変革型リーダーシップのガイド

本IDCパースペクティブは、変革型リーダーシップに関するガイドです。1990年代以降、変革に関する議論は、急速かつ絶え間ない技術の変化に追いつき、それを活用することに焦点が当てられてきました。しかし、近年の思想的リーダーシップでは、広範かつ有意義な影響をもたらす要因を意図的に見極めることの重要性が強調されています。「現在、私たちは変革への投資を通じて実現される価値に、以前よりもはるかに重点を置いています」と、IDCのITエグゼクティブ・プログラム（IEP）の非常勤リサーチ・アドバイザーであるAlizabeth Calder氏は述べています。「デジタル変革計画の枠を超えて視野を広げることで、変革型リーダーシップは、デジタル変革と真の組織変革をつなぐ架け橋となり得ます。集団的な方向性の統一を促し、その実現を支援することで、変革に対する包括的なアプローチをもたらし、組織のあらゆるレベルで成果を最適化することができるでしょう。」

「私は最近、Cレベル幹部から現場の顧客サービスチームメンバーに至るまで、チームと協力しながら、組織全体を大規模な文化面および業務面の変革へと導く機会を得ました。意図的に変革型リーダーシップのアプローチを採用した結果、顧客満足度、従業員の離職率、そしてビジネスの成長において、かつてないほどの改善を達成することができました。3年間にわたる変革イニシアチブの終了時に、リーダーシップを最もよく表す言葉を尋ねるエンゲージメント調査を実施したところ、チームからは『信頼』、『より良い職場』、『明確さ』、『学び』、『影響力』、『自信』、『思いやり』、『洞察』といった言葉が挙げられ、非常に満足のいくワードクラウドが生まれました。激しく複雑な変革の時期をチームを率いて乗り越えた後、これほど個人的に満足のいく結果はないと存じます。」

エグゼクティブスナップショット

• 主なポイント
• 推奨される対応策

状況の概要

• リーダーシップの能力
• システム設計
• 人材
• レジリエンス

テクノロジーバイヤーへのアドバイス

• ステップ1：リーダーシップ能力に焦点を当てる
• ステップ2：システムレベルの変革に向けた計画を策定する
• ステップ3：スキルがニーズと合致していることを確認する
• ステップ4：レジリエンスを積極的に構築する

参考資料

• 関連調査
• 要約