破損の傾向に対応するため、明確な保険金支払限度額と年間複数回の請求を条件として、対象となるデバイスの範囲を拡大しています。EE社が2026年1月に発売した「Multi Tech Cover」は、破損のみの補償が月額15.99ポンド、全損および盗難の補償が月額22.99ポンドで、12ヶ月間に最大5回の請求が可能であり、購入後5年以内のデバイスに対して故障補償も適用されます。家財保険の分野では、アビバ社が個人所有物の補償限度額を5万ポンドに、業務用機器の補償限度額を1万5,000ポンドに引き上げ、学期中の住所にある携帯電話や学生用端末を明示的に補償対象に含めることで、端末保護をより広範な家庭向け保険に統合しました。自営業者や中小企業向けには、保険会社はダウンタイムを短縮するための迅速な判断を重視しており、そのため、わずかな価格差よりも、保険金の支払いスピードや明確な補償条件の方が重要視されることがよくあります。こうした特徴により、英国の電子機器保険市場において、手頃な価格と信頼できる保険金請求サービスを両立させたプランへの購入者の関心は維持されています。

顧客体験に影響を与える複雑な保険金請求手続き

保険金請求の承認率や処理品質のばらつきは、英国の電子機器保険市場における購入者の認識や他社への乗り換え行動を左右しています。FCAの2024年の評価指標によると、住宅関連の保険金請求の承認率は、下位層で50～55％、上位層では95～100％と幅があり、契約文言の明確さや手続きの執行が結果にどのように影響するかを示しています。「消費者義務（Consumer Duty）」により、保険会社は書類を簡素化し、証拠や手続きの各段階について現実的な期待値を設定し、摩擦を軽減するためにタイムリーな情報更新を維持することが求められています。第三者の修理に依存するデバイス保護保険では、長期間の稼働停止を避けるために、信頼性の高い物流体制と部品の確保を維持する必要があります。ブランド基準が厳格化する中、保険会社は、携帯電話やノートパソコンなどの販売台数の多いカテゴリーにおいて差別化を図るため、適格要件を明確にし、迅速な決定に注力しています。これらの措置は、英国の電子機器保険市場における成果重視の監督方針に沿いながら、顧客満足度を安定させることを目的としています。

セグメント分析

2025年、英国の電子機器保険市場において、偶発的損害が市場シェアの78.57％を占めましたが、盗難・紛失分野は2031年までCAGR10.04％で拡大すると予測されています。英国の電子機器保険市場における盗難・紛失分野の規模は、モビリティや決済連携の利用拡大に伴い成長すると見込まれており、これにより迅速な代替品の提供がますます重要になっています。「消費者義務（Consumer Duty）」により、価値と明確性への注目が高まっており、その結果、免責事項の文言が簡素化され、証拠要件の透明性が高まることで、後の紛争が減少しています。購入者は、デバイスが日常生活に不可欠であるため、適正な免責金額、信頼できる修理体制、迅速な保険金支払いを優先しています。若い世代にとっては、データ復旧やプレミアム技術サポートなどの付加サービスが、低価格プランとフルカバープランを比較する際の価値を向上させます。繰り返し使用されるカテゴリーにおいて、プランの構造が不正防止と迅速な保険金支払いのバランスを取っている場合、英国の電子機器保険市場は恩恵を受けます。

盗難・紛失補償は、通勤、旅行、非接触型利用パターンに関連する特有のリスク動態に直面しています。CMAの報告によると、スマートフォンユーザーの間で非接触型決済の普及率が高く、盗難や紛失後の端末の無効化や交換の緊急性が高まっており、ヘビーユーザーの間でフルカバープランが好まれる傾向を後押ししています。家族向けやマルチデバイス向けの保険プランは、各世帯がメインのスマートフォンに加え、腕時計、イヤホン、タブレットなどを統一された請求手続きと補償限度額の下でカバーできるようにし、複数ユーザーが利用する環境での管理を簡素化します。保険会社は、正当な事案に対する対応速度を維持しつつ、機会主義的な請求を抑制するために、引受基準を精緻化し、書類提出の手順を統一しています。どのような証拠がいつ必要かについて明確に伝えることで、ストレスの多い事態における利用者の不満を軽減します。こうした改善により、英国の電子機器保険業界全体で、フルカバーオプションの導入がより着実に進んでいます。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストによるサポート

よくあるご質問

• 英国の電子機器保険市場の規模はどのように予測されていますか？
  • 2025年に6億5,000万米ドル、2026年に7億1,000万米ドル、2031年までに10億7,000万米ドルに達すると予測されています。CAGRは9.17%です。
• 英国の電子機器保険市場における保険加入を後押ししている要因は何ですか？
  • デバイスの普及率の高さと複数台の所有が対象顧客基盤を強化しており、修理や交換に伴う経済的負担を軽減しようとする動きが保険加入を後押ししています。
• スマートデバイスの普及が保護需要に与える影響は何ですか？
  • スマートデバイスの普及により、家族や学生向けのデバイス保護への需要が高まっています。
• デバイス交換費用の高騰が市場に与える影響は何ですか？
  • デバイス交換費用の高騰が財務的リスクを増大させ、保険加入を促進しています。
• 顧客体験に影響を与える要因は何ですか？
  • 保険金請求の承認率や処理品質のばらつきが、購入者の認識や他社への乗り換え行動を左右しています。
• 英国の電子機器保険市場における主要企業はどこですか？
  • AXA（Inter Partner Assistance S.A.）、Aviva Insurance Limited、Assurant, Inc.、AmTrust Europe Limited、American International Group, Inc.（AIG UK）などです。

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場情勢

• 市場概要
• 市場促進要因
  • スマートデバイスの普及拡大が保護需要を牽引しています
  • 機器の買い替えコストの上昇により、財務リスクが高まっています
  • 保険へのアクセスを向上させるデジタル販売チャネル
  • テクノロジーに精通したネットユーザー向けの製品イノベーション
  • サイバーセキュリティへの意識の高まりが、専門的な保険商品への需要を後押ししています
  • 電子商取引（eコマース）とIoTの拡大が、保険のバンドル型モデルを可能にする
• 市場抑制要因
  • プレミアム価格の上昇により、コスト意識の高いユーザーの間での普及が制限されています
  • 顧客体験に影響を与える複雑な保険金請求手続き
  • 保険金詐欺が引き金となり、引受基準が厳格化される
  • 収益性を制約する競合の激化と市場の過密化
• バリュー・サプライチェーン分析
• 規制情勢
• 技術展望
• ポーターのファイブフォース

第5章 市場規模と成長予測

• 補償の種類別
  • 偶発的損害
  • 盗難および紛失
• デバイスの種類別
  • ノートパソコン
  • コンピュータ
  • カメラ
  • モバイルデバイス
  • ドローン
• エンドユーザー別
  • 企業
  • 個人

第6章 競合情勢

• 市場集中度
• 戦略的動向
• 市場シェア分析
• 企業プロファイル
  • AXA（Inter Partner Assistance S.A.）
  • Aviva Insurance Limited
  • Assurant, Inc.
  • AmTrust Europe Limited
  • American International Group, Inc.（AIG UK）
  • Likewize Group Ltd
  • Insurance2go
  • Protect Your Bubble
  • Loveit Coverit
  • Switched On Insurance
  • Dynamo Cover
  • Nova Direct
  • Row.co.uk
  • EE Insurance
  • Post Office Insurance
  • ROCK Insurance Services Limited
  • Pier Insurance Managed Services Limited
  • Acumen Insurance Services Ltd
  • Frontier Home Insurance

第7章 市場機会と将来の展望