ご購入に関するよくある質問をまとめております。
調査会社(出版元) から直接購入する場合と比べ、貴社から購入するとどのようなメリットがありますか?
「豊富なラインナップ」「最適な情報の提案」「ご購入前の内容確認」などのメリットが挙げられます。
当社をご利用いただくと、主に次の6つのメリットがあります。
詳しくは以下のページをご覧ください。
ご利用のメリット
商品はどのような形で届くのですか?また、納品までどれくらいかかりますか?
商品により納品形態が異なります。納品時期は通常、即日から翌営業日です。
個々の商品によりお選びいただける形態は異なりますが、ご注文に応じて下記のいずれかのタイプでお届けいたします。
お急ぎの際はあらかじめご連絡をお願いいたします。
一部、出版元から直送する商品については当社の海外拠点を活用し、できる限りご対応させていただきます。
ただし、調査会社の国の祝祭日や年末年始の休暇等の要因により、納品時期が多少変動する場合がございます。
※Eメールにてお届けする場合、添付ファイルのサイズは平均500KB〜3MBほどです。
お急ぎの際は、不達防止のため御社の受信容量制限のご確認をお願いいたします。
受信容量制限によりお届けできない場合、オンラインストレージからダウンロードしていただく方法もご用意しております。
即納可能商品について
商品ページ上に以下のアイコンが表示されている商品が対象となります。(1年以内に発行された商品の6割以上が即納可能)
営業時間内にお支払方法などの確認が取れ次第、Eメールにて納品となります。営業時間： 9:00am - 6:00pm (土日祝除く)。
年間購読
納品形態のWeb Access(ウェブアクセス)とは何ですか?
お客様が調査会社の専用ページから直接商品をダウンロード、閲覧していただく商品の納品形態です。
商品の納品形態の一つで、お客様（商品購入者）が調査会社の専用ページに直接アクセスして商品をダウンロード、または閲覧していただく方法です。
ダウンロードまたは閲覧に必要な情報（ID、パスワード、アクセス方法等）はご注文手続き完了後、Eメールにてご連絡いたします。
注文方法を教えてください。
当社ではインターネット、お電話、FAX、Eメールにてご注文を承っております。
詳しくは以下のページをご覧ください。
ご購入方法
お支払い方法について教えてください。
お支払いは円建ての請求書払いにて承っております。
納品後に請求書を郵送いたしますので、2ヶ月以内に銀行振込にてお願いします。
なお、お客様側の購買部や調達部等にて当社が登録されており、当該部署経由のご注文の場合は、ご契約に準拠したお手続きにての決済を行います。
また、初めてのお取引先の場合、前払いをお願いすることがございます。
円価格の計算方法について教えてください。
本日の銀行送金レートで円換算しております。
調査会社(発行元)と同一の価格(米ドル：USD、英ポンド：GBP、ユーロ：EUR)を、本日の銀行送金レートにて円換算しております。
レートにより円価格が変動するため、社内処理用にお見積書をご希望に応じて発行しております。
払い戻し/返品の規約はどうなっていますか?
受注後のキャンセル、返品、交換、さらに、年間契約の中途解約はできません。
商品の性質上、受注後のキャンセル、返品、交換、さらに、年間契約の中途解約はできませんのでご了承ください。
その他の規約に関しては利用規約をご覧ください。
市場調査資料をセクション単位で購入することはできますか？
一部パッケージ商品を除いて、部分的に販売することはできません。
商品の性質上、部分的に販売することはできません。
ただし、パッケージ商品によっては掲載している地域やセクションごとにご購入できる商品がございます。
電子版のライセンスとは何ですか?
ご購入いただいた市場調査資料を利用するライセンス（使用権）です。
電子版(PDF、ウェブアクセス)を購入される際は、ご利用人数によりライセンス(使用権)をお選びいただいております。
ライセンスとは、調査会社がユーザーに対して許諾する使用権を意味しており、その種類は各社の方針により異なります。
一部の調査会社では、お客様がライセンスに同意した事を確認するために "License Agreement(書面)" の同意を求める場合がございます。その場合は担当者より書類をお送りさせていただきますので、必要事項を記載の上、当社宛にご送付ください。
独自の市場調査を依頼したいのですが。
当社はお客様のご希望にあわせた「委託調査」サービスも行っております。
当社ではお客様固有のニーズにあわせた「委託調査」サービスを承っております。
対象テーマに精通した調査機関を選出し、お客様固有の調査ニーズに合わせたプロジェクト実施をお手伝いいたします。
当社では全ての委託調査において専任担当者がプロジェクト管理を一貫して行います。
詳しくは、委託調査ページをご覧ください。
関連するお問い合わせ : 探している情報が見当たらないのですが。
レポートの内容に関して質問があるのですが。
ご購入前・ご購入後、ご質問は随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
レポートの内容に関して、事前に確認されたい点やご購入後に気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
試読可能な商品の場合は、試読サービスにてご購入前に原本を確認することも可能です。
ご質問の内容によっては出版元に確認した後に回答させていただきます。
なお、レポート内に記載されております製品の入手方法等に関してのご質問はお答えできませんのでご了承ください。
個々の商品ページ上の[お問い合わせ]ボタンから、またはこちらからお問い合わせください。
