デジタルプロセスオートメーションの世界市場：コンポーネント別・展開方式別・組織規模別・業務機能別・エンドユーザー別・国別・地域別 - 2025年～2032年の産業分析、市場規模・シェア、将来予測

デジタルプロセスオートメーションの市場規模は2024年に141億931万米ドルとなり、2025年から2032年にかけて13.43％のCAGRで拡大します。

デジタルプロセスオートメーション（DPA）市場は、複雑な組織におけるビジネスプロセスを自動化、合理化、最適化するためのデジタル・ソフトウェアやツールの作成、採用、展開のための市場です。DPAは、低コード開発プラットフォーム、人工知能、クラウド・コンピューティングなどの先進技術を駆使し、複数のアプリケーション、部門、ワークフローにまたがるステップを、システムと人の両方が関与する形で自動化します。従来のビジネスプロセス管理（BPM）を進化させたものと考えられ、組織は手作業を自動化し、プロセス効率を高め、エラーを減らし、顧客や従業員の体験を向上させることができます。DPAを導入することで、企業は市場シフトへの迅速な対応、コスト削減の達成、法規制遵守の徹底、デジタル変革の大規模な推進が可能になります。

デジタルプロセスオートメーション市場- 市場力学

自動化導入におけるクラウドベースのプラットフォーム利用の拡大

クラウド・コンピューティングへの急速なシフトは、デジタルプロセスオートメーション（DPA）ソリューションの展開方法に大きな影響を与えています。クラウドプラットフォームは、旧来のオンプレミスシステムと比較して、柔軟性、拡張性、資本コストの削減を実現します。これらの利点により、中小企業や大企業は大規模なITインフラ投資を行うことなくプロセスの自動化を実現できます。

また、クラウドDPAソリューションでは、迅速な導入、容易な更新、分散チーム間のリアルタイムのコラボレーションが可能であり、特にハイブリッドワークスペースやリモートワークスペースでは不可欠です。さらに、他のクラウドサービス（CRM、ERP、アナリティクス、AI/MLツールなど）との統合により、自動化エコシステムが充実し、プロセスオーケストレーションがよりスマートで俊敏になります。2024年のIDCレポートによると、DPAを導入している企業の60％以上が、より迅速なスケーラビリティとデータアクセシビリティの向上のためにクラウドネイティブツールを好んでいます。Appian、Pegasystems、Microsoft Power Automateなどのベンダーは、クラウド自動化ポートフォリオを拡大し続けており、クラウドは企業全体のデジタルワークフローのデフォルト基盤となっています。

例えば、

2024年11月、マイクロソフトはCopilotとAIワークフローエージェントをPower AutomateとMicrosoft 365クラウドソリューションに統合し、電子メールの要約やカレンダー管理などの単純作業を自動化しました。この技術により、フォーチュン500社全体でユーザーの生産性が向上し、管理負担が軽減されたことで、マイクロソフトのクラウド自動化ツールの採用が加速しています。

デジタルプロセスオートメーション市場-セグメンテーション分析：

世界のデジタルプロセスオートメーション市場は、コンポーネント、展開方式、組織規模、業務機能、エンドユーザー、地域によって区分されます。

市場は、コンポーネントに基づいて、サービスとソリューションの2つのカテゴリに分かれています。市場を独占しているのはソリューション分野です。複雑で機能横断的なビジネスプロセスを自動化する機能を備えています。これらのスイートは、モジュール機能、AIの組み込み、リアルタイム分析を提供し、デジタル変革を進める企業にとって魅力的なものとなっています。BFSI、通信、政府の各セクターでは、運用コストの削減、コンプライアンスの推進、プロセスの透明性の向上を実現する拡張性の高いDPAソリューションの需要が高まっています。さらに、トップベンダーはクラウドネイティブアーキテクチャやローコード製品によってプラットフォーム機能を継続的に強化しており、このセグメントの優位性を支えています。

市場はエンドユーザー別に7つのカテゴリーに分類される：BFSI、製造業、IT・通信、航空宇宙・防衛、医療、小売・消費財、その他のエンドユーザーです。BFSI部門が市場を独占しており、予測期間中もその優位性は維持されると思われます。同業界では、大量のルールベースのプロセスを合理化するためのスマートオートメーションが早くから採用されています。DPAは、自動化されたオンボーディング、リアルタイムの融資承認、チャットボットによるサービス提供を通じて、優れた顧客体験を創出するために金融機関によって活用されています。規制圧力が高まり、監査に対応できるプロセスを持つ必要性に直面する中、銀行はコンプライアンス管理、リスク評価、不正検出のために自動化を活用しています。さらに、モバイルバンキング、オンライン決済、クラウドネイティブインフラストラクチャの動向は、金融機関がローコードDPAソリューションを採用する原動力となっており、市場セグメンテーションはBFSIを市場で最も重要なエンドユースセグメントとして位置付けています。

デジタルプロセスオートメーション市場：地理的洞察

2024年の予測期間中、北米が世界のデジタルプロセスオートメーション市場を独占しています。

北米は、企業によるAI、アナリティクス、ローコードプラットフォームの早期導入に基づき、デジタルプロセスオートメーション（DPA）市場で最も高い市場シェアを占めています。同地域には、高度に発達したITインフラストラクチャーや、IBM、Appian、Pegasystemsなどの主要ベンダーが存在します。金融機関、政府機関、医療機関は、プロセスインテリジェンス、規制遵守、業務効率化のためにDPAツールを採用しています。クラウドネイティブの採用、デジタルカスタマーエクスペリエンスの重視、インテリジェントな自動化技術への支出はすべて、この地域のリーダーシップを維持し続けています。

アジア太平洋地域は、2024年の予測期間中、デジタルプロセスオートメーション市場で最も高いCAGRを記録すると予測されます。

アジア太平洋地域は、製造業、通信業、小売業などの産業におけるデジタルトランスフォーメーションの急増に牽引され、DPA市場で最も急成長している地域です。デジタル・インディアや5G、クラウドサービスの普及といった政府の取り組みが、新興国における自動化の導入に拍車をかけています。企業はDPAを活用して手作業を最小限に抑え、拡張性を高め、サービス提供を加速させています。若年層のデジタル労働力、ローコード・ソリューションに対する需要の増加、中小企業の関与の増加は、この地域の成長をさらに強化し、APACをDPAベンダーにとってビジネスチャンスの高い地域にしています。

デジタルプロセスオートメーション市場-競合情勢：

デジタルプロセスオートメーション（DPA）市場は、IBM、Appian、Pegasystems、Microsoft、Oracle、Salesforceなどの既存プレーヤーが主導権を握る激しい競争が特徴です。これらの企業は、ワークフローの自動化、業務の合理化、顧客体験の向上を実現するため、自社のプラットフォームにAI、機械学習、ローコードまたはノーコード開発機能を追加しています。特にBFSI、テレコム、政府機関、医療などの業界では、これらの製品はよりクラウド・ネイティブになり、複雑なIT環境でもスケーラブルに展開できるように設計されています。継続的なプラットフォームの強化、戦略的な購入、RPA機能の組み込みは、競争力を維持するために採用されている施策の一部です。

同様に、Kofax、Nintex、Bizagi、Bonitasoftなど、新興国や中小企業向けに軽量で業界に特化した自動化プラットフォームを提供する中堅・専門ベンダーが台頭してきています。これらのベンダーは、コーディングの手間が少なく、レガシーシステムとの統合が可能な、費用対効果の高い軽量ツールへの需要を活用しています。また、AWS、Google Cloud、Azureなどのハイパースケーラとのパートナーシップは、世界的なリーチを拡大し、柔軟な展開モデルを提供するために不可欠となっています。企業がハイパーオートメーションとスマートな意思決定に向かっているため、ベンダーは導入までのスピード、分析の深さ、統合エコシステムで競争しています。

目次

第1章 デジタルプロセスオートメーション市場の概要

• 分析範囲
• 市場推定期間

第2章 エグゼクティブサマリー

• 市場内訳
• 競合考察

第3章 デジタルプロセスオートメーションの主な市場動向

• 市場促進要因
• 市場抑制要因
• 市場機会
• 市場の将来動向

第4章 デジタルプロセスオートメーション市場：産業分析

• PEST分析
• ポーターのファイブフォース分析
• 市場成長の見通し：マッピング
• 規制体制の分析

第5章 デジタルプロセスオートメーション市場：高まる地政学的緊張の影響

• COVID-19パンデミックの影響
• ロシア・ウクライナ戦争の影響
• 中東紛争の影響

第6章 デジタルプロセスオートメーションの市場情勢

• デジタルプロセスオートメーションの市場シェア分析 (2024年)
• 主要メーカー別の内訳データ
  • 既存企業の分析
  • 新興企業の分析

第7章 デジタルプロセスオートメーション市場：コンポーネント別

• 概要
  • セグメント別シェア分析：コンポーネント別
  • サービス
  • ソリューション

第8章 デジタルプロセスオートメーション市場：展開方式別

• 概要
  • セグメント別シェア分析：展開方式別
  • オンクラウド
  • オンプレミス

第9章 デジタルプロセスオートメーション市場：組織規模別

• 概要
  • セグメント別シェア分析：組織規模別
  • 中小企業
  • 大企業

第10章 デジタルプロセスオートメーション市場：業務機能別

• 概要
  • セグメント別シェア分析：業務機能別
  • 請求自動化
  • マーケティングオートメーション
  • セールスプロセスオートメーション
  • サプライチェーンの自動化

第11章 デジタルプロセスオートメーション市場：エンドユーザー別

• 概要
  • セグメント別シェア分析：エンドユーザー別
  • BFSI
  • 製造業
  • IT・通信
  • 航空宇宙・防衛
  • 医療
  • 小売業・消費財
  • その他のエンドユーザー

第12章 デジタルプロセスオートメーション市場：地域別

• イントロダクション
• 北米
  • 概要
  • 北米の主要メーカー
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • 概要
  • 欧州の主要メーカー
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • オランダ
  • スウェーデン
  • ロシア
  • ポーランド
  • その他
• アジア太平洋（APAC）
  • 概要
  • アジア太平洋の主要メーカー
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア
  • インドネシア
  • タイ
  • フィリピン
  • その他
• ラテンアメリカ（LATAM）
  • 概要
  • ラテンアメリカの主要メーカー
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • コロンビア
  • その他
• 中東・アフリカ
  • 概要
  • 中東・アフリカの主要メーカー
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • イスラエル
  • トルコ
  • アルジェリア
  • エジプト
  • その他

第13章 主要ベンダー分析：デジタルプロセスオートメーション業界

• 競合ダッシュボード
  • 競合ベンチマーク
  • 競合ポジショニング
• 企業プロファイル
  • Appia+F41n Corporation
  • Ayehu
  • Bizagi Group Limited
  • Blue-Infinity
  • Bonitasoft
  • Cognizant
  • Cortex
  • DST Systems Inc.
  • IBM Corporation
  • Infosys
  • Integrify
  • Mindtree
  • Newgen Software Technologies Ltd.
  • Nintex
  • OpenText Corporation
  • Oracle Corporation
  • Pegasystems Inc.
  • PMG.net
  • Software AG
  • TIBCO Software Inc.
  • Others

第14章 AnalystViewの全方位的分析