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市場調査レポート
商品コード
1848588
小売業におけるモノのインターネット市場：コンポーネント、用途、エンドユーザー、展開タイプ別-2025～2032年の世界予測Internet Of Things in Retail Market by Component, Application, End User, Deployment Type - Global Forecast 2025-2032 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| 小売業におけるモノのインターネット市場：コンポーネント、用途、エンドユーザー、展開タイプ別-2025～2032年の世界予測 |
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出版日: 2025年09月30日
発行: 360iResearch
ページ情報: 英文 191 Pages
納期: 即日から翌営業日
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概要
小売業におけるモノのインターネット市場は、2032年までにCAGR 27.79%で5,876億3,000万米ドルの成長が予測されています。
| 主要市場の統計 | |
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| 基準年 2024年 | 826億米ドル |
| 推定年 2025年 | 1,060億6,000万米ドル |
| 予測年 2032年 | 5,876億3,000万米ドル |
| CAGR（%） | 27.79% |
相互接続されたセンサ、エッジインテリジェンス、クラウドプラットフォームが、現代の小売環境における顧客体験と業務効率をどのように再定義しているか
モノのインターネット（IoT）は、物理的な店舗運営とデジタルインテリジェンスの橋渡しをすることで、顧客情勢を再構築し、小売業者がよりパーソナライズされたカスタマージャーニーを提供し、在庫フローを最適化し、ロス防止を強化することを可能にしています。この採用では、相互接続されたデバイス、センサネットワーク、リアルタイム分析が、オペレーションの回復力、オムニチャネル体験、測定可能なビジネス成果をサポートする実用的なアーキテクチャにどのように統合されつつあるかについて説明します。小売企業が利益率の圧力や消費者の期待の変化に直面する中、IoTソリューションは、実験的なアドオンではなく、競争上の差別化の基盤になりつつあります。
実際には、ハードウェア、ソフトウェア、サービスの融合により、販売時点における顧客エンゲージメントから自動倉庫オーケストレーションまで、多様な小売の使用事例が実現されています。エッジコンピューティングと軽量分析により、センサやデバイスの近くでデータを処理できるようになり、待ち時間が短縮され、店舗での重要な意思決定が可能になります。一方、クラウド対応のプラットフォームは、スケーラブルなバックエンド機能、安全なデバイス管理、既存の企業システムとの統合を提供しています。これらの機能を組み合わせることで、小売企業はカスタマーエクスペリエンスへの投資とサプライチェーンの効率性向上のバランスを取ることができます。
この採用は、小売業におけるIoT導入の商業的・組織的意味合いも強調しています。導入を成功させるには、部門横断的なガバナンス、収益やコストに結びつく明確なKPI、相互運用可能なコンポーネントを提供できるベンダーエコシステムが必要です。続くセクションでは、これらの力学をより詳細に解き明かし、情勢における構造的なシフト、関税などの規制による逆風、セグメンテーションに関する洞察、地域的な差別化要因、ベンダー戦略、IoTイニシアチブを評価または拡大するリーダーに対する実践的な推奨事項について検証します。
新たなハイブリッドアーキテクチャ、成果ベース商業モデル、小売のオペレーションとエクスペリエンス全体で大規模なIoT導入を加速させるガバナンスの必要性
IoT技術の成熟、進化する消費者の期待、コスト効率と回復力のあるオペレーションを構築する必要性により、小売産業は変革期を迎えています。まず、小売企業がセンサ対応の店頭、デジタルサイネージ、モバイル統合を導入し、その瞬間のパーソナライゼーションと摩擦のない購買チャネルを提供することで、顧客体験はハイパーコンテクスト化しています。このような消費者向けの進化は、在庫の可視化と自動補充によって在庫切れを減らし、フルフィルメントの速度を向上させるという、オペレーション面での変革と並行して起こっています。
第二に、基盤となる技術・スタックは、レイテンシーに敏感なタスク用オンプレミスのエッジ処理と、スケーラビリティと長期的な洞察生成用クラウドベース分析とオーケストレーションを組み合わせたハイブリッドアーキテクチャへとシフトしています。その結果、投資は孤立したパイロットプロジェクトから、相互運用性、セキュリティ、ライフサイクル管理を重視した統合プラットフォームへと移行しつつあります。第三に、従来型ハードウェアメーカーがソフトウェアやサービスプロバイダとパートナーシップを結ぶことで、ベンダーエコシステムが機能的に統合され、小売企業にとって導入やサポートが容易なエンド・ツー・エンドのソリューションが実現しつつあります。
第四に、データプライバシーやサイバーセキュリティに関する規制やコンプライアンスへの配慮が導入モデルを形成しており、小売企業はより厳格な暗号化基準、デバイス認証プロトコル、データガバナンスのフレームワークを採用するよう求められています。最後に、ビジネスモデルが進化しています。小売業者とサプライヤーは、as-a-service調達モデル、分析のサブスクリプション価格、売上転換、シュリンク削減、労働効率の測定可能な改善とベンダーの報酬を結びつける成果ベース契約などを試みています。これらのシフトが相まって、戦略的アライメント、技術的ガバナンス、ベンダーのオーケストレーションがIoT導入の成功を左右する環境が生まれています。
2025年までの関税主導のコスト圧力とサプライチェーンの再構築が、どのように調達戦略を再構築し、小売IoT展開のサプライヤーの多様化を加速させたか
2025年まで実施される米国の関税の累積的影響は、小売IoTバリューチェーンに一連の課題と適応行動を導入しました。関税施策は、センサ、無線周波数識別モジュール、接続ゲートウェイなど、特定の輸入ハードウェアコンポーネントの陸揚げコストを上昇させ、その結果、調達の意思決定やサプライヤーの選択に影響を及ぼしています。小売業者やシステムインテグレーターの多くは、サプライヤーのポートフォリオを多様化し、関税が免除される地域の代替メーカーを認定し、長期供給契約を再交渉してコストの変動を緩和することで対応してきました。
さらに、関税は、部品表エンジニアリングと総所有コストモデルの再検討を促しています。デバイスメーカーは、機能性能を維持しながら利幅を確保するために、部品の代替、組立の現地化、コスト重視の設計を評価するようになっています。このような技術的な適応は、多くの場合、輸入関税の影響を受けにくい利益率の高い要素として、ファームウェア、分析、マネージドサービスを重視する、ソフトウェアによる差別化を目指す戦略的な推進と一致しています。
配備の観点からは、関税は、物理的ハードウェアに関連する先行資本支出を削減するクラウド中心モデルやサブスクリプションベースモデルへの関心を加速させています。また、企業は、関税に関連するコストの影響を長期的に分散させるために、リフレッシュ・サイクルの長期化やデバイスの改修プログラムを活用しています。施策面では、小売業者と産業団体は、最新のIoTハードウェアの関税分類を明確化し、重要インフラに不可欠なコンポーネントの免除を求めるためのアドボカシー活動を強化しています。その結果、関税圧力はサプライヤーとの関係、調達の枠組み、製品ロードマップを再構築し、小売IoTエコシステム全体の回復力とサプライチェーンの透明性の向上を促しています。
コンポーネント、用途、エンドユーザー、導入ベースセグメンテーションにより、小売IoTエコシステム全体における差別化された導入チャネルと導入のトレードオフが明らかになった
セグメントレベルの分析により、コンポーネント、用途、エンドユーザーのタイプ、導入モデルごとに異なる機会と導入パターンが明らかになり、それぞれに合わせた商業的技術的戦略が必要となります。コンポーネント別に見ると、ハードウェア、サービス、ソフトウェアで構成されています。ハードウェアへの投資は、データを収集・送信するセンサ、ゲートウェイ、エッジデバイスに集中します。サービスには、統合やコンサルティング、サポートやメンテナンスが含まれ、これらは配備が本番稼動に到達し、運用パフォーマンスを維持するために不可欠です。ソフトウェアは、分析、アプリケーション、プラットフォームの各レイヤーに分けられます。分析は意思決定のため洞察を提供し、アプリケーションはPOSの強化やワークフォース管理など特定の小売機能を提供し、プラットフォーム機能はデバイス管理、ID確認サービス、企業システムとの統合を可能にします。
用途ベースセグメンテーションは、小売企業がIoT投資をどこに向けているかを明らかにします。顧客エンゲージメントの使用事例には、ビーコン、デジタルサイネージ、モバイルアプリなどが含まれ、パーソナライズされた店舗内インタラクションや測定可能なマーケティング効果を生み出しています。在庫管理は、バーコードシステム、RFIDシステム、センサベースシステムなどをカバーしており、これらのシステムとともに、シュリンクを減らし、ほぼリアルタイムの在庫可視化を可能にしています。セキュリティとロス防止は、入退室管理とビデオモニタリングに及び、抑止力と調査機能の両方を記載しています。スマートシェルフイノベーションは、RFID対応の棚と重量ベースソリューションを活用し、正確なプラノグラムの遵守と自動チェックアウトをサポートします。サプライチェーンマネジメントには、輸送モニタリングや倉庫の自動化が含まれ、トレーサビリティの向上、輸送ロスの削減、注文処理の迅速化を実現します。
エンドユーザーのセグメンテーションにより、ハイパーマーケットやスーパーマーケット、オンライン小売業、専門小売店での導入の動きが異なります。ハイパーマーケットやスーパーマーケットでは、大規模な在庫システムと顧客スループットが優先されることが多く、オンライン小売業者では、迅速なフルフィルメントをサポートするための倉庫自動化と輸送モニタリングが重視され、専門小売店では、店舗での体験を向上させるための顧客エンゲージメントソリューションとスマート棚が重視されています。展開タイプの分析では、クラウド戦略とオンプレミス戦略を分け、クラウド製品はさらにプライベートクラウドとパブリッククラウドのオプションに区別されます。これらの展開の選択は、スケーラビリティ、コントロール、レイテンシ、規制遵守のトレードオフを反映し、ベンダー選択、統合スケジュール、トータルライフサイクルサポートモデルに影響を与えます。
南北アメリカ、欧州、中東・アフリカ、アジア太平洋の地域力学の比較により、採用モデル、コンプライアンス・ニーズ、市場戦略の相違が生じます
地域ダイナミックスは、技術採用サイクル、調達行動、規制監督に影響を与えるため、これらのニュアンスを理解することは、複数の地域で事業を展開する企業にとって不可欠です。南北アメリカでは、顧客対応技術の急速な導入、モバイルとロイヤリティのエコシステムの強力な統合、eコマースのフルフィルメントをサポートする倉庫の自動化に重点を置いた投資が特徴的です。資本集約と競合小売環境は、コンバージョンを改善し、シュリンクを削減するために、センサ、スマートシェルフ、高度分析の実験を推進しています。
欧州、中東・アフリカでは、規制の枠組みやデータプライバシーに関する規範が導入アーキテクチャの選択を形成しており、機密性の高い用途にはオンプレミスやプライベートクラウドの選択肢が好まれることが多い一方、高度な都市市場では高度顧客エンゲージメントや在庫最適化のユースケースが追求されています。欧州、中東、アフリカの多くの市場では、エネルギー効率と持続可能性への配慮がますます重要になっており、廃棄物の削減や物流効率の改善を実証できる導入が促されています。一方、法域によって規制が異なるため、越境データの流れやデバイスの認証に関する慎重な計画が必要となります。
アジア太平洋の先進国では、高度に統合されたオムニチャネル体験や大規模な倉庫ロボットの導入が進んでいる一方、新興市場ではIoTを利用してレガシーインフラを飛び越え、手頃な価格のセンサソリューションやモバイル中心の顧客エンゲージメントに注力しています。この地域全体では、モバイルの普及率が高く、都心部が密集しているため、ビーコンベースマーケティング、モバイル主導の店舗内インタラクション、在庫可視化ソリューションの迅速な拡大が可能な土壌が形成されています。これらの地域的な差異を総合すると、柔軟な製品アーキテクチャ、地域に密着したパートナーネットワーク、コンプライアンスを意識した展開戦略の必要性が浮き彫りになります。
モジュール型ハードウェア、オープンプラットフォーム、マネージドサービスを中心としたベンダー戦略が、小売IoTにおける競合の差別化と実用的な導入チャネルをどのように形成しているか
小売IoTセグメントで事業を展開する主要企業は、長期的な顧客関係を確保するために、製品のイノベーション、プラットフォームの統合、サービスの拡大を組み合わせて展開しています。大手デバイスメーカーは、総所有コストを削減し、フィールド・メンテナンスを簡素化するために、モジュール型ハードウェアアーキテクチャとライフサイクルサポートの拡充に注力しています。同時に、ソフトウェアプラットフォームを提供する企業は、オープンAPI、堅牢なデバイス管理、在庫管理やPOSソフトウェアなどの一般的な小売システムへの組み込み済みコネクタに重点を置いており、インテグレーターや小売ITチームの価値実現までの時間を短縮しています。
システムインテグレーターやコンサルティング会社は、マネージドサービスのポートフォリオを拡大し、初期導入にとどまらず、継続的な最適化や分析・アズ・アサービスへと移行する統合やコンサルティング契約を提供しています。このシフトは、持続的なビジネス成果を実現するには、在庫、マーチャンダイジング、顧客行動の進化に伴い、ルールエンジンの継続的なチューニング、モデルの再トレーニング、統合の更新が必要になることが多いという認識を反映しています。ハードウェアベンダー、ソフトウェアプラットフォームプロバイダ、地域統合のスペシャリストのパートナーシップや提携は一般的であり、小売顧客の調達摩擦を軽減するバンドルソリューションを促進しています。
競合他社との差別化は、相互運用性、セキュリティ、導入の容易さ、店舗運営やサプライチェーン・チームなどの主要な利害関係者グループに対するROIの実証という4つの柱を中心に生まれつつあります。検証済みのリファレンスアーキテクチャ、ターンキー・展開・キット、大規模なロールアウトを管理するプロフェッショナルサービスを提供できるベンダーは、企業との契約を獲得する上で有利な立場にあります。最後に、食料品、ファッション、専門小売の要件に合わせた、業種に特化したソリューションを検討する企業も増えており、業種特有のワークフローや規制への配慮が購入の決め手となることを認識しています。
リーダーがIoTパイロットを安全でスケーラブル、かつ成果重視の小売業務に転換するための実践的なガバナンス、調達、展開戦術
IoT投資から戦略的価値を引き出そうとする産業のリーダーは、エコシステムの進化に合わせて適応できる柔軟性を維持しながら、測定可能な業務と顧客成果に合わせて技術を選択する必要があります。まず、経営幹部は、IoTイニシアチブを収益向上、コスト削減、または顧客体験の改善にマッピングする明確なKPIの下で、マーチャンダイジング、オペレーション、IT、セキュリティの各チームを統合する部門横断的なガバナンスを確立する必要があります。このガバナンスには、ベンダーのパフォーマンス指標、データ品質基準、デバイスのリフレッシュとファームウェア管理のライフサイクルプランが含まれるべきです。
第二に、調達戦略は、ベンダーのロックインを回避し、ソリューションのモジュール型進化を可能にするために、相互運用性と標準準拠を優先すべきです。契約には、ソフトウェアの移植性、セキュリティ更新、インシデント対応用透明なエスカレーションパスに関する条項を含めるべきです。第三に、リーダーは、レイテンシーに敏感なタスク用エッジ処理と、長期的なパターン検出用クラウドネイティブな分析を組み合わせたハイブリッドな導入アーキテクチャを採用し、パフォーマンス要件とスケーラビリティとコストとのバランスをとるべきです。
第4に、従業員の能力開発に投資し、店舗レベルのスタッフやIT運用チームがIoTシステムの操作、トラブルシューティング、価値の抽出を行えるようにします。トレーニングプログラムとプレイブックは、ダウンタイムを削減し、導入を加速します。第5に、データガバナンスとプライバシー・バイ・デザインの原則をすべての実装に組み込み、地域の規制に沿った暗号化、アクセス制御、同意の仕組みを適用します。最後に、パイロットからスケールへの道筋を追求し、初期の展開を厳密に測定し、学びを成文化し、成功基準を用いて、追加店舗や地域への展開に反映させています。これらの実際的なステップは、概念実証と企業レベルの展開のギャップを埋めるのに役立ちます。
専門家へのインタビュー、技術的レビュー、使用事例の検証を組み合わせた厳密な混合手法の調査フレームワークにより、小売IoTに関する実用的な洞察とベストプラクティスを導き出します
この分析を支える調査手法は、技術、商業、規制の力学を包括的に理解するために、定性的アプローチと定量的アプローチを組み合わせたものです。一次調査には、小売企業の経営幹部、IT意思決定者、システムインテグレーター、デバイスメーカーとの構造化インタビューが含まれ、現実の導入課題、調達基準、運用成果を把握しました。これらのインタビューは、専門家によるパネル・レビューによって補完され、テーマによる発見を検証し、ベンダーの戦略と展開パターンに関する方向性洞察を提供しました。
二次調査では、技術文書、製品ホワイトペーパー、規制ガイダンス、産業出版物などを調査し、一次調査で得られた知見を、文書化された技術能力やコンプライアンス要件に照らし合わせて整理しました。調査手法は、バイアスを低減し、結論の信頼性を高めるために、複数の独立系情報源から得られた知見を検証する「三角測量」を重視しました。代表的な導入事例を分析し、再現可能なベストプラクティスを抽出するとともに、変更管理の不十分さや統合の複雑さの過小評価など、一般的な失敗モードを浮き彫りにしました。
データの品質管理には、公表されている製品仕様書やベンダーの文書と照合したインタビューの主張の相互検証や、配備全体で一貫性のあるパフォーマンス指標を特定するための匿名ベンチマーキングを実施しました。また、調査範囲の透明性を確保するために、制限と前提条件を明確に文書化し、導入規模、垂直サブセグメント、地域の規制状況に適応できるように提言の枠組みを設定しました。
サステイナブル小売業のIoTバリュー実現に不可欠な条件として、ガバナンス、ハイブリッドアーキテクチャ、サプライチェーンの弾力性を強調する戦略的統合
結論として、IoTは、業務の近代化、顧客体験の向上、レジリエントなサプライチェーンの構築を目指す小売企業にとって、戦略的な実現手段です。この技術の価値は、モジュール型のハードウェア、相互運用可能なソフトウェアプラットフォーム、導入に伴う技術的・組織的課題の両方に対応するプロフェッショナルサービスを組織が組み合わせることで実現します。明確なガバナンスに投資し、データセキュリティを最優先し、ハイブリッド展開アーキテクチャを採用するリーダーは、パイロット版を、測定可能なビジネス成果をもたらすエンタープライズグレードのシステムに転換するのに有利な立場になると考えられます。
2025年まで続く関税関連の逆風は、調達戦略に影響を及ぼし、サプライチェーンの回復力への注力を加速させたが、同時に、コストエクスポージャーを緩和する設計イノベーションと商業モデルの触媒ともなりました。地域差は、地域特有の市場参入戦略と、データプライバシーと業務規範に沿ったコンプライアンスを意識した導入の必要性を浮き彫りにしています。最終的に、成功への道筋には、技術の選択と人材やプロセスの変更を統合し、IoTイニシアチブを持続可能かつ戦略的優先事項に直結させるバランスの取れたアプローチが必要です。
小売企業がIoT投資を拡大するにつれて、オムニチャネル・コマース、自動フルフィルメント、リアルタイムの業務管理をサポートする統合機能に重点が置かれるようになると考えられます。規律あるプロジェクトガバナンス、ベンダーオーケストレーション、継続的なパフォーマンス測定を組み合わせた組織は、最大の価値を獲得し、コネクテッド化が進む小売エコシステムにおいて永続的な競争優位性を維持できると考えられます。
よくあるご質問
目次
第1章 序文
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場概要
第5章 市場洞察
- スマート棚センサを導入し、店舗内の在庫追跡を最適化し、在庫切れを削減
- 接続されたデバイスとビーコンを介したAI駆動型のパーソナライズされたショッピング体験の展開
- 小売機器のIoT対応予測メンテナンスを統合し、ダウンタイムとコストを最小限に抑えます
- RFIDとIoTを活用してシームレスなオムニチャネルフルフィルメントとリアルタイムの注文可視性を実現
- 店舗にエッジコンピューティングを導入し、センサデータをローカルで処理して顧客のプライバシーを強化
- インタラクティブな試着体験用IoTセンサによるスマートミラーと拡張現実の活用
- ビーコンベース近接マーケティングとIoT分析を組み合わせて超対象型プロモーションを実施
- 食料品のコールドチェーン管理用IoT対応温度・湿度モニタリングの実装
第6章 米国の関税の累積的な影響、2025年
第7章 AIの累積的影響、2025年
第8章 小売業におけるモノのインターネット市場：コンポーネント別
- ハードウェア
- サービス
- インテグレーションとコンサルティング
- サポートとメンテナンス
- ソフトウェア
- 分析
- アプリケーション
- プラットフォーム
第9章 小売業におけるモノのインターネット市場：用途別
- 顧客エンゲージメント
- ビーコン
- デジタルサイネージ
- モバイルアプリ
- 在庫管理
- バーコードシステム
- RFIDシステム
- センサベースシステム
- セキュリティと損失防止
- アクセス制御
- ビデオモニタリング
- スマートシェルフ
- RFID対応棚
- 重量対応棚
- サプライチェーンマネジメント
- 輸送モニタリング
- 倉庫自動化
第10章 小売業におけるモノのインターネット市場：エンドユーザー別
- ハイパーマーケット/スーパーマーケット
- オンライン小売
- 専門小売店
第11章 小売業におけるモノのインターネット市場：展開タイプ別
- クラウド
- プライベートクラウド
- パブリッククラウド
- オンプレミス
第12章 小売業におけるモノのインターネット市場：地域別
- 南北アメリカ
- 北米
- ラテンアメリカ
- 欧州・中東・アフリカ
- 欧州
- 中東
- アフリカ
- アジア太平洋
第13章 小売業におけるモノのインターネット市場：グループ別
- ASEAN
- GCC
- EU
- BRICS
- G7
- NATO
第14章 小売業におけるモノのインターネット市場：国別
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- ブラジル
- 英国
- ドイツ
- フランス
- ロシア
- イタリア
- スペイン
- 中国
- インド
- 日本
- オーストラリア
- 韓国
第15章 競合情勢
- 市場シェア分析、2024年
- FPNVポジショニングマトリックス、2024年
- 競合分析
- Amazon Web Services, Inc.
- Microsoft Corporation
- International Business Machines Corporation
- SAP SE
- Oracle Corporation
- Google LLC
- Cisco Systems, Inc.
- PTC Inc.
- Software AG
- Hitachi, Ltd.
