検索から出荷まで：エージェンティックコマースがまだ本格的な時期に至っていない理由（ただし状況は急速に変化しつつある）

From Search to Shipped: Why Agentic Commerce Isn't Quite Ready for Its Moment (But That Is Changing Fast)

出版日: 2026年02月04日
発行: IDC通信/IT関連専門
ページ情報: 英文 18 Pages
納期: 即納可能

概要

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本IDC Market Perspectiveでは、この分野の急速な変化の様相を概説いたします。Google、OpenAI、Amazon、Walmart、Shopify、PayPal、カードネットワークといった主要プレイヤーが、新たな能動的機能を導入しており、AIがユーザーに代わって複数の市場で買い物を行う未来を予感させます。IDCは、このビジョンが現実となる前にブランドが取り組むべき戦略的課題、技術的ギャップ、業務上の転換点を提示いたします。本資料では、準備を今すぐ開始すべき理由と、この変革の初期段階を乗り切るための組織的対応策を強調しています。エージェンティックコマースはデジタルショッピングの次なる大きな変革として台頭しつつありますが、現在のシステムの多くは依然として商品発見の支援に留まり、購入サイクル全体を自律的に完結させるには至っていません。IDCは、真の自律性にはより高度な検索結果以上の要素が求められる理由を考察します。それは、限られた人的介入で購買決定を行い、決済を処理し、購入後のタスクを管理できるAIに依存するからです。現行プラットフォームは初期段階の進展を示していますが、断片化されたデータ、レガシーなeコマースアーキテクチャ、主要技術プロバイダー間の連携不足により、依然として制約を受けています。IDCのAI対応デジタルコマース担当リサーチディレクター、Heather Hershey氏は次のように述べています。「『エージェンティックコマース』には多くのノイズが存在し、技術購入者にとって重大な課題を生み出しています」「AIを介した取引の経済性は未だ実証されておらず、エージェント型ショッピングが人間の選択を置き換えることはないもの、その選択肢を圧縮するでしょう。モデルは、それを支えるべき企業アーキテクチャよりも速いペースで進化しています。同時に、エージェンティックコマースにおける標準化の競争は、実質的に制御権の争いであり、エージェントの取引方法を定義する者が、参加者を決定するのです。」

エグゼクティブ・スナップショット

主なポイント
推奨されるアクション

新たな市場動向と市場力学

まだ完全には実現しておりませんが、変化はすでに始まっています
ビジネスに優しい「エージェンティックコマース」の実用的な定義
- 主要なエージェンティックコマースプロバイダー間の主な差別化要因
  - Google Shopping
  - OpenAIオペレーターおよびChatGPTエージェント
  - Amazon Buy for Me
  - Perplexity Shopping Agent
  - Walmart AI Shopping
  - Shopify Commerce for Agents
  - OpenAIとPayPal
  - PayPal
  - Visa、Mastercard、およびAmerican Express
戦略的ポジショニング
- 発見と取引管理の対比
  - 制約と課題