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市場調査レポート
商品コード
1964181

ボイスアシスタント市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：技術別、用途別、地域別＆競合、2021年～2031年

Voice Assistant Market - Global Industry Size, Share, Trends, Opportunity, and Forecast, Segmented By Technology, By Application, By Region & Competition, 2021-2031F

出版日
ページ情報
英文 186 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
ボイスアシスタント市場- 世界の産業規模、シェア、動向、機会、予測：技術別、用途別、地域別＆競合、2021年～2031年
出版日: 2026年01月19日
発行: TechSci Research
ページ情報: 英文 186 Pages
納期: 2～3営業日
GIIご利用のメリット

  • 概要

世界の音声アシスタント市場は、2025年の54億3,000万米ドルから2031年までに250億7,000万米ドルへと急成長し、CAGR29.04％で拡大すると予測されています。

この市場は、人間の音声を解釈してコマンドを実行し、多様なデジタルプラットフォーム上で情報にアクセスするよう設計されたインテリジェントソフトウェアエージェントで構成されています。この成長を推進する主な要因としては、接続されたスマートホームデバイスの普及拡大や、ユーザーとの対話精度を高める自然言語処理技術の大幅な進歩が挙げられます。さらに、自動車業界における非接触型インフォテインメントシステムの導入増加が、様々な消費者層における普及拡大を促進しております。

市場概要
予測期間 2027-2031
市場規模：2025年 54億3,000万米ドル
市場規模：2031年 250億7,000万米ドル
CAGR：2026年～2031年 29.04％
最も成長が速いセグメント 音声認識
最大の市場 北米

この著しい拡大にもかかわらず、業界はユーザーのプライバシーとデータセキュリティに関する重大な障壁に直面しており、プライバシーを重視する消費者層における広範な普及を阻害する恐れがあります。許可なく私的な会話を録音・保存することへの懸念は、開発者とサービスプロバイダー双方にとって重要な障壁として残っています。全米公共メディアのデータによると、2024年には米国の成人人口の62％がスマートフォンベースの音声アシスタントを利用しました。この統計は音声技術の広範な普及範囲を示す一方で、将来の市場勢いを維持するためには信頼性の問題を解決することが不可欠であることを強調しています。

市場促進要因

スマートホームおよび接続型IoTエコシステムの拡大は、音声インターフェース技術の普及を大きく促進する要因となっております。家庭におけるインテリジェント家電、照明、セキュリティシステムの導入が増加する中、音声アシスタントはホームオートメーションの不可欠な中核ハブとして機能しております。この動向は、単一プラットフォームで多様なデバイスを管理可能とするクロスブランド相互運用性基準によって強化され、利便性と依存度を高めております。例えば、サムスンは2024年9月のプレスリリース『サムスン・スマートシングス10周年』において、2024年8月時点で加入者数が3億5,000万人を突破したと報告しており、シームレスな音声対話に依存する接続型生活環境の膨大な規模を示しています。

同時に、生成AIや大規模言語モデルの組み込みにより、音声エージェントの能力は変革を遂げています。単純な命令実行から、流動的で文脈に応じた対話へと移行しつつあるのです。この技術的進化は、自然言語理解における過去の限界を克服し、より複雑な問い合わせやパーソナライズされたサポートを可能にすることで、デジタルに精通したユーザー層の関心を引きつけています。2024年8月のPYMNTSレポート『GenAIと音声アシスタント』によれば、Z世代消費者の42％がスマートフォン統合型音声アシスタントを利用しており、こうした先進的インタラクションが若年層に特に支持されていることが明らかになりました。機能性の向上は利用拡大を促進しており、2024年10月のTELUS Digital『未来の音』レポートでは、アメリカ人の81％が音声技術に毎日または毎週接触していることが示されています。

市場の課題

ユーザープライバシーとデータセキュリティに関する重大な課題は、世界の音声アシスタント市場の成長を直接阻害する要因となっております。消費者は、知能型ソフトウェアエージェントが意図せず私的な会話を録音したり、外部脅威に対して機密性の高い個人情報を漏洩したりする可能性に対し、ますます警戒感を強めています。この不安は深刻な信頼不足を生み、潜在的な購入者がスマートホームデバイスの導入を遅らせ、既存ユーザーが音声起動機能の利用を制限する原因となっています。結果として、音声コマンドの利便性がデジタルセキュリティを損なうと感じられる場合、自動車や小売業界におけるこれらのシステムの普及予測は大きく損なわれます。

この懸念の深刻さを示す事例として、インタラクティブ広告協会（IAB）は2025年に、米国消費者の80％が自身のデータが悪用されることを懸念していると報告しました。この数値は、市場発展の重大な障壁となるデータセキュリティ懸念の強さを浮き彫りにしています。保存情報の保護に関して重大な懸念が残る限り、業界は慎重な層を積極的なユーザーへと転換させることに困難を伴い、持続的な成長に必要な普及率の拡大が阻害されることになります。

市場動向

音声コマースと取引機能の台頭が市場を再構築しており、消費者は単に商品を検索するだけでなく、音声コマンドを用いて購入を完結させるケースが増加しています。この進展は、強化された決済セキュリティと簡素化された決済プロセスにより、受動的な情報収集から能動的な金融参加への大きな転換を示しています。小売業者は、スピードと利便性を重視する若年層を惹きつけるため、音声対応ショッピングソリューションの導入を積極的に進めています。例えば、2024年7月のPYMNTS『世界のデジタル動向』レポートによれば、Z世代消費者の30.4％が週次ショッピングに音声技術を利用しており、新興消費者層におけるこの取引行動の急速な受容が示されています。

同時に、特定分野向けの企業用音声アシスタントの普及により、顧客サービス業務は変革の途上にあります。柔軟性に欠ける従来のIVR（音声自動応答システム）に代わり、文脈を認識する専門エージェントが導入されているのです。汎用消費者向けアシスタントとは異なり、これらの産業用ソリューションは企業固有のデータを活用し、銀行取引や技術サポートといった複雑で重要なワークフローを高精度で管理します。この特化型アプローチにより、組織は品質基準を維持しつつ大量の対話を自動化することが可能となります。この戦略的転換を反映し、2024年2月に発表されたZendeskの『CX動向2024』レポートでは、金融サービス業界のリーダーの44％がサポートチャネルとしての音声技術への投資拡大を計画していると指摘。これは自動化された業界特化型音声エンゲージメントへの移行を示唆するものです。

よくあるご質問

  • 音声アシスタント市場の2025年と2031年の市場規模はどのように予測されていますか？
  • 音声アシスタント市場の最も成長が速いセグメントは何ですか？
  • 音声アシスタント市場で最大の市場はどこですか？
  • 音声アシスタント市場の成長を推進する主な要因は何ですか？
  • 音声アシスタント市場のユーザープライバシーとデータセキュリティに関する課題は何ですか？
  • 音声コマースの市場動向はどのようになっていますか？
  • 音声アシスタント市場における主要企業はどこですか？

目次

第1章 概要

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 顧客の声

第5章 世界のボイスアシスタント市場展望

  • 市場規模・予測
    • 金額別
  • 市場シェア・予測
    • 技術別（音声認識、テキスト音声変換認識、音声認識及び自然言語処理）
    • 用途別（メッセンジャーボット、ウェブサイト、コンタクトセンター、その他）
    • 地域別
    • 企業別（2025）
  • 市場マップ

第6章 北米のボイスアシスタント市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 北米：国別分析
    • 米国
    • カナダ
    • メキシコ

第7章 欧州のボイスアシスタント市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 欧州：国別分析
    • ドイツ
    • フランス
    • 英国
    • イタリア
    • スペイン

第8章 アジア太平洋地域のボイスアシスタント市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • アジア太平洋地域：国別分析
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • 韓国
    • オーストラリア

第9章 中東・アフリカのボイスアシスタント市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 中東・アフリカ：国別分析
    • サウジアラビア
    • アラブ首長国連邦
    • 南アフリカ

第10章 南米のボイスアシスタント市場展望

  • 市場規模・予測
  • 市場シェア・予測
  • 南米：国別分析
    • ブラジル
    • コロンビア
    • アルゼンチン

第11章 市場力学

  • 促進要因
  • 課題

第12章 市場動向と発展

  • 合併と買収
  • 製品上市
  • 最近の動向

第13章 世界のボイスアシスタント市場：SWOT分析

第14章 ポーターのファイブフォース分析

  • 業界内の競合
  • 新規参入の可能性
  • サプライヤーの力
  • 顧客の力
  • 代替品の脅威

第15章 競合情勢

  • Amazon, Inc.
  • Apple Inc.
  • Google LLC
  • Microsoft Corporation
  • IBM Corporation
  • Samsung Electronics Co., Ltd.
  • Baidu, Inc.
  • Nuance Communications, Inc.
  • Alibaba Group Holding Limited
  • Orange SA

第16章 戦略的提言

第17章 調査会社について・免責事項