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市場調査レポート
商品コード
1843510
HRO BPOの世界市場レポート 2025年HRO BPO Global Market Report 2025 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| HRO BPOの世界市場レポート 2025年 |
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出版日: 2025年09月12日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
HRO BPO市場規模は近年着実に成長しています。2024年の1,037億9,000万米ドルから2025年には1,082億9,000万米ドルへと、CAGR4.3％で拡大します。過去数年間における成長の要因は、コスト効率、コア・コンピテンシーへの注力、グローバル化と拡大、コンプライアンスとリスク管理、拡張性と柔軟性、従業員体験への注力などです。
HRO BPO市場規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれます。2029年の年間平均成長率（CAGR）は5.3%で、1,330億5,000万米ドルに成長します。予測期間の成長は、従業員の福利厚生プログラム、データセキュリティとプライバシーへの懸念、戦略的ワークフォースプランニング、リモートワーク支援、人事業務の俊敏性、グローバルタレントマネジメントに起因しています。予測期間における主な動向としては、テクノロジーの統合と自動化、従業員体験の重視、柔軟なサービス提供モデル、デジタルトランスフォーメーション、アジャイル・ワークフォース・マネジメントなどが挙げられます。
人事アウトソーシング（HRO）BPOとは、組織が人事機能を第三者企業にアウトソーシングすることです。このアウトソーシング戦略は、企業がコストを削減し、社内の人事スペシャリストがより戦略的な取り組みに集中できるようにするために採用されています。
HRO BPOの主な種類には、プロフェッショナル・エンプロイヤー・オーガニゼーション（PEO）とアドミニストレーティブ・サービス・オーガニゼーション（ASO）があります。PEO（プロフェッショナル・エンプロイヤー・オーガニゼーション）は、フルサービスの共同雇用型人事アウトソーシング・モデルです。HRO BPOに含まれる様々なサービスには、プロフェッショナル・アウトソーシング（PO）、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BAO）、マルチプロセス人材アウトソーシング（MPHRO）、採用プロセス・アウトソーシング（RPO）などがあります。これらのサービスは、銀行、金融サービス、保険（BFSI）、ヘルスケア、情報技術（IT）、ホスピタリティ、小売など、さまざまな業界で応用されています。
2025年春の米国関税の急上昇とそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしています。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運営コストを押し上げています。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格圧力に直面しています。同時に、特殊なソフトウェアに対する関税と主要国際市場の報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国製テクノロジーに対する海外からの需要が減退しています。これに対応するため、このセクターは国内チップ生産への投資を強化し、サプライヤー・ネットワークを拡大し、AIを活用した自動化によって回復力を高め、コスト管理を効率化しています。
この調査レポートは、HRO BPO業界の世界市場規模、地域シェア、HRO BPO市場シェアを持つ競合企業、詳細なHRO BPO市場セグメント、市場動向、ビジネスチャンスなど、HRO BPO市場統計を掲載し、HRO BPO業界で成功するために必要なデータを提供するThe Business Research Companyの新刊レポートシリーズの一つです。このHRO BPO市場調査レポートは、業界の現在と将来のシナリオを詳細に分析し、必要なあらゆるものを完全な視点でお届けします。
今後5年間の成長率5.3%という予測は、前回の予測から0.2%の微減を反映しています。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものです。リモート・デリバリー・ツールやコラボレーション・プラットフォームに依存するビジネス・プロセス・アウトソーシング・プロバイダーは、国際的に調達されるソフトウェア・ライセンスやクラウド・インフラストラクチャーの関税により、業務効率が低下する可能性があります。また、相互関税や、貿易の緊張と制限の高まりによる世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶと思われます。
クラウドベースのサービス採用の増加は、今後のHRO BPO市場の成長を促進すると予想されます。クラウド・サービスは、外部のプロバイダーがホストするハードウェア、ソフトウェア、プラットフォームを包含し、顧客がオンラインで利用できるようにするものです。クラウドベースの人事システムは、応募者の管理、履歴書の検索、レポートの作成、給与計算、人事考課の追跡、従業員データの保存などに利用されます。このシステムは、一般的に企業の中核的な人事機能に関連する膨大なペーパーワークを排除するのに役立ちます。その結果、クラウドベースのサービスの統合が進み、HRO BPOサービスの需要が高まると予想されています。例えば、米国を拠点に情報技術分野のマーケット・インテリジェンス、アドバイザリー・サービス、イベントを提供するInternational Data Corporationのレポートによると、2022年、専用環境と共有環境の両方を含むクラウド展開のためのコンピュートおよびストレージ・インフラへの支出は、前年同期比17.2%増の183億米ドルに達しました。また、クラウド専用インフラへの支出は前年同期比20.5%増の59億米ドルに達しました。特筆すべきは、カスタマイズされたクラウドインフラの47.8%が顧客構内に構築されたことです。したがって、クラウドベースのサービスの統合が進んでいることが、HRO BPO市場の成長を後押ししています。
従業員のワークライフバランスと柔軟性に対する要求の高まりが、HRO BPO市場の成長を促進すると予測されています。ワークライフバランスと柔軟性とは、従業員が個人的な責任と仕事上の責任を効果的に管理する能力であり、私生活の健全な均衡を保ちながら仕事上の義務を果たすことを可能にします。HRO BPOプロバイダーは、関連するポリシーの開発と実施、オープンなコミュニケーションの奨励、トレーニングの提供、ワークライフバランスの要素を人事考課に組み込むことにより、ワークライフバランスと柔軟性を促進する上で重要な役割を果たしています。例えば、フレキシブルな仕事の機会を求める専門家のための米国のオンライン・プラットフォームであるFlexJobs Corporationが実施した2022年キャリア・パルス調査では、回答者4,000人のうち63％が給与の向上よりもワークライフバランスの改善を希望し、ワークライフバランスの代わりに給与の向上を選ぶ人は31％に過ぎないことが明らかになりました。このように、ワークライフバランスと柔軟性に対する労働者の需要の高まりが、HRO BPO市場の成長を後押ししています。
人事アウトソーシング（HRO）BPO市場には、雇用・従業員カウンセリングサービス、従業員勤怠管理サービス、その他関連サービスの提供によって事業体が得る収益が含まれます。市場価値には、サービスプロバイダーが販売する、あるいはサービス提供に含まれる関連商品の価値も含まれます。企業間で取引される、または最終消費者に販売される商品・サービスのみが含まれます。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
第3章 市場動向と戦略
第4章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税、そしてコロナ禍と回復が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第5章 世界の成長分析と戦略分析フレームワーク
- 世界のHRO BPO：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 最終用途産業の分析
- 世界のHRO BPO市場：成長率分析
- 世界のHRO BPO市場の実績：規模と成長、2019年～2024年
- 世界のHRO BPO市場の予測：規模と成長、2024年～2029年、2034年
- 世界のHRO BPO：総潜在市場規模（TAM）
第6章 市場セグメンテーション
- 世界のHRO BPO市場：タイプ別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 専門雇用組織（PEO）
- 行政サービス組織（ASO）
- 世界のHRO BPO市場：サービス別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- PO
- BAO
- MPHRO
- RPO
- 世界のHRO BPO市場：用途別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
- ヘルスケア
- IT
- ホスピタリティ
- 小売り
- その他の用途
- 世界のHRO BPO市場：サブセグメンテーション 専門雇用組織（PEO）、種類別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- フルサービスPEO
- ニッチPEO
- 業界特化型PEO
- 世界のHRO BPO市場：サブセグメンテーション 行政サービス組織（ASO）、種類別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 給与計算処理サービス
- 福利厚生管理サービス
- 人事コンサルティングサービス
第7章 地域別・国別分析
- 世界のHRO BPO市場：地域別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
- 世界のHRO BPO市場：国別、実績と予測、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年
第8章 アジア太平洋市場
第9章 中国市場
第10章 インド市場
第11章 日本市場
第12章 オーストラリア市場
第13章 インドネシア市場
第14章 韓国市場
第15章 西欧市場
第16章 英国市場
第17章 ドイツ市場
第18章 フランス市場
第19章 イタリア市場
第20章 スペイン市場
第21章 東欧市場
第22章 ロシア市場
第23章 北米市場
第24章 米国市場
第25章 カナダ市場
第26章 南米市場
第27章 ブラジル市場
第28章 中東市場
第29章 アフリカ市場
第30章 競合情勢と企業プロファイル
- HRO BPO市場：競合情勢
- HRO BPO市場：企業プロファイル
- Cielo Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- International Business Machines Corporation Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Mercer LLC Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- CGI Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
- Paychex Inc. Overview, Products and Services, Strategy and Financial Analysis
第31章 その他の大手企業と革新的企業
- Infosys Limited
- Ceridian HCM Inc.
- HR Service Inc.
- General Outsourcing Co. Ltd.
- Aon PLC
- Adecco Group
- Automatic Data Processing Inc.
- Capita plc
- Ultimate Kronos Group
- Accenture PLC
- Equifax Inc.
- Kronos Inc.
- NGA Human Resources
- Randstad NV
- Alight Solutions LLC
第32章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第33章 主要な合併と買収
第34章 最近の市場動向
第35章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- HRO BPO市場2029年：新たな機会を提供する国
- HRO BPO市場2029年：新たな機会を提供するセグメント
- HRO BPO市場2029年：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
