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市場調査レポート
商品コード
1910618
ホスピタリティ向けプロパティ管理ソフトウェア（PMS）－市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年）Hospitality Property Management Software (PMS) - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2026 - 2031) |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| ホスピタリティ向けプロパティ管理ソフトウェア（PMS）－市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測（2026年～2031年） |
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出版日: 2026年01月12日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 194 Pages
納期: 2～3営業日
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概要
2026年のホスピタリティ向けプロパティ管理ソフトウェア市場規模は17億3,000万米ドルと推定され、2025年の16億2,000万米ドルから成長を遂げ、2031年には24億4,000万米ドルに達すると予測されています。
2026年から2031年にかけてはCAGR7.05％で拡大が見込まれます。
レガシーシステムの更新需要の増加、クラウド移行の加速、人工知能を活用した収益ツールの組み込みが、この着実な価値拡大を支えています。クラウド導入はオンプレミスハードウェアを排除することでコスト構造を再構築し続けており、APIファーストのアーキテクチャは統合時間を短縮し、新たな収益分配パートナーシップの可能性を開いています。独立系ホテルやホームステイ事業者が、かつては世界のチェーンに限定されていた高度なモジュールを採用するようになったことで、潜在的な市場規模が拡大し、競合が激化しています。一方、アジア太平洋地域では地域特化型のデジタル化プログラムが展開され、新興市場が将来のライセンス成長に大きく貢献する見込みです。北米では高度な機能の導入に注力する傾向があります。
世界のホスピタリティ向けプロパティ管理ソフトウェア（PMS）市場の動向と洞察
中小規模施設における導入拡大
小規模事業者様も、サブスクリプション価格と簡素化された導入プロセスにより、現代的なPMSソリューションを任意のアップグレードではなく戦略的必要性として捉えるようになりました。独立系ホテルでは、チャネル管理とゲスト体験機能を統合したクラウド型PMS導入後、二桁の収益増加を報告しています。初期費用の低減により、中小企業は資本をマーケティングやサービス革新に振り向け、ブランド認知度を強化できます。ベンダー側もこれに応え、導入期間を数ヶ月から数週間に短縮するセルフサービス型導入ウィザードを提供しています。その結果、数千もの中小規模施設で機能導入が加速する好循環が生まれ、ホスピタリティ向けPMS市場の拡大につながっています。
オンプレミスからクラウド型SaaSモデルへの急速な移行
クラウドネイティブのスイートはハードウェアの更新サイクルを不要とし、自動バージョン更新により施設のセキュリティとコンプライアンスを維持します。シチズンMの7,500室規模の導入事例が示すように、大規模な移行でも数週間で実現可能です。地理的に分散したチーム全体での詳細な意思決定を支援するリアルタイム分析機能。マルチテナントアーキテクチャは災害復旧プロトコルを一元化し、監査負担と保険料の軽減を実現します。不規則な設備投資（CAPEX）から定期的なサブスクリプション料金への移行により、CFOは予測可能性を獲得し、ホスピタリティ向けプロパティ管理ソフトウェア市場の採用をさらに推進します。
レガシーシステムやサードパーティシステムとの統合の複雑さ
多くの老舗ホテルでは、20年前に構築された特注の予約エンジンやPOSモジュールを今も運用しており、円滑なデータ交換を妨げています。カスタムコネクタは予算超過や工期延長を招くことが多く、明確な投資回収が見込めるにもかかわらず、アップグレードを遅らせるホテルも存在します。新旧のシステムを並行運用することで、トレーニング需要が増大し、運用上のエラーリスクも高まります。ベンダーはローコード統合ツールキットの拡充で対応していますが、独自データスキーマが文書化されていない部分では依然としてギャップが残っています。レガシーシステムの淘汰が加速するまでは、この摩擦がホスピタリティ向け不動産管理ソフトウェア市場の一部のセグメントにおける短期的な成長を抑制するでしょう。
セグメント分析
クラウドプラットフォームは2025年の市場価値の64.92%を占め、施設の拡張性と維持コスト削減が優先される中、その優位性をさらに拡大すると予測されます。クラウド導入におけるホスピタリティ向けプロパティ管理ソフトウェア市場規模は、前述の12.38%のCAGRを反映し、2031年までに20億2,000万米ドルに達する見込みです。施設側には、遠隔地においても高速な応答時間を維持する世界のコンテンツ配信ネットワークの恩恵があります。ベンダーは継続的な機能更新をサブスクリプション層に組み込み、人的介入なしにセキュリティパッチを適用します。ワークロードをオフサイトに移行することで、複数施設の統合も容易になり、地域グループが統一されたゲストプロファイルを支えるデータウェアハウスを共有できるようになります。
データ主権に関する厳格な法律が施行されている地域ではオンプレミス導入が続いていますが、ハードウェアの老朽化に伴いコスト差は拡大しています。季節変動時にはクラウドの伸縮性が極めて有効であり、リゾート施設は繁忙期にインスタンスをスケールアップし、閑散期にはスケールダウンして資金を節約できます。主要クラウドPMSスイート周辺の強化されたAPIエコシステムにより、チャットボットやIoT客室制御システムとの容易な連携が可能となり、新たなサービス組み合わせが実現します。最終的に、資本集約度が低いクラウド経済性が、ホスピタリティ向けプロパティ管理ソフトウェア市場で最も急速に拡大するチャネルを支えています。
中小企業は2025年に57.05%の収益を占め、ホスピタリティ向けPMS市場規模におけるシェアは2031年までに16億8,000万米ドルを超える見込みです。簡易なセットアップウィザードやフリーミアムトライアルにより、社内に技術担当者を置けない事業者でも導入障壁が低減されます。トレーニングモジュールには多言語対応のマイクロラーニングコンテンツが組み込まれることが多く、小規模ホテルに典型的な多様な人材構成に適合します。中小企業はまた、スタッフが個人用スマートフォンから操作可能なデバイス非依存型インターフェースを重視し、PC不足を回避しています。
大企業では、独自プラットフォームから世界の標準への移行に伴い、アップグレードは緩やかではあるもの着実に進んでいます。ただし、複雑なブランド基準が調達サイクルや統合テストを長期化させる可能性があります。中小企業は顧客接点全体でデータを蓄積するにつれ、従来はチェーン店限定だったロイヤルティプラグインやターゲット型メールキャンペーンを活用し、民主化の理論を裏付けています。この変化は、単価は低くとも、ホスピタリティ向けプロパティ管理ソフトウェア市場に大幅なボリュームをもたらしています。
地域別分析
北米は、長年にわたるベンダー関係、高いクラウド普及率、成熟した流通ネットワークにより、2025年の市場価値の34.20%を占めました。ホテル業界は現在、属性ベース販売やエネルギー消費ダッシュボードといった高度な機能の活用に注力し、利益率の回復力を高めています。同地域の規制面での安定性も、第三者認証を迅速化し、新興モジュールの市場投入期間を短縮しています。
アジア太平洋地域は東南アジアにおける中規模ホテルのパイプライン拡大と政府主導のデジタル化プログラムに後押しされ、12.18%のCAGRで最も急速に成長しています。フィリピンに拠点を置く独立系ホテルだけでも、2025年にクラウドプラットフォームのアクティブユーザーを1万人以上増加させ、飛躍的な導入動向を裏付けています。現地事業者ではオンプレミス型を完全に回避し、モバイルファーストのPMS（宿泊管理システム）を導入するケースが多く見られます。これらは地域で普及しているQRコード決済エコシステムとシームレスに連携します。
欧州市場は依然として規模が大きいもの多様性を帯びており、ESG報告やデータプライバシー規制が購入判断に影響を与えています。接続環境が不安定な国境を越えたスキーリゾートや島嶼部市場では、多通貨対応と強力なオフラインアクセスが重要視されます。レガシーインターフェースの課題は残るもの、EUの持続可能性指令がアップグレードを促進しており、施設がPMSワークフローに組み込まれた詳細なユーティリティ追跡を必要とするため、ホスピタリティ向けPMS市場における新たな機会が創出されています。
その他の特典：
- エクセル形式の市場予測（ME）シート
- アナリストによる3ヶ月間のサポート
よくあるご質問
目次
第1章 イントロダクション
- 調査の前提条件と市場の定義
- 調査範囲
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場洞察
- 市場概要
- 市場促進要因
- 中小規模施設における導入拡大
- オンプレミスからクラウドベースのSaaSモデルへの急速な移行
- OTA/メタサーチ統合の拡大による統一在庫の推進
- APIファーストで構成可能なPMSアーキテクチャがエコシステム革新を実現
- AI駆動型収益管理アドオンによる投資利益率（ROI）向上
- PMSにおける利用データ収集を義務付けるESG報告要件
- 市場抑制要因
- レガシーシステムおよびサードパーティシステムとの統合の複雑さ
- データセキュリティ・プライバシーコンプライアンスコストの増加
- OTA API料金体系の段階的上昇が総所有コストを押し上げている
- 独立系ホテルにおける熟練IT人材の不足
- バリューチェーン分析
- 規制情勢
- テクノロジーの展望
- ポーターのファイブフォース分析
- 供給企業の交渉力
- 買い手の交渉力
- 新規参入業者の脅威
- 代替品の脅威
- 競争企業間の敵対関係
- 業界エコシステム分析
- 主要使用事例と事例研究
- マクロ経済動向の評価
- 投資分析
第5章 市場規模と成長予測
- 展開別
- オンプレミス
- クラウド
- 物件規模別
- 小規模および中規模物件
- 大規模物件
- 物件タイプ別
- ホテル・リゾート
- モーテル・ロッジ
- ホームステイ宿泊施設
- サービスアパートメント
- その他の物件タイプ
- 所有形態別
- 独立物件
- チェーン加盟施設
- 機能モジュール別
- フロントデスク・オペレーション
- 予約・手配
- 収益管理
- チャネル管理
- 管理業務
- その他のモジュール
- 地域別
- 北米
- 米国
- カナダ
- メキシコ
- 南米
- ブラジル
- アルゼンチン
- コロンビア
- その他南米
- 欧州
- ドイツ
- 英国
- フランス
- イタリア
- スペイン
- ロシア
- オランダ
- その他欧州
- アジア太平洋
- 中国
- 日本
- 韓国
- インド
- オーストラリア
- シンガポール
- その他アジア太平洋
- 中東・アフリカ
- 中東
- サウジアラビア
- アラブ首長国連邦
- その他中東
- アフリカ
- 南アフリカ
- エジプト
- その他アフリカ
- 中東
- 北米
第6章 競合情勢
- 市場集中度
- 戦略的動向
- 市場シェア分析
- 企業プロファイル
- Oracle Corporation
- Infor, Inc.
- Agilysys, Inc.
- Mews Systems B.V.
- Planet Payment Group Holdings Limited
- StayNTouch, Inc.
- Cloudbeds, LLC
- Maestro PMS（Northwind Canada Inc.）
- Springer-Miller Systems, LLC
- Guestline Limited
- innRoad, Inc.
- AppFolio, Inc.
- RMS Cloud（RMS（Aust）Pty Ltd）
- Hotelogix（HMS InfoTech Pvt. Ltd.）
- Protel Hotelsoftware GmbH
- RoomKeyPMS（NSightUSA）
- SkyTouch Technology, Inc.
- Sabre Hospitality Solutions, LLC
- Frontdesk Anywhere, Inc.
- Clock Software Ltd.
