Voice of Market - インテリジェンス：Voice of Customerを超えて、市場のあらゆる角度からステークホルダーのインサイトや意思決定者の見解を明らかにする

Voice of Marketとは？

顧客や見込み客にとって最も重要な要素を把握しましょう

Interact Analysisのシンジケート型Voice of Market（VoM）サービスは、顧客や見込み客の意思決定を左右するニーズや優先事項、そして貴社の製品に対する彼らの見方をより深く理解するお手伝いをいたします。

提供内容：

• 市場センチメント、課題、自動化への意欲、ブランド認知度、利用状況、満足度、評価などのトピックを網羅した年2回のレポート
• 顧客、見込み客、離反した顧客、チャネルパートナー、エンドユーザーなど、市場全体から収集した視点
• 業界の専門家や独立系アナリストによる深い専門知識

Voice of Market（VoC）の枠を超え、単なる顧客満足度調査の域をはるかに超え、市場のあらゆる側面からインサイトや意見を掘り起こします。

課題とInteract Analysisのソリューション

フィードバックプログラムにおいて、データ品質と社内の処理能力不足は最も一般的な課題です

正確で偏りのない、かつタイムリーな情報は、長期的な計画を立てる上で不可欠ですが、それを入手するのは見た目以上に困難です。また、幅広くバランスの取れた多様な意見にアクセスすることも課題となっており、多くの企業が、離反した顧客や競合他社の顧客にリーチすることは特に難しいと指摘しています。

Interact Analysisの結論

顧客や市場からのフィードバックが真に不可欠なものとなるためには、高品質で代表性があり、意思決定者が活用しやすいものでなければなりません。企業は、これらの課題を考慮しつつ、社内チームの負担を軽減し、より信頼性の高いデータとインサイトを確保する必要があります。

Interact AnalysisのVoice of Marketサービスは、以下の点を通じてこの課題に対処します：

• 包括的な調査範囲により、市場を徹底的に把握
• 偏りのない市場フィードバック
• 業界に根差したインサイト
• 一貫性のある戦略的な更新

3種類のVoice of Marketトラッカーからお選びいただけます

御社のソリューションが実際のワークフロー上の課題を解決する市場からのインサイト

1.フォークリフトおよびパレット搬送

• ワークフロー
  • パレットレベル：入出庫、社内資材の流れ、EoL
• 技術
• 音声

2.注文処理

• ワークフロー
  • ピッキング、梱包、仕分け、補充、返品
• テクノロジー
• 音声

3.資材搬送

• ワークフロー
  • 搬送、ラインサイド配送、補充、仕分け、パレット化／脱パレット化（すべて非パレット）
• 技術
• ボイス

Interact AnalysisのVoice of Marketトラッカーではどのようなトピックを扱っていますか？

2026年に取り上げられるトピック

• 市場のセンチメント
  • 過去12ヶ月／今後12ヶ月における事業状況の変化
  • 自動化関連の設備投資の増減
  • マクロ的な目標と課題
• ワークフローと優先順位
  • 現在のワークフローと自動化
  • 自動化の優先順位／ロードマップ
  • 運用上の優先事項
  • 導入済みおよび検討中の技術
  • 現在のプロセスの信頼性
• 第1版
  • ボトルネックと課題
    • 自動化の障壁
    • プロセス中断による影響
    • 主な課題
    • 最も大きな未解決のニーズ
    • ボトルネックと解決策
    • 業務変更への柔軟性
  • 技術
    • 技術別の現在および将来（計画中）の利用状況
    • 選定基準
    • ROIへの期待
    • アンメットニーズ
    • ベンダーの利用状況と満足度
    • 業界トップクラスの企業
• 第2版
  • 技術
    • インテグレーターの意向
    • ブランドの検討
    • 「現在利用中」に対する満足度
    • ブランドの不採用とその理由
    • 技術や選定基準の順位
      • 製品
      • 革新性
      • 商業
      • サービス
      • ブランド
  • ブランド認知
    • 影響源
    • 製品重視か、顧客・ブランド重視か
    • ブランド認知
      • 製品とパフォーマンス
      • イノベーションと技術
      • 商業・財務
      • サービスとサポート
      • 企業およびブランド
• 属性フィルター
  • 役職・職位および経験年数
  • 自動化の選定における役割
  • 地域
  • 企業の種類
  • 企業収益
  • 主な対象業界

サンプルデータからの洞察

特定のターゲット市場に基づいた詳細なインサイトを活用することで、市場に関する知見を最大限に高め、戦略的リソースや営業リソースをどこに集中させるべきかについて意思決定を行ってください。

施設の自動化における優先事項、具体的なワークフロー上の課題、投資評価の要因、さらにはブランド満足度やブランドイメージに関する回答に基づき、最大のビジネスチャンスがどこにあるかを把握できます。

詳細なインタビューにより、データに定性的な深みが加わり、「何が」起きているのかの背後にある「なぜ」を理解することが可能になります。Interact Analysisのレポートに盛り込まれたインサイトは、専門のアナリストと連携して収集され、その文脈に基づいて整理されています。また、アナリストはお客様一人ひとりに合わせた個別指導も提供いたします。

年2回の調査サイクルにより、市場動向を追跡し、市場参入計画を更新することが可能となり、市場での成功確率を高めることができます。

Voice of Marketの役割別活用例

全社で活用できる単一のデータソース

営業・商業部門

• メリット：見込み客の選定を迅速化し、成約数を増やす
• 重要な疑問への回答
  • 自動化パートナーを選定する際、最も重要な点は何か？
  • 価格以外の点で、どのように差別化を図ればよいでしょうか？
  • ROIや投資回収に関する質問にはどう対応すればよいでしょうか？
• 成果：仮定に基づく提案から、インサイトに基づいた営業活動への転換

マーケティングとブランド

• メリット：メッセージと差別化を明確化します
• 回答すべき重要な質問
  • 主要競合他社と比較して、Interact Analysisの顧客満足度はどの程度でしょうか？
  • 各セグメントにおいて、どのような課題を最初に提示すべきでしょうか？
  • ベンダー選定の真の決め手は何でしょうか？
• 成果：実際の購入者の優先事項を反映した、実証に基づいたポジショニング

プロダクトマネジメント

• メリット：満たされていないニーズを中心にロードマップの優先順位を決定
• 回答すべき重要な質問
  • 市場において、最も重大かつ根強い未充足ニーズとは何でしょうか？
  • 導入を妨げている障壁は何でしょうか？
  • ロードマップにおいて、次にどこに注力すべきでしょうか？
• 成果：ロードマップは、社内の断片的な情報ではなく、市場全体のニーズを反映したものとなります

戦略・市場分析

• メリット：意思決定のリスクを軽減し、市場の変化を把握できる
• 回答すべき重要な質問
  • 市場のセンチメントはどのように変化しているのでしょうか？
  • 競合他社と比較して、自社の盲点はどこにあるのでしょうか？
  • 最も需要が高いのはどこでしょうか？
• 成果：信頼性の高い市場データが戦略策定の基盤となります

経営陣

• メリット：確信を持って戦略的な賭けを行うことができます
• 回答される重要な質問
  • Interact Analysisは適切なセグメントに投資していますか？
  • Interact Analysisの競合力は向上しているでしょうか？
  • 次の成長の展望はどのようなものでしょうか？
• 成果：偏りのない市場データに基づいた、より情報に基づいた投資判断

Interact Analysisの強みとは？

200年以上にわたる確固たる実績

• テクノロジー調査における合計200年以上の経験

200カ国以上での事業展開

• 欧州からアジア、米国に至るまで、すべての主要市場に200社以上のグローバルクライアント

1,000件以上の1次調査

• 毎年1,000件以上のインタビューを実施し、全く新しいインサイトを提供しています

1億件以上の鋭い洞察

• 1億件以上のデータポイントを分析し、状況を一変させるようなインサイトを見出しています

各分野の専門家

• 自動化のバリューチェーン全体にわたる技術に対応

コラボレーション

• クライアントとパートナーシップを築き、オーダーメイドのソリューションを開発いたします