世界のマネージドネットワークサービス（2025年）：顧客の声調査

マネージドネットワークサービスにおける組織の選好

Frost & Sullivanは、2024年10月～11月に、ネットワークの意思決定者を対象にグローバル調査を実施し、マネージドネットワークサービスに関する組織の認識、意思決定、購入動向を把握しました。本分析では、世界の回答結果と地域別の結果を比較しています。回答者は19カ国から集まり、様々な業界や企業規模を代表しており、さらに北米、欧州、アジア太平洋（APAC）、ラテンアメリカ（LATAM）の4地域に分類されています。

組織がデジタルトランスフォーメーションの取り組みを継続する中、様々なテクノロジーの導入と管理は、主に社内の熟練IT人材の不足により、ますます複雑化しています。複雑さを克服し、ビジネスオペレーションを効率化するための先進技術を導入するため、組織は特定のマネージドサービスを第三者のプロバイダーにアウトソーシングしたり、マネージドネットワークサービスプロバイダーと提携してネットワークインフラを共同管理または完全管理したりすることが多くなっています。

本調査は、ネットワークインフラ管理における組織の選好傾向を概観するものです。調査結果を分析し結論を導き出すことで、IT予算配分、第三者プロバイダーとの契約における主要マネージドサービス、複数技術/ベンダー管理の課題、マネージドネットワークサービスプロバイダー選定に影響する要因、SD-WANおよびSASE導入における優先パートナー、マネージドネットワークサービスを提供する最も有能なプロバイダーに関する認識など、マネージドネットワークサービスに関する方向性のある洞察を提供します。

目次

調査目的と調査手法

• 調査目的と調査手法

回答者プロファイル

主な調査結果

• 主な調査結果

エンタープライズネットワークサービスの支出動向

• 2023年と比較した世界のネットワークサービス予算配分の増加

デジタル化の導入

• 世界中の企業がデジタル化を優先し続けている
• 分散型拠点の増加がネットワークおよびアプリケーションセキュリティの重要性を高めている

マネージドネットワークサービス

• 複数のネットワークおよびテクノロジーベンダーの管理は複雑な作業
• 組織は、社内で管理が困難なサービスを外部委託
• マネージドネットワークサービスプロバイダーは、ネットワークの複雑性を管理する負担を引き受ける
• マネージドサービス：適切なパートナーの選定

マネージドSD-WANおよびSASEソリューション

• フルマネージドSD-WANソリューションは、引き続き顧客に最も選ばれている
• 企業は管理を簡素化するためマネージドSD-WANサービスを選択
• SASE導入に関する見解
• SASE導入の主な理由
• SD-WANおよびSASEにおける地域別推奨パートナー

付録

• 成長機会が推進するGrowth Pipeline Engine
• 成長がますます困難になっている理由とは？
• 戦略的課題

次のステップ

• 成長機会のメリットと影響
• 次のステップ
• 免責事項