2023年 国内Future of Manufacturing動向分析

企業がデジタルビジネスの成長を競うことで,価値創造活動を行っているすべての部門がデジタルテクノロジーのユーザーとなり得る。ITサプライヤーにとっては,提案先を従来の顧客企業の情報システム部門／IT部門を中心とするアプローチから舵を切り,事業部門の意思決定者に対して直接的に提案を行える体制を敷くことで,事業機会が広がる環境と言える。本調査レポートでは,国内の製造業におけるデジタルビジネスの展開状況と,デジタルビジネスを拡大するための5つの方策の取り組み状況について,ITサプライヤーにとっての事業機会の視点から分析する。IDC Japan,Verticals & Cross Technologiesのリサーチマネージャーである敷田 康は,「ITサプライヤーが製造業にアプローチする上で,「デジタルビジネスが拡大する潜在性は高いものの,現時点での展開は不十分な製造業者」と,「すでにデジタルビジネスを十分に展開できている製造業者」のどちらをターゲットとするかは,サプライヤーとしての戦略に依存する。たとえば,デジタルビジネスの立ち上げに特化したカスタマーサクセス機能を提供するのであれば前者,保有データを活用して新規事業の立ち上げに取り組むような高度に成熟したステージにある企業をサポートするコンサルティング機能,デリバリー機能を提供するのであれば後者をターゲットとする,といった戦略オプションを検討すべきである」と述べている。

Executive Snapshot

市場開拓と市場動向

• はじめに
• 国内製造業におけるデジタルビジネスの展開
  • デジタルビジネスの展開状況
  • デジタルビジネスの牽引役
  • デジタルビジネスの成長のための戦略的なテクノロジーパートナー
  • デジタルビジネスの成長のために重要な方策
• 1. Technology Investments:テクノロジー投資の最適化
  • デジタルビジネスの成長のために重要なテクノロジー
  • Generative AIの業務使用に対する姿勢
  • Generative AIの使用に対し慎重である理由
  • Generative AIの積極利用を促すITベンダーのアプローチ
• 2. Labor Utilization:人材活用と,その代替テクノロジー活用の最適化
  • 自社がデータ関連人材を見出す／獲得する能力
• 3. Customer Acquisition Cost:データ活用による顧客獲得の効率化
  • 統合された顧客データの活用状況
• 4. Decision Making:データ活用による意思決定の迅速化
  • 戦略目標の達成を目指す上での従業員のデータ収集／分析／活用能力
• 5. Tech Ecosystem:事業リスクを最小化するための,ITベンダーを含むパートナー企業とのテクノロジーエコシステムの構築
  • データ主権に関する課題

ITサプライヤーへの提言

参考資料

• ユーザー企業調査の方法
• 関連調査
• Synopsis

List of Tables (3)

• 自社がデータ関連人材を見出す／獲得する能力
• ユーザー企業調査 産業セクター別／従業員規模別 回答者数
• ユーザー企業調査 製造バリューチェーン別／従業員規模別 回答者数

List of Figures (12)

• Executive Snapshot：2023年 国内Future of Manufacturing動向分析
• デジタルビジネスの展開状況
• デジタルビジネスの牽引役
• デジタルビジネスの成長のための戦略的なテクノロジーパートナー
• デジタルビジネスの成長のために重要な方策
• デジタルビジネスの成長のために重要なテクノロジー
• Generative AIの業務使用に対する姿勢
• Generative AIの使用に対し慎重である理由
• Generative AIの積極的な利用を促すITベンダーのアプローチ
• 統合された顧客データの活用状況
• 戦略目標の達成を目指す上での従業員のデータ収集／分析／活用能力
• データ主権に関する課題