コンバージェントビリングの世界市場

世界のコンバージェントビリング市場は2030年までに258億米ドルに達する見込み

世界のコンバージェントビリング市場は、2024年に134億米ドルと推定され、2024年から2030年の分析期間において11.5%のCAGRで成長し、2030年までに258億米ドルに達すると予測されています。当レポートで分析対象としたセグメントの一つであるオンプレミス展開は、12.6%のCAGRを記録し、分析期間終了時までに210億米ドルに達すると予測されています。クラウド展開セグメントの成長率は、分析期間において7.8%のCAGRと推定されています。

米国市場は37億米ドルと推定される一方、中国は11.0%のCAGRで成長する見通し

米国におけるコンバージェントビリング市場は、2024年に37億米ドルと推定されています。世界第2位の経済大国である中国は、2024年から2030年の分析期間において11.0%のCAGRで推移し、2030年までに40億米ドルの市場規模に達すると予測されています。その他の注目すべき地域別市場分析としては、日本とカナダが挙げられ、それぞれ分析期間中に10.2%、9.6%のCAGRで成長すると予測されています。欧州では、ドイツが約8.2%のCAGRで成長すると予測されています。

世界のコンバージェントビリング市場 - 主な市場動向と促進要因の要約

「御社の請求業務は効率化されていますか？」コンバージェントビリングシステムへの移行

コンバージェントビリングは、複数のサービスに対する請求プロセスを単一プラットフォーム上で簡素化・統合することを目的とした、請求業界における変革的なアプローチです。この先進的な請求システムは、通信、公益事業、メディアサービスなど、異なる分野で多様な製品・サービスを提供する企業にとって極めて重要です。コンバージェントビリングにより、企業は顧客が利用するサービスの多様性や複雑さにかかわらず、すべての料金を単一の請求書に統合することが可能となります。これにより、料金の明確かつ包括的な概要を提供することで顧客満足度を高めるだけでなく、管理上の間接費を削減し、キャッシュフロー管理を改善することで内部業務を効率化します。企業が商品とデジタルサービスの組み合わせを含むサービス提供を拡大し続ける中、複雑な請求シナリオに対応できる高度な請求ソリューションの必要性は極めて重要となっています。

コンバージェントビリング導入の主な利点とは？

コンバージェントビリングシステムの導入は、業務効率と顧客維持に直接寄与する複数の具体的なメリットをもたらします。第一に、従来型の様々なサービス請求環境では異なるサービスごとに複数の請求書が発行されるため、請求ミスが頻発する問題がありますが、これを大幅に削減します。単一の請求プラットフォームを利用することで、請求書の正確性が著しく向上し、顧客からの苦情や紛争を減らすことができます。さらに、コンバージェントビリングは、1枚の請求書を通じて顧客にサービスバンドルやプロモーションを提供することで、企業のクロスセルやアップセルの機会を拡大します。顧客にとっては、各サービスごとに複数の請求書を受け取る代わりに、包括的な1枚の請求書を受け取る簡便さが、サービスプロバイダーに対する満足度と信頼を大きく向上させます。加えて、統合されたデータは顧客の行動や嗜好に関する貴重な洞察を提供し、よりターゲットを絞ったマーケティングやサービス改善戦略を可能にします。

技術は高度なコンバージェントビリングシステムをどのように実現するのか？

技術革新は、コンバージェントビリングシステムの機能性と成功において極めて重要な役割を果たします。これらのシステムの核心には、多様なサービス種別やユーザー契約にまたがる膨大なデータ量と複雑な課金ルールを処理できる高度なソフトウェアが存在します。現代のコンバージェントビリングプラットフォームはクラウドコンピューティングを活用し、事業規模や範囲に応じて拡張可能なソリューションを提供。大規模なオンプレミスインフラを必要とせず、世界の事業運営を可能にします。さらに、人工知能（AI）と機械学習の統合により、データ分析の自動化、顧客利用パターンの検出、課金異常の効率的な特定が可能となります。これらの技術はリアルタイム課金機能もサポートし、データ通信量やペイパービューサービスなど動的価格モデルを採用するサービスにおいて不可欠であり、課金が可能な限り最新かつ正確であることを保証します。

コンバージェントビリング市場の成長要因とは？

コンバージェントビリング市場の成長は、複数の要因によって推進されています。具体的には、バンドルサービスへの需要増加、企業によるサービス提供範囲の拡大、課金システムの技術革新などが挙げられます。消費者が利便性と価値を求める中、コスト削減と簡素化された課金を実現するバンドルサービスを好む傾向にあり、コンバージェントビリングシステムはこれらのニーズに効果的に応えます。さらに、企業がサービス範囲を拡大するにつれ、複数のサービス種別や価格モデルを処理できる効率的な課金システムの必要性が不可欠となります。課金システムの精度、柔軟性、ユーザーフレンドリー性を高める技術的進歩も市場成長に寄与しています。加えて、サービス業界における競争激化は、顧客満足度と業務効率を向上させる先進的な課金ソリューションの導入を企業に促しています。これらの要因が相まってコンバージェントビリング市場の拡大を促進し、多サービス事業環境におけるその重要性の高まりを浮き彫りにしています。

セグメント：

展開方式別（オンプレミス、クラウド）

分析対象企業の一例

• Alcatel-Lucent SA
• Amdrecor, Inc.
• CSG Systems International, Inc.
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM Corporation
• Optiva, Inc.
• SAP SE
• Sterlite Technologies Limited

AI統合

当社は、検証済みの専門家コンテンツとAIツールにより、市場および競合情報分析を変革しています。

Market Glass, Inc.は、LLMや業界特化型SLMをクエリする一般的な手法に頼る代わりに、世界中のドメインエキスパートから厳選したコンテンツのリポジトリを構築しました。これには、動画の文字起こしやブログ、検索エンジン調査、そして膨大な量の企業・製品/サービス・市場のデータが含まれます。

関税影響係数

当社の新リリースでは、Market Glass, Inc.が本社所在国、製造拠点、輸出入（完成品およびOEM）に基づいて企業の競争力変化を予測する中、各地域市場への関税の影響を組み込んでいます。この複雑かつ多面的な市場現実は、売上原価（COGS）の増加、収益性の低下、サプライチェーンの再構築など、競合他社に様々な影響を及ぼすでしょう。

目次

第1章 分析手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の展望

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• その他欧州
• アジア太平洋
• 世界のその他の地域

第4章 競合