従業員エンゲージメントソフトウェア市場の規模、シェア、成長、世界の産業分析：展開形態別、企業規模別、機能別、業界別、地域別洞察と予測（2026年～2034年）

従業員エンゲージメントソフトウェア市場の成長要因

世界の従業員エンゲージメントソフトウェア市場は、企業が従業員の生産性向上、定着率向上、満足度向上に注力する傾向が強まる中、急速な成長を遂げています。本レポートによると、2025年の市場規模は12億2,000万米ドルと評価され、2026年には14億3,000万米ドルに成長し、2034年までに44億7,000万米ドルに達すると予測されています。予測期間中のCAGRは15.3％と記録される見込みです。2025年には、デジタル人事ソリューションの大規模導入、リモートワーク政策、先進的なコラボレーションツールの普及を背景に、北米が31.4％のシェアで市場を牽引しました。

従業員エンゲージメントソフトウェアは、企業のコミュニケーション強化、従業員のパフォーマンス追跡、生産性向上、顧客サービスの改善を支援します。Lattice、Synergita、Emplus、Slack、Microsoft Teams、Asanaなどのプラットフォームは、従業員のフィードバック管理、オンボーディング、パフォーマンス追跡、コラボレーションのために、様々な業界で広く採用されています。従業員の離職率の上昇や管理層とのコミュニケーションのギャップが、これらのソリューションの導入をさらに加速させています。

市場動向

市場を形作る主要な動向の一つは、ゲーミフィケーションベースの機能の統合です。ゲーミフィケーションは、報酬、表彰、インタラクティブな学習体験を提供することで従業員のエンゲージメントを高めます。Zippiaの調査によれば、ゲーミフィケーションツール導入により90%の従業員がパフォーマンス向上を報告しました。MarTech Allianceは85%の従業員が職場エンゲージメント向上を実感したと指摘しています。例えばデロイトは2022年、ゲーミフィケーションを活用したオンボーディング改革を実施しました。従業員の相互交流と機能的学習を促進し、業界横断的な導入を牽引しました。

もう一つの重要な動向は、デジタルワークプレイスの導入です。企業は従業員エンゲージメント、リモートワークの生産性、ワークライフバランスの向上を図るため、クラウドベースのコラボレーションツール、自動化、AI搭載プラットフォームへの依存度を高めています。例えば、ワークバズは2023年に調査プラットフォームを導入し、リモート勤務者と現場勤務者からのリアルタイムフィードバックを可能にすることで、組織の定着率、インクルージョン、生産性の向上を支援しています。

成長要因

• 従業員定着への注目の高まり：組織は、エンゲージメントの高い従業員が優れた顧客サービスを提供し、より高い収益を生み出すことを認識しています。
• リモートおよびハイブリッド勤務モデル：デジタルソリューションはコミュニケーション、コラボレーション、フィードバック管理を効率化し、全体的なエンゲージメントを向上させます。
• AIを活用した分析機能：従業員エンゲージメントソフトウェアには、行動分析や予測的インサイトが組み込まれ、管理職が潜在的な離脱傾向に事前に対処できるようになりました。

抑制要因

エンゲージメント活動には時間がかかる性質があり、課題となっています。アンケート調査、フィードバック収集、リアルタイムのやり取りは従業員の業務時間を消費する可能性があり、バーンアウトや不満につながる恐れがあります。業務負荷と参加のバランスを取るためには、エンゲージメント活動の効果的な計画が不可欠です。

市場セグメンテーション

展開形態別：

• オンプレミス：2026年には50.37%の市場シェアを占めると予測され、組織が従業員データの管理とカスタマイズを実現します。
• クラウド：リアルタイム分析、コラボレーション、シームレスな統合機能により急速に成長しています。

企業規模別：

• 大企業：複雑な複数拠点での業務運営に構造化されたエンゲージメントソリューションが求められるため、2026年には55.10%のシェアで市場を独占すると見込まれます。
• 中小企業：多くの企業がリモートワーク政策を採用し、手頃な価格のエンゲージメントツールを必要としていることから、急速な成長が見込まれます。

機能別：

• コラボレーション・インタラクション：2026年には23.09%のシェアを占める最大セグメントとなる見込みです。リアルタイムコミュニケーションによる意思決定と生産性の向上を実現します。
• 研修、オンボーディング、カスタマーサービス、報酬と表彰：従業員のスキル開発、定着率向上、満足度支援により成長が見込まれます。

業界別：

• IT・通信：エンゲージメントツールの早期導入と生産性重視の姿勢から、この分野が主導的役割を担っています。
• 小売：2026年には19.59%のシェアを占めると見込まれ、従業員満足度と顧客との対話に重点を置いています。
• 金融・保険・証券、医療、製造、政府機関：従業員エンゲージメントと業務効率向上のためのソリューション導入が急速に進んでいます。

地域別洞察

• 北米：2025年に3億8,000万米ドルで市場をリードし、2026年には4億4,000万米ドルへ成長する見通しです。米国市場は2026年までに3億9,000万米ドルに達する見込みです。デジタル人事ツールへの積極的な投資が導入を促進しています。
• 欧州：従業員の不満解消と欠勤率低減を背景に安定した成長が見込まれます。英国市場は2026年までに7,000万米ドル、ドイツ市場は6,000万米ドルに達する見込みです。
• アジア太平洋：中小企業による導入とワークライフバランス促進の政府施策に支えられ、最も急速な成長が見込まれる地域です。日本、中国、インド市場は2026年までにそれぞれ7,000万米ドル、1億2,000万米ドル、8,000万米ドルに達すると予測されています。
• 中東・アフリカおよび南米：従業員エンゲージメントへの認識の高まりとデジタルツールへの投資が市場成長を牽引しています。

主要企業と業界動向

主要企業は、市場での存在感を拡大するため、イノベーション、パートナーシップ、買収に注力しています。主な企業は以下の通りです：

• Teamflect、15Five、Lattice、Smartly Inc.（Bonusly）、Vantage Circle、Xoxoday Emplus、Workvivo Ltd.、Synergita、Leapsome GmbH、Kudos、Culture Amp Pty Ltd.

目次

第1章 イントロダクション

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 市場力学

• マクロおよびミクロ経済指標
• 促進要因、抑制要因、機会、および動向

第4章 競合情勢

• 主要企業が採用する事業戦略
• 主要企業の統合SWOT分析
• 世界の従業員エンゲージメントソフトウェア主要企業の市場収益シェア（%）、2025年

第5章 世界の従業員エンゲージメントソフトウェアの市場規模推定・予測：セグメント別（2021～2034年）

• 主な調査結果
• 展開形態別
  • クラウド
  • オンプレミス
• 企業規模別
  • 大企業
  • 中小企業
• 機能別
  • オンボーディング
  • 研修
  • コラボレーション・インタラクション
  • カスタマーサービス
  • 報酬と表彰
  • その他（アンケート等）
• 業界別
  • 小売
  • 金融・保険・証券
  • 政府機関
  • 医療
  • IT・通信
  • ホスピタリティ
  • 製造
  • その他（メディア・エンターテインメントなど）
• 地域別
  • 北米
  • 南米
  • 欧州
  • 中東・アフリカ
  • アジア太平洋

第6章 北米における従業員エンゲージメントソフトウェアの市場規模推定・予測：セグメント別（2021～2034年）

• 国別
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ

第7章 南米における従業員エンゲージメントソフトウェアの市場規模推定・予測：セグメント別（2021～2034年）

• 国別
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • その他南米

第8章 欧州における従業員エンゲージメントソフトウェアの市場規模推定・予測：セグメント別（2021～2034年）

• 国別
  • 英国
  • ドイツ
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • ベネルクス
  • 北欧諸国
  • その他欧州

第9章 中東・アフリカにおける従業員エンゲージメントソフトウェアの市場規模推定・予測：セグメント別（2021～2034年）

• 国別
  • トルコ
  • イスラエル
  • GCC諸国
  • 北アフリカ
  • 南アフリカ
  • その他中東・アフリカ

第10章 アジア太平洋の従業員エンゲージメントソフトウェアの市場規模推定・予測：セグメント別（2021～2034年）

• 国別
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • ASEAN
  • オセアニア
  • その他アジア太平洋

第11章 主要10社の企業プロファイル

• 15Five
• Lattice
• Smartly, Inc.
• Vantage Circle
• Xoxoday Emplus
• Workvivo Limited
• Key Player 7
• Synergita Software Private Limited
• Leapsome GmbH
• Kudos, Inc.