Frost Radar：エネルギー公益事業における顧客ケアとエンゲージメントのためのデジタルプラットフォーム、2025年

企業を奮起させるベンチマーキングシステム―新たな案件創出と成長パイプラインを促進するイノベーション

エネルギー産業は世界で最もダイナミックであり、変革が求められています。電力会社と電力小売業者は、電化による電力需要の増加と負荷パターンの変化に対応する中で、エネルギー転換の基盤を担っています。また、太陽光発電システム、蓄電池システム、電気自動車などの分散型エネルギー資源を統合することで温室効果ガスの削減を可能にし、顧客のエネルギー効率向上を支援しています。顧客ケアおよびエンゲージメントシステム（請求業務、顧客情報システム、その他の顧客サービススイートを含む）は電力小売事業の中核を成し、エネルギー供給者がクリーンエネルギーサービスプロバイダーへと変革する中で主導的な役割を担っています。一連の市場変化が業界に革新をもたらし、ビジネスプロセスの自動化と効率化を促進しつつ迅速なイノベーションを可能とするため、これらのソフトウェアソリューションの機能性と特性に大幅な変更が求められています。イノベーションコストの低減と導入期間の短縮を実現する、よりモジュール化され、リアルタイム対応で、拡張性の高いソリューションへの需要が高まる中、市場参入企業は統合型クラウドネイティブプラットフォームの開発へと向かっています。

Frost & Sullivanは業界内の多数の企業を分析しております。リーダーシップやその他の特徴に基づき詳細分析対象に選定された企業は、10の成長・革新基準でベンチマークされ、Frost Radar（TM）における位置付けが明らかになります。当出版物では、各企業の強みと、その強みに最も適合する機会を考慮した上で、Frost Radar（TM）上の競争力プロファイルを提示しております。

目次

Strategic Imperativeと成長環境

Frost Radar™：エネルギー公益事業における顧客ケアとエンゲージメントのためのデジタルプラットフォーム

Frost Radar™：Companies to Action

• ENSEK
• ESG Global
• Ferranti
• Fluentgrid
• Gentrack
• Hansen Technologies
• Itineris
• Kaluza
• Kraken Technologies
• Open Intelligence
• Oracle Utilities
• SAP

ベストプラクティスと成長機会

Frost Radar分析

次のステップ：Frost Radarを活用し、主要な利害関係者を支援する

• Frost Radar掲載の意義
• CEOの成長チーム
• 投資家
• カスタマー
• 取締役会

今後のステップ

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