概要
本調査レポートでは、国内のエンドユーザー企業におけるIT組織の業務の内製化／外製化と、その業務を統制するための標準化／規程化の現状と今後の方向性について、アンケート調査と取材によって分析しまとめる。国内企業はITに関連する業務全般を内製で対応する傾向が強い。特に自社の業務プロセスやIT／デジタルトランスフォーメーション（DX）戦略に関わるタスクやそのインプットとなるデータ分析については今回の調査で上位に位置づけられている。一方、アプリやインフラの維持保守を含むルーチン化が容易な業務ほど比較的外製傾向にある。内製化／外製化の一環としてのIT関連業務の標準化や規程化については、全体を見ると比較的ルール化しやすい情報セキュリティやインフラ、デバイス管理業務の標準化は他に比べ進んでいる。これに加えて、アプリケーション開発業務の標準化も従来IT部門の業務であったのと同時に、市民開発などIT部門でない業務部門での取り組みが普及する中で浸透している。しかし、DX／デジタルビジネス（DB）の促進に伴い、IT部門に対するIT予算管理やデータ活用に関する規程化への要求が高まっているため、今後の進展が期待される項目である。「IT関連の業務は、国内市場の人材調達の困難さなどを加味し、一律内製化で対応されるべきではない。どちらを選択するにしても、昨今それぞれのITやデジタルシステムが密に連携し、業務処理とも密接に関係しているため、その詳細な棚卸しから着手し、組織の役割などを含めて明確にする必要がある。また、いったん内製化、外製化した業務は不変的なものではなく、新興テクノロジーなどを継続的に採用、発展させ柔軟にそのバランスを改善すべきである」と、IDC Japan、Tech Buyerのリサーチマネージャーである鈴木 剛は述べている。
Table of Contents：目次
Executive Snapshot
概況
- 調査概要
- アンケート調査結果分析：IT組織の業務内製化と規程整備の現状と今後
- IT/DX部門の担当業務
事例分析：IT組織の業務内製化と規程整備の現状と今後
- ルネサンス
- ルネサンスの長期ビジョンを牽引するIT組織の課題と今後
- ルネサンスのIT業務に関わる標準化／規程化の現状と今後
- 中外製薬工業
- 中外製薬工業の生産／開発プロセス変革を担うIT組織体制
- 中外製薬工業のIT業務に関わる標準化／規程化の現状と今後
まとめ：国内企業のIT組織の業務内製化と規程整備の現状と今後
ITバイヤーへの提言
参考資料
- 関連調査
- Synopsis
List of Tables (1)
- エンドユーザー企業におけるIT組織の業務内製化と規程整備に関する動向、意識調査：対象回答者の属性
List of Figures (14)
- Executive Snapshot：2024年 国内企業のIT組織の業務内製化と規程整備の現状と今後
- IT/DX部門の担当業務（全体）
- IT/DX部門の担当業務（業種別）
- IT/DX部門担当業務の内製／外製の現状（全体）
- IT/DX部門担当業務の内製／外製の現状：データ／データベース／DWHの管理（業種別）
- IT/DX部門担当業務の内製／外製の現状（業種別）
- IT/DX部門担当業務の内製／外製の現状：情報セキュリティの対応（業種別）
- IT/DX部門担当業務の内製／外製の今後（全体）
- IT/DX部門担当業務の内製／外製の今後：社内インフラの構築／導入のPM／上流工程（業種別）
- IT/DX部門担当業務の内製／外製の今後：データ分析（業種別）
- IT/DX部門担当業務の内製／外製の今後：社内インフラの維持保守／運用（業種別）
- IT/DX部門担当業務の標準化／規程化の現状（全体）
- IT/DX部門担当業務の標準化／規程化のベンダーの遵守状況（全体）
- IT/DX部門担当業務の標準化／規程化における課題（全体）
