|
市場調査レポート
商品コード
1932891
旅客サービスシステム市場規模、シェア、成長分析：導入形態別、サービス種類別、エンドユーザー別、機能別、地域別－業界予測2026-2033年Passenger Service System Market Size, Share, and Growth Analysis, By Deployment Type (On-Premise, Cloud-Based), By Service Type (Reservation Management, Check-in Services), By End User, By Functionality, By Region - Industry Forecast 2026-2033 |
||||||
|
|||||||
| 旅客サービスシステム市場規模、シェア、成長分析：導入形態別、サービス種類別、エンドユーザー別、機能別、地域別－業界予測2026-2033年 |
|
出版日: 2026年02月05日
発行: SkyQuest
ページ情報: 英文 177 Pages
納期: 3～5営業日
|
概要
世界の旅客サービスシステム（PSS）市場規模は、2024年に102億米ドルと評価され、2025年の106億6,000万米ドルから2033年までに151億6,000万米ドルへ成長する見込みです。予測期間（2026年～2033年）におけるCAGRは4.5％と予測されています。
旅行会社におけるデジタルトランスフォーメーションと、消費者からのシームレスな旅行体験への需要に牽引され、世界の旅客サービスシステム（PSS）市場は著しい成長を遂げております。航空会社、鉄道事業者、交通機関は、予約、チェックイン、搭乗手続き、ウェブ・モバイル・キオスクなど様々なチャネルを通じた顧客対応を含む日常業務の効率化を図るため、先進的なPSSソリューションの導入を加速しております。クラウドコンピューティング、人工知能、自動化、データ分析などの技術進歩は、リアルタイムの更新やパーソナライズされたサービスを提供することで効率性を高めると同時に、運用能力の向上にも寄与しています。現在の市場動向では、データセキュリティ規制への準拠を維持するスケーラブルで相互運用可能なシステムの重要性が強調されていますが、コストやレガシーシステムとの統合といった課題が、業界の新たなPSS導入へのアプローチに影響を与え続けています。
世界の旅客サービスシステム市場の促進要因
世界の旅客サービスシステム市場は、顧客ロイヤルティと満足度の向上に重要な役割を果たす、顧客の旅程管理全体の強化に向けた航空会社や運輸事業者の取り組みによって大きく牽引されています。これらのシステムは、モバイルアプリや電子搭乗手続きキオスクなど様々なデジタルオプションを活用し、予約からチェックイン、搭乗に至る旅行の全段階を通じて、重要な情報へのシームレスなアクセスを可能にします。組織はこうした機能強化を優先することで、物理的な場所と仮想プラットフォームの両方において、空港で旅行者に卓越した合理的な体験を提供し、最終的にはサービス品質と業務効率の向上を目指しています。
世界の旅客サービスシステム市場における抑制要因
最新の旅客サービスシステムと既存のレガシーシステムとの統合には、複雑さと導入コストの増加という重大な課題が伴います。この状況は、移行を困難と感じる中小規模の航空会社において、導入への躊躇を招くことが少なくありません。旧式技術の刷新に伴う財政的負担は、これらの事業者が必要なアップグレードを追求する意欲を削ぐ可能性があります。その結果、この消極的な姿勢が業界内での革新的ソリューションの導入を遅らせ、最終的には旅客サービスの全体的な成長と近代化に影響を及ぼす恐れがあります。したがって、統合問題による障壁は、多くの航空会社が現代的なシステムの利点を十分に活用することを妨げる可能性があります。
世界の旅客サービスシステム市場の動向
世界の旅客サービスシステム市場では、自動化と人工知能（AI）の統合に向けた顕著な動向が見られます。これにより、業務効率と顧客体験が向上します。航空会社は、AI駆動型コンポーネントを活用してサービスをパーソナライズし、顧客とのやり取りを効率化するとともに、フライトキャンセル時のチャットボットや自動再予約といったスマートソリューションを導入しています。この変化は予測的な意思決定を支援するだけでなく、需要予測能力を強化し、航空会社が乗客とリアルタイムでコミュニケーションを取ることを可能にします。航空業界がデジタルトランスフォーメーションをますます優先する中、PSSへのAIの組み込みは、航空会社が顧客と関わり、運用を効果的に管理する方法を再構築することになるでしょう。
よくあるご質問
目次
イントロダクション
- 調査の目的
- 市場定義と範囲
調査手法
- 調査プロセス
- 二次と一次データの方法
- 市場規模推定方法
エグゼクティブサマリー
- 世界市場の見通し
- 主な市場ハイライト
- セグメント別概要
- 競合環境の概要
市場力学と見通し
- マクロ経済指標
- 促進要因と機会
- 抑制要因と課題
- 供給側の動向
- 需要側の動向
- ポーターの分析と影響
主な市場の考察
- 重要成功要因
- 市場に影響を与える要因
- 主な投資機会
- エコシステムマッピング
- 市場の魅力指数（2025年）
- PESTEL分析
- バリューチェーン分析
- 価格分析
- ケーススタディ
- 規制情勢
- 技術評価
世界の旅客サービスシステム市場規模：展開タイプ別& CAGR（2026-2033）
- オンプレミス
- クラウドベース
世界の旅客サービスシステム市場規模：サービスタイプ別& CAGR（2026-2033）
- 予約管理
- チェックインサービス
- 旅客コミュニケーション
世界の旅客サービスシステム市場規模：エンドユーザー別& CAGR（2026-2033）
- 航空会社
- 旅行代理店
世界の旅客サービスシステム市場規模：機能性別& CAGR（2026-2033）
- セルフサービス
- 統合システム
世界の旅客サービスシステム市場規模& CAGR（2026-2033）
- 北米
- 米国
- カナダ
- 欧州
- ドイツ
- スペイン
- フランス
- 英国
- イタリア
- その他欧州地域
- アジア太平洋地域
- 中国
- インド
- 日本
- 韓国
- その他アジア太平洋地域
- ラテンアメリカ
- メキシコ
- ブラジル
- その他ラテンアメリカ地域
- 中東・アフリカ
- GCC諸国
- 南アフリカ
- その他中東・アフリカ
競合情報
- 上位5社の比較
- 主要企業の市場ポジショニング（2025年）
- 主な市場企業が採用した戦略
- 最近の市場動向
- 企業の市場シェア分析（2025年）
- 主要企業の企業プロファイル
- 企業の詳細
- 製品ポートフォリオ分析
- 企業のセグメント別シェア分析
- 収益の前年比比較（2023-2025年）
主要企業プロファイル
- Amadeus IT Group
- Sabre Corporation
- Travelport
- SITA
- Navitaire
- Hitit Computer Services
- Radixx International
- Lufthansa Systems
- IBM
- Oracle Corporation
- Dimensional Thinking
- Accelya
- PROS Holdings
- Citra Aviation
- Unisys
- Infosys
- Amdocs
- Secunet Security Networks
- NexusTek
- eTravelSmart
