IDC PeerScape：エージェント型AIを活用したインテリジェントインフラストラクチャ導入の実践

本IDC PeerScapeでは、エージェント型AIを活用したインテリジェントインフラ機能を本番IT環境に導入する際に、早期導入企業が直面する最も頻繁な課題への対応に関するベストプラクティスを考察します。具体的には、エージェント型AI対応システムへの信頼の欠如、ビジネスケースの構築、組織固有のコンテキストの確保、コンプライアンスと監査要件の可視性の提供、ITスタッフ、スキル、プロセスの変革などです。このドキュメントで説明されている、エージェント AI 対応のインテリジェント インフラストラクチャの導入と運用を成功させるための 5 つのベスト プラクティスは、IDC 特別レポート「インテリジェント インフラストラクチャ向けエージェント AI の初期ユーザーからの洞察」(IDC#US53897125、2025年11月) の調査の一環として実施された、一連のエンタープライズ初期導入者インタビューから抽出されたものです。これらは総じて、インテリジェント インフラストラクチャ ソリューションがビジネス ルールと IT ガバナンスの要件に準拠して動作することを保証するため、継続的な人間の関与、高品質の内部データを使用したカスタマイズ、ポリシーとガードレールの広範な使用の必要性を強調しています。IDCのデジタルインフラストラクチャ戦略担当リサーチバイスプレジデント、Mary Johston Turner氏は次のように説明しています。「エージェント AI 推論と自動化を組み込んだインテリジェント インフラストラクチャにより、コンピューティング、ストレージ、ネットワーク、クラウドの運用と最適化の多くの側面が急速に変革されます。ITチームが、今日のドメイン固有の人間主導のインフラストラクチャ運用モデルから、よりインテリジェントで自律的なインフラストラクチャプラットフォームへと移行できるかどうかは、パフォーマンス、セキュリティ、および妥当な総所有コストを確保しながら、組織が今後のビジネスのITニーズをどの程度うまくサポートできるかに直接影響します。」

IDC PeerScape図

エグゼクティブサマリー

ピア洞察

• 実践1：明確に定義されたタスクから始め、ガードレールを徹底し、人間の関与を維持する
  • 課題
  • 事例
  • ガイダンス
• 実践2：小規模から始め、可能な限り既存ソリューションを拡張し、時間をかけて予算を戦略的に再配分する
  • 課題
  • 事例
  • ガイダンス
• 実践3：高品質な内部テレメトリとデータを活用し、ドメイン固有のエージェントとRAGを活用する
  • 課題
  • 事例
  • ガイダンス
• 実践4：インフラストラクチャエージェントのコンプライアンスと監査追跡を既存システムおよびワークフローに統合する
  • 課題
  • 事例
  • ガイダンス
• 実践5：ツールの統合、プロセスの統合、人的スタッフの増強については段階的なアプローチを取る
  • 課題
  • 事例
  • ガイダンス