ツアーオペレーター向けソフトウェアの世界市場：提供形態別、モジュール別、展開モード別、企業規模別、エンドユーザー別、地域別 - 市場予測、分析（2026年～2035年）

ツアーオペレーター向けソフトウェア市場は堅調な成長を見せており、2025年には約7億5,650万米ドルの規模に達すると予測されています。この好調な業績は、ツアーオペレーターが事業運営や顧客対応の方法を変革する上で、テクノロジーの重要性が増していることを反映しています。今後10年間で市場は大幅な拡大が見込まれており、2035年までに22億3,670万米ドルを超えると予測されています。この成長は、2026年から2035年までの期間におけるCAGR（12.8％）に相当し、投資家の持続的な信頼と業界の勢いを示しています。

この目覚ましい成長軌道を牽引する主な要因がいくつか存在します。その筆頭は、旅行・観光業界全体に広がるデジタルトランスフォーメーションの進展です。旅行会社は、予約管理、在庫管理、顧客コミュニケーションといった複雑なプロセスを効率化し合理化するため、先進的なソフトウェアソリューションを導入しています。クラウド技術の採用は、柔軟性・拡張性・アクセス性に優れ、迅速な導入・更新が可能なプラットフォームを実現する上で極めて重要な役割を果たしています。さらに、人工知能（AI）の統合は、パーソナライズされた非接触型の旅行体験を促進することで市場に革命をもたらしています。AIを活用したツールは、日常業務を自動化しながら旅行サービスを個人の好みに合わせてカスタマイズし、顧客満足度の向上と運営コストの削減を実現します。

注目すべき市場動向

ツアーオペレーター向けソフトウェア市場における競合は、信頼性と接続性という二つの重要な要素を中心に激化しています。CheckfrontやTrekkSoftなどの主要企業は、ユーザー体験全体を向上させる先進的な技術駆動型ソリューションの開発・統合を通じて、積極的にポートフォリオを拡大しています。これらの革新は、業務のシームレスな連携の強化、システムの堅牢性と信頼性の確保、複数のプラットフォームやサードパーティサービスとの包括的な接続性の提供に焦点を当てています。

この競合情勢における顕著な進展として、2025年11月にトリップアドバイザーがコアブランド事業をヴァイアターと統合する戦略的再編を発表しました。この統合により両社のエンジニアリング・プロダクトチームが結集し、体験を求める顧客の「検索から予約」までのフローを合理化、予約プロセスをより直感的で効率的なものとすることを目指しています。

これとは別ながら同様に重要な進展として、フェアハーバーは2025年10月に「スキッパー」をリリースしました。これはダッシュボードに組み込まれたAIアシスタントであり、業務ワークフローの革新を目的としています。スキッパーは、アイテム作成などの日常業務を自動化し、リアルタイムレポートを生成することで、手作業を大幅に削減し、精度を向上させます。さらに、フェアハーバーは、SquareやQuickBooks Onlineなどの人気財務ツールとの新たな連携によりエコシステムを拡大し、プラットフォームの接続性と財務管理機能をさらに強化しました。

成長の主な要因

ツアーオペレーター向けソフトウェア市場の成長を牽引する主な要因の一つは、旅行・観光業界のデジタル化が加速していることに加え、オンライン旅行予約が大幅に増加していることです。旅行計画や予約にデジタルプラットフォームを利用する旅行者が増えるにつれ、ツアーオペレーターは進化する顧客の期待に応えるため、システムの近代化がますます求められています。この変化により、ツアーオペレーターは様々な予約チャネルを統合したネットワークを構築できる高度なソフトウェアソリューションの導入が不可欠となりました。このような統合により、全プラットフォームで在庫状況や価格が常に最新の状態に保たれ、エラーを最小限に抑え、予約体験全体の向上につながります。

新たな機会動向

ツアーオペレーター向けソフトウェア市場における変革を牽引する二つの基盤的要因として、垂直統合化と組み込み型金融技術（フィンテック）が台頭しています。ベンダー各社は、基本的な予約エンジンの提供を超えて、旅行業界内の異なるセグメントの特定のニーズに合わせた包括的で専門的なプラットフォームの開発へと移行しています。この垂直統合により、ソフトウェアプロバイダーは、独自の在庫管理、顧客エンゲージメントの実践、規制順守など、ニッチな要件に対応するソリューションを提供できるようになり、個々の旅行会社にとってより関連性が高く価値のある製品を提供できます。垂直統合に特化した機能に焦点を当てることで、ベンダーはユーザー体験と業務効率を向上させ、旅行会社が競争の激しい市場で差別化を図れるようにします。

最適化への障壁

分散した流通チャネルは、在庫管理に複雑な障壁を生み出すことで、ツアーオペレーター向けソフトウェア市場において重大な課題となっています。在庫が複数の連携されていないチャネルに分散している場合、正確かつ最新の情報を維持することがますます困難になります。この分散化は、二重予約、オーバーブッキング、利用可能なリソースの未活用といった不一致を招きやすく、最終的には顧客の信頼と業務効率を損なう可能性があります。在庫データを統合する統一システムの欠如は、旅行会社がシームレスな予約体験を提供し、リアルタイムで空き状況を管理する能力を複雑化させます。

目次

第1章 調査の枠組み

• 調査目的
• 製品概要
• 市場セグメンテーション

第2章 調査手法

• 定性調査
  • 一次情報と二次情報
• 定量的調査
  • 一次情報と二次情報
• 1次調査回答者の内訳、地域別
• 本調査の前提条件
• 市場規模の推定
• データの三角測量

第3章 エグゼクティブサマリー：世界のツアーオペレーター向けソフトウェア市場

第4章 世界のツアーオペレーター向けソフトウェア市場概要

• 業界バリューチェーン分析
  • 開発者
  • インテグレーター
  • サービスプロバイダー
  • エンドユーザー
• 業界見通し
  • 年間国際観光客数、地域別、2018年～2024年
• PESTLE分析
• ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 買い手の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 新規参入業者の脅威
  • 競合の激しさ
• 市場力学とトレンド
  • 成長要因
  • 抑制要因
  • 機会
  • 主要な動向
• COVID-19が市場成長動向に与える影響評価
• 市場成長と展望
  • 市場収益推計・予測（2020年～2035年）
  • サブスクリプション別の価格分析
• 競合状況ダッシュボード
  • 市場集中率
  • 企業別市場シェア分析（％）、2024年
  • 競合マッピング

第5章 世界のツアーオペレーター向けソフトウェア市場：提供内容別

• 主な知見
• 市場規模と予測、2020年～2035年
  • ソフトウェア
  • サービス

第6章 世界のツアーオペレーター向けソフトウェア市場：モジュール別

• 主な見解
• 市場規模と予測、2020年～2035年
  • 予約管理
  • 在庫管理
  • 決済処理
  • CRM（顧客関係管理）
  • バックオフィス管理
  • 会計管理

第7章 世界のツアーオペレーター向けソフトウェア市場：展開モード別

• 主な見解
• 市場規模と予測、2020年～2035年
  • SaaS
  • ウェブベース

第8章 世界のツアーオペレーター向けソフトウェア市場：企業規模別

• 主な見解
• 市場規模と予測、2020年～2035年
  • 中小企業
  • 大企業

第9章 世界のツアーオペレーター向けソフトウェア市場：エンドユーザー別

• 主な見解
• 市場規模と予測、2020年～2035年
  • 国際旅行会社
  • 国内旅行会社

第10章 世界のツアーオペレーター向けソフトウェア市場分析：地域別

• 主な見解
• 市場規模と予測、2020年～2035年
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋
  • 中東・アフリカ（MEA）
  • 南米

第11章 北米のツアーオペレーター向けソフトウェア市場分析

第12章 欧州のツアーオペレーター向けソフトウェア市場分析

第13章 アジア太平洋のツアーオペレーター向けソフトウェア市場分析

第14章 南米のツアーオペレーター向けソフトウェア市場分析

第15章 中東・アフリカ地域のツアーオペレーター向けソフトウェア市場分析

第16章 企業プロファイル

• Adventure Bucket List
• Centaur Systems
• Checkfront Inc
• Dolphin Dynamics
• eMinds
• GP Solutions GmbH
• IT Web Services,
• Qtech Software,
• Retreat Guru
• Rezdy
• Tourplan
• TechnoHeaven Consultancy
• Travefy, Inc
• TraveloPro
• Trawex Technologies Pvt Ltd
• TrekkSoft（TrekkSoft Group）
• TRYTN, Inc
• Xola, Inc.
• Other Prominent Players