カスタマーロイヤルティとスイッチング（2025年）- リアルタイムPCR試薬

他のサプライヤーと比較した貴社の顧客のロイヤルティ、ロイヤルティを高める方法、乗り換えを防止する方法をご提供します。

リアルタイムPCR（qPCR）試薬のロイヤルティとスイッチングをよりよく理解し、新規顧客を獲得しながら既存顧客を維持する戦略を開発するために、私たちは世界のライフサイエンティスト282名を対象に、qPCR試薬の使用状況、qPCR試薬サプライヤーの使用状況と認識、サプライヤーへのロイヤルティ、サプライヤーをスイッチングする要因について質問する調査を実施しました。その結果が最新レポートカスタマーロイヤルティとスイッチング（2025年） - リアルタイムPCR試薬です。

当レポートでは、購入検討、再購入の可能性、販売促進の可能性などの取引行動や、より高く深いレベルのロイヤリティを表すロイヤリティ感情や関連する感情など、ロイヤリティとスイッチングの最も重要な要素を検証しています。

レポートのハイライト

当レポートで取り上げたqPCR試薬サプライヤーは以下の通りです。Thermo Fisher Scientific、Bio-Rad、QIAGEN、Roche Diagnostics、MilliporeSigma/Merck、Agilent、Promega、New England Biolabs、Integrated DNA Technologies、Takara Bio、Eurogentec、Quantabio、Biosearch Technologies、Revvity、Cole-Parmer、Azure Biosystems、Biotium。その他のサプライヤーは、Analytic Jena、Standard Biotools、Bioer Technology、Chai Bioです。

インフォグラフィックス

当レポートの具体的な分析

• 29の異なるライブラリー調製サプライヤーの主要なロイヤルティ指標のスナップショットを提供するサプライヤー・スコアカード
• このトピックに関する過去のレポート「カスタマーロイヤルティとスイッチング（2024年） - ライブラリ調製キット」と「カスタマーロイヤルティとスイッチング（2023年）- 核酸抽出」に基づく、ライブラリ調製と核酸抽出におけるロイヤルティとスイッチングの簡単な比較。

調査目的

• qPCR試薬サプライヤーに対する親近感と推奨の可能性を理解します。
• サプライヤーに対するロイヤルティとその理由を測定します。
• サプライヤーを乗り換える可能性と乗り換えを促進する要因を測定します。
• 市場におけるサプライヤーに対する消費者の嗜好を比較します。

対象企業

目次

第1章 目次

第2章 調査の概要と目的

第3章 エグゼクティブサマリー

• カスタマーロイヤルティとスイッチングを理解し測定するためのフレームワーク
• 主な調査結果と推奨事項
• qPCR試薬サプライヤーのロイヤルティと切り替えに関するスコアカード
• 最も忠実な顧客基盤を持つサプライヤー
• qPCR試薬とライブラリー調製および核酸抽出における忠誠心と切り替えの比較

第4章 人口統計

• 地域
• 回答者プロファイル- 組織の種類、購入権限、世代、qPCR機器の使用状況- 現在および過去、新技術の導入に対する研究室の姿勢

第5章 リアルタイムPCRの現在のワークフロー

• qPCRの作業タイプ
• RUOおよびIVD qPCR試薬の使用
• 月あたりのqPCR反応数
• qPCR反応セットアップにおける自動化機器の現在の使用状況
• 現在および過去に使用したサプライヤー
• 今後5年間のqPCR試薬への年間支出の予測変化
• 使用されるqPCR試薬の種類
• サプライヤーからのその他の製品の購入
• 昨年のqPCR試薬の購入回数
• サプライヤー全体の認識
• 幅広いqPCR試薬とライフサイエンス製品ポートフォリオ
• qPCR試薬ポートフォリオの広さに関する認識
• ライフサイエンス製品ポートフォリオの広さに関する認識
• 製品の品質と価格に対する認識
• qPCR試薬の品質に関する認識
• qPCR試薬の価格認識

第6章 カスタマーロイヤルティ

• サプライヤーのqPCR試薬を使用するqPCR機器ユーザーの割合
• 同じメーカーの試薬で行われたqPCR反応の割合
• 機器と試薬の両方に同じサプライヤーを使用するかどうかについての意見
• サプライヤーからqPCR試薬を購入した年数
• 顧客がサプライヤーからqPCR試薬を購入し続ける主な理由
• ロイヤルティ指標
• サプライヤーを推奨する可能性（NPS）
• qPCR試薬購入のサプライヤーを検討する可能性
• 最初に考慮されるサプライヤー
• qPCR試薬のサプライヤーから再度購入する可能性
• 価格上昇前と値上げ後の両方でサプライヤーからの購入を継続する可能性が高い（評価9～10）
• qPCR試薬サプライヤーへの忠誠心
• qPCR試薬サプライヤーへの忠誠心
• qPCR試薬サプライヤーへの忠誠心を示す理由の順位
• ブランド親和性

第7章 スイッチングの促進要因

• 新しいサプライヤーが最後に使用されたとき
• 過去3年間に新しいサプライヤーを試す決定に影響を与えたため
• 新しいプロジェクト/実験用のqPCR試薬を購入する際のサプライヤー検討頻度
• 新規サプライヤーを検討するため
• サプライヤーが以前の顧客にqPCR試薬への切り替えを促す方法
• 新しいサプライヤーへの切り替えの難しさ
• 切り替えの障壁

第8章 調査手法

第9章 調査会社について

第10章 付録