ドキュメントアウトソーシングの世界市場規模：アウトソーシングサービス別、地域別、範囲および予測

ドキュメントアウトソーシングの市場規模と予測

ドキュメントアウトソーシング市場規模は、ここ数年良いペースで成長しており、予測期間（2024年～2031年）にはCAGR4.6%で成長すると予想されます。

世界のドキュメントアウトソーシング市場促進要因

コスト削減：

コスト削減：営業経費を節約するため、多くの企業が文書関連業務をアウトソーシングしています。特に、印刷、スキャン、郵送などの業務に関しては、社内の文書管理システムを維持するよりも、アウトソーシングの方がリーズナブルな場合が多いです。

コアコンピテンシーへの集中

ドキュメント関連業務をアウトソーシングすることで、企業は戦略的目標やコアコンピテンシーに集中することができます。専門のサービス・プロバイダーに通常の文書業務を任せることで、企業はより多くのリソースを競争力向上や成長に向けた取り組みに振り向けることができます。

技術開発：

クラウド・コンピューティング、デジタル・ドキュメント管理システム、自動化ツールは、ドキュメントアウトソーシング市場を完全に変えた、急速に台頭するテクノロジーのほんの一例に過ぎないです。企業はこれらのテクノロジーを活用し、生産性の向上、コラボレーションの促進、文書業務の最適化を図っています。

コンプライアンスとセキュリティへの懸念

データプライバシーと規制遵守の重要性が増すにつれ、企業はセキュリティ、機密性、GDPR、HIPAA、PCI DSSなどの適切な基準への準拠を保証できるドキュメントアウトソーシング・パートナーを求めています。

拡張性と柔軟性：

ドキュメントアウトソーシング・プロバイダーは、刻々と変化する企業のニーズに対応できる拡張性の高いソリューションを提供しています。この適応性により、企業は市場の需要に迅速に対応し、文書量の変動により効果的に対処することができます。

世界化とリモートワーク：

地理的に分散したチーム間でのリモートアクセス、コラボレーション、ドキュメント共有を可能にするソリューションが求められる中、リモートワークや世界化の進展に伴い、ドキュメントアウトソーシング・サービスの需要が高まっています。

環境の持続可能性：

持続可能性を高める取り組みの一環として、複数の企業がドキュメントアウトソーシング・サービスを利用しています。企業は、廃棄物を最小限に抑え、紙の使用を削減し、ドキュメントワークフローを改善することで、二酸化炭素排出量を削減し、環境保護をサポートすることができます。

付加価値サービスへの需要：

従来の文書処理サービスだけでなく、ワークフローの最適化、コンテンツ管理、文書のデジタル化、分析などの付加価値サービスへのニーズも高まっています。こうした付加価値サービスを提供することで、アウトソーシング企業は競合他社に差をつけ、顧客にさらなるメリットをもたらすことができます。

世界のドキュメントアウトソーシング市場の抑制要因

データセキュリティ問題：

データセキュリティの問題：データセキュリティやプライバシー侵害への懸念から、多くの企業が文書に関わる業務のアウトソーシングに消極的です。アウトソーシングの過程で機密データが盗まれることを懸念しているのかもしれないです。

法規制の遵守：

欧州ではGDPR、米国ではHIPAAといったコンプライアンス基準により、データの取り扱いに関する厳格なルールが課されています。文書業務をアウトソーシングする場合、これらの規則を遵守することは難しく、制約となる可能性があります。

コスト：

ドキュメント関連業務のアウトソーシングは、コスト削減につながることも多いが、立ち上げ費用、継続的なサービス費用、コンプライアンス違反に対する罰金の可能性など、考慮すべき追加費用が発生します。このような価格によって、アウトソーシングを敬遠する企業もあるかもしれないです。

管理の欠如：

文書手続きをアウトソーシングすると、企業の重要な業務に対するコントロールが失われることになります。アウトソーシングを躊躇する企業もあると思われます。

技術的な難しさ：

ドキュメントアウトソーシング・ソリューションの導入には、現在のワークフローやシステムとの統合が必要な場合が多いです。互換性の問題や追加的な人材トレーニングの必要性によって、導入や展開が遅れる可能性があります。

品質の問題：

アウトソーシングされた文書サービスに問題が生じる可能性があります。仕事の質が期待を下回ると、恨みを買い、企業ブランドを損なうことさえあります。

地政学的リスク：

企業は、アウトソーシング先の政情不安、規制の変更、経済状況などに起因するリスクにさらされる可能性があります。このようなリスクにより、企業は重要な文書処理のアウトソーシングに消極的になる可能性があります。

依存の危険：

文書のアウトソーシングを外部ベンダーに過度に依存することにより、ベンダー依存の危険性が生じる可能性があります。アウトソーシングパートナーが倒産したり、困難な状況に陥ったりした場合、組織の業務に深刻な影響が及ぶ可能性があります。

言語と文化の境界：

ドキュメントの手続きを外国にアウトソーシングする場合、言語や文化の違いから生じる問題が発生する可能性があります。これらの問題は、協力やコミュニケーションの妨げになる可能性があります。

社内リソース：

事業所によっては、文書関連の業務を効果的に管理するために必要な社内リソースや熟練度を有している場合があります。そのような状況では、これらの業務をアウトソーシングするインセンティブはあまりないかもしれないです。

目次

第1章 世界のドキュメントアウトソーシング市場のイントロダクション

• 市場概要
• 調査範囲
• 前提条件

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 VERIFIED MARKET RESEARCHの調査手法

• データマイニング
• バリデーション
• 一次資料
• データソース一覧

第4章 ドキュメントアウトソーシングの世界市場展望

• 概要
• 市場力学
  • 促進要因
  • 抑制要因
  • 機会
• ポーターのファイブフォースモデル
• 規制の枠組み

第5章 ドキュメントアウトソーシングの世界市場：アウトソーシングサービス別

• 概要
• ドキュメントアウトソーシングの世界市場：アウトソーシングサービス別
• オンサイト契約サービス
• 明細書印刷サービス

第6章 ドキュメントアウトソーシングの世界市場：地域別

• 概要
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
• 世界のその他の地域

第7章 世界のドキュメントアウトソーシング市場：競合情勢

• 概要
• 各社の市場シェア
• ベンダー情勢
• 主な発展戦略

第8章 企業プロファイル

• Canon
• HP
• Ricoh
• Xerox
• Toshiba
• Accenture
• Cortado
• Epson
• Hyland
• American Reprographic Company（ARC）Document Solutions
• ABBYY

第9章 付録

Document Outsourcing Market Size and Forecast

Document Outsourcing Market size is growing at a good pace over the last few years and is expected to grow at aCAGR of 4.6% over the forecasted period i.e 2024 to 2031.

Global Document Outsourcing Market Drivers

There are various significant factors that impact the document outsourcing market, which include:

Cost-cutting:

In an effort to save operating expenses, a lot of companies outsource document-related work. Particularly when it comes to activities like printing, scanning, and mailing, outsourcing can frequently be more affordable than keeping up internal document management systems.

Concentrate on Core Competencies:

Businesses are able to concentrate on their strategic goals and core competencies by outsourcing document-related work. By assigning specialised service providers to handle regular document operations, companies free up more resources for initiatives that improve their competitiveness and growth.

Technological Developments:

Cloud computing, digital document management systems, and automation tools are just a few examples of the quickly emerging technologies that have completely changed the document outsourcing market. Businesses are using these technologies to increase productivity, facilitate collaboration, and optimise document operations.

Compliance and Security Concerns:

Organisations are looking for document outsourcing partners who can guarantee security, confidentiality, and compliance with pertinent standards like GDPR, HIPAA, and PCI DSS, as data privacy and regulatory compliance become more and more important.

Scalability and Flexibility:

Scalable solutions that can adjust to the ever-changing needs of enterprises are provided by document outsourcing providers. This adaptability enables businesses to react swiftly to market demands and more effectively handle variations in document volumes.

Globalisation and Remote Work:

As firms look for solutions that allow remote access, collaboration, and document sharing across geographically distributed teams, the demand for document outsourcing services has increased due to the development of remote work and globalisation.

Environmental Sustainability:

As part of their efforts to be more sustainable, several companies are using document outsourcing services. Businesses may minimise waste, cut back on paper use, and improve document workflows to reduce their carbon footprint and support environmental conservation.

Demand for Value-Added Services:

There is a rising need not only for traditional document processing services but also for value-added services like workflow optimisation, content management, document digitization, and analytics. By providing these value-added services, outsourcing companies can stand out from the competition and give their clients even more advantages.

Global Document Outsourcing Market Restraints

A number of things may impede the market for document outsourcing from expanding:

Data Security Issues:

Because of worries about data security and privacy violations, many businesses are reluctant to outsource operations involving documents. They might worry that in the process of outsourcing, confidential data might be stolen.

Regulatory Compliance:

Strict rules on how data should be handled are imposed by compliance standards, such as GDPR in Europe and HIPAA in the US. It can be difficult to comply with these rules when outsourcing document operations, and they could serve as a constraint.

Costs:

Although outsourcing document-related work can frequently result in cost savings, there are additional expenses to consider, including startup fees, continuous service fees, and possible fines for non-compliance. Some businesses might be discouraged from outsourcing by these prices.

Lack of Control:

When document procedures are outsourced, some control over important corporate operations is lost. Some businesses might be hesitant to do this because they would rather maintain complete control and monitoring internally.

Technological Difficulties:

Integrating document outsourcing solutions with current workflows and systems is frequently necessary for their implementation. Adoption and deployment can be slowed down by compatibility problems or the requirement for additional personnel training.

Quality Issues:

There can be issues with the document services that are outsourced. When the calibre of work falls short of expectations, it can cause resentment and even damage the company's brand.

Geopolitical Risks:

Firms may be exposed to risks resulting from political unrest, regulatory modifications, or economic conditions in outsourcing locations. Organisations may be reluctant to outsource important document processing due to these risks.

Dependency hazards:

Dependency hazards may arise from a heavy reliance on outside vendors for document outsourcing. The organization's operations may be severely impacted if the outsourcing partner goes out of business or experiences difficulties.

Language and Cultural boundaries:

When document procedures are outsourced to foreign countries, there may be difficulties arising from linguistic and cultural boundaries. These issues can impede cooperation and communication.

Internal Resources:

Certain establishments might possess the requisite internal resources and proficiency to manage document-associated assignments effectively. There might not be much of an incentive to outsource these tasks in such circumstances.

Global Document Outsourcing Market Segmentation Analysis

The Global Document Outsourcing Market is Segmented on the basis of Outsourcing Services And Geography.

Document Outsourcing Market, By Outsourcing Services

• Onsite contracted services
• Statement printing service

Based on Outsourcing services, the market is bifurcated into Onsite contracted services, Statement printing service. The onsite contracted service accounted for the major share in the market in the past owing to the reliability factor and ease in operational efficiency. The onsite contracted services are expected to dominate the market share during the forecast period whereas the statement printing service is expected to grow at a higher CAGR during the forecast period.

Document Outsourcing Market, By Geography

• North America
• Europe
• Asia Pacific
• Rest of the world
• On the basis of Geography, the Global Document Outsourcing Market is classified into North America, Europe, Asia Pacific, and the Rest of the world. North America held the largest share in the document outsourcing services market in the past. Regions like the U.S. controls more than half of the share in North America owing to the increasing number of startups & small and medium enterprises that are using document outsourcing services for consistent efficiency. The Asia-Pacific region is expected to be the fastest-growing segment during the forecast period as the players in this region are trying to reduce operational costs and gain a competitive advantage through outsourcing services.

Key Players

• The major players in the Document Outsourcing Market are:
• Canon
• HP
• Lexmark International
• Ricoh
• Xerox
• Toshiba
• Accenture
• Cortado
• Epson
• Hyland
• American Reprographic Company (ARC) Document Solutions
• ABBYY
• Global Document Outsourcing Market

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION OF GLOBAL DOCUMENT OUTSOURCING MARKET

• 1.1 Overview of the Market
• 1.2 Scope of Report
• 1.3 Assumptions

2 EXECUTIVE SUMMARY

3 RESEARCH METHODOLOGY OF VERIFIED MARKET INTELLIGENCE

• 3.1 Data Mining
• 3.2 Validation
• 3.3 Primary Interviews
• 3.4 List of Data Sources

4 GLOBAL DOCUMENT OUTSOURCING MARKET OUTLOOK

• 4.1 Overview
• 4.2 Market Dynamics
  • 4.2.1 Drivers
  • 4.2.2 Restraints
  • 4.2.3 Opportunities
• 4.3 Porter's Five Force Model
• 4.4 Regulatory Framework

5 GLOBAL DOCUMENT OUTSOURCING MARKET, BY OUTSOURCING SERVICES

• 5.1 Overview
• 5.2 Global document outsourcing market by outsourcing services
• 5.3 Onsite contracted services
• 5.4 Statement printing service

6 GLOBAL DOCUMENT OUTSOURCING MARKET, BY GEOGRAPHY

• 6.1 Overview
• 6.2 North America
  • 6.2.1 U.S.
  • 6.2.2 Canada
  • 6.2.3 Mexico
• 6.3 Europe
  • 6.3.1 Germany
  • 6.3.2 U.K.
  • 6.3.3 France
  • 6.3.4 Rest of Europe
• 6.4 Asia Pacific
  • 6.4.1 China
  • 6.4.2 Japan
  • 6.4.3 India
  • 6.4.4 Rest of Asia Pacific
• 6.5 Latin America
  • 6.5.1 Brazil
  • 6.5.2 Argentina
• 6.6 Rest of the World

7 GLOBAL DOCUMENT OUTSOURCING MARKET COMPETITIVE LANDSCAPE

• 7.1 Overview
• 7.2 Company Market Share
• 7.3 Vendor Landscape
• 7.4 Key Development Strategies

8 COMPANY PROFILES

• 8.1 Canon
  • 8.1.1 Overview
  • 8.1.2 Financial Performance
  • 8.1.3 Product Outlook
  • 8.1.4 Key Developments
• 8.2 HP
  • 8.2.1 Overview
  • 8.2.2 Financial Performance
  • 8.2.3 Product Outlook
  • 8.2.4 Key Developments
• 8.3 Ricoh
  • 8.3.1 Overview
  • 8.3.2 Financial Performance
  • 8.3.3 Product Outlook
  • 8.3.4 Key Developments
• 8.4 Xerox
  • 8.4.1 Overview
  • 8.4.2 Financial Performance
  • 8.4.3 Product Outlook
  • 8.4.4 Key Developments
• 8.5 Toshiba
  • 8.5.1 Overview
  • 8.5.2 Financial Performance
  • 8.5.3 Product Outlook
  • 8.5.4 Key Developments
• 8.6 Accenture
  • 8.6.1 Overview
  • 8.6.2 Financial Performance
  • 8.6.3 Product Outlook
  • 8.6.4 Key Developments
• 8.7 Cortado
  • 8.7.1 Overview
  • 8.7.2 Financial Performance
  • 8.7.3 Product Outlook
  • 8.7.4 Key Developments
• 8.8 Epson
  • 8.8.1 Overview
  • 8.8.2 Financial Performance
  • 8.8.3 Product Outlook
  • 8.8.4 Key Developments
• 8.9 Hyland
  • 8.9.1 Overview
  • 8.9.2 Financial Performance
  • 8.9.3 Product Outlook
  • 8.9.4 Key Developments
• 8.10 American Reprographic Company (ARC) Document Solutions
  • 8.10.1 Overview
  • 8.10.2 Financial Performance
  • 8.10.3 Product Outlook
  • 8.10.4 Key Developments
• 8.11 ABBYY
  • 8.11.1 Overview
  • 8.11.2 Financial Performance
  • 8.11.3 Product Outlook
  • 8.11.4 Key Developments

9 Appendix