クラウドワークフロー：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）

クラウドワークフロー市場は予測期間中に17.5%のCAGRで推移する見込みです。

主なハイライト

• 中小企業は従来のオンプレミス・ソリューションを急速にクラウドに移行しています。クラウドベースのワークフロー・ソリューション市場は、中小企業や大企業によるクラウドベースのワークフロー・ソリューションの採用という選択肢により、その利用率が向上しています。
• また、ワークフロープロセスの自動化、データ分析、生産性の向上、効率性の強化を目的として、官公庁がクラウドサービスを利用するケースが増えていることも、市場の成長に寄与すると予想される要因の1つです。
• 企業がリモートワークのサポートを望む中、SaaSソリューションの利用が急増しています。また、デジタル決済、オンライン・ショッピング、OTTストリーミング・サービスの利用からも、この業界は恩恵を受けると予測されています。
• クラウドワークフローの市場は大きく拡大しています。しかし、セキュアなクラウドが希少であることや、セキュアなクラウドが存在しないことが、市場の拡大を制限する可能性があります。加えて、デジタルトランスフォーメーション・プロジェクトの重視の高まりやAI技術の採用などの要因が、市場に大きな展望を与えています。
• COVID-19のイントロダクションの結果、多くの企業が世界なリモートワークフォースへの切り替えを余儀なくされました。従来のワークフロープロセスからクラウドワークフローソリューションに切り替える企業が増えるにつれ、クラウドワークフローの市場は、流行中も流行後も高騰すると予測されます。

クラウドワークフロー市場の動向

クラウドベース・ソリューションの採用拡大が市場成長を牽引

• 企業業務の最適化に対するニーズの高まりから、クラウドワークフロー市場は急成長しています。その結果、ビジネス・プロセスを簡素化し、経営陣の効果的な意思決定を支援するために、最新のクラウドワークフローへの転換を検討する企業が増えています。従来、プロセスは手作業で行われていたため、長い時間とコストがかかり、手作業のためミスも発生しやすかった。企業はクラウドワークフロー・ソリューションによってプロセスを自動化し、生産性を向上させることができます。
• クラウドコンピューティングは、企業の要件が変化したときに柔軟性を提供し、必要に応じて業務やストレージ設備を縮小する能力を提供します。さらに、従量課金の価格戦略により、大企業や中小企業もクラウドコンピューティング・ソリューションのメリットを活用することができます。
• 中小企業は、従来のオンプレミス・ソリューションからクラウドへの移行を急速に進めています。クラウド上でワークフロー・ソリューションを利用するという選択肢があるため、クラウドワークフロー市場では、中小企業や大企業によるクラウドベースのワークフロー・ソリューションの導入が増加しています。
• しかし、BFSI、IT・通信、小売・eコマース、政府機関、ヘルスケアなど、多くの業界でテクノロジーの重要性が増しています。効率的な組織機能を維持するため、クラウド技術の採用が進んでいる企業もあります。
• さらに、企業が従来のワークフローからクラウドベースのワークフロー手順に移行すると、企業内のITシステムの運用・保守コストが削減されるため、クラウドワークフロー市場の成長が促進されます。

北米が最大の市場規模を記録する見込み

• 北米は、クラウドワークフロー市場の大部分を占めています。北米は、クラウドの導入に関して最も前向きな地域の1つです。米国やカナダなどの新興経済諸国を形成しています。また、北米は、最新技術の採用の増加、デジタルトランスフォーメーションへの投資の増加、北米諸国の国内総生産（GDP）の拡大により、最大の市場シェアを占めています。
• シスコの調査によると、IT意思決定者の69%が、BYODはオペレータの時間を節約できるため、職場政策における真の関心事として支持しているといいます。米国のIT部門では、過去3年間でBYODの採用率が44.42%に達したと予想されています。企業や職場におけるモバイルワーカーの増加に伴い、生成・管理されるデータも増加しています。このことは、予測期間中のクラウドワークフロー市場の成長を促すと思われます。
• アメリカやカナダなど、この地域の国々は急速に技術革新を進めています。企業の間でクラウドコンピューティングの採用が拡大し、市場競争も激化していることから、同市場は今後さらに成長すると予想されます。同地域では、ワークフロー管理技術の新たな選択、トップ企業の進出、クラウドサービスの世界化により、市場規模が最も大きくなると予想されます。さらに、この地域は技術とそのアプリケーションの展開に関して著しく発展しています。
• 研究開発を通じて、この地域の注目すべきプレイヤーのいくつかは、技術をさらに発展させることができました。グーグルはカナダで最初のGoogle Cloud Platform（GCP）分野を立ち上げ、この地域のユーザー向けにGoogle Cloud Storageのアクセス頻度が低いクラスとコールド・ストレージ・クラス、ニアライン・ストレージ機能の料金を引き下げました。
• 米国の中堅・中小企業（SME）は、それ自体がユニークなIT要件を持つことが多いです。多くの場合、大企業のソリューションのような複雑さを伴わない、強力で統合されたツールを必要とします。そのような場合、クラウドERPは、シンプルで手頃な価格、そして拡張性の高い、典型的なSaaSソリューションです。中小企業の増大するビジネスニーズに対応し、競争力を維持できるように設計されています。

クラウドワークフロー業界の概要

クラウドワークフロー市場は、 SAP SE, Pegasystems Inc., IBM Corporation, Microsoft Corporation, and Appian Corporationなどの大手企業が存在するため、細分化されています。各社は市場での地位を維持するために、提携、合併、買収、イノベーション、投資を行っています。

CenTrakは2023年1月、ワークフローとコミュニケーションを自動化し、治療の各段階で必要な手作業による事務処理の負荷を軽減する、スケーラブルなクラウドベースのプラットフォーム、WorkflowRTを発表しました。チームは、異常やボトルネックを発見するために、プラットフォームに組み込まれたレポートを使用して、重要な患者フローデータを監視することができます。ヘルスケア施設では、業務改善を促すために履歴分析を活用することで、患者の待ち時間が短縮され、患者と接する時間が増え、スタッフと患者の満足度が向上していることが実証されています。

2022年7月、中小企業（SMB）向けの会計、財務、人事、給与ソリューションの大手企業であるセージは、マイクロソフトとの提携拡大を発表しました。このパートナーシップは、Microsoft 365やMicrosoft TeamsなどのMicrosoft Business製品を、Sage製品やSage Digital Networkに統合サービスとして組み込むことを目的としています。

その他の特典

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストサポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場定義
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

• 市場概要
• 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 消費者の交渉力
  • 新規参入業者の脅威
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• 産業バリューチェーン分析
• COVID-19の市場への影響

第5章 市場力学

• 市場促進要因
  • クラウドの採用拡大
  • 中小企業におけるクラウドベースのワークフロー採用の増加
• 市場抑制要因
  • 安全なクラウドの不在

第6章 市場セグメンテーション

• クラウドタイプ別
  • パブリッククラウド
  • プライベートクラウド
  • ハイブリッドクラウド
• 組織規模別
  • 中小企業（SMEs）
  • 大企業
• 業界別
  • BFSI
  • 通信・IT
  • 小売・eコマース
  • 政府機関
  • ヘルスケア
  • その他業界別
• 地域別
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋
  • ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ

第7章 競合情勢

• 企業プロファイル
  • SAP SE
  • Pegasystems Inc.
  • IBM Corporation
  • Microsoft Corporation
  • Appian Corporation
  • Ricoh Company Ltd
  • Micro Focus International PLC
  • K2 Software Inc.
  • Nintex UK Ltd
  • Viavi Solutions
  • BP Logix Inc.
  • Kissflow Inc.
  • Cavintek Software Private Limited
  • Integrify Inc.

第8章 投資分析

第9章 市場の将来

The Cloud Workflow Market is expected to register a CAGR of 17.5% during the forecast period.

Key Highlights

• SMEs are quickly moving their conventional on-premises solutions to the cloud. The market for cloud-based workflow solutions has seen an improvement in the use of cloud-based workflow solutions by SMEs and large businesses due to the option of adopting them.
• Another factor anticipated to contribute to the market's growth is the rising use of cloud services by the government vertical to automate workflow processes, analyze data, increase productivity, and enhance efficiency.
• As businesses want to support a remote workforce, there has been a surge in the use of SaaS solutions. The industry is also predicted to benefit from the usage of digital payment, online shopping, and OTT streaming services.
• The market for cloud workflows has been expanding significantly. However, the scarcity of a secure cloud and the absence of a secure cloud may limit market expansion. In addition, factors including the growing emphasis on digital transformation projects and the adoption of AI technology provide the market with considerable prospects.
• Many businesses were forced to switch to a globally remote workforce as a result of COVID-19's introduction. As more businesses switch from conventional workflow processes to cloud workflow solutions, the market for cloud workflow is predicted to soar both during and after the epidemic.

Cloud Workflow Market Trends

Growing Adoption of Cloud Based Solutions Drive the Market Growth

• Because of the increased need for optimized corporate operations, the cloud workflow market is growing pace. Organizations are burdened with repetitive work procedures that reduce productivity and increase the time it takes to complete business operations; as a result, they are increasingly considering transforming modern cloud workflows to simplify business processes and assist management in making effective decisions. Processes were traditionally carried out manually, which took a long time and money and was prone to errors due to the manual work involved. Businesses can automate processes due to cloud workflow solutions, resulting in enhanced productivity.
• Cloud computing offers enterprises flexibility when their requirements change and the ability to scale down operations and storage facilities as needed. Furthermore, the pay-per-use pricing strategy allows large organizations and SMEs to leverage cloud computing solutions benefits.
• SMEs are rapidly moving from their traditional on-premises solutions to the cloud. With the choice of using workflow solutions on the cloud, the Cloud workflow market has witnessed an increase in the deployment of cloud-based workflow solutions by SMEs and large enterprises.
• However, technology is becoming increasingly important in numerous industries, including BFSI, Telecommunications and IT, Retail and E-Commerce, Government, and Healthcare. Several businesses have been increasingly adopting cloud technologies to maintain effective organizational functioning.
• Furthermore, when firms migrate from conventional workflow to cloud-based workflow procedures, the cost of operating and maintaining IT systems in a company is reduced, which propels the growth of the cloud workflow market.

North America is Expected to Register the Largest Market

• North America considers a significant chunk of the cloud workflow market. It is one of the most forward-looking regions in terms of cloud adoption. It forms developed economies such as the United States and Canada. Besides, North America accounts for the largest market share due to the growing adoption of the latest technologies, growing investments in digital transformation, and expanding gross domestic product (GDP) in North American countries.
• A survey by Cisco stated that 69% of the IT decision-makers support BYOD as a real interest in workplace policy as it saves operators time. In the United States' IT sector, it was anticipated that in the past three years, BYOD adoption saw 44.42%. With the expanding number of mobile workers in businesses and workplaces, there has been a consequent increase in the data generated and managed. This will encourage the cloud workflow market's growth over the forecast period.
• Countries in the region, such as America and Canada, are quickly advancing in technological transformation. The expanding adoption of cloud computing amongst companies and mounting competition are anticipated to propel the market. It is expected to hold the highest market size due to the new selection of workflow management technology, the residence of top players, and the globalization of cloud services in the region. Furthermore, this region is significantly developed regarding technologies and their application deployments.
• Through research and development, some of the notable players in the region have been able to further the technology. Google inaugurated its first Google Cloud Platform (GCP) field in Canada, with decreased rates for Google Cloud Storage infrequent access and cold storage classes and its nearline storage features for users in the region.
• Small and mid-size enterprises (SMEs) in the US often have IT requirements that are unique in themselves. In most cases, they require powerful, integrated tools without the complexity of larger corporations' solutions. In such instances, cloud ERP is a classic SaaS solution that is simple, affordable, and scalable. It is designed to meet SMEs' growing business needs and retain their competitiveness.

Cloud Workflow Industry Overview

The cloud workflow market is fragmented, owing to the presence of significant players such as SAP SE, Pegasystems Inc., IBM Corporation, Microsoft Corporation, and Appian Corporation, among others. The companies are making partnerships, mergers, acquisitions, innovations, and investments to retain their market position.

In January 2023, CenTrak launched WorkflowRT, a scalable, cloud-based platform that automates workflow and communications to lessen the load of manual paperwork necessary during each phase of clinical treatment. Teams may monitor crucial patient flow data using the platform's built-in reporting to spot anomalies or bottlenecks. Healthcare facilities have demonstrated decreased patient wait times, greater time spent with patients, and higher staff and patient satisfaction by utilizing historical analytics to encourage operational improvements.

In July 2022, Sage, one of the leading players in accounting, finance, human resources, and payroll solutions for small and medium-sized businesses (SMBs) announced an expanded partnership with Microsoft. The partnership aims to incorporate Microsoft Business Products, such as Microsoft 365 and Microsoft Teams, as integrated services in Sage products and the Sage Digital Network.

Additional Benefits:

• The market estimate (ME) sheet in Excel format
• 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

• 1.1 Study Assumptions and Market Definition
• 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

• 4.1 Market Overview
• 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
  • 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
  • 4.2.2 Bargaining Power of Consumers
  • 4.2.3 Threat of New Entrants
  • 4.2.4 Threat of Substitutes
  • 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry
• 4.3 Industry Value Chain Analysis
• 4.4 Impact of COVID-19 on the Market

5 MARKET DYNAMICS

• 5.1 Market Drivers
  • 5.1.1 Growing Adoption of Cloud
  • 5.1.2 Increased Adoption of Cloud-Based Workflows Among SMEs
• 5.2 Market Restraints
  • 5.2.1 Absence of Secure Cloud

6 MARKET SEGMENTATION

• 6.1 By Cloud Type
  • 6.1.1 Public Cloud
  • 6.1.2 Private Cloud
  • 6.1.3 Hybrid Cloud
• 6.2 By Organization Size
  • 6.2.1 Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs)
  • 6.2.2 Large Enterprises
• 6.3 By End-User Vertical
  • 6.3.1 BFSI
  • 6.3.2 Telecommunications and IT
  • 6.3.3 Retail and E-Commerce
  • 6.3.4 Government
  • 6.3.5 Healthcare
  • 6.3.6 Other End-user Verticals
• 6.4 By Geography
  • 6.4.1 North America
  • 6.4.2 Europe
  • 6.4.3 Asia-Pacific
  • 6.4.4 Latin America
  • 6.4.5 Middle East and Africa

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

• 7.1 Company Profiles
  • 7.1.1 SAP SE
  • 7.1.2 Pegasystems Inc.
  • 7.1.3 IBM Corporation
  • 7.1.4 Microsoft Corporation
  • 7.1.5 Appian Corporation
  • 7.1.6 Ricoh Company Ltd
  • 7.1.7 Micro Focus International PLC
  • 7.1.8 K2 Software Inc.
  • 7.1.9 Nintex UK Ltd
  • 7.1.10 Viavi Solutions
  • 7.1.11 BP Logix Inc.
  • 7.1.12 Kissflow Inc.
  • 7.1.13 Cavintek Software Private Limited
  • 7.1.14 Integrify Inc.

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 FUTURE OF THE MARKET