IDCの世界のサービス、トラッカー分類、2026年

本IDC調査レポートでは、IDCの世界のサービス、トラッカーの調査手法および分類について詳細に解説しています。本レポートは、IDCの世界のサービス、トラッカー2026年の補足資料として作成されたものです。テクノロジーベンダーは、このアプローチと構造を活用して、自社のサービス分類を構築することができます。「IDCのサービス分類は、IDCのサービス調査手法と定義に関する重要な知見を提供しており、当社のサービストラッカーにとって不可欠な補足資料となっています。本資料は、テクノロジーマーケットプレースに関する包括的かつ標準化された視点を提供し、ベンダーがIDCのデータを効果的に理解・活用し、自社のサービス提供内容を定義する上で役立ちます。」と、IDCのデータ・アナリティクス部門グループバイスプレジデントであるEileen Smith氏は述べています。

IDCの世界のサービス、トラッカー分類

2026年のサービス、トラッカー分類の変更点

分類の概要

• サービス市場の階層構造

定義

• ビジネスサービス
  • ビジネスコンサルティング
    • ビジネス・プロセス・アウトソーシング
      • 人事業務プロセスのアウトソーシング
      • 調達業務プロセスのアウトソーシングサービス
      • 財務・会計業務のアウトソーシングサービス
      • カスタマーケア業務のアウトソーシングサービス
• ITサービス
  • テクノロジーコンサルティング
    • ITコンサルティング
  • 技術導入
    • システム統合
    • ネットワークコンサルティングおよび統合
    • カスタムアプリケーション開発
  • 技術アウトソーシング
    • アプリケーション管理
    • ITアウトソーシング
    • ネットワークおよびエンドポイントのアウトソーシングサービス
      • 例外および除外事項
    • ホスティング・インフラストラクチャ・サービス
  • ITの導入およびサポート
    • ハードウェアの導入およびサポート
    • ソフトウェアの導入およびサポート
  • IT教育およびトレーニング
• エンジニアリングサービス
  • 製品エンジニアリングサービス
  • オペレーショナル・テクノロジー・サービス
• 地域分類
• データ報告
  • 収益の定義に関する基準
  • サービス提携および下請けによる収益
  • 製品の再販収益
  • 異なる通貨の取り扱い
• 過去のサービス実績追跡
  • 自社およびベンダー
  • 特定ベンダーおよび「その他」のベンダー
  • ベンダー分類
  • ベンダーによる修正
• サービストラッカーの予測
  • 市場の再集計
• サービストラッカーのアドオン製品
  • クラウドアドオン
  • ソフトウェア・エコシステム
• 調査手法
  • サービストラッカーの企業モデル構築における過去の調査手法
  • 予測手法

参考資料

• 関連調査
• 要約