市場調査レポート
商品コード
1466107
ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場:タイプ、サービス、エンドユーザー別-2024~2030年の世界予測Healthcare Marketing & Communications Market by Type (Multi-Channel, Omnichannel), Services (Customer Relationship Management (CRM), Digital Marketing Services, Healthcare Advertising & Public Relations), End-User - Global Forecast 2024-2030 |
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ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場:タイプ、サービス、エンドユーザー別-2024~2030年の世界予測 |
出版日: 2024年04月17日
発行: 360iResearch
ページ情報: 英文 187 Pages
納期: 即日から翌営業日
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ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場規模は2023年に490億8,000万米ドルと推計され、2024年には526億4,000万米ドルに達し、CAGR 7.38%で2030年には808億米ドルに達すると予測されています。
ヘルスケアマーケティング&コミュニケーションは、ヘルスケアプロバイダー、患者、その他の医療機関間のつながりを促進するさまざまな戦略やチャネルを包含しています。ヘルスケアシステムにおけるこれらの手法の主な目的は、信頼と信用を構築し、その結果、医療サービス、保険、製品に関する十分な情報に基づいた意思決定を促すことです。患者体験の向上や効率的なコミュニケーションの必要性が高まるにつれ、ヘルスケアマーケティング&コミュニケーションソリューションの利用が加速しています。しかし、ヘルスケアマーケティング&コミュニケーションソリューションは高価であるため、ヘルスケア業界での採用が阻害される可能性があります。さらに、ヘルスケアマーケティング&コミュニケーションソリューションの急速なデジタル化と革新的な機能の導入により、ヘルスケア分野での利用が世界的に拡大することが期待されています。
主な市場の統計 | |
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基準年[2023] | 490億8,000万米ドル |
予測年[2024] | 526億4,000万米ドル |
予測年 [2030] | 808億米ドル |
CAGR(%) | 7.38% |
タイプマルチチャネル・ヘルスケア・マーケティング&コミュニケーション・ソリューションの需要拡大
ヘルスケア分野におけるマルチチャネルマーケティングとは、様々なチャネルを通じて潜在的な患者と対話することを指します。これには、ダイレクトメール、ウェブサイト、Eメール、ソーシャルメディアなどが含まれます。マルチチャネル戦略は、プロバイダーとのやりとりに柔軟性を求めるヘルスケア消費者にアピールします。オムニチャネル・マーケティングは、どのチャネルを利用する患者に対しても、シームレスで一貫したコミュニケーション・プロセスを提供します。どのチャネルを使用しても、消費者の体験が一貫して統合されていることを保証します。オムニチャネルは、ヘルスケアプロバイダーが患者との対話をよりパーソナライズされたものにするのに役立ちます。マルチチャネル・マーケティングは、可能な限り多くのデジタル・タッチポイントで消費者にリーチすることを目指しますが、オムニチャネル・マーケティングは、チャネルに関係なく一貫性のある総合的なユーザー体験を提供することに重点を置きます。
サービス:顧客関係管理(CRM)サービスの大幅な浸透
顧客関係管理(CRM)は患者との相互作用データを管理し、個別化されたケアを可能にします。ヘルスケアプロバイダーはCRMシステムとの親和性を高め、データ分析機能を優先しています。デジタル・マーケティング・サービスは、ソーシャルメディア、電子メール、ウェブサイトなどのチャネルを通じて、潜在的な患者を取り込み、育成します。デジタル・マーケティングでは、デジタル・マーケティング戦略にAIを統合することを重視しています。ヘルスケア広告・広報サービスは、ブランドのポジショニング、危機の緩和、社会的認知の管理に重点を置いています。ヘルスケア・コミュニケーションにおける透明性の必要性は、これらのサービスの利用を加速させています。患者エンゲージメント戦略は医療体験を人間的なものにし、満足度とロイヤルティを高めます。バーチャル・コミュニケーション・ツールは、患者体験を向上させるために広く利用されています。CRMと患者エンゲージメント&エクスペリエンスはケアのパーソナライゼーションに重点を置き、デジタル・マーケティング・サービスとヘルスケア広告&広報は患者の信頼と満足度を高め、意思決定に影響を与えることで間接的に貢献しています。
エンドユーザー:ヘルスケアプロバイダーによる採用が急増中
ヘルスケア事業者には、主に保険会社、政府(公的ヘルスケアの場合)、医療プランを運営する雇用主が含まれます。彼らは、資金調達と支出において重要な役割を担っているため、ヘルスケア提供モデルにおいて不可欠な存在です。これらの事業体は、プロセスを合理化し、官僚的・管理的なオーバーヘッドを削減し、ヘルスケアのリスクをより適切に管理し、顧客体験を向上させるソリューションを選好することが多いです。ヘルスケア・プロバイダーは病院、診療所、薬局で構成され、医療サービスの最前線にいます。必要な診断、治療、ケアを患者に直接提供します。彼らのニーズは、サービス向上、効率的な予約対応、医療技術のアップグレードによるケア強化に集中しています。医療提供者は、患者との対話、最先端の医療技術、ケアの質に重点を置く。同時に、支払者は効率的な資金管理、不正行為の最小化、進化する規制へのコンプライアンスの確保に重点を置いています。
地域別の洞察
ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場は、確立されたヘルスケア部門、先端技術の採用、個別化された患者とのコミュニケーション重視により、南北アメリカで発展しています。APAC地域はヘルスケアマーケティング&コミュニケーションの新興国市場であり、患者へのアウトリーチの改善、スマートフォンやインターネットの普及率の高さ、健康意識の高まり、AIや遠隔医療などのデジタルヘルス技術への投資が盛んであることが背景にあります。EMEA地域では、人口の高齢化や慢性疾患の急増といった人口動態の変化、ヘルスケア分野全体のデジタル化への取り組みが、同地域のヘルスケアマーケティング&コミュニケーションソリューションに計り知れない可能性を生み出しています。また、ビッグデータや予測分析などの先進技術の統合により、意思決定の改善や患者データや習慣の効率的な活用が期待されています。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニングマトリックスは、ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場の評価において極めて重要です。事業戦略と製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーの包括的な評価を提供します。この綿密な分析により、ユーザーは各自の要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます:フォアフロント(F)、パスファインダー(P)、ニッチ(N)、バイタル(V)です。
市場シェア分析
市場シェア分析は、ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場におけるベンダーの現状について、洞察に満ちた詳細な調査を提供する包括的なツールです。全体的な収益、顧客基盤、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、企業の業績や市場シェア争いの際に直面する課題について理解を深めることができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された累積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競合特性に関する貴重な考察が得られます。このような詳細レベルの拡大により、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場で競争優位に立つための効果的な戦略を考案することができます。
1.市場の浸透度:主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を提示しています。
2.市場の開拓度:有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟市場セグメントにおける浸透度を分析しています。
3.市場の多様化:新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合の評価と情報:市場シェア、戦略、製品、認証、規制状況、特許状況、主要企業の製造能力について徹底的な評価を行います。
5.製品開発およびイノベーション:将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供します。
1.ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場の市場規模および予測は?
2.ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、用途、分野は何か?
3.ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場の技術動向と規制枠組みは?
4.ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場における主要ベンダーの市場シェアは?
5.ヘルスケアマーケティング&コミュニケーション市場への参入に適した形態や戦略的手段は?
[187 Pages Report] The Healthcare Marketing & Communications Market size was estimated at USD 49.08 billion in 2023 and expected to reach USD 52.64 billion in 2024, at a CAGR 7.38% to reach USD 80.80 billion by 2030.
Healthcare marketing & communications encompass various strategies and channels fostering connections between healthcare providers, patients, and other medical institutions. A primary aim of these techniques within the healthcare system is to build trust and credibility and, consequently, stimulate informed decisions about health services, insurance, and products. Growing focus on enhancing the patient experience and the need for efficient communication is accelerating the use of healthcare marketing & communications solutions. However, the high cost of healthcare marketing & communications solutions may impede their adoption by the healthcare industry. Moreover, rapid digitalization and the introduction of innovative features in healthcare marketing & communications solutions are expected to expand their use across the healthcare sector globally.
KEY MARKET STATISTICS | |
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Base Year [2023] | USD 49.08 billion |
Estimated Year [2024] | USD 52.64 billion |
Forecast Year [2030] | USD 80.80 billion |
CAGR (%) | 7.38% |
Type: Proliferating demand for multi-channel healthcare marketing & communication solutions
In the healthcare sector, multi-channel marketing refers to interacting with potential patients through various channels. These could include direct mail, websites, email, and social media. Multi-channel strategies appeal to healthcare consumers who prefer flexibility in their interactions with providers. Omnichannel marketing provides a seamless and consistent communication process to patients on any channel. It ensures that regardless of the channel used, the consumer experience is consistent and integrated. Omnichannel helps healthcare providers achieve more personalized interactions with their patients. Multi-channel marketing aims to reach consumers at as many digital touchpoints as possible, whereas omnichannel marketing focuses on delivering a consistent, holistic user experience irrespective of channel. mmulti-channel is a one-to-many communication model, omnichannel favors a one-to-one relationship.
Services: Significant penetration of Customer Relationship Management (CRM) services
Customer Relationship Management (CRM) maintains patient interaction data, enabling personalized care. Healthcare providers have an increased affinity for CRM systems, prioritizing data analysis capabilities. Digital marketing services engage and nurture potential patients through channels such as social media, emails, and websites. Digital marketing emphasizes the integration of AI in digital marketing strategies. Healthcare Advertising & Public Relations services focus on brand positioning, mitigating crises, and managing public perception. The need for transparency in healthcare communication is accelerating the use of these services. Patient engagement strategies humanize care experiences, thus boosting satisfaction and loyalty. Virtual communication tools are widely used to enhance patient experience. CRM and Patient Engagement & Experience focus on personalizing care, while Digital Marketing Services and Healthcare Advertising & Public Relations indirectly contribute by building patient trust and satisfaction, thereby influencing decision-making.
End-User: Burgeoning adoption by the healthcare providers
Healthcare Payers primarily include insurance firms, the government (in the case of public healthcare), and employers running staff health plans. They are essential in the healthcare delivery model due to their key role in financing and disbursement of funds. The preference of these entities often orientates towards solutions that streamline their processes, reduce bureaucratic and administrative overhead, better manage healthcare risks, and improve customer experience. Healthcare providers comprise hospitals, clinics, and pharmacies and are on the frontline of health services. They provide the necessary diagnosis, treatment, and care for patients directly. Their needs focus on service improvement, efficient appointment handling, and upgrading medical technologies for enhanced care. Providers focus on patient interaction, cutting-edge medical technology, and care quality. Concurrently, Payers focus on efficient fund management, minimizing fraud, and ensuring compliance with evolving regulations.
Regional Insights
The healthcare marketing & communications market is evolving in the Americas owing to the well-established healthcare sector, adoption of advanced technologies, and significant emphasis on personalized patient communication. The APAC region represents a rapidly developing market for healthcare marketing & communications due to the focus on improving patient outreach, high smartphone and internet penetration, increasing health consciousness, and the region's significant investments in digital health technologies, like AI and telemedicine. In the EMEA region, demographic changes, such as an aging population and a surge in incidences of chronic diseases, initiatives for digitalization across the healthcare sector are creating immense potential for healthcare marketing & communications solutions in the region. Besides, the integration of advanced technologies such as big data and predictive analytics is anticipated to improve decision-making and efficiently leverage patient data and habits.
FPNV Positioning Matrix
The FPNV Positioning Matrix is pivotal in evaluating the Healthcare Marketing & Communications Market. It offers a comprehensive assessment of vendors, examining key metrics related to Business Strategy and Product Satisfaction. This in-depth analysis empowers users to make well-informed decisions aligned with their requirements. Based on the evaluation, the vendors are then categorized into four distinct quadrants representing varying levels of success: Forefront (F), Pathfinder (P), Niche (N), or Vital (V).
Market Share Analysis
The Market Share Analysis is a comprehensive tool that provides an insightful and in-depth examination of the current state of vendors in the Healthcare Marketing & Communications Market. By meticulously comparing and analyzing vendor contributions in terms of overall revenue, customer base, and other key metrics, we can offer companies a greater understanding of their performance and the challenges they face when competing for market share. Additionally, this analysis provides valuable insights into the competitive nature of the sector, including factors such as accumulation, fragmentation dominance, and amalgamation traits observed over the base year period studied. With this expanded level of detail, vendors can make more informed decisions and devise effective strategies to gain a competitive edge in the market.
Key Company Profiles
The report delves into recent significant developments in the Healthcare Marketing & Communications Market, highlighting leading vendors and their innovative profiles. These include Advice Media, LLC, Austin Williams, Cheenti, Comhes, Evolve Healthcare Marketing, Experian PLC, Fishawack Health Group, Indegene Limited, Inizio Group Limited, Insignia Communications Private Limited, IQVIA Inc., LEVO Healthcare Consulting, LLC, Mauldin Group, McCann Worldgroup, MediaMedic Communications Pvt. Ltd., MedTrix Healthcare Pvt Ltd, NexgenRx Inc., Open Health Communications LLP, Publicis Groupe, SCALE Healthcare, Sigma Healthcare Communications, Spectrio, Inc., Syneos Health, Inc, The Brains Healthacre, and Toppan Merrill LLC.
Market Segmentation & Coverage
1. Market Penetration: It presents comprehensive information on the market provided by key players.
2. Market Development: It delves deep into lucrative emerging markets and analyzes the penetration across mature market segments.
3. Market Diversification: It provides detailed information on new product launches, untapped geographic regions, recent developments, and investments.
4. Competitive Assessment & Intelligence: It conducts an exhaustive assessment of market shares, strategies, products, certifications, regulatory approvals, patent landscape, and manufacturing capabilities of the leading players.
5. Product Development & Innovation: It offers intelligent insights on future technologies, R&D activities, and breakthrough product developments.
1. What is the market size and forecast of the Healthcare Marketing & Communications Market?
2. Which products, segments, applications, and areas should one consider investing in over the forecast period in the Healthcare Marketing & Communications Market?
3. What are the technology trends and regulatory frameworks in the Healthcare Marketing & Communications Market?
4. What is the market share of the leading vendors in the Healthcare Marketing & Communications Market?
5. Which modes and strategic moves are suitable for entering the Healthcare Marketing & Communications Market?