エンタープライズ通信インフラ：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025～2030年）

エンタープライズ通信インフラ市場規模は、2025年に1,118億4,000万米ドルと推定され、予測期間（2025-2030年）のCAGRは17.65%で、2030年には2,520億9,000万米ドルに達すると予測されます。

時代遅れのIT通信インフラをアップグレードするニーズの高まりが、企業通信インフラ市場への投資を促進します。

エンタープライズ通信インフラ市場への投資の主な原動力は、新しく高度な通信技術の継続的な進化と応用です。さらに、高度なコラボレーションツールに対する需要の高まり、クラウドベースの通信ソリューションの採用の増加、デジタル変革の重視の高まりは、市場の成長機会を大幅に促進すると推定されます。

また、世界のBYOD政策の高まりにより、スマートフォンの普及率が高まっていることも、予測期間中にエンタープライズ通信インフラ市場に大きな成長機会をもたらすと予想されます。

クラウドサービスの採用も企業の支出に影響を与え続けています。クラウドベースのソリューションは、企業が社内外のコミュニケーションにより効果的な統一プラットフォームを構築するのにも役立っています。特に中小企業におけるクラウドサービスの採用拡大が、市場のさらなる開拓を促進しています。

2023年9月、エリクソンは、ネットワークAPIによる世界・ネットワーク・プラットフォーム・ビジネスを構築するという同社の戦略における重要なマイルストーンを宣言しました。エリクソンとドイツテレコム（DT）は、通信およびネットワークAPIを企業や開発者に提供するための商業提携を発表しました。利用しやすいネットワークAPIを通じて、オンデマンド品質、遅延、速度、位置情報などの高度な5G機能を公開する世界・プラットフォームを構築することは、エリクソンの企業戦略の重要な要素の1つです。これにより、開発者や企業はネットワーク機能をアプリケーションに組み合わせることができるようになり、企業のデジタル化を強化し、事業者はネットワーク投資全体を収益化する新たな方法を構築することができます。

しかし、データ・セキュリティに対する懸念の高まりや、特に開発途上地域におけるITインフラの貧弱さが、予測期間中の市場成長を抑制する要因となっています。

エンタープライズ通信インフラ市場の動向

小売セグメントが市場で大きなシェアを占める

• 組織や企業によるさまざまなクラウドベースのソリューション採用の急増は、柔軟でスケーラブルなソリューションを提供するため、市場の成長機会を拡大する上で重要な役割を果たしています。クラウドベースの通信サービスにより、組織は業務を簡素化し、コラボレーションを強化し、コストを最小限に抑えることができます。このシフトにより、企業はオンプレミスの大規模なインフラを必要とすることなく、高度なコミュニケーション・ツールを活用できるようになります。
• エンタープライズクラウド通信システムは、柔軟性が高く、手頃な価格で利用できるようになり、柔軟性に欠け、コストのかかるオンプレミス通信ソリューションからの移行が進んでいます。そのため、最新の通信サービスを利用すれば、企業は高価なハードウェアやメンテナンスを必要とせず、必要に応じてインフラ全体を拡張したり縮小したりすることができます。エンタープライズクラウド通信システムに付随するさまざまな機能により、企業は世界中の誰とでも簡単につながることができます。どこからでも、どのデバイスでも仕事ができることも、企業が競争力を維持するために必要となっており、市場の成長機会を大きく後押ししています。
• 2023年3月、世界のエンタープライズクラウド通信企業であるBandwidth Inc.は、Bandwidth Maestroを発表しました。この次世代クラウド通信プラットフォームにより、最高情報責任者は、ユニファイドコミュニケーション、クラウドコンタクトセンター、人工知能プラットフォーム全体にクラス最高のリアルタイム音声アプリを統合するという重大な課題を解決することができます。Bandwidth Maestroを使用することで、企業は世界な通信ワークフローを簡単にカスタマイズし、機械学習ベースの不正検知、会話型AI、音声合成およびテキスト読み上げツールなど、最先端のCXおよびAI機能を強化することができます。
• 2023年2月、クラウド通信会社のマイオペレーターは、中小エンタープライズのデジタル電話回線「Heyo Phone」を発表しました。このデジタル電話接続は、中小企業が顧客とのやり取りを管理し、単一のビジネス番号を通じて顧客との通話やWhatsAppチャット体験全体を向上させるのに役立ちます。
• Flexera 2023 State of the Cloud Report 2023によると、回答者の約47%がAmazon Web Services（AWS）で重要なワークロードを実行しています。このような利用により、予測期間中、市場は飛躍的に成長機会を拡大することが期待されます。

北米が最大の市場シェアを占める

• 北米が世界のエンタープライズ通信インフラ市場を独占すると予測されます。これは、同市場の主要プレイヤーのほとんどが米国を拠点とし、同技術をいち早く採用した企業であるためです。また、同地域のエンドユーザーのクラウド導入率は高く、市場環境にさらなる成長機会をもたらしています。
• この地域の多くの市場ベンダーは、競争上の優位性を獲得し、顧客ターゲットを拡大するために、自社の製品に追加的でユニークな機能を革新することにも投資しています。市場全体の競争企業間の敵対関係は高く、さまざまな既存・新規企業がこの分野に参入しています。業界各社は競争力を維持するために様々な戦略を駆使しており、市場の成長機会をさらに後押ししています。
• 例えば、2023年6月、世界のクラウド通信企業であるBandwidth Inc.と世界のITサービス・コンサルティング企業であるMiratechは、世界企業のデジタル顧客体験の変革を強化するための戦略的提携に調印しました。MiratechとBandwidthは、共同販売という形で、さまざまな多国籍企業の顧客機会に積極的に取り組んでいます。この提携により、世界2000企業は、バックエンド環境全体を顧客対応チームと統合できるようになり、ブランドエンゲージメントとロイヤルティの向上に不可欠なものとなります。
• また、2023年9月、エリクソンはグーグル・クラウドとの提携を拡大し、統合オーケストレーションと自動化を実現し、AI/MLを活用して通信サービス・プロバイダーのさまざまな特典を追加するエリクソン・クラウドRANソリューションをグーグル・ディストリビューテッド・クラウド上に構築しました。GDC Edge上でEricsson Cloud RANを活用することで、完全に自動化された超大規模な分散型クラウドの提供が可能になり、信頼性、効率性、高いパフォーマンス、安全性を備えたソフトウェア中心の無線アクセスネットワークインフラストラクチャが実現します。

エンタープライズ通信インフラ業界の概要

エンタープライズ通信インフラ市場は、多くのプレーヤーが存在するため、非常に断片化されています。市場の主要企業には、シスコ、IBM、マイクロソフトなどがあります。市場の最近の主な動向は以下の通り：

• 2024年5月2024年5月：著名な世界通信テクノロジー企業であるタタ・コミュニケーションズと、世界の大手テクノロジー企業であるシスコが提携を強化。両社のジョイント・ベンチャーはインドで先駆的なサービスを導入：Webex Calling by Tata Communications」です。この革新的なサービスは、シスコのWebex CallingとタタコミュニケーションズのGlobalRapideプラットフォームによるクラウド音声サービスを統合したもので、インドエンタープライズに特別にカスタマイズされています。
• 2023年11月サービスプロバイダー向けクラウド通信プラットフォームを提供するアリアンザ社は、通信サービスプロバイダーが音声およびクラウド通信サービスを収益化し提供する方法を変革するため、アマゾンウェブサービスと複数年にわたる戦略的提携契約を締結しました。このソリューションは主に北米で利用可能で、すでにTier1および全国規模の通信事業者であるBrightspeed、Lumen、Xplore、Bluepeak、Viasatを含む100社以上の通信サービスプロバイダーに導入されています。
• 2023年7月顧客の業種に合わせた通信、ネットワーキング、クラウド・ソリューションを提供するアルカテル・ルーセント・エンタープライズは、英国でAlcatel-Lucent Enterprise Rainbow Hubを発表。レインボーハブは、ユニファイド・コミュニケーション（UC）とPBX（構内交換機）のソリューションを統合し、完全にクラウドベースのサービスとして提供するものです。この包括的なユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス・ソリューション（UCaas）により、エンドユーザーはクラウドベースのプラットフォームがもたらす主なメリットを活用できるようになると同時に、チャネルパートナーは高度なサービスを提供できるようになります。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリスト・サポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の成果
• 調査の前提
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

• 市場概要
• バリューチェーン分析
• 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 買い手／消費者の交渉力
  • 新規参入業者の脅威
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係

第5章 市場力学

• 市場促進要因
  • モビリティとBYODに向けた動向の高まり
  • クラウドベースのソリューション、特に世界通信ソリューションの採用拡大
• 市場抑制要因
  • データセキュリティとプライバシーの問題

第6章 市場セグメンテーション

• 展開別
  • オンプレミス
  • クラウド
• 用途別
  • コンシューマー・エクスペリエンス
  • エンタープライズ・コラボレーション
  • デジタルビジネス
  • その他のアプリケーション
• エンドユーザー別
  • ITおよびテレコム
  • 製造業
  • BFSI
  • ヘルスケア
  • 政府機関
  • 小売業
  • その他のエンドユーザー
• 地域別
  • 北米
  • 欧州
  • アジア
  • オーストラリアおよびニュージーランド
  • ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ

第7章 競合情勢

• 企業プロファイル
  • Microsoft Corporation
  • Orange SA
  • Avaya Inc.
  • IBM Corporation
  • Cisco Systems Inc.
  • Alcatel-Lucent SA
  • Verizon Communications
  • DXC Technology
  • NEC Corporation
  • 88 Inc.
  • Mitel Network Corporation
  • AT&T Corporation

第8章 投資分析

第9章 市場機会と今後の動向