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市場調査レポート
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1430557

患者アクセスソリューション：市場シェア分析、産業動向と統計、成長予測（2024年～2029年）

Patient Access Solutions - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2024 - 2029)
出版日: | 発行: Mordor Intelligence | ページ情報: 英文 112 Pages | 納期: 2～3営業日

● お客様のご希望に応じて、既存データの加工や未掲載情報（例：国別セグメント）の追加などの対応が可能です。　 詳細はお問い合わせください。

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価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=157.14円
患者アクセスソリューション：市場シェア分析、産業動向と統計、成長予測（2024年～2029年）
出版日: 2024年02月15日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 112 Pages
納期: 2～3営業日
ご注意事項 :
本レポートは最新情報反映のため適宜更新し、内容構成変更を行う場合があります。ご検討の際はお問い合わせください。
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概要

患者アクセスソリューション市場規模は2024年に20億7,000万米ドルと推計され、2029年には30億2,000万米ドルに達すると予測され、予測期間（2024-2029年）のCAGRは7.82%で成長する見込みです。

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COVID-19パンデミックは世界のヘルスケアシステムと患者アクセスソリューション市場に影響を与えました。患者アクセスソリューションは、COVID-19の蔓延を緩和し予防するために、パンデミックの間にその採用率が劇的に増加しました。政府や公的ヘルスケア関係者は、感染拡大状況を追跡するために電子症例報告（ECR）プラットフォームを採用しました。例えば、2022年3月にNCBIが発表した論文では、COVID-19症例の急増により、薬局、病院、その他のヘルスケア施設によるクラウドベースのソリューションの採用が増加し、データへのリモートアクセス、リアルタイムのデータ追跡、複雑な物理的エコシステムの簡素化が実現したと述べられています。このため、患者アクセスソリューション市場は、パンデミックの間に大きな成長を示しました。さらに、デジタル患者アクセスはパンデミックの間に大きな変革を遂げ、消費者の嗜好も進化しました。その結果、調査対象市場は予測期間中に大幅な成長が見込まれます。

規制遵守を維持する必要性、拒否管理の重要性の高まり、健康保険加入患者の増加が、調査した市場を牽引しています。

否認管理は収益サイクル管理に不可欠な要素です。病院はすべての未払い請求を調査し、動向を把握し、請求拒否を訴えることができます。ヘルスケアプロバイダーは、このソリューションを通じて、将来の請求に対する支払い問題を回避するためのプロセスを改善することもできます。このように、否認管理の重要性が高まるにつれ、患者アクセス・ソリューションの必要性が高まっています。例えば、AHIMAのジャーナルに2022年4月に掲載された記事によると、病院の否認率は増加傾向にあり、過去5年間で20%以上増加し、平均の請求否認率は10%以上に達しています。このように、請求拒否件数の増加は、その適切な管理の必要性を生み出しており、ヘルスケアプロバイダーは、請求拒否を適切に分析するために、患者アクセスソリューションなどのヘルスケアITソリューションにシフトしており、患者アクセスソリューション市場の成長を促進しています。

患者ポータルは、医師と患者のより良い関係を促進し、患者が自分の治療をよりコントロールできるようにするのに役立ちます。患者は検査結果の確認、処方箋の補充要求、保険情報の更新、未払い残高の管理などを行うことができます。このように、健康保険に対する需要の増加と、そのようなデータを維持するための患者アクセスソリューションのアクセシビリティが、市場の成長を促進しています。例えば、2021年11月、マイヘルスケアは、世界のテクノロジープロバイダーであるアマゾンおよびマイクロソフトと提携し、高価な医療データを横断するデジタル臨床ソリューションを統合し、患者縦断マップを作成しました。このシステムは、患者の保険情報のデータベースを維持し、循環器科、小児科、その他の分野で働く医師を支援し、より良い医療成果を保証します。

しかし、データのプライバシーと機密性が、予測期間中の市場の成長を鈍らせる可能性があります。

患者アクセスソリューション市場動向

請求拒否・不服申し立て管理ソリューション分野は予測期間中に大幅な成長が見込まれる

保険金請求拒否・不服申し立て管理ソリューション分野は、予測期間中に大きな成長が見込まれます。デジタルデータ収集により、毎秒分析されるヘルスケアデータが増加しています。電子記録やその他の電子的なデータ収集・保存手段の応用が進むにつれて、リアルタイムで収集されるデータ量が大幅に増加しています。多くの企業が同様の用途に使用できるソフトウェアを開発しており、それによってこのセグメントの成長を後押ししています。

患者アクセス・ソリューションは、請求拒否・不服申し立て管理ソリューション、支払い見積もりソリューション、その他患者登録や保険資格の決定を支援するソフトウェアで構成されます。ヘルスケア拒否管理に対する意識の高まりが、請求拒否・不服申し立て管理ソリューションの開発を後押ししています。例えば、2022年4月にJournal for Healthcare Quality誌が発表した調査では、業務量の増加とスタッフ不足、新たな文書作成、手続きと請求拒否の両方の滞留が請求拒否の増加につながっていると述べられています。ヘルスケア・テクノロジー企業のHayes社は、2021年の最初の10ヶ月間にCOVID-19ケアに関する請求の40％が拒否されたという驚くべき結果を発表しました。したがって、この問題は請求拒否・不服申し立て管理ソリューションの採用を後押しし、市場の成長に寄与する可能性があります。

さらに、技術開発や新しい電子カルテ（EHR）システムのイントロダクションや発売が、これらのソリューションの需要を促進しています。例えば、2022年8月、Anomaly社は、AIを使用してプロバイダーと利害関係者がヘルスケア関係者の最優先事項である回避可能な請求拒否と手戻りを減らし、支払いの透明性を高めることを可能にする新しい製品「Anomaly Smart Response」を発売しました。この製品はプロバイダーにリアルタイムで対応し、実行可能な否認と支払額を予測するため、プロバイダーは否認が発生する前に修正し、回避することができます。スマート・レスポンスは、支払者、診療管理ソフトウェア、クレーム・クリアリング・ハウスと統合することで、プロバイダーの本来のワークフローの中で直接機能します。このような開発により、同分野の今後の成長が期待されます。

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北米は予測期間中に大幅な成長が見込まれる

北米は、主要市場プレーヤーによる技術開発、買収、合併、提携により、予測期間中に大きな成長が見込まれます。例えば、2021年5月、Optum社は、Bassett Healthcare Network社（米国）と協業し、質の高いケアと患者体験を向上させるために、ソフトウェアとデータアナリティクスの技術を活用したサービスや調査、アドバイザリー、収益サイクル管理を提供します。

同様に、2021年7月、フィリップスとコグニザントは、ライフサイエンス企業が患者ケアを改善し、臨床試験を加速することを可能にするエンドツーエンドのデジタルヘルスソリューションを開発するために協力しました。この戦略的提携は、クラウドベースのプラットフォームであるPhilips HealthSuiteとコグニザントのデジタルエンジニアリングの専門知識を結集し、最先端のデジタルヘルスソリューションを大規模に提供・維持し、高度なコネクティビティを提供し、ビッグデータを活用して実用的な洞察を生み出すものです。このようなコラボレーションにより、患者により良いサービスを提供することで、このポータルへの患者の参加を促し、この地域の市場成長を促進しています。

デジタルツールはサービスコストの最小化につながり、さらに患者の関与を高める結果となっています。このようなデジタルツールの多くは、COVID-19検査のパンデミック時に開発されました。例えば、2022年1月、SMARTクラウドヘルスITソリューションのメーカーであるCureMDヘルスケアは、COVID-19の迅速検査プラットフォームを立ち上げました。CureMDは、新しい迅速検査プラットフォームを通じて、政府、公的・私的医療施設、企業、教育機関、非営利団体が迅速検査を大規模に動員・管理できるよう支援してきました。このソリューションは、COVID-19検査をかつてない規模で管理するための効率的、直感的、自動化されたワークフローを導入するように設計されており、それによってこの地域の市場を牽引しています。

このように、この地域における技術開拓、新製品の発売、合併・買収は、市場の成長を促進すると予想されます。

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患者アクセスソリューション産業の概要

患者アクセスソリューション市場は、世界的にも地域的にも多くの企業が存在するため、細分化され競合が激しいです。競合情勢には、McKesson Corporation、Epic Systems Corporation、Allscripts Healthcare Solutions Inc.、Cognizant Technology Solutions Corporation、Oracle Corporationなど、市場シェアを持ち知名度の高い国際企業や地域企業の分析が含まれています。

その他の特典：

  • エクセル形式の市場予測（ME）シート
  • 3ヶ月間のアナリストサポート

目次

第1章 イントロダクション

  • 調査の前提条件と市場定義
  • 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場力学

  • 市場概要
  • 市場促進要因
    • 規制コンプライアンス維持の必要性
    • 否認管理の重要性の高まり
    • 健康保険加入患者の増加
  • 市場抑制要因
    • データプライバシーと機密性
  • ポーターのファイブフォース分析
    • 新規参入業者の脅威
    • 買い手／消費者の交渉力
    • 供給企業の交渉力
    • 代替品の脅威
    • 競争企業間の敵対関係の強さ

第5章 市場セグメンテーション

  • 製品・サービス別
    • ソフトウェア
      • 請求拒否・不服申し立て管理ソリューション
      • 支払見積もりソリューション
      • その他ソフトウェア
    • サービス別
  • デプロイメント別
    • ウェブおよびクラウドベースのソリューション
    • オンプレミスソリューション
  • エンドユーザー別
    • ヘルスケアプロバイダー
    • HCITアウトソーシング企業
    • その他エンドユーザー
  • 地域別
    • 北米
      • 米国
      • カナダ
      • メキシコ
    • 欧州
      • ドイツ
      • 英国
      • フランス
      • イタリア
      • スペイン
      • その他欧州
    • アジア太平洋
      • 中国
      • 日本
      • インド
      • オーストラリア
      • 韓国
      • その他アジア太平洋地域
    • 中東・アフリカ
      • GCC
      • 南アフリカ
      • その他中東とアフリカ
    • 南米
      • ブラジル
      • アルゼンチン
      • その他南米

第6章 競合情勢

  • 企業プロファイル
    • Database Solutions Inc.
    • Oracle Corporation
    • Cirius Group Inc.
    • Cognizant Technology Solutions Corporation
    • Conifer Health Solutions LLC
    • Epic Systems Corporation
    • Experian PLC
    • McKesson Corporation
    • Optum Inc.
    • ZirMed Inc.
    • Roche Holdings Inc.（Genentech Inc.）
    • Allscripts Healthcare Solutions Inc.

第7章 市場機会と今後の動向

目次
Product Code: 64229

The Patient Access Solutions Market size is estimated at USD 2.07 billion in 2024, and is expected to reach USD 3.02 billion by 2029, growing at a CAGR of 7.82% during the forecast period (2024-2029).

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The COVID-19 pandemic impacted the global healthcare system and the patient access solutions market. Patient access solutions witnessed a dramatic increase in their adoption rate during the pandemic to mitigate and prevent the spread of COVID-19. Government and public healthcare officials adopted electronic case reporting (ECR) platforms to track the infection spread status. For instance, an article published by the NCBI in March 2022 mentioned that the surge in COVID-19 cases led to increased adoption of cloud-based solutions by pharmacies, hospitals, and other healthcare facilities, resulting in remote access to data, real-time data tracking, and simpler complex physical ecosystem. Thus, the patient access solutions market witnessed significant growth during the pandemic. Besides, digital patient access underwent a major transformation during the pandemic, and consumer preferences have evolved. As a result, the studied market is expected to witness significant growth over the forecast period.

The need to maintain regulatory compliance, the rising importance of denial management, and an increasing number of patients with health insurance are driving the market studied.

Denial management is an essential part of revenue cycle management. Hospitals can investigate every unpaid claim, spot trends, and appeal the rejection of a claim. Through this solution, healthcare providers can also improve their processes to avoid payment issues for future claims. Thus, the rising importance of denial management is driving the need for a patient access solution. For instance, as per the April 2022 published article in the Journal of AHIMA, denial rates for hospitals are on the rise, increasing by more than 20% over the past five years, with average claims denial rates reaching 10% or more. Thus, the rising number of denial claims is creating a need for its proper management, and healthcare providers are shifting toward healthcare IT solutions, such as patient access solutions, to properly analyze denial claims, thereby driving the growth of the patient access solutions market.

Patient portals help encourage better physician-patient relationships and give patients more control over their treatment. They can check lab results, request prescription refills, update insurance information, manage any unpaid balances, and more. Thus, increasing demand for health insurance and accessibility of patient access solutions in maintaining such data is driving the growth of the market. For instance, in November 2021, My Healthcare partnered with global technology providers Amazon and Microsoft to integrate digital clinical solutions across expensive healthcare data to create a patient longitudinal map. This system maintains a database of patients' insurance information and assists doctors working in the field of cardiology, pediatrics, and other fields to ensure better medical outcomes.

However, data privacy and confidentiality may slow down the growth of the market over the forecast period.

Patient Access Solutions Market Trends

Claims Denial and Appeal Management Solutions Segment is Expected to Witness Significant Growth During the Forecast Period

The claims denial and appeal management solutions segment is expected to witness significant growth over the forecast period, as this software uses current and historical data to maintain every patient detail. With digital data collection, there is more healthcare data to be analyzed every second. With the increasing application of electronic record keeping and other electronic means of data collection and storage, there is a significant amount of data being collected in real time. Many companies are developing software that can be used to do the same, thereby boosting the segment's growth.

Patient access solutions consist of claims denial and appeal management solutions, payment estimation solutions, and other software that helps patients with patient registration and determination of insurance eligibility. The rising awareness of healthcare denial management has given rise to the development of claims denial and appeal management solutions. For instance, a study published by a Journal for Healthcare Quality in April 2022 stated that increased workloads and a shortage of staff, new documentation, and backlogs of both procedures and claims denials have contributed to a rise in claim denials. Hayes, a healthcare technology company, found that an astounding 40% of the claims related to COVID-19 care were denied in the first 10 months of 2021. Hence, this problem may boost the adoption of claims denial and appeal management solutions, thereby contributing to the market's growth.

Further, technological developments and the introduction and launch of new electronic health record (EHR) systems are propelling the demand for these solutions. For instance, in August 2022, Anomaly launched its new offering, Anomaly Smart Response, which uses AI to enable providers and payers to reduce avoidable claim denials and rework and increase payment transparency, which are the top priorities for healthcare stakeholders. The product gives providers a real-time response, predicting actionable denials and payment amounts so they can correct and avoid denials before they occur. Smart Response operates directly within providers' native workflows by integrating with payers, practice management software, and claims clearing houses. Such developments are expected to drive the segment's growth in the future.

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North America is Expected to Witness Significant Growth During the Forecast Period

North America is expected to witness significant growth over the forecast period due to technological developments, acquisitions, mergers, and partnerships by key market players. For instance, in May 2021, Optum collaborated with Bassett Healthcare Network (United States) to provide software and data analytics technology-enabled services and research and advisory and revenue cycle management to advance quality care and the patient experience.

Similarly, in July 2021, Philips and Cognizant collaborated to develop an end-to-end digital health solution that will enable life science companies to improve patient care and accelerate clinical trials. The strategic alliance brings together Philips HealthSuite, a cloud-based platform, and Cognizant's digital engineering expertise to deliver and maintain leading-edge digital health solutions at scale, providing advanced connectivity and using big data to create actionable insights. Thus, such collaborations are providing better services to patients, thereby encouraging the engagement of patients on this portal and driving the growth of the market in the region.

Digital tools have led to the minimized cost of services, further resulting in more patient engagement. Many such digital tools were developed during the pandemic for COVID-19 testing. For instance, in January 2022, CureMD Healthcare, the manufacturer of SMART Cloud Health IT solutions, launched its rapid testing platform for COVID-19. CureMD has assisted governments, public and private healthcare facilities, businesses, educational institutions, and nonprofit organizations to mobilize and manage rapid testing at scale through the new rapid testing platform. The solution is designed to introduce efficient, intuitive, and automated workflows to manage COVID-19 testing at an unprecedented scale, thereby driving the market in the region.

Thus, technological developments, new product launches, and mergers and acquisitions in the region are expected to drive the growth of the market.

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Patient Access Solutions Industry Overview

The patient access solutions market is fragmented and competitive due to the presence of many companies globally and regionally. The competitive landscape includes an analysis of a few international and local companies that hold market shares and are well known, such as McKesson Corporation, Epic Systems Corporation, Allscripts Healthcare Solutions Inc., Cognizant Technology Solutions Corporation, and Oracle Corporation.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumptions and Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET DYNAMICS

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Market Drivers
    • 4.2.1 Need to Maintain Regulatory Compliance
    • 4.2.2 Rising Importance of Denial Management
    • 4.2.3 Increasing Number of Patients with Health Insurance
  • 4.3 Market Restraints
    • 4.3.1 Data Privacy and Confidentiality
  • 4.4 Porter's Five Forces Analysis
    • 4.4.1 Threat of New Entrants
    • 4.4.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers
    • 4.4.3 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.4.4 Threat of Substitute Products
    • 4.4.5 Intensity of Competitive Rivalry

5 MARKET SEGMENTATION (Market Size by Value - USD million)

  • 5.1 By Product and Services
    • 5.1.1 Software
      • 5.1.1.1 Claims Denial and Appeal Management Solutions
      • 5.1.1.2 Payment Estimation Solutions
      • 5.1.1.3 Other Software
    • 5.1.2 Services
  • 5.2 By Deployment
    • 5.2.1 Web and Cloud-based Solutions
    • 5.2.2 On-premise Solutions
  • 5.3 By End User
    • 5.3.1 Healthcare Providers
    • 5.3.2 HCIT Outsourcing Companies
    • 5.3.3 Other End Users
  • 5.4 By Geography
    • 5.4.1 North America
      • 5.4.1.1 United States
      • 5.4.1.2 Canada
      • 5.4.1.3 Mexico
    • 5.4.2 Europe
      • 5.4.2.1 Germany
      • 5.4.2.2 United Kingdom
      • 5.4.2.3 France
      • 5.4.2.4 Italy
      • 5.4.2.5 Spain
      • 5.4.2.6 Rest of Europe
    • 5.4.3 Asia-Pacific
      • 5.4.3.1 China
      • 5.4.3.2 Japan
      • 5.4.3.3 India
      • 5.4.3.4 Australia
      • 5.4.3.5 South Korea
      • 5.4.3.6 Rest of Asia-Pacific
    • 5.4.4 Middle East and Africa
      • 5.4.4.1 GCC
      • 5.4.4.2 South Africa
      • 5.4.4.3 Rest of Middle East and Africa
    • 5.4.5 South America
      • 5.4.5.1 Brazil
      • 5.4.5.2 Argentina
      • 5.4.5.3 Rest of South America

6 COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 6.1 Company Profiles
    • 6.1.1 Database Solutions Inc.
    • 6.1.2 Oracle Corporation
    • 6.1.3 Cirius Group Inc.
    • 6.1.4 Cognizant Technology Solutions Corporation
    • 6.1.5 Conifer Health Solutions LLC
    • 6.1.6 Epic Systems Corporation
    • 6.1.7 Experian PLC
    • 6.1.8 McKesson Corporation
    • 6.1.9 Optum Inc.
    • 6.1.10 ZirMed Inc.
    • 6.1.11 Roche Holdings Inc. (Genentech Inc.)
    • 6.1.12 Allscripts Healthcare Solutions Inc.

7 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS