モバイルコマース市場の規模、シェア、動向および予測：取引タイプ、決済手段、ユーザータイプ、地域別、2026年～2034年

2025年の世界のモバイルコマース市場規模は2兆3,014億米ドルと評価されました。今後について、IMARC Groupは、2026年から2034年にかけてCAGR 23.34％で推移し、2034年までに市場規模が16兆231億米ドルに達すると予測しています。現在、アジア太平洋地域が市場を牽引しており、2025年には38.7%を超える市場シェアを占めています。この市場は、キャッシュレス取引や商品・サービスの支払いにオンライン決済手段の利用が増加していること、eコマース企業の数が増加していること、そして世界中でスマートフォンの普及が進んでいることを背景に、着実な成長を遂げています。

モバイルコマース（m-コマース）市場の急速な成長は、膨大なスマートフォンユーザー層と、モバイル技術の進歩に起因しています。モバイル技術の継続的な進歩とスマートフォンの普及拡大が相まって、消費者は利便性のメリットから、ショッピングにモバイル端末を利用するようになっています。さらに、モバイルインターネット速度の向上や、デジタルウォレットや非接触型決済を通じたモバイル決済の革新が、主要な促進要因となっています。加えて、人工知能やパーソナライズされたマーケティング戦略による消費者エンゲージメントの向上も、市場の拡大に寄与しています。

米国では、高度にネットワーク化され、テクノロジーに精通した人口を背景に、モバイルコマース市場が活況を呈しています。同国は堅牢なデジタルインフラを誇り、スマートフォンの普及率が高く、モバイル決済システムも広く利用されています。さらに、米国の消費者はモバイルショッピングにますます慣れ親しんでおり、大手小売業者によるモバイルアプリの採用拡大につながっています。また、ソーシャルコマースやD2C（Direct-to-Consumer）ビジネスモデルの動向も市場を後押ししており、これによりブランドはモバイルプラットフォームを通じて顧客により効果的にリーチできるようになっています。例えば、2024年6月、Elavonはホスピタリティ業界向けの決済を簡素化するAPI「Cloud Payments Interface」を導入しました。これは、ゲスト体験の向上、システム連携のサポート、セキュリティの確保、拡張性の実現に加え、シームレスなデジタル決済および対面決済のためのPCI準拠ソリューションを提供します。

モバイルコマース市場の動向：

スマートフォン普及率の増加

世界中でスマートフォンが急速に普及していることが、市場の成長を後押ししています。GSMAの報告によると、世界人口の54％以上、およそ43億人が現在スマートフォンを所有しています。この要因は、モバイルコマースの動向を形作る上で極めて重要な役割を果たしています。人々はスマートフォンを手に入れ、コミュニケーションや様々な日常業務において、スマートフォンは一般的かつ不可欠なデバイスとなっています。スマートフォンの利便性とアクセスのしやすさは、オンラインショッピングにとって理想的なプラットフォームとなっています。その結果、企業はこの拡大する顧客基盤を取り込むために、モバイルコマースソリューションへの投資をますます増やしています。この増加するスマートフォンユーザー層は、小売業者やEコマース企業にとって大きな市場機会を提供しています。さらに、モバイルファーストのインターネット利用への世界の移行が、市場に好影響を与えています。現在では、多くの人がスマートフォンを使ってオンラインで商品を探したり購入したりすることを好むようになり、モバイルコマースの取引が増加しています。ウェブサイトやアプリケーションをモバイル端末向けに最適化している企業は、この動向から恩恵を受けることができます。より多くの人々がスマートフォンを手に入れ、日常生活に取り入れるにつれて、モバイルコマースの潜在的な顧客基盤は拡大し続けています。

モバイル決済ソリューションの向上

モバイル決済ソリューションの改良と革新が、市場の成長を支えています。人々がますますモバイルショッピングに移行するにつれ、安全で効率的、かつユーザーフレンドリーな決済手段へのニーズが極めて重要になっています。2027年までに、デジタル決済の世界の取引額は25兆米ドルを超え、オンライン販売とPOS販売を合わせた総売上の49％を占めると予測されています。モバイルウォレット、デジタル決済プラットフォーム、非接触型決済手段が、現代のモバイルコマースの基盤として台頭しています。これらの技術は、ユーザーがスマートフォンから便利かつ安全に取引を行う手段を提供します。指紋認証や顔認証といった生体認証の導入により、セキュリティと利便性がさらに向上しています。個人も企業も、物理的な接触を最小限に抑えるために非接触型取引を採用しており、これがモバイル決済ソリューションの成長に寄与しています。これらの決済方法に対する個人の信頼と安心感が高まるにつれ、モバイルコマースを利用する意欲も高まっています。

ユーザー体験の向上とパーソナライゼーション

ユーザー体験の向上とパーソナライズされたショッピング体験の提供に向けた企業の取り組みが活発化しており、これが市場の成長を後押ししています。競合情勢において、企業はシームレスで楽しいモバイルショッピング体験を提供することが、顧客の維持と獲得に不可欠であることを理解しています。ユーザーフレンドリーなインターフェース、レスポンシブデザイン、直感的なナビゲーションは、モバイルコマースのユーザー体験を向上させる重要な要素です。モバイルアプリやウェブサイトは高速に読み込まれるよう最適化されており、顧客が手間なく商品を閲覧し、購入できるようになっています。同レポートによると、ミレニアル世代の60％、Z世代の57％、X世代の52％が、主にモバイルバンキングアプリを利用しています。こうした使いやすさへの注力は、顧客満足度とロイヤルティの向上につながっています。パーソナライゼーションも、市場の成長を強化する上で重要な役割を果たしています。小売業者は、データ分析と機械学習（ML）アルゴリズムを活用して、個々の顧客の好みや行動を把握しています。このデータ駆動型のアプローチにより、企業は顧客に合わせた商品のおすすめや割引、プロモーションを提供でき、各ユーザーにとってより魅力的で関連性の高いショッピング体験を創出しています。さらに、モバイルアプリを通じて配信されるプッシュ通知やターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンにより、企業は顧客に直接アプローチし、リピート購入を促すことができます。顧客の好みに基づいて特定の顧客グループをセグメント化し、ターゲットを絞る能力は、こうしたマーケティング活動の有効性をさらに高めています。

目次

第1章 序文

第2章 調査範囲と調査手法

• 調査の目的
• ステークホルダー
• データソース
  • 一次情報
  • 二次情報
• 市場推定
  • ボトムアップアプローチ
  • トップダウンアプローチ
• 予測手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 イントロダクション

第5章 世界のモバイルコマース市場

• 市場概要
• 市場実績
• COVID-19の影響
• 市場予測

第6章 市場内訳：取引タイプ別

• M-リテーリング
• M-Ticketing
• M-Billing
• その他

第7章 市場内訳：決済手段別

• 近距離無線通信（NFC）
• プレミアムSMS
• ワイヤレス・アプリケーション・プロトコル（WAP）
• その他

第8章 市場内訳：ユーザータイプ別

• スマートデバイス利用者
• フィーチャーフォン利用者

第9章 市場内訳：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• 欧州
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ

第10章 SWOT分析

第11章 バリューチェーン分析

第12章 ポーターのファイブフォース分析

第13章 競合情勢

• 市場構造
• 主要企業
• 主要企業プロファイル
  • Amazon.com Inc
  • Apple Inc.
  • ASOS.com Limited
  • eBay Inc.
  • Ericsson Inc.
  • Gemalto（Thales Group）
  • Google LLC
  • International Business Machines（IBM）Corporation
  • Mastercard Inc.
  • mopay Inc.
  • Netflix Inc.
  • PayPal Holdings Inc.
  • SAP ERP
  • Visa Inc.