モバイルPOS（mPOS）の世界市場

モバイルPOS（mPOS）の世界市場は2030年までに2,329億米ドルに到達

2024年に411億米ドルと推定されたモバイルPOS（mPOS）の世界市場は、2024年から2030年にかけてCAGR 33.5%で成長し、2030年には2,329億米ドルに達すると予測されます。本レポートで分析したセグメントの1つであるハイブリッド技術ソリューションは、CAGR 38.6%を記録し、分析期間終了時には663億米ドルに達すると予測されます。EMVチップ＆ピン・セグメントの成長率は、分析期間のCAGRで34.8％と推定されます。

米国市場は125億米ドル、中国はCAGR 31.6％で成長すると推定・予測

米国のモバイルPOS（mPOS）市場は、2024年に125億米ドルと推定されます。世界第2位の経済大国である中国は、2030年までに330億米ドルの市場規模に達すると予測され、分析期間2024-2030年のCAGRは31.6%です。その他の注目すべき地域別市場としては、日本とカナダがあり、分析期間中のCAGRはそれぞれ30.4％と27.7％と予測されています。欧州では、ドイツがCAGR 22.3%で成長すると予測されています。

世界のモバイルPOS（mPOS）市場- 主要動向と促進要因まとめ

モバイルPOS（mPOS）システムとは何か、なぜ現代の小売・決済処理に不可欠なのか？

モバイルPOS（mPOS）システムとは、スマートフォン、タブレット、専用ポータブル端末を使用して、どこでも取引を処理できるようにするワイヤレスデバイスまたはソフトウェアアプリケーションです。これらのシステムはモバイルレジスターとして機能し、カード決済、デジタルウォレット、NFC（近距離無線通信）やQRコード決済のような非接触型トランザクションに対応します。mPOSデバイスは多くの場合、より広範なPOS（販売時点情報管理）エコシステムと統合され、在庫管理、顧客分析、リアルタイムの売上追跡などの機能を提供します。

mPOSシステムの重要性は、柔軟で迅速かつ効率的な決済ソリューションを提供し、顧客体験を向上させ、企業の業務を合理化する能力にあります。mPOSシステムは、従来の実店舗を超えた場所での決済を可能にし、小売、接客、外食、運輸、イベントなどの分野で不可欠なツールとなっています。消費者の行動が非接触型決済やシームレスなチェックアウト体験へとシフトする中、mPOSは最新の決済戦略にとって不可欠なものとなり、小規模な加盟店から大企業まで、より良いサービスと利便性の提供をサポートしています。

技術の進歩はモバイルPOS（mPOS）市場をどのように形成しているか？

技術の進歩は、モバイルPOSシステムの機能性、セキュリティ、汎用性を大幅に向上させ、小売業やサービス業全体のイノベーションを促進しています。主な開発の1つに、クラウドベースのmPOSプラットフォームの統合があり、リアルタイムでのデータアクセス、リモート管理、シームレスなアップデートを提供しています。クラウドベースのシステムでは、複数のデバイスや場所で販売データを同期し、在庫管理、販売レポート、顧客関係管理（CRM）を一元化することができます。このレベルの接続性は、複数の支店や遠隔地の販売チームを持つ企業にとって特に有益です。

非接触型決済やデジタル・ウォレット決済の台頭により、mPOSシステムの導入はさらに加速しています。NFC、アップルペイ、グーグルペイ、その他のデジタルウォレットをサポートする最新のmPOSデバイスは、迅速かつ安全な取引を求める消費者の需要に応えています。mPOSシステムにおけるバイオメトリクス認証とトークン化の開発は、決済セキュリティを強化し、不正リスクを低減し、PCI-DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）のような世界の決済基準への準拠を確実にしています。

人工知能（AI）と機械学習（ML）の進歩はmPOSシステムの機能を向上させ、自動在庫管理、予測分析、パーソナライズされた顧客体験などの機能を提供しています。AI主導の洞察により、加盟店は販売パターンの分析、価格設定の最適化、在庫レベルの管理をより効率的に行うことができます。さらに、mPOSアプリやソフトウェア・ソリューションの導入により、小規模事業者のmPOSへのアクセスが拡大し、専用のハードウェアを必要とせずにスマートフォンやタブレットを安全な決済端末に変えることができるようになった。このような技術革新は、mPOSシステムの機能を拡大するだけでなく、小売業やサービス業におけるデジタル化、オムニチャネルコマース、顧客エンゲージメントの向上といった幅広い動向にも合致しています。

さまざまな分野でのモバイルPOS（mPOS）の新たな用途とは？

モバイルPOS（mPOS）システムは、柔軟で安全なリアルタイム決済ソリューションの必要性から、様々な分野で利用が拡大しています。小売業では、mPOSデバイスはクイックチェックアウト、行列の解消、ポップアップストアのために広く使用されています。小売業者はmPOSシステムを利用して、待ち時間を短縮し、店内のどこからでも取引を処理し、顧客とのやり取りを強化しています。さらに、mPOSはeコマース・プラットフォームとシームレスに統合することでオムニチャネル・リテイル戦略をサポートし、小売業者はオンラインと店舗での売上を単一のシステムで管理することができます。

ホスピタリティ分野では、mPOSシステムはレストラン、カフェ、フードトラック、バーなどで、テーブルサイドでの注文、クイックサービス取引、デリバリー管理などに利用されています。mPOSデバイスの携帯性により、店員はテーブルで直接注文を受け、支払いを処理できるため、サービススピードと顧客満足度が向上します。ホテルでは、mPOSシステムがルームサービスの支払い、コンシェルジュサービス、イベントトランザクションを促進し、シームレスで効率的な支払いオプションを提供することで、ゲストエクスペリエンスを向上させる。

交通分野では、mPOSシステムはタクシー、ライドシェアサービス、宅配ドライバーに利用され、外出先での支払いを受け付けています。また、バス、電車、航空会社の発券業務にも採用され、迅速なモバイル決済により乗客の流れを改善し、搭乗時間を短縮しています。イベント分野では、コンサート、フェスティバル、スポーツイベントでのチケット販売、商品取引、フードサービスにmPOSデバイスが不可欠で、主催者にリアルタイムの販売データと柔軟な決済オプションを提供しています。

ヘルスケア分野では、mPOSは診療所、薬局、在宅医療サービスで患者の支払い処理、予約管理、薬の売上追跡に利用されています。電子カルテ（EHR）システムとmPOSを統合することで、正確な請求と合理化された患者管理が可能になります。これらの分野でmPOSの用途が拡大していることは、迅速、安全、便利な決済処理を可能にし、消費者環境と企業環境の両方で多様なビジネスモデルと業務ニーズをサポートするというmPOSの重要な役割を浮き彫りにしています。

モバイルPOS（mPOS）市場の成長の原動力は？

モバイルPOS（mPOS）市場の成長は、非接触型決済の採用拡大、オムニチャネル・ソリューションの需要拡大、決済セキュリティの進歩など、いくつかの要因によってもたらされます。主な成長要因の1つは、デジタル決済や非接触決済に対する消費者の嗜好の高まりです。非接触カード、モバイルウォレット、QRコード決済を選択する消費者が増える中、企業は幅広い決済手段に対応する柔軟なmPOSソリューションを必要としています。COVID-19の大流行はこの動向を加速させ、安全性への懸念から非接触型取引の需要が高まり、mPOSは小売業やサービス業にとって不可欠なものとなった。

オムニチャネル小売戦略への注目が高まるにつれ、mPOSシステムの需要はさらに高まっています。実店舗とデジタルの両チャネルでシームレスな顧客体験を提供することを目指す企業にとって、mPOSシステムは売上、在庫、顧客データをリアルタイムで管理するために必要な柔軟性を提供します。この統合により、加盟店はオンライン購入のBOPIS（buy-on-line-pickup-in-store）、店舗からの発送、店舗での返品などの機能を提供することができ、顧客満足度とロイヤルティを高める統合されたショッピング体験をサポートすることができます。

セキュリティ技術の進歩もmPOS市場の成長に貢献しています。トークン化、暗号化、生体認証の改善により、mPOSシステムはカードを提示する取引とカードを提示しない取引のセキュリティを強化しています。EMVやPCI-DSSのような世界の決済基準への準拠により、mPOSシステムは加盟店と消費者の双方にとってより安全で信頼できるものとなり、各分野での普及を後押ししています。

中小企業（SME）の急増もmPOS市場を牽引しています。こうした企業は、手頃な価格で拡張性があり、導入が容易な決済ソリューションを求めているからです。mPOSシステムは初期費用が低く、ハードウェア要件が最小限で済み、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えているため、決済効率と顧客サービスの向上を目指す中小企業や新興企業にとって利用しやすいものとなっています。

AIを活用した分析、クラウド接続、暗号通貨やBNPL（Buy Now, Pay Later）といった新たな決済手段との統合といった技術革新が進む中、mPOS市場は力強い成長を遂げようとしています。これらの動向は、シームレスで安全かつ柔軟な決済処理に対する需要の高まりと相まって、mPOSを、顧客体験の向上、業務効率の改善、さまざまな分野での事業拡張性のサポートに焦点を当てた最新の決済戦略に不可欠な要素にしています。

セグメント

エンドユース（レストラン、ホスピタリティ、ヘルスケア、小売、倉庫／流通、エンターテインメント、運輸、政府、消費者向けユーティリティサービス）、テクノロジー（ハイブリッド・テクノロジー・ソリューション、EMVチップ＆ピン、磁気ストライプ、チップ＆サイン、近距離無線通信（NFC）、バイオメトリクス）

調査対象企業の例（注目の43社）

• Bixolon Co., Ltd.
• Citizen Systems Europe GmbH
• Dspread Technology（Beijing）Inc.
• First Data Corporation
• Hewlett-Packard Development Company LP
• Ingenico Group
• Intuit, Inc.
• Izettle
• Oracle Corporation
• PAX Technology Ltd.
• PayPal, Inc.
• Posiflex Technology, Inc.
• Recruit Holdings Co., Ltd.
• Square, Inc.
• VeriFone Systems, Inc.
• Zebra Technologies Corporation

目次

第1章 調査手法

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場概要
• 主要企業
• 市場動向と促進要因
• 世界市場の見通し

第3章 市場分析

• 米国
• カナダ
• 日本
• 中国
• 欧州
• フランス
• ドイツ
• イタリア
• 英国
• その他欧州
• アジア太平洋
• その他の地域

第4章 競合