クラウドPOS市場の規模、シェア、動向および予測：コンポーネント、タイプ、企業規模、用途、地域別、2026年～2034年

2025年の世界のクラウドPOS市場規模は61億米ドルと評価されました。今後について、IMARC Groupは、2026～2034年にかけてCAGR 16.98％で推移し、2034年までに市場規模が259億米ドルに達すると予測しています。北米は現在、デジタル決済サービスの急速な普及やデータセキュリティへの重視の高まりに加え、堅牢な技術インフラを背景に、市場を牽引しています。

世界のクラウドPOS市場は、いくつかの主要な要因によって牽引されています。デジタル決済手段の普及拡大や、非接触型取引への嗜好の高まりが、大きな要因となっています。さらに、リアルタイムのデータ分析に対する需要の高まりにより、企業は情報に基づいた意思決定を行い、顧客体験を向上させることが可能になります。クラウドソリューションの拡大性により、あらゆる規模の企業が変化する市場環境に効率的に適応できるようになります。さらに、eコマースやモバイルショッピングの台頭により、様々なプラットフォーム間でシームレスな取引機能を提供する統合システムが必要とされています。また、リモートアクセスや管理ツールへのニーズが高まっていることも、クラウドPOSシステムへの移行を加速させています。

米国は、その高度な技術インフラとデジタル決済ソリューションの高い普及率に牽引され、世界のクラウドPOS市場において極めて重要な役割を果たしています。小売、ホスピタリティ、eコマースなど、多岐にわたる産業が、業務効率と顧客エンゲージメントの向上を図るためにクラウドPOSシステムを活用しています。リアルタイム分析や在庫管理への需要の高まりが、市場の成長をさらに後押ししています。さらに、米国市場はイノベーションへの強い重視という恩恵を受けており、数多くのスタートアップや老舗企業が最先端のクラウドPOSソリューションを開発しています。規制面の支援や競合情勢も、同地域におけるこの市場セグメントの拡大に寄与しています。例えば、2024年6月、大手レストランチェーンのTorchy's Tacosは、リアルタイム分析データ活用と自動化によって業務を強化し、デジタルチャネルを効果的に統合するため、Oracle Simphony POSの導入を発表しました。

クラウドPOS市場の動向

小売とホスピタリティ産業におけるクラウドPOSの導入

小売とホスピタリティ産業におけるクラウドPOS（販売時点情報管理）システムの導入は、依然として著しいペースで拡大しています。例えば、報告書によると、小売産業だけでも2020～2023年にかけて15％の増加が見られ、クラウドソリューションの柔軟性と費用対効果の高さから、多くの企業が従来型POSから移行しています。ホスピタリティ産業におけるクラウドPOSの導入は、2022年に20％急増しました。これは、数多くのレストランやホテルがクラウドPOSシステムの導入を開始したためです。これが、Squareのような企業が自社のPOSソリューションの売上高が前年比25％増加したと報告したように、クラウドPOSプロバイダの収益も増加した理由です。シームレスな顧客対応と効率的なバックエンド業務を支える統合ソリューションへの需要の高まりにより、その拡大性と使いやすさから、多くの組織にとってクラウドベースシステムを選択することが必須となっています。

クラウドPOSシステムへのAIと機械学習の統合

クラウドPOSシステムへのAIと機械学習の統合は、特にフードサービス産業において、業務効率の向上にとってますます重要になっています。2024年のフードサービス産業動向レポートによると、2023年にはレストランの76％がクラウドベースPOSシステムを利用しており、AIを活用したソリューションへの強い移行傾向が示されています。顧客行動分析や在庫予測といったAI機能により、企業はデータに基づいた意思決定が可能になっています。例えば、AIを活用したレストランシステムは、人件費の最適化や食品廃棄物の削減に寄与しており、これにより飲食店は大幅なコスト削減と業務効率の向上を実現しています。AIの進化に伴い、クラウドPOSは意思決定の質をさらに向上させるはずです。こうしたシステムへの注目は、モバイルPOSの発展によってさらに高まっています。モバイルPOSの取引額は、2023年の3兆3,000億米ドルから2027年には5兆5,800億米ドルに達し、CAGRは14％になると予測されています。これらの改善により、クラウドPOSの導入はより高い効率性と収益性をもたらすと期待されています。

サブスクリプション型クラウドPOSモデルへの移行

サブスクリプション型クラウドPOSへの移行動向は、モバイルPOS（mPOS）や、現代の市場においてより柔軟で受け入れられやすいその他の決済手段によって、さらに後押しされています。しかし、産業レポートによると、2023年時点で、過去2年間にPOSソフトウェアを導入した小売業者はわずか28％にとどまる一方、同期間にPOSシステム用の新しいハードウェアを導入した小売業者は約32％に上っており、これはより新しい、おそらくクラウドベースPOSシステムソリューションへのアップグレードが進んでいることを示唆しています。世界のモバイルPOS（mPOS）端末市場は、2022年に360億米ドルを超える規模と評価されており、2023年には408億米ドルに成長し、2030年までに851億米ドルに達すると予想されています。mPOS決済の取引額は、2023年に世界で3兆3,000億米ドルに達し、CAGR14％で推移し、2027年には5兆5,800億米ドルに達すると予想されています。さらに、2023年にはレストラン業者の40％がmPOSの導入を優先事項としていました。2026年までにデジタルとモバイルウォレット決済が世界の決済の43％を占めるようになる中、企業は変化する顧客の嗜好に適応するために、クラウドPOSソリューションを統合することの重要性を認識しつつあります。

目次

第1章 序文

第2章 調査範囲と調査手法

• 調査の目的
• ステークホルダー
• データ源
  • 一次情報
  • 二次情報
• 市場推定
  • ボトムアップアプローチ
  • トップダウンアプローチ
• 予測手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 イントロダクション

第5章 世界のクラウドPOS市場

• 市場概要
• 市場実績
• COVID-19の影響
• 市場予測

第6章 市場内訳：コンポーネント別

• ソリューション
• サービス

第7章 市場内訳：タイプ別

• 固定型POS
• 移動型POS

第8章 市場内訳：組織規模別

• 中小企業
• 大企業

第9章 市場内訳：用途別

• 小売・消費財
• 旅行・ホスピタリティ
• メディア・エンターテイメント
• 輸送・物流
• ヘルスケア

第10章 市場内訳：地域別

• 北米
  • 米国
  • カナダ
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • その他
• 欧州
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他
• 中東・アフリカ

第11章 SWOT分析

第12章 バリューチェーン分析

第13章 ポーターのファイブフォース分析

第14章 価格分析

第15章 競合情勢

• 市場構造
• 主要企業
• 主要企業プロファイル
  • B2B Soft
  • Cegid Group
  • Fiserv Inc.
  • Intuit Inc.
  • Lightspeed Commerce Inc.
  • NEC Corporation（AT&T Inc.）
  • Oracle Corporation
  • Panasonic Corporation
  • PAR Technology Corporation
  • Samsung Electronics Co. Ltd.
  • Shopify Inc.
  • Square Inc.