インドにおけるグローバルケイパビリティセンター（GCC）の進化と拡大

このIDC Market Perspectiveは、GCCが従来のコスト裁定やサポート機能から、企業のデジタルトランスフォーメーションと戦略的成長に不可欠なイノベーション主導のハブへとシフトする中で、世界的に加速するGCCの進化と拡大に焦点を当てています。GCCエコシステムは現在、数千ものセンターにまたがり、数百万人の熟練した専門家を抱え、先進技術を活用し、企業のイノベーション課題に深く組み込まれています。このような進展にもかかわらず、人材管理、規制の複雑さ、オペレーショナル・エクセレンスの拡大といったボトルネックは依然として残っています。IDCのシニアリサーチマネージャーであるNeha Gupta氏は、「GCCはボトルネックを抱えながらも進化を続けており、テクノロジーベンダーには果たすべき役割があります。コストセンターからイノベーションハブへの変革の道のりにおいて、GCCを支援し、導くという大きな機会が目の前にあります。テクノロジープロバイダーのこの極めて重要な役割は、ますます複雑化するグローバルなビジネス環境において、GCCが競争優位性を維持し、戦略的ポテンシャルを最大限に発揮するために不可欠です。」と述べています。

エグゼクティブスナップショット

新たな市場の発展と動向

• イントロダクション
• 促進要因
• インドのGCCエコシステム：現状と将来の展望
• イノベーションと成長の最前線に立つGCC
• 進化するGCCのニーズ：基盤支援からイノベーション主導の成長へ
• 注目の主要機能
• GCCが直面する課題
• GCC分野の主要ベンダー
  • Coforge
  • DXC
  • Grant Thornton
  • HCLTech
  • KPMG
  • LTIMindtree
  • PwC

テクノロジーサービスプロバイダーへのアドバイス

• イノベーションと研究開発の促進：提供を超えたパートナーシップ
• 人材ギャップを埋める：教育機関からGCCへのパイプラインを形成する
• 人材戦略の進化：人材オーケストレーターとしてのベンダー
• GCCサービスモデル

参考資料

• 関連調査
• 要約