クラウドマネージドサービス：市場シェア分析、産業動向・統計、成長予測（2025年～2030年）

クラウドマネージドサービス市場は予測期間中にCAGR 16%を記録する見込みです。

主なハイライト

• クラウドサービスを第三者にアウトソーシングすることで、企業はコアコンピタンスに集中することができ、全体的な生産性が向上します。データスペースの拡大により、マネージド・アナリティカル・サービスやクラウド・ストレージ・サービスに対する需要が高まっています。また、信頼性と拡張性に対する需要の高まりが、こうしたサービスのニーズをさらに高めており、企業は利用可能なサービスにカスタムメイドのサービスを提供することで、業務の規模を拡大することができます。
• 米国赤十字社、Netflix、Rovioなど、さまざまな組織がSaaS（Software-as-a-Service）アプリケーションやその他のさまざまなクラウドベースのサービスを利用するようになっているため、クラウドベースのマネージド・セキュリティ・サービスに対する需要は今後ますます高まると予想されます。また、モバイル・デバイスの普及が進み、複数の組織でBYODの動向が進んでいることも、こうしたデバイスの利用とセキュリティの必要性を管理するこの市場の需要を後押ししています。労働人口の約67%が独自のデバイスを採用すると予想されており、クラウド管理サービス市場の成長をさらに促進する可能性があります。しかし、クラウドのプライバシーに関する懸念が市場成長の課題になると推定されます。
• クラウドサービスの急速な導入は、世界中の企業によるクラウド管理型サービスの推進力となっています。高い柔軟性と「使った分だけ支払う」モデルのイントロダクションより、中小企業はクラウドサービスの最も有望な消費者として台頭してきました。その結果、クラウドマネージドサービス市場は、クラウド・サービスの採用が継続的に増加していることから、高い成長を記録するものと思われます。
• クラウドマネージドサービスには、ウェブ・アプリケーション、仮想化、モビリティ、ネットワーク、エンドポイント、データベースなどのインフラを含め、多数のサードパーティがそのスキルをアウトソーシングします。そのため、機密性の高いビジネス情報が流出する可能性があるため、企業はクラウドを選択する可能性があります。MSPは、企業がクラウド上に展開するデータについて、適切なセキュリティとプライバシー保護を維持できるよう支援します。MSPは、消費者に完全なネットワーク・セキュリティと暗号化を保証し、安全性を高めています。
• COVID-19は、世界的にみても、企業運営のあり方を大きく変えました。COVID-19の大流行は、各業界のビジネスモデルの欠陥を浮き彫りにしたが、クラウド管理サービス・プロバイダーにとっては、企業間で顧客を増やすチャンスにもなった。パンデミックによって世界の閉鎖が余儀なくされ、リモートワークが行われたため、大企業も中小企業もデジタル・トランスフォーメーションを優先し、クラウド・サービスを多用せざるを得なくなった。組織は、クラウドへの切り替えがより手頃で柔軟であることに気づいています。

クラウドマネージドサービス市場の動向

BFSIセクターが市場の成長を牽引する見込み

• 大規模でスペース集約的なリポジトリやデータベースを抑制するためにコンピュータやネットワークシステムを採用する先駆者であるBFSI部門は、予測期間中、クラウドマネージドサービス市場で大きなシェアを占めると予想されます。BFSI部門では、ビッグデータ・ソリューションを使用してリスクを正確に評価するため、企業は取引データを分析して市場行動、スコアリング顧客、潜在顧客に基づいてリスクを判断し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。BNYメロン、モルガン・スタンレー、バンク・オブ・アメリカ、クレディ・スイス、PNCなどの銀行は、すでに銀行業務におけるビッグデータ関連の戦略に取り組んでおり、クラウド管理型サービスの成長見通しをさらに高めています。
• 銀行各社は、消費者の期待の変化、テクノロジーの進化、代替ビジネスモデルに対応するため、将来に備えた計画を現在策定中です。銀行や資本市場のリーダーたちは、クラウドが単なるテクノロジーではないことを理解し始めています。クラウドは、銀行やその他の金融サービス企業がデータやアプリケーションを保管し、最先端のソフトウェアにオンラインでアクセスする場所なのです。
• パブリック・クラウドのトップ・プロバイダーは、自社のプラットフォームからアクセス可能な最先端のプロダクト・アズ・ア・サービスを幅広く提供しており、銀行がビジネスモデルやオペレーティング・モデルを導入する際に、収益創出の強化、顧客インサイトの向上、コスト管理、市場関連商品の迅速かつ効率的な提供、企業データ資産の収益化を支援します。さらに、クラウドは事業を統合し、リスク、財務、規制、顧客サービス、その他の分野にわたる情報や業務のサイロをなくす大きな可能性を示しています。膨大なデータセットを一カ所に集め、高度な分析によって包括的な洞察を得ることができます。
• 金融業界では、「どこからでも仕事ができる」というコンセプトの台頭により、管理プロセスの見直しを迫られています。また、金融機関は労働条件の変化に伴い、従業員全体の生産性を管理する必要性を感じています。金融機関は今後数年間、効率化のためのシームレスなフレームワークを構築するためにクラウドを利用すると思われます。クラウドは、ユーザーのオンライン行動動向の調査にも活用されると思われます。BFSIは、変化する市場環境に対応し、国際的なチームと顧客を効率的につなぐオフィスを構築するために、クラウドを活用しなければならないです。最後に、企業全体で手間のかからない協力を促進するためには、時間のかかる管理プロセスをクラウドを利用した簡単かつ安全なプロセスに置き換えることが有利になります。

北米が大きな市場シェアを占める見込み

• 北米は強固な財政基盤を背景に、先進的なソリューションやテクノロジーに多額の投資を行うことができるため、同地域の企業は市場競争において優位に立つことができます。さらにこの地域には、IBM Corporation（米国）、CenturyLink Inc.（米国）、Cisco Systems Inc.（米国）など、クラウド管理サービスの重要なベンダーが複数存在しています。
• グーグルやマイクロソフトなどの大手IT企業が、業務の効率化と合理化を目的にビッグデータ・ソリューションの導入を拡大していることが、この地域におけるクラウド管理型サービス市場の普及を促進しています。IBM Corpなどこの地域の企業は、ビッグデータと人工知能に特化したワトソンに10億米ドルを投資しています。これがクラウドマネージド・サービス市場の成長を促進すると期待されています。
• 多くの先進国でクラウドの導入が進むなか、効率的な管理は依然として多くの企業にとって最優先事項となっています。米国を拠点とする企業は、この問題に対処するため、クラウド・インフラを管理する方法をいくつか選択しています。また、ハイブリッド環境とリソースを管理するための明確な戦略を持ち、より広い目標を担うマネージド・クラウド・サービス・プロバイダーを採用する企業もあります。これとは対照的に、依然として自社で管理したり、クラウドMSPを雇用して当面の困難を支援したりする企業もあります。
• 2022年6月、AWSマネージド・サービスはAccelerateを開始しました。AWS Managed Services（AMS）のAccelerateは、顧客がクラウドの旅のどの段階にいるかにかかわらず、卓越した運用を達成するための新しいクラウドオペレーション製品です。Accelerateは、AWS上で稼働するすべてのワークロードを管理することができ、顧客はすべてのAWSサービスにフルアクセスできます。Accelerateは、運用とセキュリティのためにAWS Systems Manager、Amazon CloudWatch、Amazon GuardDuty、AWS ConfigなどのAWSサービスを使用します。これらのサービスは、既存のビジネスプロセスと統合することができ、他の商用ソリューションよりも低価格です。顧客は数日で本番環境に対応できるようになった。
• クラウド管理型サービスは、北米では製造業、IT、ヘルスケアなどさまざまな業界で広く採用されています。北米市場は、モバイル、クラウド、AI技術を従来のクラウド管理型サービスに融合させるなど、最先端の技術革新の採用につながった。北米諸国のインターネット普及率が異常に高いことが、その主要因のひとつです。そこでは、マネージド・サービスの企業利用がさらに増加すると予想されています。顧客との関わりを重視するサービス・プロバイダーは、経常収益モデルからより多くの利益を期待できることを忘れてはならないです。

クラウドマネージドサービス業界の概要

クラウドマネージドサービス市場は、大小さまざまなプレーヤーが存在するため細分化され、激しい競争が繰り広げられています。パートナーシップ、契約、買収などの戦略的イニシアチブは、この市場の顕著な特徴のひとつです。この市場の主なプレーヤーは以下の通り。 Ericsson Inc., Accenture plc, Accenture plc, International Business Machines Corporation, Huawei Technologies, and NEC Corporation, among others.

• 2022年2月- クウェートトップの国営クラウド・ソリューション・プロバイダーであるLEANが、クラウド管理型サービスの導入を発表。最近導入されたサービスは、企業がITリソースを目標達成に集中させるためのユニークな選択肢を提供します。LEANは、仮想データセンター、ディザスタリカバリ、バックアップ＆データ保護サービスを管理するための統合され最適化された機能を顧客に提供し、資本コストと運用コストを削減し、セキュリティとコンプライアンスを向上させ、かつてないスピードと信頼性でリスクを軽減します。LEANは、国内クラウドとプロフェッショナル・サービスの経験を活用しています。

その他の特典：

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリスト・サポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件
• 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場力学

• 市場概要
• 市場促進要因
  • BFSI分野が市場の成長を牽引すると予測
  • 企業におけるアプリケーション管理のためのクラウド技術採用の増加
• 市場抑制要因
  • クラウドセキュリティに対する懸念とクラウドマネージドサービスモデルの非効率性
• 業界バリューチェーン分析
• 業界の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 買い手／消費者の交渉力
  • 新規参入業者の脅威
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係の強さ

第5章 市場セグメンテーション

• タイプ別
  • インフラサービス
  • ネットワークサービス
• エンドユーザー産業別
  • BFSI
  • IT・通信
  • 小売
• 地域別
  • 北米
    • 米国
    • カナダ
  • 欧州
    • 英国
    • ドイツ
    • フランス
    • その他欧州
  • アジア太平洋
    • 中国
    • インド
    • 日本
    • その他アジア太平洋地域
  • ラテンアメリカ
    • メキシコ
    • ブラジル
    • その他ラテンアメリカ
  • 中東・アフリカ
    • アラブ首長国連邦
    • サウジアラビア
    • その他中東とアフリカ

第6章 競合情勢

• 企業プロファイル
  • Ericsson Inc.
  • Accenture plc
  • Cisco Systems, Inc.
  • International Business Machines Corporation
  • Huawei Technologies Co., Ltd.
  • NEC Corporation
  • Fujitsu Limited
  • DXC Technology Company
  • NTT DATA Corporation
  • CenturyLink, Inc.

第7章 投資分析

第8章 市場機会と今後の動向

The Cloud Managed Services Market is expected to register a CAGR of 16% during the forecast period.

Key Highlights

• Outsourcing cloud services to third-party enables the organizations to focus on their core competencies, thereby enhancing overall productivity. The expanding data space created a higher demand for managed analytical and cloud storage services. Also, the increasing demand for reliability and scalability further elevates the need for these services, enabling enterprises to scale up their operations by providing custom-made offerings to the available services.
• As various organizations, such as American Red Cross, Netflix, and Rovio, are increasingly utilizing a wide array of Software-as-a-Service (SaaS) applications and various other cloud-based services, the demand for cloud-based managed security services is set to increase. Increasing penetration of mobile devices and the trend of BYOD in multiple organizations are also likely to drive the demand for this market, to manage these devices for utilization and security need. Around 67% of the workforce is expected to adopt their own devices, which may further drive the cloud-managed services market growth. However, concerns regarding cloud privacy are estimated to challenge the market's growth.
• The rapid adoption of cloud services drives cloud-managed services by enterprises across the world. Higher flexibility and the introduction of a 'pay as you go' model have enabled small & medium enterprises to emerge as the most promising consumers of cloud services. As a result, the cloud-managed services market is set to register high growth with the continually increasing cloud services adoption.
• Cloud-managed services involve numerous third parties outsourcing their skills, including infrastructures for web applications, virtualization, mobility, networks, endpoints, and databases. Thus, corporations may choose the cloud because sensitive business information may be exposed. MSPs assist companies in maintaining appropriate security and privacy protections for the data they deploy over the cloud. They guarantee consumers complete network security and encryption for added safety.
• Globally considered, COVID-19 altered how company operations function. The COVID-19 outbreak highlighted flaws in business models across industries, but it also provided chances for cloud-managed service providers to grow their clientele among businesses. Due to the pandemic's forced global lockdown and remote working, small and large businesses were compelled to prioritize digital transformation and heavily employ cloud services. Organizations find that switching to the cloud is more affordable and flexible.

Cloud Managed Services Market Trends

BFSI Sector is Expected to Drive Growth in the Market

• The BFSI sector, a pioneer in adopting computer and networking systems to curtail large, space-intensive repositories and databases, is expected to have a substantial share in the cloud-managed services market during the forecast period. The BFSI sector assesses the risks accurately using big data solutions, thus, enabling firms to make informed decisions by analyzing transactional data to determine risks based on market behavior, scoring customers, and potential clients. Banks, such as BNY Mellon, Morgan Stanley, Bank of America, Credit Suisse, and PNC, are already working on strategies around big data in banking, further increasing the growth prospect for cloud-managed services.
• Banks are putting plans in place now to help them prepare for the future as they deal with shifting consumer expectations, evolving technologies, and alternative business models. Leaders in banking and capital markets are beginning to understand that the cloud is more than just a technology. It is where banks and other financial services companies may store their data and applications and access cutting-edge software online.
• The top public cloud providers provide a wide range of cutting-edge products-as-a-service that are accessible on their platforms and assist banks in implementing business and operating models to enhance revenue generation, increase customer insights, control costs, deliver market-relevant products quickly and efficiently, and assist in monetizing enterprise data assets. Additionally, the cloud presents a significant potential to integrate the business and eliminate information and operational silos across risk, finance, regulation, customer service, and other areas. Massive data sets can be combined in one location, at which point the company can use advanced analytics to gain comprehensive insights.
• Financial businesses have been forced to reevaluate their control processes due to the rise of the "work from anywhere" concept. Also, financial institutions have felt a need to control productivity across their workforce in light of altered working conditions. Financial institutions will use the cloud to build a seamless framework for efficiency in the upcoming years. The cloud will be used to examine user online behavior trends. BFSI organizations must rely on the cloud to respond to shifting market conditions and build an office that efficiently connects international teams and clients. Lastly, to facilitate hassle-free cooperation across the enterprise, it will be advantageous to replace time-consuming control processes with easy yet safe processes using the cloud.

North America is Expected to Occupy Substantial Market Share

• North America's strong financial position enables it to invest heavily in advanced solutions and technologies, which provides regional organizations with a competitive edge in the market. Moreover, the region includes the presence of several critical cloud-managed services vendors, such as IBM Corporation (US), CenturyLink Inc. (US), and Cisco Systems Inc. (US), among others.
• The increasing deployment of big data solutions by major IT enterprises, such as Google and Microsoft, to enhance efficiency and streamline their business operations is driving the adoption of the cloud-managed services market in this region. Companies in this region, such as IBM Corp, have invested USD 1 billion in Watson, which focuses on big data and artificial intelligence. It, in turn, is expected to drive the cloud-managed services market growth.
• Effective management remains a primary priority for most firms as cloud adoption spreads across many industrialized nations. American-based businesses have selected several methods for managing their cloud infrastructure to address this problem. Others employ a managed cloud service provider to take on the broader goal with a clear strategy for managing hybrid environments and resources. In contrast, others still manage it themselves or hire a Cloud MSP to assist with the immediate difficulties.
• In June 2022, AWS Managed Services launched Accelerate. Regardless of where customers are in their cloud journey, AWS Managed Services (AMS) Accelerate is a new cloud operations product that aids clients in achieving operational excellence. Accelerate may manage all workloads operating on AWS, and customers have full access to all AWS services. Accelerate uses AWS services like AWS Systems Manager, Amazon CloudWatch, Amazon GuardDuty, and AWS Config for operations and security. These services can be integrated with existing business processes and are more affordable than other commercial solutions. Customers can now become production-ready in a matter of days.
• Cloud-managed services have been widely adopted in North America across various industries, including manufacturing, IT, and healthcare. The North American market led to adoption of cutting-edge technical innovations, such as blending mobile, cloud, and AI technologies into a traditional cloud-managed service. The unusually high internet penetration in North American nations is one of the leading causes. There, it is anticipated that company usage of managed services will increase even further. It is important to remember that service providers who focus on client involvement should expect to benefit more from the recurring revenue model.

Cloud Managed Services Industry Overview

The cloud-managed services market is fragmented and fiercely competitive due to a sizeable number of large and small market players. Strategic initiatives like partnerships, agreements, and acquisitions have been some of the prominent features of this market. Some major players in this market are Ericsson Inc., Accenture plc, Accenture plc, International Business Machines Corporation, Huawei Technologies Co., Ltd., and NEC Corporation, among others.

• February 2022 - LEAN, Kuwait's top national cloud solutions provider, announces introducing its cloud-managed services. The recently introduced service presents a unique option for businesses to concentrate their IT resources on attaining their goals. LEAN provides its clients with an integrated, optimized capability to manage their virtual data centers, disaster recovery, and backup & data protection services, reducing their capital and operational costs, improving security and compliance, and reducing risk with unheard-of speed and dependability. LEAN leverages its national cloud and professional services experience.

Additional Benefits:

• The market estimate (ME) sheet in Excel format
• 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

• 1.1 Study Assumptions
• 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET DYNAMICS

• 4.1 Market Overview
• 4.2 Market Drivers
  • 4.2.1 BFSI Sector is Expected to Drive Growth in the Market
  • 4.2.2 Increasing Adoption of Cloud Technology among Businesses for Managing their Application
• 4.3 Market Restraints
  • 4.3.1 Concern over Cloud Security and Inefficiency of Cloud Managed Service Model
• 4.4 Industry Value Chain Analysis
• 4.5 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
  • 4.5.1 Bargaining Power of Suppliers
  • 4.5.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers
  • 4.5.3 Threat of New Entrants
  • 4.5.4 Threat of Substitute Products
  • 4.5.5 Intensity of Competitive Rivalry

5 MARKET SEGMENTATION

• 5.1 By Type
  • 5.1.1 Infrastructure Service
  • 5.1.2 Network Service
• 5.2 By End-User Industry
  • 5.2.1 BFSI
  • 5.2.2 IT & Telecom
  • 5.2.3 Retail
• 5.3 Geography
  • 5.3.1 North America
    • 5.3.1.1 United States
    • 5.3.1.2 Canada
  • 5.3.2 Europe
    • 5.3.2.1 United Kingdom
    • 5.3.2.2 Germany
    • 5.3.2.3 France
    • 5.3.2.4 Rest of Europe
  • 5.3.3 Asia-Pacific
    • 5.3.3.1 China
    • 5.3.3.2 India
    • 5.3.3.3 Japan
    • 5.3.3.4 Rest of Asia-Pacific
  • 5.3.4 Latin America
    • 5.3.4.1 Mexico
    • 5.3.4.2 Brazil
    • 5.3.4.3 Rest of Latin America
  • 5.3.5 Middle East and Africa
    • 5.3.5.1 United Arab Emirates
    • 5.3.5.2 Saudi Arabia
    • 5.3.5.3 Rest of Middle-East & Africa

6 COMPETITIVE LANDSCAPE

• 6.1 Company Profiles
  • 6.1.1 Ericsson Inc.
  • 6.1.2 Accenture plc
  • 6.1.3 Cisco Systems, Inc.
  • 6.1.4 International Business Machines Corporation
  • 6.1.5 Huawei Technologies Co., Ltd.
  • 6.1.6 NEC Corporation
  • 6.1.7 Fujitsu Limited
  • 6.1.8 DXC Technology Company
  • 6.1.9 NTT DATA Corporation
  • 6.1.10 CenturyLink, Inc.

7 INVESTMENT ANALYSIS

8 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS